Panduan Lengkap untuk Mempekerjakan Pengembang Aplikasi Perawatan Kesehatan

Harapan pasien yang terus meningkat, munculnya teknologi inovatif, dan persaingan ketat di antara penyedia layanan kesehatan telah mendorong kebutuhan akan digitalisasi layanan kesehatan. Dan, adopsi yang cepat dari peralatan medis cerdas dan solusi perangkat lunak oleh fasilitas medis telah memunculkan tren mempekerjakan pengembang aplikasi perawatan kesehatan.

Namun, mempekerjakan pengembang untuk menyesuaikan aplikasi/solusi yang sesuai untuk praktik medis Anda tidak semudah kedengarannya. Sementara solusi tepat yang dibuat oleh pengembang terampil dapat membawa banyak hal dan meningkatkan ROI Anda; metodologi pengembangan yang salah atau kesalahan pengembangan tunggal dapat menyebabkan kekecewaan besar, pengerjaan ulang yang mahal, dan kerugian besar. Oleh karena itu, Anda perlu memilih tim pengembangan aplikasi kesehatan dengan hati-hati.

Posting ini memberi Anda panduan lengkap tentang mempekerjakan set pengembang yang tepat untuk proyek pengembangan aplikasi perawatan kesehatan Anda yang akan datang.

Strategi Pengembangan Aplikasi Perawatan Kesehatan: Tim In-house atau Freelancer atau Agen Outsourcing?

Tim internal

Jika Anda berencana untuk melibatkan tim pengembang internal untuk membangun sistem perangkat lunak perawatan kesehatan Anda, koordinasi akan luar biasa. Tetapi Anda akan menghadapi masalah seperti biaya infrastruktur & administrasi yang tinggi, kumpulan bakat yang terbatas, dan banyak waktu serta upaya dalam manajemen tim.

Freelancer

Mempekerjakan freelancer mungkin merupakan pilihan termurah dan paling nyaman karena mengesampingkan kerumitan perekrutan. Namun demikian, pengembang lepas tidak begitu andal dan cenderung mundur dari proyek di tengah jalan, meninggalkan Anda di perairan yang dalam.

Agen outsourcing

Pengembang perangkat lunak outsourcing atau perusahaan pengembangan adalah pendekatan yang paling populer dan menguntungkan karena memiliki banyak manfaat. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk memilih dari berbagai pengembang aplikasi perawatan kesehatan berbakat dari seluruh dunia, model perekrutan yang fleksibel seperti opsi bayar sesuai pemakaian, tim yang lebih berpengalaman, siklus pengembangan produk ujung ke ujung, dan banyak lagi . Selain itu, penyedia Layanan Kesehatan dapat mempercayakan tanggung jawab pengembangan TI kepada perusahaan mitra dan fokus pada operasi industri inti mereka. Di sini, Anda mendapatkan seluruh tim pengembangan atau pengembang independen tergantung pada kebutuhan Anda.

Pendekatan ini juga memiliki kelemahan kecil seperti kesulitan komunikasi, perbedaan waktu, dan hambatan bahasa. Tetapi masalah ini dapat dengan mudah dihindari jika Anda memilih perusahaan pengembang aplikasi perawatan kesehatan yang berpengalaman dengan rekam jejak yang baik, menjaga komunikasi yang transparan selama proses pengembangan, dan membuat perjanjian kontrak sebelumnya.

Mempekerjakan pengembang Aplikasi Perawatan Kesehatan: Faktor Generik yang Perlu Dipertimbangkan

Penelitian Latar Belakang

Periksa kredensial, riwayat pekerjaan sebelumnya, dan umpan balik klien dari agen vendor outsourcing atau pengembang aplikasi perawatan kesehatan yang telah Anda pilih. Ini dapat dilakukan dengan mengunjungi situs web perusahaan perangkat lunak dan memeriksa penawaran, studi kasus, ulasan klien, dll.

Platform daftar bisnis online terkenal seperti Clutch, GoodFirms, dll. juga dapat memberi Anda informasi penting tentang keahlian agen vendor pengembangan aplikasi perawatan kesehatan. Platform ini menampilkan profil dari banyak perusahaan perangkat lunak yang menyebutkan niche mereka, testimoni klien, penghargaan dan pengakuan, referensi proyek, dll. Platform online seperti Upwork memberikan informasi tentang ribuan pengembang dan agensi lepas yang terampil di seluruh dunia.

Validasi Keahlian Teknis

Pengalaman yang luas, kemampuan inovatif, bakat, keahlian, dan keterampilan yang tepat sesuai kebutuhan Anda, adalah prasyarat yang diperlukan untuk dicari dalam pengembang layanan kesehatan. Anda dapat menyiapkan kuesioner untuk memvalidasi keterampilan teknis mereka.

Perjanjian tentang SDLC dan Penandatanganan NDA

Jika Anda menyewa bantuan outsourcing, klarifikasi tentang SDLC dan menandatangani NDA sangat penting selama tahap diskusi proyek.

Anda perlu mengklarifikasi model SDLC (Software Development Life Cycle) mana yang akan digunakan, pengalaman & keahlian pengembang yang akan dialokasikan untuk proyek Anda, dan waktu penyelesaian tentatif untuk setiap tahap SLDC. Biasanya, metodologi pengembangan tangkas lebih disukai daripada model lain karena ternyata menjadi strategi paling produktif di seluruh dunia sejauh ini.

Menandatangani perjanjian tingkat layanan seperti NDA (perjanjian non-disclosure), dengan perusahaan atau pengembang pengembangan aplikasi perawatan kesehatan yang Anda alihkan ke proyek, adalah wajib sesuai dengan pedoman HIPAA. NDA juga penting karena kontrak ini menyegel dan mengesahkan perjanjian kemitraan. Anda juga harus mendiskusikan dan menyetujui faktor-faktor tertentu seperti jadwal pembayaran, jumlah token, dan syarat dan ketentuan pembayaran sebelum dimulainya proyek.

Keahlian yang Harus Dimiliki untuk Mempromosikan Interoperabilitas Layanan Kesehatan

Kosa kata semantik

Kosakata semantik diperlukan untuk mempertahankan standar sintaksis yang diperlukan untuk menafsirkan data klinis dengan mulus, dan karenanya, pengembang aplikasi perawatan kesehatan harus memiliki pengalaman sebelumnya dalam bekerja dengan kosakata semantik yang umum digunakan termasuk LONIC, ICD9/10, SNOMED-CT, dan RxNorm.

Integrasi Perawatan Kesehatan

Interoperabilitas antara berbagai aplikasi, sistem, dan perangkat merupakan prasyarat penting untuk mengatur alur kerja klinis di lingkungan perawatan kesehatan. Dan, interoperabilitas dapat berhasil dicapai dengan mengintegrasikan kerangka kerja dengan cara yang benar. Oleh karena itu, pengembang aplikasi perawatan kesehatan harus berpengalaman dalam kerangka kerja medis yang sering digunakan seperti Mengintegrasikan Perusahaan Perawatan Kesehatan (IHE) dan HITSP (Panel Standar Teknologi Informasi Perawatan Kesehatan).

Pengembang juga harus memiliki pengetahuan tentang standar interoperabilitas populer yang diadopsi di bidang teknologi Perawatan Kesehatan. Standar interoperabilitas yang paling populer adalah level- 7 2. X; yang terkenal lainnya termasuk HL7 v3CDA, ANSIX12n5010, DICOM, dan NCPDP SCRIPT.

Pengetahuan dan Keterampilan Teknis yang Diperlukan

Integrasi pihak ketiga

Layanan kesehatan skala besar sering kali perlu bermitra dengan penyedia pihak ketiga dan memanfaatkan platform solusi mereka untuk mengelola seluruh alur kerja mereka secara efisien. Integrasi pihak ketiga yang paling umum digunakan termasuk obrolan dalam aplikasi, API pembayaran, panggilan dalam aplikasi, dll. Jika integrasi ini tidak dijalankan dengan benar selama pengembangan aplikasi seluler, UX aplikasi akan terpengaruh. Dengan demikian, pengembang aplikasi perawatan kesehatan yang Anda pilih untuk menyesuaikan aplikasi atau solusi harus menyeluruh dengan standar integrasi pihak ketiga seperti SOAP, HL7 FHIR, dan kerangka kerja REST.

Kemampuan Pengembangan API

Sebagian besar proyek aplikasi perawatan kesehatan melibatkan pengembangan API. Komponen API perlu ditambahkan untuk mengautentikasi perangkat guna mendapatkan akses ke repositori pasien pusat.

Jadi, pengembang aplikasi perawatan kesehatan harus memiliki pengetahuan yang baik tentang basis data SQL yang umum digunakan seperti PostgreSQL, MySQL, dll., dan basis data NoSQL seperti Apache Cassandra, MongoDB, dll. Pengembang harus memiliki keahlian dalam mengembangkan RESTful API, REST (Representational State Transfer) menjadi praktik pengembangan standar. Tim pengembangan harus mampu membangun titik akhir API yang efektif dan membuat aturan yang sangat bisa diterapkan untuk permintaan API dan respons API. Pemrogram juga perlu mengetahui praktik standar yang digunakan untuk memastikan keamanan API seperti enkripsi, penggunaan gateway API yang aman, dll.

Teknologi mutakhir

Pengembang aplikasi perawatan kesehatan harus memiliki keahlian yang diperlukan dalam bekerja dengan teknologi modern. Teknologi paling relevan yang digunakan untuk membangun aplikasi perawatan kesehatan adalah IoT, Blockchain, dan Artificial Intelligence.

IoT mengotomatiskan alur kerja fasilitas perawatan kesehatan, memungkinkan pelacakan kesehatan jarak jauh, meningkatkan interoperabilitas, dan memfasilitasi pertukaran data medis. Ini juga mendorong fungsi perangkat pintar seperti perangkat yang dapat dikenakan yang merupakan bagian integral dari aplikasi telehealth dan pemantauan pasien jarak jauh.

AI telah memasuki industri perawatan kesehatan karena algoritme pembelajaran mesin semakin banyak digunakan untuk mengantarkan otomatisasi tingkat lanjut dan meningkatkan efisiensi dan akurasi fungsi perawatan kesehatan. Teknologi Blockchain memastikan keamanan sementara berbagi catatan kesehatan membantu peneliti dalam pengkodean genetik, dan meningkatkan efisiensi manajemen pasokan obat.

Keterampilan Lunak Penting untuk pengembang Aplikasi Perawatan Kesehatan

1. Alur Kerja Siklus Pendapatan

Pengembang aplikasi perawatan kesehatan harus memberikan gambaran yang jelas kepada klien mereka tentang cara kerja alur kerja siklus pendapatan. Jadi, pengembang harus memiliki pengetahuan yang luas tentang bagaimana elemen-elemen dalam fungsi alur kerja siklus pendapatan organisasi layanan kesehatan. Elemen-elemen ini termasuk model pembayaran, jadwal penagihan, alur kerja penolakan, dll.

2. Kemampuan Untuk Memandu Klien dalam Merencanakan Strategi Produktif

Tim pengembang diharapkan untuk memandu klien melalui proses perencanaan. Untuk alasan ini, para profesional harus memiliki keterampilan interpersonal yang baik seperti mampu memahami ketergantungan, persyaratan interoperabilitas, dll., dan keterampilan komunikasi yang kuat untuk menyampaikan persyaratan tersebut secara efektif.

Rekomendasi untuk menerapkan strategi monetisasi aplikasi yang efektif sangat penting karena ini akan menambah nilai investasi Anda. Pengembang harus dapat menyarankan strategi monetisasi yang paling andal dan produktif untuk mendapatkan manfaat yang optimal.

3. Kesadaran akan Standar Keamanan Aplikasi Perawatan Kesehatan dan Kepatuhan terhadap Peraturan

Privasi dan keamanan data sangat penting karena industri perawatan kesehatan memproses data pasien dan informasi medis yang sensitif. Oleh karena itu, langkah-langkah keamanan perlu diadopsi selama proses pengembangan perangkat lunak itu sendiri. Jadi, pengembang harus mengetahui praktik pengkodean yang aman dan alat enkripsi data terbaru seperti firewall generasi berikutnya, antivirus, dll. Praktik standar lain yang perlu diketahui pengembang adalah menerapkan otentikasi multi-faktor bersama dengan perlindungan kata sandi, mengadopsi langkah-langkah untuk menghilangkan ancaman keamanan seperti otentikasi yang rusak, injeksi, dll., dan menggabungkan "Kepatuhan-sebagai-Kode" untuk melakukan pengujian keamanan dan kepatuhan dalam pipa CD/CI.

Selain itu, aplikasi dan solusi perawatan kesehatan harus mematuhi beberapa peraturan standar seperti HIPAA, dll. yang diamanatkan oleh pemerintah AS dan otoritas pengatur lainnya. Pengembang harus memahami peraturan standar ini dengan baik sehingga mereka dapat menerapkannya secara efektif selama pembuatan aplikasi.

Intinya

Praktik yang disebutkan di atas adalah strategi pemenang untuk mempekerjakan pengembang aplikasi Healthcare. Anda perlu bekerja sama dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak yang tepat yang akan menyelesaikan proyek Anda tepat waktu tanpa mengorbankan kualitas produk, mengidentifikasi masalah secara instan, dan menyelesaikan bug sekaligus. Juga, cari pengembang yang memiliki pengetahuan, pemahaman, keahlian teknis, dan pengalaman yang diperlukan sesuai kebutuhan proyek Anda.

Jadi, disarankan untuk memilih agensi TI yang akan menangani seluruh siklus hidup produk aplikasi perawatan kesehatan mulai dari pembuatan ide aplikasi hingga pemeliharaan pasca penerapan.