7 Ide Menakjubkan Untuk Penjualan Sosial Cerdas

Selama bertahun-tahun, media sosial telah berubah dari sesuatu yang trendi untuk generasi muda menjadi media yang digunakan di setiap kelompok umur dan demografis. Dari pemilik usaha kecil hingga perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, pemasaran media sosial telah menjadi satu lagi cara untuk mendorong penjualan dan memengaruhi hasil akhir.

Tetapi banyak perusahaan masih tidak yakin tentang cara terbaik menggunakan platform media sosial untuk membuat orang tertarik dengan merek mereka dan akhirnya membeli produk mereka.

Berikut adalah 7 Ide untuk Penjualan Sosial Cerdas

1. Jadilah Target Audiens Anda

Sebelum Anda membuat langkah lain dengan media sosial, penting untuk memastikan bahwa perusahaan Anda menggunakan platform yang sama dengan yang digunakan audiens yang diinginkan. Jika Anda adalah perusahaan B2B, Anda mungkin tidak akan menemukan mayoritas pelanggan Anda di Snapchat.

Sebaliknya, platform seperti LinkedIn, Facebook, dan Twitter akan lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Menurut Sprout Social, semua platform media sosial (termasuk LinkedIn) saat ini didominasi oleh kelompok usia 18-29.

Cara lain untuk melihat di mana audiens Anda aktif adalah dengan melihat apa yang dilakukan pesaing Anda di media sosial. Situs mana yang paling sering mereka posting dan apakah mereka sukses? Setelah Anda tahu di mana audiens target Anda berada, setengah dari pekerjaan Anda sudah selesai.

2. Sematkan Umpan Media Sosial Di Situs Web Anda

Situs web resmi merek Anda adalah tempat sebagian besar calon pelanggan Anda mencari Anda atau layanan/produk yang Anda sediakan. Jadi, pengalaman pertama mereka di situs web Anda harus bertahan lama dan cukup berdampak untuk melakukan konversi dari pengunjung menjadi pengguna.

Menyematkan umpan media sosial di situs web adalah trik yang bagus untuk melakukannya. Ini tidak hanya memberikan bukti sosial untuk kredibilitas merek Anda, tetapi juga meningkatkan keseluruhan antarmuka pengguna situs web Anda. Umpan media sosial ini berfungsi sebagai konten yang dapat dibeli untuk situs web Anda.

Ini juga membantu meningkatkan kinerja situs web Anda secara keseluruhan. Dinding media sosial yang disematkan tidak hanya menarik tetapi juga melibatkan pengguna di situs web Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, sehingga mempertahankan perhatian penuh mereka pada situs web Anda dan kontennya.

Semakin banyak keterlibatan, semakin baik kesadaran tentang merek Anda di antara pengguna Anda. Semua ini akhirnya membantu Anda mendorong lebih banyak penjualan ke bisnis online Anda.

3. Jadikan Umpan Sosial Anda Dapat Dibeli

Penjualan ritel yang didorong oleh media sosial tumbuh lebih cepat daripada saluran online lainnya, jadi masuk akal untuk memberi pengikut kesempatan untuk "membeli" langsung di profil dan pos media sosial Anda. Ini mengurangi apa yang biasanya merupakan proses multi-langkah menjadi hanya satu klik.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan alat Gambar yang Dapat Dibeli yang memungkinkan Anda untuk menyematkan pos yang dapat dibeli di halaman mana pun dari pembuat situs populer seperti Wix, Weebly, Shopify, dll. Anda dapat menyertakan tombol ajakan bertindak untuk meningkatkan tingkat konversi, dan plugin memiliki tema yang berbeda sehingga Anda dapat menyesuaikannya agar sesuai dengan merek Anda.

4. Bagikan Konten Buatan Pengguna

Salah satu cara terbaik untuk mengarahkan lalu lintas dan meningkatkan penjualan adalah dengan menggunakan media sosial untuk menceritakan kisah merek Anda dan melakukan percakapan yang menarik dengan pengguna lain. Ini sama sulitnya dengan kedengarannya. Berbagi konten buatan pengguna dapat menjadi salah satu cara untuk melibatkan pelanggan Anda dan menggunakan alat agregator media sosial terbaik seperti Taggbox adalah cara terbaik untuk melakukannya!

Anda juga dapat mendorong pelanggan untuk memposting foto atau video. Burts Bees, dengan lebih dari 400k pengikut di Instagram, mendorong konten yang dibuat pengguna dan memberikan petunjuk kepada pengikut untuk mendapatkan fitur.

Selain posting yang "menandai" perusahaan Anda, ada cara lain Anda dapat menggunakan konten yang dihasilkan oleh pelanggan untuk meningkatkan konversi. Menurut Bizrate Insights, hampir seperempat orang dalam sebuah penelitian selalu melihat ulasan sebelum membeli, dan 40,8% sering melakukannya.

Mengizinkan ulasan di situs web atau profil media sosial Anda menempatkan konten ini langsung ke pengikut Anda. Pilihan lainnya adalah mengumpulkan ulasan dari situs-situs besar seperti Yelp dan Trip Advisor dan memposting ulang kutipan atau tautan di media sosial.

5. Bekerja dengan Influencer Media Sosial

Pemasaran influencer telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir. Singkatnya, ini adalah orang-orang sukses atau terkenal yang akan mempromosikan merek Anda. Mereka sering melakukan ini hanya dengan memposting gambar dan video mereka sendiri menggunakan produk dengan hashtag, link, atau shoutout ke perusahaan Anda.

Pada hari-hari menjelang Super Bowl LII, aktor Amerika Chris Pratt memposting di Instagram ke 25,9 juta pengikutnya dengan menandai @MichelobULTRA. Postingan Instagram ini adalah teaser untuk iklan Super Bowl mendatang. Postingan itu sendiri menerima lebih dari 1,1 juta suka.

Tak perlu dikatakan bahwa pemasaran influencer bisa menguntungkan jika didekati dengan benar. Annalect dan Twitter menemukan bahwa 40% pengguna Twitter terpaksa membeli setelah tweet seorang influencer. Satu studi menemukan bahwa ROI dari jenis pemasaran ini bisa mencapai 600%!

6. Ubah Pelanggan Menjadi Pendukung Merek

Salah satu cara terbaik untuk memengaruhi penjualan di media sosial adalah membuat pelanggan Anda saat ini melakukan pekerjaan untuk Anda. Pelanggan tetap Anda bisa menjadi pendukung terkuat Anda.

Influencer media sosial baik dan bagus, tetapi ada sebagian audiens Anda yang akan melihat jenis pemasaran itu dengan kecurigaan. Apakah mereka dibayar? Kadang-kadang mereka! Pelanggan ingin tahu tentang pendapat sesama pengguna produk tertentu yang ingin mereka beli. Ini menunjukkan bobot umpan balik pelanggan dalam menghasilkan kepercayaan pengguna.

Dengan asumsi Anda memiliki atau menjual ransel Osprey. Pencarian untuk #ospreypacks di Twitter memunculkan posting ini dari pengguna yang sedang membaca untuk melakukan perjalanan epik menggunakan salah satu ransel ini. Dia juga memiliki hampir 2,5 ribu pengikut yang sangat terlibat.

Ini adalah sesuatu yang mungkin ingin dibagikan oleh perusahaan Anda, sambil juga berharap perjalanan yang aman dan menyenangkan bagi pelanggan ini.

7. Gunakan Iklan Media Sosial

Keluhan umum dari pemilik bisnis lokal adalah bahwa tampilan dan lalu lintas media sosial tidak ditargetkan. Dengan kata lain, restoran Anda di pusat kota Nashville tidak akan mendapat banyak manfaat dari 5.000 pengikutnya di Australia atau Eropa.

Untungnya, media sosial memungkinkan Anda menargetkan iklan berbayar secara geografis. Anda tidak hanya dapat melakukan penargetan geografis pada iklan Anda, tetapi juga memilih filter lain, seperti minat dan demografi, untuk menjangkau target pasar Anda.

Ke Anda…

Meskipun perusahaan Anda masih memiliki inisiatif pemasaran lain, media sosial berpotensi meningkatkan keuntungan Anda jika didekati dengan benar. Berita terbaiknya adalah pelanggan Anda sudah berada di platform ini, dan bisnis Anda hanya perlu menggunakan metode ini untuk membuat koneksi yang akan mendorong lebih banyak penjualan.