Amazon India Meluncurkan Stasiun Pengiriman Senyap Pertama Di Mumbai
Diterbitkan: 2018-01-18Dimulai Dalam Kemitraan Dengan Kurir Mirakle, Stasiun Pengiriman Hampir Sepenuhnya Dikelola Oleh Rekan Tuna Rungu
Lengan raksasa e-niaga India Amazon telah mengumumkan peluncuran Stasiun Pengiriman Senyap pertama di Mumbai, bekerja sama dengan Mirakle Couriers. Langkah ini bertujuan untuk memberdayakan dan mendukung beragam komunitas di negara ini dengan menciptakan peluang kerja yang relevan bagi mereka.
Sesuai pernyataan resmi, konsep stasiun pengiriman senyap digagas hampir 18 bulan yang lalu ketika Amazon India menjalin kemitraan dengan Mirakle Couriers , mitra layanan berbasis di Mumbai yang mempekerjakan orang-orang tuli.
Stasiun pengiriman senyap adalah bagian dari program mitra layanan jarak jauh dari Amazon Logistics, di mana para pengusaha bertindak sebagai penyedia jaringan distribusi lokal Amazon India dan menciptakan jejak pengiriman jarak jauh terakhir.
Sebelum meluncurkan stasiun pengiriman bisu khusus, Amazon India melakukan uji coba dengan empat rekanan yang mengalami gangguan pendengaran, yang bekerja bersama rekan pendengaran di salah satu stasiun pengiriman raksasa e-niaga.
Mengomentari perkembangan tersebut, Akhil Saxena, Vice President, India Customer Fulfilment, Amazon India mengatakan, “Visi kami adalah menciptakan peluang bagi individu untuk menyadari potensi mereka dan mengubah hidup mereka. Kami berkomitmen untuk menggunakan sumber daya dan infrastruktur inovasi dan teknologi kami untuk memungkinkan beragam komunitas berhasil. Kami bangga telah memelopori 'Stasiun Pengiriman Senyap' yang merupakan inovasi khusus India pertama dari Amazon.”
Seperti yang dinyatakan oleh juru bicara Amazon India, stasiun pengiriman yang baru dibuka hampir seluruhnya dikelola oleh rekan tunarungu. Rekanan ini mengirimkan paket yang mencakup radius dua hingga tiga kilometer dari stasiun pengiriman baik dengan bus atau berjalan kaki.
Saat ini, semua rekan kerja yang bekerja di stasiun pengiriman diam Amazon dilatih tentang prosedur keselamatan dan perilaku pengalaman pelanggan oleh tim di Mirakle Couriers melalui bahasa isyarat. Mereka menggunakan teknologi yang sama dengan rekan pendengaran dengan beberapa modifikasi dalam proses untuk memudahkan pengalaman pengiriman mereka.
Berbicara tentang kemitraan dengan Amazon India, CEO Mirakle Couriers Dhruv Lakra menyatakan, “Idenya pada dasarnya adalah untuk secara radikal mengubah cara orang tuli dan penyandang disabilitas saat ini dipekerjakan di negara seperti India. Dengan bermitra dengan Amazon India, kami telah memberikan contoh bagi banyak orang di negara ini untuk mendukung orang-orang dengan disabilitas dengan memberi mereka peluang yang relevan dan meningkatkan mata pencaharian mereka.”
Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 350 node mitra layanan di seluruh negeri. Sebagai bagian dari program mitra layanan, raksasa e-niaga ini awalnya meluncurkan stasiun pengiriman khusus wanita di Thiruvananthapuram pada Maret 2016.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Sebuah stasiun pengiriman serupa dibuka di Chennai sekitar waktu yang sama. Amazon India juga telah bekerja sama dengan mitra layanan lain seperti Head Held High, StoreKing dan IndiaBuys untuk mendirikan pusat distribusi e-niaga 'pedesaan' khusus yang diawaki oleh pemuda setempat di berbagai bagian Karnataka, Tamil Nadu, dan Andhra Pradesh.
Raksasa E-niaga Amazon Bullish Di Pasar India
Meskipun mengalami kerugian di masa lalu dan menghadapi persaingan sengit dari saingan Flipkart dan Paytm Mall, Amazon telah optimis tentang ekspansinya di India dan tidak menunjukkan rencana untuk mundur. Selama sekitar satu tahun terakhir, Amazon India telah berlipat ganda dalam upayanya untuk menaklukkan beragam sektor seperti belanjaan dan pembayaran digital.
Logistik adalah vertikal pertumbuhan penting lainnya yang coba ditangkap oleh Amazon India secara agresif. Menurut Menteri Negara Pembangunan Pedesaan Ram Kripal Yadav, sektor logistik India siap untuk tumbuh menjadi industri senilai $307 Miliar pada tahun 2020. Untuk memanfaatkan potensi besar domain tersebut, perusahaan mendirikan cabang logistiknya, Amazon Transportation Services (ATS), pada bulan Maret 2015.
Kemudian pada Februari 2017, Amazon Development Center mengumumkan peluncuran dua fasilitas layanan pelanggan baru, masing-masing di Noida dan Coimbatore. Pada April 2017, juga dilaporkan bahwa Amazon India telah mendapatkan lisensi dari Reserve Bank of India (RBI) untuk mengoperasikan instrumen pembayaran prabayar (PPI).
Ini terjadi pada saat CEO perusahaan Jeff Bezos mengatakan bahwa lengan raksasa e-commerce India Amazon India adalah pasar paling populer di India, menunjukkan niat perusahaan untuk terus mendorong investasi di India.
Pada Juli 2017, Amazon India mengumumkan rencana untuk memperluas layanan logistiknya ke penjualnya di India, bahkan untuk pesanan yang dilakukan melalui distribusi offline serta pesaing Flipkart dan Snapdeal. Lengan logistik saat ini menjalankan program percontohan, di mana dilaporkan bekerja dengan 300 penjual terdaftarnya.
Perusahaan juga fokus untuk memperluas jaringan pusat pemenuhannya dengan cepat di seluruh negeri. Amazon saat ini menawarkan kepada penjual tiga layanan dasar: Merchant Fulfillment Network (MFN), Easy Shipping Model, dan Fulfillment By Amazon (FBA). Bukan gudang, pusat pemenuhan Amazon adalah bagian dari program FBA, yang memungkinkan penjual untuk menyimpan inventaris mereka di pusat pemenuhan Amazon di seluruh negeri. Saat ini, sekitar 60% vendor menggunakan layanan ini.
Dari 100 penjual dan satu FC pada bulan Juni 2013, unit perusahaan India telah secara besar-besaran memperluas jejak infrastrukturnya untuk mencakup lebih dari 30 juta kaki kubik ruang penyimpanan di 13 negara bagian. Saat ini, ia bekerja dengan enam mitra kurir pan-India untuk memastikan pengiriman cepat.
Tahun lalu, di bulan Agustus, raksasa e-commerce yang berkantor pusat di Seattle ini meluncurkan pusat pemenuhan ke-41 di Jamalpur, Haryana. Menawarkan area seluas lebih dari 250 ribu kaki persegi, fasilitas ini memiliki sekitar 1,2 juta kaki kubik yang didedikasikan khusus untuk penyimpanan inventaris.
Hanya seminggu setelah peresmian fasilitas Jamalpur, Amazon mengumumkan peluncuran FC India terbesarnya di Hyderabad. Terletak di Shamshabad di Hyderabad, hotel ini memiliki luas total 400 ribu kaki persegi dan kapasitas penyimpanan lebih dari 2,1 juta kaki kubik.
Setelah berkomitmen $5 Miliar untuk memperkuat lengannya di India, raksasa e-niaga global Amazon telah secara agresif memperkuat kehadirannya di negara itu, sementara juga menggagalkan persaingan dari saingan yang didanai besar-besaran seperti Flipkart dan Paytm Mall. Peluncuran terbaru dari stasiun pengiriman senyapnya adalah langkah strategis lain oleh perusahaan untuk membuat dampak yang langgeng di pasar logistik e-niaga India.