Amazon Berlangganan & Simpan: Apakah Layak untuk Merek Anda? [Tolak ukur]

Berlangganan & Simpan, program berlangganan Amazon, berpotensi menjadi pendorong utama pertumbuhan merek. Pertimbangkan ini: Dari Desember 2019 hingga Mei 2021, pendapatan bahan makanan di Amazon naik lebih dari 50% dari fitur ini saja. Sementara peningkatan belanja online akibat pandemi membantu memacu ledakan ini, 52% pembeli berencana untuk terus membeli bahan makanan secara online setelah pulih. Popularitas program berlangganan semacam itu menyoroti Berlangganan & Simpan sebagai strategi penjualan untuk merek CPG.

Untuk membantu Anda menentukan apakah Anda harus menawarkan langganan, kami akan menggunakan wawasan Berlangganan & Simpan, fitur baru kecerdasan Pembeli , platform kecerdasan eCommerce kami untuk menganalisis kategori teratas Amazon.

Apa itu Berlangganan & Simpan Amazon?

Berlangganan & Hemat adalah model berlangganan Amazon yang memungkinkan pelanggan mendaftar untuk pengiriman reguler produk dengan harga diskon. Untuk berpartisipasi, penjual harus memiliki akun pemenuhan oleh Amazon (FBA) dan bereputasi baik .

Pro

Untuk penjual, pro utama meliputi:

1. Loyalitas pelanggan meningkat saat pelanggan mendaftar untuk pengiriman produk berulang dan terjadwal yang sering mereka gunakan.
2. Mengurangi biaya akuisisi pelanggan.

Kontra

Merek mungkin ragu untuk menawarkan Berlangganan & Simpan karena:

1. Mengecilnya margin karena penjual mendanai diskon dasar untuk pengiriman yang ditawarkan kepada pelanggan.
2. Kurangnya data kinerja.

Untuk membantu mempertimbangkan pro dan kontra, baru-baru ini kami menambahkan wawasan Berlangganan & Menyimpan ke Kecerdasan Pembeli. Fitur ini menganalisis pendapatan merek dan kategori dan memperkirakan berapa banyak pelanggan yang hilang karena Berlangganan & Menyimpan untuk membantu Anda mengukur apakah diskon program langganan layak untuk merek Anda.

Kategori Berlangganan & Simpan Teratas di Amazon

Dengan menggunakan wawasan Berlangganan & Simpan, kami akan menganalisis kategori teratas yang mendapat manfaat dari fitur tersebut, dan produk mereka di Amazon.com, untuk melihat apakah Berlangganan & Simpan tepat untuk merek Anda.

1. Persediaan hewan peliharaan

Persediaan hewan peliharaan, terutama makanan, adalah kebutuhan sehari-hari bagi rumah tangga yang memiliki hewan peliharaan. Produk ini perlu diisi ulang secara teratur, menjadikan merek pemasok hewan peliharaan kandidat kuat untuk Berlangganan & Berhemat.

Dua puluh delapan persen pendapatan persediaan hewan peliharaan Amazon berasal dari langganan dan angka ini terus tumbuh – hampir 18% bulan-ke-bulan (MoM) di bulan Mei saja. Produk persediaan hewan peliharaan yang paling populer adalah:

• Makanan anjing: Dengan hampir 58% dari pendapatan, makanan anjing memiliki tingkat Langganan & Simpan tertinggi di semua kategori Amazon.com. Tingkat langganannya lebih dari 20 poin persentase (ppts) daripada “makanan manusia” (bahan makanan) sebesar 33,9%.

Berlangganan & Simpan untuk makanan anjing Amazon, salah satu kategori paling populer untuk langganan (melalui Shopper Intelligence)

• Makanan kucing: Tingkat langganan makanan kucing juga tinggi (45,9%), tetapi menunjukkan tanda-tanda tidak stabil. Tarif makanan kucing Mei 2021 turun 4% (MoM) sementara makanan anjing naik 7% (MoM).

Makanan kering vs makanan basah?

Dengan selisih hanya 2 ppt, masing-masing 58% vs. 56%, makanan anjing kering dan basah sangat cocok untuk Berlangganan & Menyimpan.

Pengambilan kunci

• Dengan lebih dari setengah pendapatan berasal dari langganan di Amazon.com, jelas bahwa produsen pasokan hewan peliharaan harus menawarkan langganan makanan hewan kepada pembeli. Bahkan jika Anda tidak mendistribusikan di Amazon.com, chewy.com dan pengecer lain menawarkan program serupa, seperti "Autoship & Save," untuk mendaftar.
• Karena mayoritas konsumen sudah berlangganan produk makanan hewan di Amazon.com, merek makanan anjing dan kucing perlu menciptakan kesadaran akan merek mereka di tempat lain. Konsumen tidak menggunakan pasar Amazon sebagai platform pencarian dan penemuan untuk makanan hewan. Jika perusahaan ingin membuat pelanggan beralih ke merek mereka sendiri, mereka perlu meyakinkan mereka di luar Amazon.

2. Vitamin dan suplemen: Langganan Amazon dosis tinggi

Tiga puluh delapan persen pendapatan untuk Vitamin & Suplemen Amazon, berasal dari Berlangganan & Simpan, melebihi kategori suplai hewan peliharaan secara keseluruhan. Sementara segmen Vitamin & Suplemen cocok dengan metrik kuat makanan anjing, inilah pemenang terbesarnya:

Suplemen

Langganan menyumbang 43% dari pendapatan suplemen (versus hanya 33% untuk mineral dalam kategori). Permintaan yang dipercepat selama awal COVID-19 berkontribusi pada tingginya angka ini, ketika konsumen mulai menelusuri (dan membeli) suplemen seperti Zinc , untuk meningkatkan sistem kekebalan tubuh mereka.

Tampilan produk untuk suplemen seperti Zinc melonjak pada Maret 2020, saat awal pandemi

Kembali pada bulan Maret 2020, tarif berlangganan suplemen mencapai lebih dari seperempat (26,4%) dari keseluruhan pendapatan, meningkat menjadi 43% pada Mei 2021.

Pada awal pandemi (Maret '20), tarif Berlangganan & Hemat untuk suplemen dimulai dari 26,4% naik menjadi 43% di bulan Mei (melalui Shopper Intelligence)

Apa yang memicu permintaan?

Meskipun pandemi melonjakkan permintaan, sifat vitamin dan suplemen yang sehat dan tidak mudah rusak menjadikannya produk praktis untuk langganan. Pembeli bisa mendapatkan nutrisi secara alami melalui produk tetapi suplemen memiliki "masa simpan" yang lebih lama.

Kami juga menduga bahwa setelah pembeli mendaftar untuk pengiriman rutin vitamin atau suplemen, banyak yang tidak mau berhenti berlangganan. Ini berkontribusi pada pertumbuhan berkelanjutan dari pendapatan langganan kategori.

Pengambilan kunci

• Dengan hampir setengah dari pendapatan suplemen berasal dari Berlangganan & Simpan, jumlah yang terus tumbuh (+10,5% pada Mei 2021), merek harus mempertimbangkan untuk menawarkan pengiriman reguler dan berdiskon kepada konsumen untuk vitamin dan suplemen. Ini bisa melalui pasar Amazon atau bahkan melalui saluran direct-to-consumer (DTC).
• Untuk membantu meningkatkan pendapatan, merek mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan bundel produk vitamin dan suplemen individu melalui Berlangganan & Simpan. Ini mungkin menarik bagi sejumlah besar konsumen (setengah dari orang dewasa AS) yang mengonsumsi multivitamin, yang baru-baru ini menjadi panas karena tidak memberikan manfaat kesehatan yang dijanjikan.

3. Toko bahan makanan & kuliner

Meskipun tarif langganan untuk bahan makanan Amazon telah meningkat selama 18 bulan terakhir, kami juga melihat bahwa tarif untuk beberapa sektor menurun secara signifikan karena konsumen yang divaksinasi kembali ke toko bahan makanan.

Pada bulan Mei, langganan daging dan keju deli menurun 85%, dan produksi menurun hampir 17%! Konsumen lebih suka membeli makanan segar ini secara langsung ketika mereka dapat membelinya di stan dan deli produk lokal. Mereka juga tidak terlalu sulit untuk diangkut, dibandingkan dengan barang curah lainnya untuk makanan rumah dan anjing.

Minuman, yang merepotkan untuk dibawa, memiliki tingkat Berlangganan & Hemat tertinggi (43,1%) untuk bahan makanan. Mengunyah & permen karet tepat di belakang (42,8%), sebagian karena kurangnya pembelian impulsif di toko selama pandemi.

Cokelat, bagaimanapun, yang berisiko meleleh, mendapat skor jauh lebih rendah (20,3%) dengan pertumbuhan MoM yang lebih rendah (+3,9%) daripada permen karet (+15,4%).

Ubah tarif Berlangganan & Simpan (SnS), pilih kategori grosir Amazon, Mei 2021 (melalui Shopper Intelligence)

Pengambilan kunci

• Merek yang menjual barang-barang seperti sayuran segar, buah, keju, dan daging, yang mengutamakan kesegaran, harus menghindari penawaran langganan. Kami mengantisipasi penurunan ini lebih lanjut karena lebih banyak konsumen yang kembali berbelanja di dalam toko.
• Barang berat, seperti minuman, dan kebutuhan pokok, seperti permen karet, di sisi lain, adalah kandidat Berlangganan & Simpan. Meskipun pencampur koktail adalah kandidat yang sah, ketahuilah bahwa meskipun pencampur koktail itu sah, produk sebenarnya seperti minuman beralkohol tidak dapat ditawarkan melalui Berlangganan & Simpan.

Lebih banyak metrik Berlangganan & Simpan

Ini hanyalah analisis cepat dari kategori Berlangganan & Simpan terkemuka Amazon. Untuk melakukan tolok ukur terhadap rata-rata kategori dan produk tambahan, unduh tolok ukur kami.