Amazon vs Shopify — Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis eCommerce?

Amazon: Platform eCommerce super populer, menempati peringkat mesin pencari terbesar ketiga dan memiliki pelanggan terbanyak, di seluruh dunia.

Namun menariknya, bisnis besar dan influencer cenderung lebih memilih Shopify untuk toko mereka.

Sekarang pertanyaannya adalah: Mana yang harus Anda pilih, Shopify atau Amazon?

Keputusannya tidak semudah itu dan bergantung pada berbagai faktor. Banyak orang membuat pilihan yang salah saat memutuskan antara Amazon vs Shopify.

Itu sebabnya kita perlu menggali topik ini lebih jauh.

Amazon vs Shopify: Ikhtisar

Perbedaan utama antara Amazon dan Shopify terletak pada strukturnya.

Amazon berfungsi sebagai pasar yang besar.

Misalnya, jika Anda menjual lilin wangi saat dicari, produk Anda akan ditampilkan bersama dengan produk penjual lainnya.

Pelanggan kemudian dapat membandingkan berbagai pilihan berdasarkan penilaian, ulasan, dan harga.

Namun, Anda memiliki kendali terbatas atas tampilan dan pengoperasian situs web. Anda juga terikat untuk mengikuti syarat dan kebijakan Amazon.

Di sisi lain, Shopify memberi Anda toko mandiri Anda sendiri. Anda memiliki kendali penuh atas toko Anda.

Ia juga menawarkan penyesuaian lengkap agar sesuai dengan preferensi Anda. Namun untuk menjadikannya toko terkenal, Anda perlu memiliki pemahaman yang baik tentang strategi pemasaran Shopify terlebih dahulu.

Di Shopify, Anda yang menetapkan aturan. Pelanggan Anda mengunjungi toko Anda secara eksklusif untuk produk Anda.

Amazon vs Shopify: Pro & Kontra

Pertanyaan utamanya tetap: mana yang harus Anda pilih untuk toko e-commerce, Amazon atau Shopify?

Mari kita analisis pro dan kontra masing-masing untuk membuat keputusan yang tepat.

Pro dan Kontra Amazon

Amazon memiliki potensi penjualan yang tinggi , tetapi semuanya bisa berjalan buruk dengan peringkat negatif.

Jadi sebelum mulai berjualan di Amazon, mari kita lihat lebih dekat sisi positif dan negatif dari platform ini.

Kelebihan

• Pengiriman dua hari gratis mendorong lebih banyak pembelian dan meningkatkan penjualan
• Amazon memiliki lebih dari 300 juta pelanggan di seluruh dunia, memberikan penjual akses ke beragam pasar
• Layanan FBA menangani pengiriman dan pengembalian, sehingga menghemat waktu penjual
• Reputasi Amazon meningkatkan tingkat konversi bagi penjual
• Amazon menawarkan dukungan layanan pelanggan untuk pembeli dan penjual

Kontra

• Biaya platform ditambah dengan biaya akun, penjualan, dan FBA
• Opsi pencitraan merek terbatas dan tata letak halaman dasar di Amazon
• Persaingan yang ketat karena banyaknya penjual membuat sulit untuk menonjol
• Amazon mengontrol data pelanggan, membatasi hubungan langsung
• Kontrol yang lebih sedikit terhadap pengalaman pelanggan dibandingkan dengan Shopify

Sekarang mari kita bahas pro dan kontra Shopify.

Pro dan Kontra Shopify

Shopify menyediakan solusi hosting, keamanan, dan pemrosesan pembayaran untuk toko Anda. Namun hal ini memiliki kurva pembelajaran yang curam.

Kelebihan

• Sesuaikan toko Shopify Anda dengan mudah.
• Kontrol branding, pengalaman pelanggan, dan data Anda.
• Paket terjangkau mulai dari $29/bulan.
• Akses langsung ke data pelanggan untuk hubungan yang lebih baik.
• Dukungan untuk beberapa gateway pembayaran.

Kontra

• Biaya transaksi 2% (kecuali Pembayaran Shopify).
• Perlu berinvestasi dalam pemasaran untuk lalu lintas.
• Menangani inventaris, pengiriman, dan pemenuhan adalah tanggung jawab Anda.
• Waktu dan upaya yang diperlukan untuk optimasi situs untuk mesin pencari.

Masih bingung? Jangan khawatir, kami membantu Anda.

Bagaimana cara memilih antara Shopify atau Amazon?

“Kunci pengambilan keputusan adalah kejelasan. Anda harus tahu ke mana Anda akan pergi, dan apa yang ingin Anda korbankan untuk mencapainya.” – Roy T.Bennet.

Jadi, untuk memberi Anda lebih jelas, berikut beberapa faktor utama yang akan membantu Anda memilih antara menjual di Shopify vs Amazon:

tipe produk

Jenis produk apa yang Anda jual? Jika produk utamanya adalah barang buatan tangan, pesanan khusus, atau label pribadi, Shopify bisa menjadi pilihan yang lebih baik.

Platform mereka sangat dapat disesuaikan dan bagus untuk menampilkan citra gaya hidup. Amazon bekerja dengan baik untuk produk dengan daya tarik lebih umum dan harga lebih rendah.

Merek yang ada

Apakah Anda merek mapan yang ingin dipamerkan secara online?

Shopify memberi Anda kendali penuh atas desain dan branding toko Anda.

Hal ini berbeda dengan Amazon, di mana produk hilang di tengah lautan barang tanpa banyak peluang untuk membedakan produk Anda dengan produk mereka.

Namun, memiliki audiens yang besar adalah hal yang bagus karena dapat membantu merek baru mendapatkan eksposur yang mereka butuhkan.

Biaya dan harga

Amazon membebankan biaya lebih tinggi tetapi juga memiliki basis pelanggan yang sangat besar.

Sebaliknya, biaya Shopify lebih rendah, tetapi tidak memiliki basis pelanggan.

Struktur harga Amazon mencakup paket individu ($0,99 per item terjual) dan paket profesional ($39,99/bulan). Lalu, ada biaya variabel, biaya rujukan, dan biaya FBA.

Dalam kasus Shopify, ia memiliki tiga paket –

• Shopify Dasar ($29/bulan)
• Shopify ($79/bulan)
• Shopify Tingkat Lanjut ($299/bulan)

Selain itu, biaya transaksi berkisar antara (0,5%-2%).

Pemenuhan

Shopify tidak menawarkan pemenuhan apa pun. Akan membantu jika Anda melakukan outsourcing pemenuhan. Program FBA Amazon adalah pilihan yang tepat.

Mereka menangani pengambilan, pengepakan, dan pengiriman untuk Anda. Anda harus mempertimbangkan biaya tambahan yang dikenakan Amazon untuk FBA.

Pada akhirnya, Anda perlu mengevaluasi prioritas dan tujuan bisnis Anda. Apakah Anda menghargai kontrol, penyesuaian yang berlebihan, dan kenyamanan (atau sebaliknya)?

Jawabannya adalah apakah Anda ingin membangun merek independen atau memanfaatkan kekuatan platform Amazon.

Amazon vs Shopify: Perbandingan Cepat

Putler: Solusi Pelaporan Terbaik untuk Shopify dan Amazon

“Jauh lebih mudah untuk menggandakan bisnis Anda dengan menggandakan rasio konversi dibandingkan dengan menggandakan lalu lintas Anda.” – Jeff Eisenberg.

Apakah Anda memilih Shopify atau Amazon, atau keduanya untuk e-commerce, itu tidak masalah. Pada akhirnya, Anda memerlukan akses ke analisis mendalam dan wawasan pelanggan untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Putler membantu Anda melakukan hal itu dengan kemampuan analitiknya yang mendetail. Mari kita jelajahi bersama.

Fitur Putler

Dasbor Lengkap

Mengelola toko online Anda menjadi sangat mudah dengan dasbor lengkap Putler.

Anggap saja sebagai pusat kendali Anda. Di sini Anda dapat dengan cepat melihat semua data penting mengenai bisnis Anda dan membuat keputusan berdasarkan informasi tersebut, dengan lancar.

Selain itu, Putler hadir dengan dasbor khusus untuk produk, pelanggan, penjualan, transaksi, analisis web , dan banyak lagi.

Laporan Sesuai Permintaan

Putler memudahkan penjual eCommerce mengakses laporan penting untuk toko online mereka dengan cepat.

Dengan satu klik Anda dapat dengan mudah mengunduh laporan yang Anda inginkan dari Putler. Anda juga dapat mengatur parameter pilihan dan mendapatkan laporan CSV yang sangat dapat disesuaikan.

Selain itu, saat mengekspor segmen pelanggan untuk kampanye pemasaran email Anda, Anda dapat mengirimkan daftarnya ke MailChimp atau Icegram Express langsung dari Putler.

Manajemen Multi-Toko yang Mudah

Jika Anda memiliki beberapa toko eCommerce, baik Shopify atau Amazon, mengkonsolidasikan semua data merupakan tantangan tersendiri. Selain itu, platform yang berbeda memiliki analisis berbeda yang dapat menjadi rumit dan menyebabkan kebingungan.

Dengan Putler Anda tidak perlu lagi berpindah-pindah dasbor, dan kesulitan melacak penjualan, pesanan, atau pelanggan Anda.

Ini memungkinkan Anda memusatkan data dan mengintegrasikan semua toko Anda dengan lancar ke dalam satu platform terpadu. Selain itu, Anda juga dapat beralih ke toko individual untuk pendekatan yang lebih fokus.

Pengembalian Dana Instan

Menangani pengembalian uang bisa jadi merepotkan, namun memastikan pelanggan mendapatkan uang mereka kembali dengan cepat dan tanpa ketidaknyamanan adalah hal yang sangat penting.

Dengan Putler, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi pelanggan yang mencari pengembalian dana dari Stripe, PayPal, atau sumber pembayaran lainnya dan memproses pengembalian dana dengan aman hanya dalam dua langkah sederhana.

Hal ini tidak hanya menghemat waktu dan kerumitan Anda, namun juga memastikan proses pengembalian yang lebih lancar dan membuat pelanggan Anda senang dengan Putler.

36+ Dukungan Mata Uang
Penjualan di seluruh dunia menghadirkan tantangan, khususnya ketika mengelola mata uang yang berbeda.

Namun dengan Putler, segalanya berbeda.

Ya, Putler memungkinkan Anda menerima pembayaran dalam lebih dari 36 mata uang , termasuk USD, EUR, GBP, AUD, CAD, Yen, dan banyak lagi.

Jadi, dari mana pun pelanggan Anda melakukan pembayaran, alat ini secara otomatis mengonversinya ke mata uang pilihan Anda.

Tidak diragukan lagi, ini adalah alat yang sempurna bagi siapa pun yang ingin menyederhanakan operasi bisnis internasional mereka.

Segmentasi RFM

Segmentasi terkini, Frekuensi, dan Moneter membantu Anda mengidentifikasi segmen pelanggan dengan cepat. Anda dapat memanfaatkan segmen pelanggan ini untuk lebih banyak konversi.

Kirim email yang ditargetkan berdasarkan perilaku pelanggan – upsell dan cross-sell kepada para pemimpin, sambut pelanggan baru, dan targetkan ulang pelanggan yang berisiko .

Peta Panas Penjualan

Dengan peta panas penjualan, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi kapan pelanggan Anda paling aktif .

Misalnya, jika mereka paling aktif pada siang hari pada hari Minggu, Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan mengirim email dan menampilkan pop-up diskon selama jam sibuk.

Melakukan hal itu dapat membantu Anda meningkatkan konversi dan mendorong lebih banyak penjualan.

Lihat demo langsung →

Bagaimana Putler Meningkatkan Pelaporan untuk Shopify

Paket dasar Shopify tidak memiliki fitur pelaporan lanjutan , termasuk laporan pelanggan, pesanan, dan transaksi. Laporan produk dan ekspor juga terbatas.

Untuk mengakses fitur-fitur penting ini, pengguna biasanya diharuskan untuk meningkatkan ke paket lanjutan $300.

Namun, Putler menawarkan beragam kemampuan pelaporan dan lebih banyak lagi hanya dengan $20 .

Tapi bukan itu saja.

Selain mengatasi kekurangan paket dasar Shopify, Putler menyediakan alat pemfilteran tingkat lanjut dan segmentasi RFM.

Fitur-fitur ini memberdayakan pengguna untuk mengidentifikasi pelanggan yang membayar tinggi dan mereka yang berisiko churn.

Selain itu, meskipun Shopify tidak memiliki metrik SaaS untuk wawasan yang lebih mendalam, Putler menyediakan kemampuan ini.

Dan Anda juga dapat melacak beberapa toko secara bersamaan . Jadi, itu bonus.

Bagaimana Putler Meningkatkan Pelaporan untuk Amazon

Pemenuhan oleh penjual Amazon (FBA) dan Merchant Fulfilled Network (MFN) menghadapi akses laporan yang tidak setara di Amazon.

Namun, dengan Putler, segalanya berbeda.

Putler menganalisis semua transaksi Amazon, menawarkan laporan dan wawasan menyeluruh untuk membantu penjual memantau dan mengembangkan bisnis mereka secara efektif.

Selain itu, Amazon tidak memiliki fitur penting termasuk laporan pelanggan dan produk, filter intuitif, dan pelaporan multi-akun.

Hal ini penting dalam pengelolaan e-commerce yang efektif.

Selain itu, kemampuan seperti segmentasi pelanggan RFM, perkiraan, perbandingan kinerja, dan wawasan pertumbuhan tidak ada.

Putler mengisi kesenjangan ini , memberdayakan penjual untuk mengoptimalkan bisnis mereka secara komprehensif.

Kesimpulan

Memutuskan antara menjual di Amazon vs Shopify untuk toko online Anda seperti memilih antara mengendalikan kapal Anda atau menaiki ombak lautan raksasa.

Keduanya mempunyai kelebihan masing-masing, tapi manakah yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda? Pertimbangkan faktor-faktor seperti kontrol, biaya, dan branding untuk membuat keputusan yang tepat.

Namun, apa pun platform yang Anda pilih, Putler dapat meningkatkan kemampuan pelaporan dan menyederhanakan operasi Anda.

Jadi, pilihlah platform yang mengarahkan bisnis Anda menuju kesuksesan.

FAQ

Apa perbedaan antara Shopify dan Amazon?
Kedua platform tersebut, baik Shopify atau Amazon, ibarat berbagai jenis toko di mal besar. Shopify memberi Anda toko tempat Anda dapat mendesain segala sesuatu sesuai keinginan Anda.

Ini mirip dengan memiliki toko Anda di jalan perbelanjaan yang sibuk. Di sisi lain, Amazon ibarat pasar besar tempat banyak penjual berkumpul untuk menjual produknya.

Bisakah saya menjual produk yang sama di Amazon dan Shopify?
Ya, Anda dapat menjual produk yang sama di Amazon dan Shopify. Ini seperti memiliki produk Anda di toko yang berbeda.

Namun ingat, setiap platform memiliki aturan dan biayanya masing-masing. Juga, pikirkan bagaimana Anda ingin mempresentasikan produk Anda.

Di Shopify, Anda dapat menjadikannya unik untuk merek Anda, sementara di Amazon, produk tersebut terdaftar bersama banyak produk serupa lainnya.

Apakah Amazon atau Shopify lebih baik?
Jawaban Amazon vs Shopify bergantung pada apa yang Anda cari. Jika Anda ingin kontrol lebih besar atas toko dan merek Anda, Shopify mungkin lebih baik. Ini seperti memiliki toko tempat Anda menetapkan aturan.

Namun jika Anda lebih menyukai kenyamanan pasar besar yang sudah memiliki banyak pelanggan, maka Amazon mungkin lebih cocok untuk Anda.

Pikirkan tentang apa yang penting bagi bisnis Anda—kontrol, penyesuaian, jangkauan, dan kenyamanan.