Amazon vs. Shopify: Mana yang Lebih Baik di Tahun 2022?

Di arena eCommerce, ada satu pertarungan besar yang masih belum diputuskan: menjual di Amazon vs Shopify.

Keduanya memiliki pangsa pasar eCommerce yang besar, dan keduanya mewakili proposisi yang menarik bagi mereka yang ingin mengambil langkah pertama dalam penjualan online – tetapi apakah lebih baik menjual di Amazon atau Shopify?

Itu tergantung pada kebutuhan dan preferensi Anda. Dengan Amazon, Anda mendapatkan akses instan ke jutaan pembeli, tetapi sangat sedikit kendali atas toko dan identitas merek Anda. Dengan Shopify, Anda memiliki kendali penuh atas toko online Anda, tetapi Anda memulai basis pelanggan dari awal.

Namun, ini sedikit lebih rumit dari itu…

Pada artikel ini, kami akan menimbang dua raksasa eCommerce ini untuk membantu Anda memutuskan platform mana yang harus Anda jual, mencakup fitur utama, pro dan kontra, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya bersama-sama.

Sekilas: Tabel perbandingan Amazon vs Shopify

Pro dan kontra Amazon

Pro

• Akses instan ke miliaran pelanggan global
• Kirim produk sendiri atau gunakan FBA
• Platform penjualan siap pakai – tidak perlu membangun toko sendiri
• Amazon FBA dapat menangani pengembalian dan layanan pelanggan
• Alat pemasaran dan periklanan bawaan yang berguna

Kontra

• 8-15% biaya rujukan pada setiap penjualan
• Biaya pemenuhan bisa 40% dari penjualan jika Anda menggunakan Amazon FBA
• Atas belas kasihan persyaratan layanan Amazon
• Anda bersaing dengan jutaan penjual lainnya
• Anda bersaing dengan merek label pribadi Amazon
• Anda tidak dapat menyesuaikan desain etalase Anda

Baca selengkapnya: Bersaing Dengan Amazon: Tidak Segila Kedengarannya!

Shopify pro dan kontra

Pro

• Kontrol penuh atas toko online Anda
• Jual di domain Anda sendiri
• Sangat dapat disesuaikan
• Cocok untuk dropship
• Biaya penjualan rendah
• Banyak aplikasi dan add-on tersedia melalui Shopify App Store

Kontra

• Membangun toko Anda sendiri bisa rumit dan memakan waktu
• Tidak ada audiens bawaan untuk dijual atau dipasarkan
• Biaya berlangganan ke aplikasi dapat bertambah
• Biaya transaksi untuk penyedia pihak ketiga

Perbedaan antara Shopify dan Amazon

Baik Amazon dan Shopify memungkinkan Anda menjual secara online, jadi tidak masalah yang mana yang Anda gunakan, bukan?

Belum tentu. Amazon adalah pasar global yang memungkinkan penjual untuk mendaftar dan mulai menjual ke jutaan pelanggan secara instan. Shopify adalah platform eCommerce yang dapat Anda gunakan untuk membangun toko online Anda sendiri dari awal, yang memberi Anda kendali penuh atas bisnis dan merek Anda.

Amazon saat ini adalah situs web ke-13 yang paling banyak dikunjungi di dunia, menerima lebih dari dua miliar kunjungan setiap bulan. Ini juga memiliki lebih dari enam juta penjual secara global. Tetapi dalam statistik tersebut terdapat keuntungan dan kerugian utamanya: meskipun Anda memiliki pasar pembeli potensial yang besar, Anda memiliki banyak persaingan dari penjual saingan.

Dengan Shopify, Anda mungkin memiliki lebih banyak kebebasan dan kendali, tetapi Anda akan membangun basis pelanggan Anda dari bawah ke atas, yang bisa memakan waktu dan mahal.

Ingin mendapatkan keunggulan atas pesaing Anda? Dengan Kecerdasan Pembeli, Anda dapat mengungkap produk berkinerja terbaik pesaing dan mengoptimalkan portofolio Anda sendiri.

Biaya Amazon vs biaya Shopify

Baik Amazon dan Shopify menawarkan fitur premium berdasarkan langganan.

Amazon memiliki dua paket premium: Individu, yang menagih Anda 99¢ untuk setiap item yang terjual, dan Profesional, dengan biaya $39,99 per bulan. Paket Individu hanya mewakili nilai bagus hingga sekitar 40 unit per bulan, setelah itu Anda akan lebih baik menggunakan Profesional.

Shopify memiliki tiga paket: Basic ($29 per bulan), Shopify ($79 per bulan), dan Shopify Advanced ($299 per bulan).

Meskipun Shopify memiliki paket yang lebih mahal, ceritanya tidak berakhir di situ. Amazon menuntut potongan yang cukup besar dari pendapatan Anda – biaya rujukan kira-kira 8-15% dari setiap penjualan yang Anda lakukan. Dan jika Anda menggunakan Fulfillment by Amazon (FBA) untuk kebutuhan pengiriman Anda, bisa mencapai 40%.

Yang mengatakan, FBA mengelola pengambilan, pengepakan, dan pengiriman produk, serta pengembalian dan layanan pelanggan, sehingga Anda mendapatkan banyak uang. Biaya didasarkan pada berat dan dimensi produk Anda dan dapat berkisar dari $2,35 hingga $150 ditambah sedikit biaya tambahan.

Sebaliknya, Shopify tidak membebankan biaya transaksi asalkan Anda menggunakan pembayaran Shopify – jika tidak, biaya transaksi Anda akan berkisar antara 0,5% dan 2% tergantung pada paket Anda – dan meskipun tetap membebankan persentase kecil pada setiap kartu transaksi (antara 2,4% dan 2,9%), ini masih mewakili proporsi yang jauh lebih kecil dari keseluruhan penjualan Anda daripada Amazon.

Anda mungkin juga dikenakan biaya penjual tambahan oleh Amazon jika barang Anda gagal terjual. Contoh utama, jika produk Anda disimpan di pusat pemenuhan Amazon selama lebih dari 365 hari, Anda akan dikenakan biaya penyimpanan jangka panjang sebesar $6,90 per kaki kubik atau 15¢ per unit (mana yang lebih besar). Demikian juga, Amazon menerapkan biaya daftar volume tinggi sebesar 0,005 ¢ per daftar jika Anda memiliki stok volume tinggi yang belum berhasil Anda jual dalam setahun.

Jadi, dari segi biaya, lebih baik jualan di Shopify atau Amazon? Itu hanya tergantung pada seberapa banyak keuntungan Anda yang ingin Anda korbankan demi kenyamanan platform Amazon dan audiens bawaan.

Biaya lainnya

Amazon menyertakan banyak fitur yang paling membantu dalam biaya paket profesionalnya, tetapi ada beberapa layanan Amazon opsional , termasuk Periklanan, yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan. Misalnya, iklan bersponsor, (alias Amazon PPC) beroperasi berdasarkan biaya per klik, jadi Anda hanya membayar bila pelanggan mengeklik iklan tersebut. Anda dapat memilih berapa banyak Anda ingin menawar per klik dan berapa lama Anda ingin kampanye berjalan.

Biaya tambahan Shopify sebagian besar adalah add-on dan tambahan opsional, yang mencakup semuanya mulai dari pembuatan video hingga ulasan dan analitik produk. Ada banyak aplikasi gratis yang luar biasa, tetapi beberapa dapat dikenakan biaya ratusan dolar per tahun untuk biaya berlangganan. Tentu saja, sangat mungkin untuk menjalankan toko online Shopify Anda menggunakan fitur bawaan platform, tetapi jika Anda ingin benar-benar mengoptimalkan operasi Anda, opsi premium dapat membantu Anda menang besar dalam jangka panjang.

Pengiriman

Anda memiliki dua opsi untuk pengiriman dengan Amazon: Ada FBA, di mana Amazon menangani semuanya, termasuk pengepakan, pengiriman, dan menangani pengembalian dengan biaya tertentu. Atau Anda dapat memenuhi pesanan sendiri, dengan tarif pengiriman mulai dari sekitar $3,99 untuk standar domestik, hingga $46,50 untuk internasional. Setiap kali pelanggan membeli produk, Anda menerima kredit pengiriman dari Amazon yang sesuai dengan tarif pengiriman.

Meskipun tidak memiliki gudang atau pusat pemenuhannya sendiri, Shopify memberi Anda banyak fungsi pengiriman yang telah dibuat sebelumnya ke dalam platformnya. Dari dasbor pengiriman, Anda dapat membuat opsi pengiriman, menetapkan tarif, melacak paket, dan bahkan mengintegrasikan dengan aplikasi operator Anda. Operator yang didukung termasuk USPS, UPS, dan DHL. Anda bahkan dapat membeli ongkos kirim dan mencetak label pengiriman dari Shopify.

Fleksibilitas desain

Fleksibilitas desain Amazon sangat terbatas dibandingkan dengan Shopify. Itu memang menawarkan berbagai templat etalase terbatas, tetapi ini hanya mengubah tata letak produk Anda. Setelah Anda memilih template, Anda bebas mengedit teks dan gambar di halaman, dan menambahkan video, untuk memamerkan produk Anda, meskipun masih terlihat seperti halaman Amazon.

Kiat pro: Gunakan Amazon EBC untuk menyesuaikan tampilan cantuman Anda.

Sebaliknya, Shopify memungkinkan Anda memilih lebih dari 70 templat, dan Anda dapat menyesuaikan setiap elemen – termasuk warna, tata letak, logo, font, dan spanduk – agar sama persis dengan gambar merek Anda. Seperti Amazon, Anda tidak memerlukan pengetahuan apa pun tentang HTML atau CSS untuk mengedit halaman toko Anda, meskipun beberapa orang mungkin masih menganggap proses pembuatan toko memakan waktu dan rumit.

Pemasaran

Amazon memiliki sejumlah fungsi periklanan dan pemasaran dan dukungan bawaan. Anda dapat memulai dengan Perfect Launch, kombinasi program utama yang meningkatkan pendapatan, termasuk Konten A+, Fulfillment by Amazon, Automated Pricing, dan Advertising.

Program-program ini memungkinkan Anda untuk membuat kampanye dan penawaran iklan bersponsor, meningkatkan halaman produk Anda, dan dengan cepat menyesuaikan harga dengan pesaing Anda, dengan banyak kerja keras diambil dari bahu Anda.

Namun, Anda harus mengetahui bahwa hanya toko yang terdaftar di Brand Registry yang dapat mengakses fitur ini. Ada persyaratan kelayakan khusus negara, tetapi pada dasarnya, Anda harus memiliki merek dagang terdaftar yang aktif.

Shopify juga memiliki beberapa alat pemasaran bawaan yang layak. Anda dapat membuat, melacak, dan mengelola kampanye pemasaran email menggunakan template dan editor seret dan lepas, berintegrasi dengan Google sebagai saluran penjualan untuk meningkatkan eksposur produk Anda, dan menyinkronkan produk Shopify Anda secara otomatis ke Facebook dan Instagram untuk membuat iklan dan dapat dibeli posting. Dan tentu saja, jika Anda tidak dapat menemukan fungsi bawaan, Anda dapat mengakses ratusan aplikasi pemasaran melalui toko aplikasi Shopify.

Seperti biasa, dengan Shopify, Anda harus membayar untuk aplikasi terbaik dan Anda bertanggung jawab untuk mengarahkan lalu lintas situs web, sementara Amazon memiliki audiens siap pakai untuk dipasarkan.

SEO

Dalam hal pencarian produk, Amazon adalah rajanya. Meskipun Google mendominasi hampir semua kueri lain di internet, banyak pembeli langsung datang ke Amazon jika mereka memikirkan produk tertentu. Dan karena toko Amazon juga diindeks oleh Google, penjual Amazon memiliki peluang untuk ditemukan di beberapa SERP , sementara pengguna Shopify harus puas dengan Google.

Tapi dukungan SEO apa yang sebenarnya ditawarkan Amazon dan Shopify?

Dukungan SEO utama Amazon hadir dalam bentuk Konten A+ , sebuah fitur yang membantu Anda meningkatkan daftar produk Anda dengan informasi yang kaya dan mendetail serta tata letak gambar dan teks yang unik. Ketika digunakan secara efektif, Konten A+ dapat membantu meningkatkan konversi, lalu lintas, dan penjualan. Sekali lagi, Anda harus terdaftar di registri Merek Amazon untuk mengakses fitur ini.

Shopify tidak menawarkan banyak dukungan SEO bawaan – selain beberapa panduan berguna di pusat bantuan – tetapi ada banyak alat SEO gratis dan berbayar yang tersedia di App store. Yoast SEO ($19 per bulan) adalah salah satu yang paling terkenal, dan dapat membantu mengoptimalkan konten Anda, meningkatkan SEO teknis, dan meningkatkan peringkat Anda. Shopify pasti mendapat poin untuk opsi dukungan SEO, tetapi sangat disayangkan Anda harus membayar untuk barang bagus.

Perlu lebih banyak dukungan Amazon SEO? Cari tahu semua yang perlu Anda ketahui tentang mendapatkan SEO Amazon Anda dengan benar dan pelajari cara menggunakan platform Kecerdasan Pembeli dari Similarweb untuk mengoptimalkan strategi pencarian Anda dan meningkatkan visibilitas merek Anda.

Data dan wawasan

Upaya peningkatan merek tidak ada artinya tanpa data. Wawasan penting membantu Anda membangun, mengukur, dan meningkatkan upaya pemasaran Anda secara berkelanjutan. Jadi, bagaimana Amazon dan Shopify dapat membantu?

Amazon Brand Analytics memberi Anda akses ke banyak data terperinci yang dapat Anda gunakan untuk pengoptimalan corong konversi dan pengambilan keputusan strategis. Misalnya, Anda dapat menggunakan laporan istilah Pencarian Amazon untuk melihat apa yang dicari pembeli untuk menemukan produk Anda dan pesaing Anda, dan mengedit daftar Anda untuk menampilkan istilah ini. Atau Anda dapat menggunakan Laporan Pembelian Alternatif untuk melihat lima produk mana yang paling sering dibeli daripada produk Anda. Kemudian Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk menilai di mana mereka berhasil dan bagaimana Anda dapat bersaing.

Shopify juga menawarkan analitik yang sangat baik pada semua paket premiumnya. Anda dapat memeriksa perubahan nilai penjualan dari waktu ke waktu, melacak nilai pesanan rata-rata, menemukan dari mana pengunjung toko online Anda berasal, dan memantau perilaku pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Anda juga dapat mengakses semua jenis laporan berharga tentang segala hal mulai dari keuangan hingga inventaris dan pemasaran.

Untuk wawasan pengoptimalan toko yang lebih banyak lagi, lihat platform Kecerdasan Pembeli dari Similarweb. Anda dapat menggunakannya untuk memantau permintaan konsumen, menganalisis perilaku pembelanja, dan mengoptimalkan strategi pencarian retail Anda.

Bantuan dan dukungan

Tidak seperti banyak kategori lain yang telah kami selidiki, Shopify adalah pemenang yang jelas dalam hal bantuan dan dukungan. Dengan Shopify, Anda bisa mendapatkan bantuan dengan cara apa pun yang Anda inginkan. Telepon dan obrolan langsung tersedia 24/7, Anda dapat mengirim email atau menghubungi melalui media sosial, dan ada forum, tutorial video, dan pusat bantuan yang penuh dengan artikel jika Anda tidak ingin berbicara dengan seseorang secara langsung.

Sebaliknya, tampaknya Amazon lebih suka penjualnya tetap berpegang pada pusat bantuan dan forum dukungan – cukup sulit untuk benar-benar berbicara dengan seseorang secara langsung. Satu-satunya cara untuk berbicara dengan seseorang secara langsung adalah dengan meminta panggilan balik.

Yang mengatakan, Amazon jelas merupakan platform yang lebih ramah pemula , jadi Anda mungkin memiliki lebih sedikit alasan untuk mencari dukungan sejak awal.

Mana yang tepat untuk bisnis saya: Amazon vs Shopify

Singkatnya: Amazon adalah yang terbaik untuk penjual atau pengecer online skala kecil yang bersedia mengorbankan sebagian besar pendapatan mereka untuk memanfaatkan infrastruktur yang sudah ada sebelumnya dan pasar pembeli global yang sangat besar.

Shopify adalah yang terbaik jika Anda mencoba membangun merek atau menjual produk Anda sendiri , karena memberi Anda kontrol yang jauh lebih besar atas toko online Anda, meskipun ada kurva belajar yang jauh lebih curam, dan mungkin ada jalan yang lebih panjang menuju kesuksesan.

Meskipun demikian, jika Anda memilih Amazon, jangan berasumsi bahwa memiliki akses ke jutaan pembeli dan layanan pendukung akan menjamin kesuksesan penjualan – Anda masih perlu melakukan pekerjaan, dan ada banyak persaingan.

Apa pun yang Anda gunakan, Anda dapat meningkatkan kinerja toko online Anda dengan menggunakan platform Kecerdasan Pembeli dari Similarweb, yang dapat memberi Anda wawasan tentang segala sesuatu mulai dari perilaku pelanggan hingga kinerja kategori dan banyak lagi.

Dapatkah saya menggunakan Amazon dan Shopify secara bersamaan?

Tidak dapat memutuskan Shopify atau Amazon? Lalu mengapa tidak mendapatkan yang terbaik dari keduanya? Anda dapat menyiapkan situs eCommerce Shopify dan kemudian berintegrasi dengan Amazon secara gratis , sehingga produk Anda dapat ditemukan di situs Anda dan pasar global Amazon.

Ada berbagai aplikasi pihak ketiga yang tersedia di toko aplikasi Shopify yang dapat menyinkronkan inventaris Anda secara otomatis di kedua platform dan akan mengirimkan pemberitahuan di pesanan Shopify untuk Amazon. Dengan cara itu Anda dapat memiliki situs Anda sendiri yang sepenuhnya bermerek dan memanfaatkan basis pengguna Amazon yang luas.

Bacaan lebih lanjut

Lihat beberapa blog kami yang lain di pasar eCommerce teratas untuk mempelajari lebih lanjut:

• Shein vs. Amazon – Apakah Fast Fashion Dressed untuk Sukses?
• Amazon vs. Walmart: Perlombaan Menuju Puncak
• AliExpress vs eBay: Pertempuran untuk Pangsa Pasar Global
• Ulta vs. Sephora: Mana yang Paling Cocok untuk Merek Anda? (+ Peringkat Merek Teratas)
• Showdown Pengecer Furnitur: Overstock vs. Wayfair vs. Amazon vs. Ikea
• Pasar Makanan Anjing Teratas untuk Penjualan yang Lebih Baik Paw-tential
• Target vs. Walmart: Yang Perlu Diketahui Setiap eTailer

FAQ

Apa perbedaan antara Shopify dan Amazon?

Perbedaan utama antara Shopify dan Amazon adalah bahwa Shopify adalah platform eCommerce yang dapat Anda gunakan untuk membangun toko Anda sendiri yang dapat disesuaikan sepenuhnya, sementara Amazon adalah pasar online yang luas tempat Anda dapat membuat daftar dan menjual produk ke audiens yang sudah ada sebelumnya.

Apakah lebih murah menggunakan Shopify atau Amazon?

Meskipun paket individual Amazon memungkinkan Anda mulai menjual hanya dengan 99¢ per item, Anda hanya dapat menjual 40 item per bulan sebelum masuk akal untuk melakukan peningkatan. Shopify sebenarnya menawarkan paket berlangganan termurah seharga $29, dibandingkan dengan $39,99 dari Amazon, dan biaya penjualan di Shopify jauh lebih rendah.

Apakah saya akan menghasilkan lebih banyak uang dengan Shopify atau Amazon?

Ketika orang bertanya 'apakah lebih baik menjual di Amazon atau Shopify?' seringkali yang benar-benar ingin mereka ketahui adalah: mana yang akan menghasilkan lebih banyak uang bagi saya?

Ini adalah pertanyaan yang sulit untuk dijawab karena, meskipun pendekatan mereka sangat berbeda tetapi sama efektifnya untuk mendukung penjual online, Anda masih harus bekerja keras untuk membuat toko online Anda sukses.

Jika Anda ingin mulai melakukan penjualan secepat mungkin, Amazon mungkin adalah taruhan terbaik Anda, meskipun Anda mungkin menemukan bahwa pertumbuhan Anda dibatasi oleh banyaknya persaingan. Jika Anda ingin menempa jalan Anda sendiri, dan perlahan-lahan menumbuhkan kesadaran merek dan penjualan dengan lebih sedikit batasan tentang cara Anda melakukan penjualan, maka Shopify adalah jalan yang harus ditempuh.