Panduan Lengkap untuk Membuat Perangkat Lunak EHR

Perangkat lunak Electronic Health Records (EHR) telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari setiap fasilitas kesehatan modern baik itu rumah sakit besar maupun klinik kecil.

Mengembangkan perangkat lunak EHR yang sempurna dan sangat fungsional adalah proses yang rumit dan melibatkan beberapa langkah. Anda harus memilih model bisnis yang tepat dan rangkaian fitur yang paling sesuai untuk Anda. Anda juga perlu mengidentifikasi kumpulan teknologi dan alat pengembangan perangkat lunak yang paling sesuai dengan persyaratan kasus pengguna Anda. Semua tugas ini juga bergantung pada kompleksitas, anggaran, dan ketersediaan sumber daya proyek Anda.

Jadi, jika Anda berencana untuk mengembangkan perangkat lunak EHR, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang seluk beluk pengembangan EHR. Jika Anda berencana menggunakan sistem EHR off-the-shelf, Anda harus memiliki pengetahuan menyeluruh tentang perangkat lunak sehingga Anda dapat memilih solusi yang sesuai dengan tujuan bisnis dan kebutuhan operasional Anda.

Posting ini memberikan wawasan terperinci tentang solusi EHR, fitur yang harus dimiliki, dan panduan tentang cara mengembangkannya.

Apa itu Perangkat Lunak EHR?

Perangkat lunak EHR adalah sistem rekam digital yang secara elektronik menyimpan informasi kesehatan pasien. Pengguna yang berwenang dapat mengakses informasi ini. Perangkat lunak ini membantu penyedia layanan kesehatan menangkap dan menyimpan data pasien termasuk riwayat medis mereka dan informasi tentang hal-hal seperti diagnosis, obat yang diresepkan, laporan pencitraan, hasil laboratorium, dan alergi. Perangkat lunak EHR mempromosikan interoperabilitas antara berbagai sistem dan perangkat dalam fasilitas kesehatan. Dengan demikian, Anda dapat menggabungkan data perawatan kesehatan dari semua sumber ke lokasi terpusat. Ini memungkinkan penyedia untuk mengelola data secara efektif dan membagikannya dengan orang yang berwenang kapan pun diperlukan. Penggunaan EHR memastikan efektivitas dan keamanan untuk penyimpanan dan pertukaran data.

Perangkat lunak ini juga mengirimkan pengingat dan peringatan untuk fungsi penting yang harus dilakukan. Pengingat ini dapat berupa apa saja mulai dari pemeriksaan medis preventif hingga potensi interaksi obat. Solusi EHR menawarkan alat untuk mendukung keputusan klinis. Selain itu, penyedia layanan kesehatan dapat mengakses seluruh informasi terkait kesehatan pasien. Dengan cara ini, penyedia layanan dapat mengidentifikasi risiko kesehatan dengan pasien tepat waktu, menerapkan tindakan pencegahan, dan membuat keputusan perawatan pasien yang lebih terinformasi. EHR juga membantu penyedia untuk mengelola tugas administratif seperti siklus pendapatan, penagihan, pelaporan keuangan, pemrosesan pembayaran, dan pemrosesan klaim asuransi.

EHR menawarkan pasien pengalaman pengguna yang menarik dan sangat memuaskan. Pasien dapat mengakses data medis mereka secara online, menjadwalkan janji temu dengan dokter, dan juga berkomunikasi dengan profesional dan penyedia layanan kesehatan. Dengan demikian, pasien dapat berpartisipasi lebih aktif selama proses pengobatan mereka dan dapat berkomunikasi dengan lebih efektif. Selain itu, kualitas perawatan yang mereka terima luar biasa.

Mengapa EHR yang Disesuaikan Terbukti Lebih Efektif Daripada Generik?

Untuk semua organisasi layanan kesehatan yang memilih sistem EHR, ada dua opsi. Anda dapat menggunakan produk kesehatan siap pakai atau mengembangkan perangkat lunak khusus sesuai dengan kebutuhan unik Anda. Penyedia yang menggunakan sistem EHR siap pakai dapat mengakses fitur umum dan harus menyesuaikan infrastruktur yang ada dengan sistem. Pendekatan ini berfungsi untuk beberapa penyedia medis yang persyaratannya bersifat umum.

Namun, sebagian besar penyedia memiliki persyaratan kasus penggunaan khusus. Rumah sakit dan klinik menghadapi masalah interoperabilitas saat mengimplementasikan solusi yang sudah jadi dan mengintegrasikannya ke dalam infrastruktur yang ada. Inilah sebabnya mengapa organisasi layanan kesehatan membutuhkan solusi yang dibuat khusus. Jadi, merupakan ide bagus untuk bermitra dengan perusahaan pengembang aplikasi perawatan kesehatan yang berpengalaman dan mendapatkan solusi khusus berdasarkan kebutuhan unik rumah sakit Anda.

Perangkat lunak EHR kustom merampingkan alur kerja, mengotomatiskan siklus penagihan, dan mendukung praktik berbasis bukti. Anda dapat menyertakan fitur keamanan tingkat lanjut atau menambahkan lapisan keamanan ekstra, seperti enkripsi data yang kuat dan autentikasi dua faktor, untuk melindungi data layanan kesehatan dari serangan dunia maya.

Apa Jenis Utama Sistem EHR dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Ini adalah dua jenis utama sistem EHR: sistem yang dihosting oleh dokter dan yang dihosting dari jarak jauh.

Sistem EHR yang dihosting oleh dokter

Sistem EHR yang dihosting oleh Dokter diinstal dan dikelola di server yang dimiliki dan dioperasikan oleh dokter individu atau organisasi perawatan kesehatan. Data dihosting di server lokal entitas layanan kesehatan ini. Praktisi individu atau fasilitas perawatan kesehatan menginstal dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.

Penyimpanan data di tempat hadir dengan beberapa manfaat. Seluruh kendali tetap ada pada penyedia layanan kesehatan tanpa perlu bergantung pada vendor Cloud eksternal mana pun. Server semacam itu tidak memerlukan koneksi Internet nirkabel. Akibatnya, risiko keamanan data lebih sedikit dan seseorang dapat dengan cepat mengakses data medis intensif bandwidth.

Sistem EHR yang dihosting dari jarak jauh

Sistem EHR yang dihosting dari jarak jauh adalah sistem penyimpanan data di luar lokasi berbasis Cloud. Di sini, penyedia layanan kesehatan menghosting data mereka di server yang dimiliki dan dioperasikan oleh vendor pihak ketiga. Data perawatan kesehatan disimpan dari jarak jauh dan dapat dihosting melalui Internet.

Penyimpanan Cloud di luar lokasi hadir dengan manfaat seperti penghematan biaya. Data dapat dengan mudah diakses dari mana saja dan kapan saja. Sistem seperti itu juga memungkinkan layanan kesehatan untuk naik turun berdasarkan kebutuhan.

Sistem EHR Mana Yang Harus Anda Pilih?

Pemilihan sistem EHR bergantung pada persyaratan dan preferensi khusus layanan kesehatan. Pertimbangkan faktor-faktor seperti biaya, kemampuan penyesuaian, kontrol, dan aksesibilitas. Misalnya, solusi EHR yang dihosting dari jarak jauh lebih terjangkau dan memerlukan lebih sedikit keahlian teknis untuk pemeliharaannya dibandingkan solusi EHR lainnya. Ini karena penyedia layanan kesehatan berfokus pada pengumpulan data daripada manajemen TI. Pengguna yang berwenang dapat mengakses data ini dari jarak jauh melalui Internet. Namun, fasilitas medis yang memilih pendekatan ini cenderung menghadapi masalah terkait privasi dan keamanan data. Opsi penyesuaian juga tidak tersedia.

Jadi, jika Anda memerlukan keamanan dan privasi data tingkat tinggi serta sistem EHR yang disesuaikan, sistem yang dihosting oleh dokter akan memenuhi kebutuhan Anda dengan lebih baik.

Apa Fitur Utama untuk Dimasukkan dalam Sistem EHR?

Portal Pasien

Portal pasien adalah salah satu fitur terpenting dalam sistem EHR. Itu harus mencakup semua detail pasien yang diperlukan termasuk nama, usia, alamat, detail pengobatan, hasil tes, gambar radiologi, pemindaian ultrasound, riwayat medis, alergi spesifik, rencana perawatan, dan riwayat perawatan sebelumnya.

Dokter dapat menambahkan data ke portal ini. Orang yang berwenang, seperti pasien, dan profesional kesehatan terkait, seperti dokter, perawat, dan personel lab, juga dapat mengakses data. Setelah pasien mengisi informasi mereka, portal mencatatnya. Pasien tidak perlu memberikan informasi yang sama dua kali karena data ada di portal.

Portal adalah tempat di mana pasien dapat memeriksa rencana perawatan, hasil lab, dan vaksinasi yang direkomendasikan. Mereka juga dapat menjadwalkan tes lab dan menerima pemberitahuan tentang janji dengan dokter yang akan datang. Semua data pasien yang dikonsolidasikan dalam satu tempat membantu dokter membuat diagnosis yang lebih akurat dan memantau proses penyembuhan pasien.

e-Resep

Fitur e-Prescription adalah elemen penting lainnya dari sistem EHR. Fitur ini digunakan oleh dokter untuk meresepkan obat kepada pasien dari jarak jauh sambil menghindari kejadian ketidakcocokan obat. Fitur ini menyimpan catatan semua resep sehingga pasien dan dokter mereka dapat mengakses riwayat pengobatan mereka kapan pun dibutuhkan.

Integrasi dengan Imaging Labs

Integrasi dengan lab pencitraan menambah nilai pada model EHR Anda. Penyedia medis dapat memesan pasien langsung dari grafik, mendapatkan hasilnya, dan membagikan data elektronik ini dengan pasien yang bersangkutan. Fitur ini memungkinkan dokter untuk melacak dan mengakses hasil tes pasien mereka, membantu mereka membuat keputusan pengobatan dengan mudah.

Fungsionalitas ini menambah kredibilitas seluruh proses perawatan kesehatan dan mempercepat perawatan. Operator lab juga dapat dengan mudah mengidentifikasi tes mana yang harus dilakukan dan dapat berkonsultasi dengan praktisi secara langsung untuk mengklarifikasi keraguan mereka. Hal ini meningkatkan efisiensi serta keakuratan proses pencitraan sama sekali.

Bagan

Menjadi tugas yang membosankan dan memakan waktu bagi dokter untuk mengisi bagan dan formulir. Fitur pembuatan bagan mengotomatiskan tugas-tugas ini secara efektif dan benar. Berikut adalah ide-ide tertentu untuk mengimplementasikan fitur pintar ini.

• Anda dapat mempertimbangkan menyesuaikan templat bagan untuk membuat perangkat lunak EHR Anda lebih produktif dan unik. Bagan responsif dan pengenalan suara adalah USP yang dapat Anda sertakan.
• Memanfaatkan Pembelajaran Mesin (ML) untuk membuat fungsionalitas ini akan membawa banyak manfaat. Algoritme ML akan mengotomatiskan tugas menggunakan metode dan kotak centang pengisian otomatis yang cerdas, memastikan tingkat akurasi yang tinggi. Integrasi ML membutuhkan pengembang aplikasi perawatan kesehatan profesional yang akan mengintegrasikan teknik lanjutan ini dengan benar dan juga mengoptimalkan sistem EHR berdasarkan perangkat yang mendasarinya.

Pelaporan

Setiap layanan medis memiliki sistem pelaporannya sendiri untuk mengumpulkan data medis dan menyimpannya untuk referensi di masa mendatang. Rekam medis diakses oleh berbagai departemen rumah sakit dan pemangku kepentingan lain dari ekosistem fasilitas kesehatan. Catatan sering berkembang seiring waktu dan berakhir dengan dokumen panjang yang sulit dipahami.

Oleh karena itu, perangkat lunak pelaporan tingkat lanjut sangat penting dalam sistem EHR. Fitur semacam itu memungkinkan Anda membuat laporan harian dan mengurutkannya. Laporan secara otomatis diperbarui dengan waktu. Ini memberikan visibilitas yang lebih transparan dari operasi layanan kesehatan. Laporan-laporan ini terbukti bermanfaat bagi dokter dan juga pasien. Perangkat lunak pelaporan memungkinkan dokter untuk melacak tingkat keberhasilan dalam hal proses pengobatan pasien. Pasien dapat melacak seberapa efektif pengobatan mereka berlangsung. Yang terpenting, laporan dikonsolidasikan di satu tempat dalam format yang seragam. Oleh karena itu, semua pemangku kepentingan persaudaraan medis dalam rantai merasa mudah dan nyaman untuk mendapatkan informasi yang diperlukan tanpa basa-basi.

Mekanisme Kontrol Akses

Penting untuk melindungi privasi informasi pribadi dan data perawatan kesehatan setiap pasien. Ini dapat dilakukan dengan membatasi akses menggunakan fungsi kontrol akses. Fitur ini membatasi akses ke data pasien dengan menentukan serangkaian batasan. Data ini hanya dapat diakses oleh pengguna yang berwenang termasuk pasien individu dan dokter serta profesional medis yang menangani pasien tersebut.

Modul Penagihan Medis

Hal-hal seperti pembayaran untuk perawatan, pembuatan faktur, dan klaim dan penolakan asuransi adalah bagian tak terpisahkan dari setiap organisasi perawatan kesehatan. Fungsi modul perangkat lunak penagihan medis membuat tugas-tugas ini lebih mudah, lebih cepat, dan tidak merepotkan.

Dasbor penagihan adalah fitur penting dari sistem EHR. Ini mempercepat proses terkait penagihan dan menambah kenyamanan pasien dan penyedia layanan kesehatan dengan suara bulat. Pasien dapat memilih metode pembayaran yang nyaman dari beberapa opsi. Mereka juga dapat menyimpan informasi mode pembayaran untuk transaksi pembayaran di masa mendatang. Dasbor penagihan juga dapat memungkinkan seseorang untuk mengirimkan pertanyaan terkait penagihan dan menanggapinya. Penyedia layanan kesehatan dapat melihat informasi asuransi pasien dan juga memperbarui informasi ini bila diperlukan. Mereka juga dapat memanfaatkan fitur ini untuk mentransfer data medis dari bagan ke tagihan. Dasbor juga menyimpan riwayat catatan pembayaran perawatan kesehatan.

Komputasi awan

Anda dapat menghosting data EHR secara lokal menggunakan sistem lama atau dari jarak jauh menggunakan perangkat lunak berbasis Cloud. Modul catatan kesehatan elektronik berbasis cloud telah terbukti menjadi yang paling populer. Sistem seperti itu datang dengan banyak keuntungan. Penyedia layanan kesehatan dapat mengurangi biaya terkait pemasangan dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak. Sistem berbasis cloud juga menurunkan risiko kegagalan run-time karena secara otomatis mencadangkan data layanan kesehatan tanpa campur tangan manusia.

Bagaimana Cara Mengembangkan Sistem EHR?

Lihat langkah-langkah kunci dari siklus hidup pengembangan perangkat lunak.

Menganalisis Kebutuhan

Identifikasi persyaratan fasilitas kesehatan Anda dan kebutuhan pelanggan Anda. Misalnya, beberapa tantangan paling umum di fasilitas kesehatan adalah masalah komunikasi dokter-pasien, aktivitas pengisian formulir yang lama, dan kurangnya koordinasi antara berbagai departemen di rumah sakit. Contoh persyaratan pasien meliputi kemudahan akses ke layanan medis dan layanan jarak jauh.

Tentukan Peta Jalan

Siapkan infrastruktur dan pilih tumpukan teknologi, bahasa pemrograman, alat, dan kerangka kerja. Pilih tumpukan teknologi berdasarkan persyaratan kinerja, keamanan, dan skalabilitas dari perangkat lunak yang Anda impikan.

Merancang dan Mengembangkan Solusi EHR

Buat arsitektur perangkat lunak dan antarmuka pengguna (UI). Arsitektur perangkat lunak harus fleksibel dan terukur. UI harus mudah digunakan dan intuitif.

Fase pengembangan melibatkan pengkodean dan pengujian perangkat lunak untuk memastikan bahwa perangkat lunak berfungsi seperti yang diharapkan. Anda perlu mengintegrasikan perangkat lunak Anda dengan sistem perawatan kesehatan seperti perangkat medis, sistem penagihan, dan sistem informasi lab.

Ini adalah langkah-langkah pengembangan utama.

Pengembangan front-end

Buat UI yang memfasilitasi interaksi antara penyedia layanan medis dan pasien. Anda dapat menggunakan teknologi seperti JavaScript, CSS, dan HTML serta kerangka kerja seperti Angular, React, dan Vue.js.

Pengembangan Backend

Fase ini mencakup pengkodean sisi server yang memproses permintaan, mengambil data, menyimpannya dalam database, dan berinteraksi dengan sistem lain. Di sini, Anda dapat menggunakan teknologi seperti Python dengan Django atau Flask, RoR, dan Node.js. Anda dapat menggunakan database seperti MongoDB, MySQL, dan PostgreSQL untuk menyimpan data EHR.

Integrasi API

Integrasi API diperlukan karena membantu membangun komunikasi antara sistem EHR dan sistem lainnya. Misalnya, RESTful API digunakan untuk mengembangkan solusi EHR yang dapat diskalakan dan aman.

Pengembangan Aplikasi Seluler

Sistem perangkat lunak EHR seringkali perlu diintegrasikan dengan aplikasi seluler untuk memberi pasien akses ke data medis mereka. Contoh teknologi pengembangan aplikasi seluler adalah React Native, Kotlin, dan Swift.

Mematuhi Standar Keamanan dan Kepatuhan

Data layanan kesehatan sangat sensitif. Dan, fakta bahwa perangkat lunak perawatan kesehatan melibatkan integrasi pihak ketiga dan bahwa data ini dibagikan dengan berbagai pemangku kepentingan, menciptakan celah keamanan. Oleh karena itu, solusi perangkat lunak perawatan kesehatan Anda harus melindungi data pasien dari akses tidak sah dan pelanggaran keamanan. Pengembang aplikasi layanan kesehatan berpengalaman umumnya menggunakan protokol keamanan seperti OpenID, SSL/TLS, dan OAuth2.

Untungnya, ada beberapa undang-undang kepatuhan dan privasi data yang ketat yang diamanatkan oleh otoritas pemerintah yang harus dipatuhi oleh perangkat lunak perawatan kesehatan, termasuk EHR. Mematuhi kepatuhan standar meminimalkan kerentanan keamanan. Menurut peraturan Pemerintah AS, misalnya, setiap solusi perawatan kesehatan harus mematuhi pedoman HIPAA (Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan) dan ONC-ATCB (Kantor Badan Pengujian dan Sertifikasi Resmi Koordinator Nasional). Aplikasi kesehatan yang beroperasi di Uni Eropa harus mematuhi EutoRec dan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum).

Uji, Terapkan, dan Pertahankan

Setelah Anda selesai mengembangkan perangkat lunak, uji secara menyeluruh di lingkungan produksi untuk memeriksa apakah semua fitur berfungsi seperti yang diinginkan. Uji EHR untuk skalabilitas dan kinerja dan pastikan perangkat lunak memenuhi kepatuhan terhadap peraturan. Untuk melakukan pengujian otomatis, Anda dapat menggunakan kerangka kerja pengujian seperti Mocha, Jest, dan Selenium.

Dianjurkan untuk meluncurkan versi MVP terlebih dahulu termasuk semua fitur dasar. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk secara praktis memeriksa kegunaan EHR Anda terhadap persyaratan pasar dan tujuan bisnis Anda. Anda akan dapat mengetahui area peningkatan yang dibutuhkan oleh produk akhir akhir Anda. Anda juga akan dapat mengumpulkan wawasan yang berguna dari audiens target.

Setelah itu, Anda dapat menambahkan fitur tambahan, menghapus fungsionalitas yang salah (jika ada), dan mengedit fitur yang ada sesuai permintaan. Anda juga harus memberikan dukungan berkelanjutan ke sistem EHR untuk mengidentifikasi bug, menyelesaikan masalah, dan meluncurkan pembaruan agar tetap relevan.

Garis Penutup

Solusi EHR harus mampu menangani data dalam jumlah besar dan dapat diskalakan serta aman. Oleh karena itu, Anda perlu bermitra dengan layanan pengembangan kesehatan yang menyediakan sumber daya yang terampil dan berpengalaman. Anda memerlukan tim multidisiplin yang terdiri dari desainer, pengembang, penguji, dan profesional kesehatan untuk pengembangan perangkat lunak EHR. Anda perlu melibatkan profesional kesehatan untuk memastikan bahwa sistem EHR Anda memenuhi persyaratan penyampaian layanan kesehatan.