Hari Lain, Protes Lagi Terhadap OYO
Diterbitkan: 2019-10-16Sekitar 50 pelaku bisnis perhotelan melakukan protes di kantor pusat OYO di Patna
Para pelaku bisnis perhotelan mengatakan bahwa OYO belum melunasi iuran sejak Jan 2019
Ini adalah yang ketiga dari protes semacam itu dalam sebulan
Sekelompok pengusaha hotel dari Patna, Bihar, berkumpul di kantor pusat jaringan hotel India OYO di kota itu pada Senin (16 Oktober), memprotes bahwa perusahaan belum melunasi iuran yang belum dibayar. Protes yang berubah menjadi kekerasan itu terjadi setelah wabah serupa di Bengaluru dan Sikkim dalam satu bulan terakhir.
Sekitar 50 pengusaha hotel berkumpul di luar kantor Patna OYO, menuduh agen perusahaan menggunakan taktik penundaan untuk menghindari pembayaran iuran. “Mereka menjaga penjaga dan preman di gerbang dan menolak untuk bertemu kami, seorang pemilik hotel mengklaim dalam sebuah rekaman video di tempat kejadian.
Para pelaku bisnis perhotelan mengklaim bahwa pensiunan DSP (Wakil Inspektur Polisi), Naresh Kumar Sharma, yang bertindak sebagai penasihat hukum untuk OYO di Patna terus mengancam mereka dengan tindakan hukum ketika mereka menghubungi perusahaan untuk pembayaran yang tertunda.
“Setelah polisi tiba di tempat kejadian, kepala OYO Patna, Abhishek Aggarwal, mengeluarkan pernyataan tertulis yang mengatakan bahwa perusahaan akan menyelesaikan iuran dalam sepuluh hari,” Raj Kumar, kepala Asosiasi Kesejahteraan Wisma, Patna, mengatakan kepada Inc42 .
OYO telah menyatakan bahwa perusahaan terbuka untuk mendengarkan semua keluhan tetapi tidak akan tahan dengan tindakan yang menekannya ke dalam istilah yang tidak menguntungkan. Karyawan OYO yang dekat dengan masalah tersebut mengatakan bahwa protes tersebut merupakan sebagian kecil dari 130 properti yang dimiliki perusahaan di kota tersebut. Perusahaan juga telah mengajukan pengaduan ke polisi terhadap para pengunjuk rasa karena vandalisme dan pencemaran nama baik.
“Tuduhan terhadap OYO yang disampaikan kepada kami tidak berdasar dan bermotivasi… Semua pembayaran telah dilakukan kepada pemilik hotel sesuai dengan syarat dan ketentuan kontrak,” kata OYO.
Berbicara tentang jaminan pembayaran yang diberikan oleh kepala Patna OYO, seorang pejabat perusahaan mengatakan bahwa pernyataan rekonsiliasi akan dikeluarkan dalam 10 hari. Jika ternyata OYO berutang uang kepada pengelola hotel, maka OYO akan melunasinya dalam tujuh hari.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Mendengarkan Pelanggan Anda Secara Aktif Dapat Membantu Startup Anda Tumbuh
Bagaimana Kerangka Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Reaksi terhadap perusahaan yang dipimpin Ritesh Agarwal adalah yang terbaru dari serangkaian protes oleh para pelaku bisnis perhotelan di seluruh negeri atas tuduhan nakal dan iuran yang belum dibayar. Seminggu yang lalu, para pelaku bisnis perhotelan di Gangtok, Sikkim diduga menyandera empat karyawan OYO pada 10 dan 11 Oktober, karena tidak membayar iuran. Pada bulan September, Asosiasi Hotel Bruhat Bangalore yang berbasis di Bengaluru menghubungi komisaris polisi Bengaluru untuk melakukan penyelidikan terhadap OYO. Sebelum ini protes independen oleh pemilik hotel kecil telah memicu di beberapa kota di India termasuk Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad, Bhopal, Bareilly, Vizag dan Delhi.
Masalah utama dari semua protes adalah bahwa OYO telah tidak membayar iuran, yang menurut para pelaku bisnis perhotelan telah berlangsung sejak Januari 2019. Para pelaku bisnis perhotelan mengklaim bahwa OYO telah menipu mereka dari pengembalian yang dijanjikan dan pembayaran minimum yang dijamin dengan memungut banyak biaya, seringkali tanpa memberitahu mereka. Banyak dari tuduhan ini tidak ditentukan dalam kontrak antara pemilik dan OYO, pemilik hotel yang dituding Inc42 .
Terlepas dari tidak adanya pembayaran iuran, keluhan umum lainnya oleh para pelaku bisnis perhotelan yang memprotes di berbagai kota adalah bahwa OYO telah mengabaikan semua upaya mereka untuk berkomunikasi dengan mereka melalui surat tertulis, email, dan telepon.
Sebagai tanggapan, OYO mengatakan bahwa “Itu tidak akan tunduk pada tuntutan kelompok kepentingan pribadi yang tidak masuk akal, yang mayoritas adalah pemilik yang menjalankan properti yang bersaing, menghasut dan mengintimidasi pemilik hotel independen yang terkait dengan OYO, dan menciptakan kegemparan publik yang salah.”
Tidak ada jeda untuk pelaku bisnis perhotelan
Untuk pemilik hotel dengan iuran yang belum dibayar di kota lain, belum ada penyelesaian meskipun beberapa upaya untuk menghubungi OYO dan otoritas pemerintah tentang situasi tersebut.
Di Gurugram, sekitar 164 hotel melati dibiarkan menggantung iuran hingga INR 6 Cr, kata Amitabh Mohapatra, ketua Asosiasi Kesejahteraan Wisma, Gurugram. Situasi yang sama juga terjadi di kota-kota lain seperti Bengaluru dan Sikkim dimana Polisi telah mendaftarkan kasus-kasus terhadap perusahaan tersebut.
Kelambanan oleh lembaga pemerintah ini telah meningkatkan keputusasaan di antara para pelaku bisnis perhotelan yang sekarang semakin mengatakan bahwa karena mereka tidak memiliki sumber daya hukum dan kapasitas keuangan untuk melawan OYO di pengadilan, yang terbaik adalah memilih keluar. “Setiap upaya hukum, jika itu datang, akan memakan waktu minimal 4 hingga 5 tahun. Pemilik hotel kecil yang biasanya menyewakan properti tidak akan bisa bertahan selama itu,” kata Mohapatra.
Pengadilan Tinggi Delhi baru-baru ini memerintahkan atau menahan asosiasi hotel di Bareilly, Kota dan Visakhapatnam untuk mengeluarkan pemberitahuan atau menelepon pelaku bisnis perhotelan yang meminta boikot terhadap OYO dengan cara apa pun.
Sementara itu, ekspansi cepat OYO terus berlanjut ke luar negeri. Perusahaan mengumpulkan $ 1,5 Miliar dalam pendanaan Seri F dan sekarang menggandakan rencana ekspansi dan membidik AS sementara juga memperluas lebih jauh ke pasar Asia seperti Jepang dan Cina.
Dalam wawancara baru-baru ini dengan media, pendiri OYO Agarwal mengatakan bahwa timnya tetap terpaku pada pertumbuhan, menembus pasar baru sambil menciptakan nama merek yang kuat di AS. Berdasarkan jumlah kamar, Oyo mengatakan telah menjadi jaringan hotel terbesar ketiga di dunia, di belakang Marriott dan Hilton. Pada Juni 2019, perusahaan mengatakan memiliki 23.000 hotel dengan 850.000 kamar di 800 kota di seluruh dunia.