Aplikasi vs Situs Web: Opsi Terbaik untuk Bisnis E-niaga

Bagaimana Anda bisa mengoptimalkan toko online Anda dan mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan? Mana yang harus Anda pilih: aplikasi atau situs web? Panduan kami akan membantu Anda memutuskan.

Aplikasi seluler mengambil alih dunia digital: mereka menjadi semakin populer. Sejak 2017, lebih dari 50% pencarian web atau kunjungan halaman dihasilkan dari perangkat seluler. Aman untuk mengatakan bahwa setiap bisnis harus menempatkan fokus mereka pada platform seluler (tergantung pada sistem operasinya), namun ada keputusan yang harus diambil. Haruskah Anda membuat aplikasi seluler terlebih dahulu atau haruskah Anda mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler?

Mari kita lihat perbedaannya dari perspektif bisnis e-commerce.

Setiap aplikasi memiliki tujuannya:

• Anda dapat memesan makanan jika Anda mau
• Bagikan gambar
• Tonton video
• Mengirim uang
• Hitung langkahmu
• Atau membaca buku. Terlihat mudah, bukan?

Sebagian besar waktu, Anda dapat menggunakan aplikasi ini saat online.

Tapi mari kita lihat sisi lain, apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak memiliki koneksi internet:

• Ambil catatan
• Bermain permainan
• Kelola keuangan dan hasil Anda
• Atau gunakan bagian dari aplikasi online, yang telah Anda unduh sebelumnya.

Pada tahun 2017, lalu lintas seluler menjadi yang teratas: tetapi tahukah Anda bahwa pada tahun 2013 hanya 16% dari total lalu lintas yang dihasilkan oleh ponsel cerdas? Ini adalah peningkatan 222% hanya dalam 7 tahun. Penggunaan desktop menurun, yang tampaknya berlanjut dengan munculnya 5G dan hotspot seluler gratis.

Mari kita perjelas: data ini tentang lalu lintas, dan Anda tidak memerlukan aplikasi seluler untuk menghasilkan lalu lintas dari ponsel cerdas dan tablet. Situs web yang dioptimalkan dengan baik dapat sama efisiennya untuk perusahaan Anda seperti halnya aplikasi seluler yang hebat, terutama saat menjalankan bisnis e-niaga.

Pengecer online memiliki lebih banyak lalu lintas dari ponsel, tetapi penjualan yang lebih signifikan di desktop. Ini adalah satu-satunya bagian dari internet (termasuk media sosial, pencarian browser, berita, dll.) di mana desktop tidak terkalahkan dan lebih efektif.

Orang-orang cenderung menggunakan ponsel cerdas mereka untuk sekadar menghabiskan waktu dan menghibur diri mereka sendiri. Orang-orang penasaran, mereka ingin tahu segalanya tentang produk baru Anda, tetapi mereka tidak ingin membelinya saat naik trem dari tempat kerja. Pembelian adalah proses yang membutuhkan waktu untuk memikirkannya.

Di sisi lain: lebih dari 90% penggunaan perangkat seluler dihabiskan untuk aplikasi: dan orang tidak mengunduh aplikasi e-niaga, kecuali saat mereka membutuhkannya.

Tentu saja, ini bekerja secara berbeda di setiap industri:

• Perusahaan penyedia makanan tidak perlu khawatir: orang memesan dengan seluler dan kemungkinan besar akan mengunduh aplikasi seluler juga.
• Mode juga populer dan memiliki lalu lintas yang lebih tinggi ke tingkat konversi dan lebih banyak peluang untuk pembelian impulsif
• Objek atau layanan dengan harga lebih tinggi tampaknya terlihat kurang efisien di perangkat seluler
• Begitu juga dengan industri perjalanan: orang membutuhkan desktop untuk melihat penawaran: harga, hotel, parkir, peta, dll.

Ada aplikasi yang tidak dapat Anda unduh karena berjalan di dalam browser Anda. Ini disebut aplikasi web, sedangkan aplikasi seluler diunduh dan diinstal dari toko online seperti Google Play atau Apple Store.

iOS atau Android? Tidak masalah kapan Anda akan memutuskan. Namun, senang mengetahui bahwa 74,5% perangkat seluler menjalankan Android sementara 25,15% ponsel cerdas menggunakan iOS untuk menghibur kita.

1. Aplikasi web

Aplikasi web berbeda dari situs web: mereka lebih fungsional dan interaktif. Situs web (seperti Wikipedia) memberi Anda informasi, tetapi aplikasi web (seperti LinkedIn atau Facebook) menyediakan interaktivitas.

Jangan biarkan kata "aplikasi" menipu Anda: seperti yang telah kami tulis di atas, Anda tidak perlu mengunduh sesuatu untuk menganggapnya sebagai aplikasi.

Pengembangan web adalah yang termudah, namun formula paling dasar untuk menguji ide Anda.

2. Aplikasi Web Progresif

Aplikasi web tidak memiliki beberapa kemampuan sementara aplikasi asli memiliki skala alat yang lebih luas untuk menjangkau pengguna dan memikat mereka kembali ke situs web.

Tetapi Aplikasi Web Progresif dapat meningkatkan aplikasi web Anda dan mengubahnya menjadi (hampir) aplikasi asli. Tentu saja, itu tidak akan secepat, indah, dan responsif seperti aplikasi seluler asli, tetapi dapat melayani perusahaan Anda dengan baik.

Untuk sepenuhnya memahami hal ini, Anda harus mempelajari kelebihan dan kekurangan setiap jenis aplikasi.

Aplikasi web progresif seperti aplikasi seluler tetapi dalam browser. Pengunjung dapat menambahkan halaman Anda ke layar beranda dan membaca situs nanti saat offline. Dan bagian terbaiknya: Anda dapat mengirim pemberitahuan push!

Keuntungan:

• Cepat untuk diluncurkan. Hanya perlu beberapa langkah untuk meningkatkan aplikasi web Anda ke aplikasi web progresif
• Mudah dan murah
• Keterampilan pengkodean tidak diperlukan
• Pemberitahuan push, sesi offline, Tambahkan ke halaman beranda
• Pengguna tidak perlu memperbarui secara manual

Kekurangan:

• Tidak tersedia di Google Play atau Apple App Store
• Kurangnya fungsi hanya tersedia di aplikasi asli

3. Aplikasi seluler

Aplikasi seluler adalah aplikasi yang dapat diunduh dari toko yang disebutkan di atas: Google Play, Apple App Store, atau toko aplikasi pihak ketiga lainnya. Ada dua jenis aplikasi seluler: aplikasi asli dan hibrida. Mereka berbagi sebagian besar kelebihan dan kekurangan mereka, tetapi masih ada perbedaan besar di antara mereka.

Secara umum, aplikasi seluler memiliki pencitraan merek yang lebih baik, lebih cepat daripada web, dan dapat menggunakan sebagian besar fungsi ponsel cerdas: seperti kamera, mikrofon, atau gambar yang Anda simpan.

4. Aplikasi asli

Sempurna untuk pemberitahuan push dan banyak lagi. Menurut beberapa penelitian, menggunakan pemberitahuan push dapat meningkatkan peluang peluncuran aplikasi Anda lebih dari 80% .

Di era media sosial, berbagi adalah segalanya: semua orang ingin berbagi topik yang bagus, gambar yang fantastis, dan produk yang hebat sesegera mungkin. Tidak ada yang ingin menyalin tautan selain melakukannya dengan satu ketukan. Selanjutnya: ini bukan hanya tentang berbagi. Hampir semuanya berjalan lebih cepat saat menggunakan aplikasi daripada menggunakan desktop.

Aplikasi dapat dengan mudah dimonetisasi (situs web juga) dengan sejumlah besar lalu lintas yang dihasilkan. Aplikasi yang digunakan orang setiap hari memiliki potensi besar untuk menghasilkan banyak uang darinya.

Orang-orang menggunakan aplikasi 6 kali lebih banyak daripada mereka menggunakan browser di ponsel.

Namun, bisnis e-commerce berbeda.

Jika pembeli Anda tidak menggunakan aplikasi Anda setiap hari, atau bahkan setiap minggu, tetapi mereka hanya datang untuk berbelanja satu atau dua kali setahun, maka pengembangan aplikasi seluler sangat tidak berguna dalam kasus Anda.

Karena membutuhkan banyak uang bahkan untuk memperbarui aplikasi Anda

Aplikasi untuk iOS dan Android dikodekan dalam bahasa pemrograman yang berbeda. Jadi, Anda memerlukan aplikasi iOS dan aplikasi Android untuk platform ini. Itu berarti biaya yang lebih tinggi.

Keuntungan:

• Orang dapat menemukannya di toko aplikasi
• (Berpotensi) lebih cepat
• (Berpotensi) UX/UI yang lebih baik (pengalaman pengguna, antarmuka pengguna)
• Pemberitahuan push

Netral:

• Memonetisasi lalu lintas
• Orang menginginkan versi baru, pembaruan
• Pengguna mungkin harus memperbarui secara manual

Kekurangan:

• Pengembangan perangkat lunak membutuhkan waktu lebih lama
• Harus dioptimalkan untuk iOS dan Android
• Biaya pengembangannya tinggi

5. Aplikasi hibrida

Aplikasi hibrid ditulis dalam satu basis kode dan mengimplementasikan konten situs web Anda (dan desain web) ke aplikasi yang dapat diunduh. Jadi seperti ini, Anda membuat situs web responsif dengan aplikasi yang bekerja lintas platform. Ini dapat menghemat uang dan waktu Anda, tetapi Anda harus mengorbankan sebagian UX dan kecepatan halaman Anda untuk ini.

Keuntungan:

• Mudah dibuat
• Cukup biaya
• Masih interaktif

Kekurangan:

• Kecepatan aplikasi lebih lambat (karena berbasis browser)
• UX yang lebih buruk

Sekarang saatnya membuat keputusan besar: mana yang harus dipilih?

Berbelanja bisa menjadi impulsif, tetapi ada banyak jenis belanja online dan sulit untuk memberikan informasi yang tepat kepada pelanggan Anda pada waktu yang tepat. Bisnis online harus mempresentasikan produk atau layanan mereka dengan paling efisien dan transparan. Dan Anda dapat melakukannya dengan lebih baik di situs web desktop – dan orang- orang membeli lebih banyak di situs web desktop .

Ponsel memiliki layar yang lebih kecil, sehingga terbatas, tetapi Anda ingin memberikan jumlah informasi yang sama kepada pengguna yang mereka dapatkan dari situs web desktop.

Fungsi-fungsi ini dapat dengan cepat meningkatkan biaya Anda. Tetapi Anda memiliki cara yang lebih mudah: impor aplikasi pihak ketiga yang ramah seluler, seperti OptiMonk :

• Pelanggan Anda meninggalkan keranjang: Anda dapat melakukan sesuatu tentang hal itu!
• Pengguna ragu-ragu: promosikan produk dengan penawaran hebat
• Merekomendasikan produk lain
• Kumpulkan alamat email dan nomor telepon
• Tunjukkan ketersediaan produk Anda

Anda memiliki ribuan kemungkinan untuk menggunakan dan menjaga loyalitas pelanggan Anda.

Di banyak industri, orang akan membayar produk di desktop: mereka membutuhkan ukuran layar yang lebih besar. Lalu lintas ke rasio konversi tidak terlalu tinggi dalam belanja online untuk membangun aplikasi dengan segala cara. Temukan solusi yang paling sesuai dengan perusahaan Anda.

Apa yang kami sarankan:

Situs web dan situs web ramah seluler sangat berbeda. Bangun situs web yang ramah seluler untuk SEO yang lebih baik dan akses yang lebih baik ke konten. Hasilkan lalu lintas dengan pencarian dan media sosial. Jadikan "penggulung" menjadi pelanggan Anda: sorot nilai dan keunggulan produk Anda yang paling signifikan dengan plugin OptiMonk di toko online Anda.

Anda tidak perlu aplikasi terlebih dahulu. Ada pengecualian, tentu saja: layanan makanan yang dibawa pulang membutuhkan aplikasi asli yang bagus. Tetapi jika pelanggan Anda tidak membeli secara online dari Anda secara berkala, Anda tidak memerlukan aplikasi.

Habiskan uang Anda dengan bijak. Itu saran kami untuk usaha kecil.