Dampak AR dan VR pada eCommerce: Melihat Masa Depan Belanja

eCommerce telah membuat berbagai perubahan sejak awal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memaksimalkan jumlah pengguna. Kudos untuk perubahan ini; e-niaga telah masuk ke daftar preferensi pelanggan untuk belanja rutin mereka. Baik itu ketersediaan opsi atau kemudahan memesan dari rumah, eCommerce telah melampaui perdagangan tradisional dalam beberapa tahun terakhir.

Meski begitu, ada faktor yang membuat belanja tradisional lebih unggul dari eCommerce. Faktornya adalah mengalami produk sebelum membeli. Di toko eCommerce, Anda tidak dapat menyentuh produk secara fisik seperti di toko fisik. Jadi, AR/VR, juga dikenal sebagai Virtual Try-Ons (VTO), telah memasuki lanskap dan menghilangkan batasan secara signifikan. Mari kita bahas semua AR/VR dan bagaimana hal itu mengubah skenario eCommerce untuk pengguna-

Pengantar AR dan VR: Memahami Dasar-dasarnya

AR dan VR masing-masing mewakili Augmented Reality dan Virtual Reality, meningkatkan bagaimana Anda merasakan objek atau ruang secara virtual. Sementara AR dan VR tidak saling berhubungan, prinsip kerjanya tetap sama. Augmented reality membantu Anda merasakan produk virtual di ponsel cerdas Anda di sekitar Anda. Di sisi lain, VR lebih bersifat digital, membutuhkan headset untuk membawa Anda ke dunia maya. Dengan VR, lingkungan Anda berubah sepenuhnya, dan Anda menemukan diri Anda berada di tempat baru.

Dengan kemampuannya, AR/VR membantu pengguna eCommerce untuk lebih merasakan produk yang terdaftar di toko sebelum membelinya. Kompetensi inti ini mendorong pengambilan keputusan yang cerdas bagi pengguna.

AR dan VR dalam eCommerce: Angka di Balik Integrasi

Mari Pahami Peningkatan Peran AR/VR di Industri Ritel dengan Beberapa Fakta dan Angka Real-Time-

• Pasar Virtual Reality dan Augmented Reality di industri Ritel diperkirakan bernilai $3,79 miliar pada tahun 2021, yang diperkirakan akan meningkat menjadi $17,86 miliar pada tahun 2028.
• Pertumbuhan telah memproyeksikan CAGR sebesar 24,8% pada periode yang diperkirakan.
• Amerika Utara menyumbang bagian maksimum penggunaan AR/VR di eCommerce dengan 42,4% .
• Menurut survei konsumen yang dilakukan oleh Google, ditemukan bahwa lebih dari 66% pengguna ingin menggunakan teknologi AR untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Mengapa Outlet eCommerce Harus Berinvestasi dalam Teknologi AR & VR?

AR/VR telah memberikan manfaat berikut dan kasus penggunaan untuk industri eCommerce-

1. Uji Coba Virtual

Dengan Uji Coba Virtual, kacamata, kacamata, sepatu, jaket, atau apa pun, Anda dapat mencoba segalanya untuk melihat apakah itu cocok untuk Anda. Tidak ada lagi hiruk pikuk di ruang sidang untuk memakai dan melepas pakaian satu per satu. Dengan VTO, Anda tidak perlu lagi meragukan seperti apa tampilan apparel tersebut.

2. Pengalaman membeli yang lebih baik

Tidak ada yang dapat mengalahkan pengalaman saat Anda dapat merasakan produk di sekitar Anda sebelum membeli. Bahkan dalam belanja offline, Anda dapat melihat produk di toko saja. Tapi AR membawa produk ke rumah Anda dalam hitungan detik. Saat membeli sofa untuk ruang tamu Anda, Anda dapat melihat dengan tepat tampilannya melalui AR. Demikian pula, Anda dapat mengalami gambar dinding di aula Anda dengan beberapa klik.

3. Kenyamanan

Ketika Anda dapat merasakan produk di rumah Anda, itu adalah tingkat kenyamanan lainnya. Jadi, integrasi AR/VR dalam pengalaman eCommerce membuat belanja jauh lebih nyaman bagi pengguna. Ini membantu konsumen untuk menjelajahi produk tanpa mengunjungi toko fisik. Pada saat yang sama, ini memungkinkan pengguna untuk merasakan kemampuan dan fitur secara langsung.

4. Hemat waktu

Saat kami harus berbelanja untuk rumah tangga yang berbeda dengan mengunjungi toko yang berbeda, mungkin perlu waktu lebih dari seminggu untuk menyelesaikan tugas tersebut. Di sisi lain, dukungan AR/VR di eCommerce membantu menyelesaikan belanja dalam hitungan jam. Baik itu furnitur, set gorden, elektronik, atau dekorasi di rumah; Anda dapat dengan cepat mengevaluasinya dengan etiket rumah Anda.

5. Hemat biaya

AR/VR membantu menghemat biaya dengan memastikan bahwa produk yang Anda beli sesuai dengan kebutuhan Anda. Masalah signifikan dalam e-niaga terletak pada apa yang kita beli dan apakah itu benar-benar sesuai dengan harapan kita. Proses pengembalian yang rumit membuat konsumen tidak dapat menggunakan produk tersebut. Jadi, AR/VR membantu merasakan produk dan membeli hanya jika sesuai dengan preferensi.

6. Simulasi kehidupan nyata

Tidak ada yang lebih baik daripada memvisualisasikan sepasang sepatu di kaki Anda sebelum melakukan pembelian. Simulasi AR/VR membantu Anda memvisualisasikan apa pun, dari furnitur hingga kosmetik, dari pakaian hingga alas kaki, secara real-time. Anda bahkan dapat melihat kacamata di mata Anda dan kemudian melakukan pembelian setelah puas.

7. Membangun toko virtual

Jika AR tidak memuaskan Anda dan mengunjungi toko masih menjadi pilihan utama Anda, VR membawa seluruh toko ke rumah Anda. Dengan bantuan dari realitas virtual, Anda dapat memakai headset dan menikmati seluruh toko hanya di ruang keluarga Anda. Berkeliaran di sekitar toko, lihat inventaris, dan buat keputusan.

8. Pratinjau Penempatan

Set Sofa mungkin berkilau di aplikasi toko furnitur tetapi mungkin tidak anggun di ruang tamu Anda. Jadi, AR memastikan bahwa Anda dapat merasakan semua yang ada di rumah Anda sebelum melakukan pembelian. Di sini, ini bukan hanya tentang tampilan, tetapi bahkan membantu Anda melakukan pengukuran untuk pembelian.

Implementasi Real-time AR/VR di eCommerce

Penggunaan AR/VR diimplementasikan oleh bisnis untuk memberikan pengalaman yang mulus kepada pelanggan mereka. Mari kita bicara tentang beberapa perusahaan yang telah menanamkan konsep baru ini dalam operasi mereka dan meningkatkan pengalaman pembelian bagi pelanggan mereka-

1.Ikea

IKEA adalah salah satu bisnis yang melengkapi operasinya dengan teknologi AR/VR. Dengan aplikasi IKEA dan Aplikasi IKEA Place, Anda dapat membawa furnitur ke rumah tanpa membeli, mengunjungi, atau membayarnya. Cukup buka aplikasinya, atur kamera di tempat Anda ingin memasang furnitur, dan coba 100 kombinasi dengan cepat. Dengan aplikasi IKEA Place, Anda dapat mendekorasi dan menyesuaikan kamar Anda dengan berbagai jenis furnitur dalam hitungan jam. Hal terbaiknya adalah Anda dapat memvisualisasikan penyiapan lengkap sebelum melakukan pembelian. Setelah Anda puas dengan tampilan furnitur, beli dan bawa ke rumah Anda.

Bagaimana Cara Mengembangkan Aplikasi Belanja AR Seperti IKEA? Biaya & Fitur

2. Realitas Tertambah Amazon

Mirip dengan IKEA, amazon memberikan dukungan AR kepada pelanggan mereka untuk pengalaman pembelian yang lebih baik, terutama untuk furnitur. Pengguna dapat memvisualisasikan furnitur di ruang rumahnya untuk melihat apakah sesuai dengan tema. Demikian pula, platform ini juga menyediakan Uji Coba Virtual di mana pengguna dapat mencoba perangkat yang dapat dikenakan untuk mengetahui apakah mereka sesuai dengan kepribadian mereka. Fitur baru platform telah meningkatkan pengalaman pengguna dan membuatnya lebih mudah untuk merasa lebih percaya diri saat membeli produk secara online.

3. Realitas Tertambah BMW

Raksasa pabrikan mobil BMW telah memperkenalkan konsep AR yang menarik di mana pelanggan sekarang dapat memvisualisasikan mobil yang mereka inginkan dan kemudian meminta perusahaan untuk memproduksinya untuk mereka. Sederhananya, pelanggan dapat masuk ke ruang pamer, menggunakan teknologi AR untuk memeriksa berbagai warna dan desain pada mobil, dan memilih yang terbaik. BMW dikenal dengan kustomisasi warna. Namun, alangkah baiknya jika pelanggan dapat memiliki gambaran yang bagus tentang bagaimana tampilan mobil mereka dalam warna tertentu.

4.Lenskart

Lenskart, raksasa produk perawatan mata India, telah menjadi salah satu merek pertama yang memperkenalkan teknologi AR dalam Bisnis di pasar dalam negeri mereka. Dengan aplikasi Lenskart, pelanggan dapat mencoba ratusan spesifikasi, kacamata, dan kacamata hitam di wajah mereka dari berbagai sudut. Fitur tersebut telah membantu pelanggan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja yang lebih baik dengan memilih produk yang paling sesuai dengan wajah mereka. Pada saat yang sama, teknologi juga mengurangi transaksi penukaran dan pengembalian merek.

Biaya Implementasi AR/VR di eCommerce

Sama seperti mengembangkan toko eCommerce yang membutuhkan investasi tertentu, mengintegrasikan AR/VR ke dalam bisnis eCommerce juga membutuhkan investasi. Namun, biaya penerapan AR/VR di eCommerce bervariasi tergantung pada berbagai faktor. Beberapa faktor yang menentukan biaya penerapan AR/VR ke dalam eCommerce namun tidak terbatas pada-

• Jenis dan kerumitan kasus penggunaan AR/VR (Percobaan Produk adalah yang paling rumit sementara Navigasi adalah yang paling tidak rumit).
• Skala solusi (ukuran toko Anda, pusat perbelanjaan, katalog produk, dll.)
• Jenis perangkat yang ditargetkan (kacamata AR, tablet/smartphone, cermin AR)
• pengembangan model 3D
• Integrasi dengan ekosistem eCommerce
• Biaya layanan cloud

Namun, Anda dapat mempertimbangkan perkiraan biaya penerapan AR/VR di toko atau bisnis e-niaga Anda mulai dari $25k-40k .

Bagaimana integrasi AR/VR dapat membantu bisnis Anda berkembang?

Integrasi AR/VR membantu merek membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka. Namun, konsepnya tidak terbatas pada merek internasional saja, bahkan Anda bisa memanfaatkan keuntungan untuk bisnis Anda. Anda dapat mengharapkan manfaat berikut dari integrasi AR/VR dalam bisnis Anda-

sebuah. Peningkatan keterlibatan pelanggan

Memberikan opsi untuk memvisualisasikan produk sebelum membeli membantu pelanggan lebih terhubung dengan merek. AR/VR melibatkan pengguna di situs. Semakin banyak waktu yang dihabiskan pelanggan di situs, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli sesuatu. Bahkan jika gerobak tidak datang ke konter penagihan, toko Anda telah memesan tempat di benak pelanggan.

b. Membantu menjangkau pelanggan baru

AR/VR masih merupakan konsep yang menarik pelanggan. Jadi, inilah saat terbaik untuk menarik pelanggan dengan mengimplementasikan teknologi dalam bisnis Anda. Memberikan pengalaman AR / VR kepada pelanggan akan menghasilkan pemasaran mulut bisnis Anda. Jadi, ada kemungkinan besar pelanggan akan mengunjungi toko tersebut.

c. Kurangi pengembalian

Tingkat pengembalian adalah sesuatu yang berdampak pada profitabilitas bisnis. AR/VR mengurangi kemungkinan pengembalian. Alasan utama pelanggan mengembalikan produk adalah masalah tampilan (tampilan di rumah/tempat), masalah ukuran (dimensi), atau apakah cocok atau tidak (dalam hal pakaian jadi). Menggunakan AR/VR memastikan bahwa pelanggan dapat menganalisis keseluruhan produk sesuai dengan kebutuhan khusus dan dengan demikian membuat keputusan. Jadi, ini mengurangi kemungkinan pengembalian ke tingkat yang signifikan.

d. Lebih banyak gerobak ke konter penagihan

Ada beberapa produk yang diminati pelanggan. Namun, selama pelanggan hanya memiliki akses ke gambar produk tersebut, tidak mudah untuk memutuskannya. Jadi, AR/VR, dengan mengaktifkan visualisasi produk secara real-time, membantu pengambilan keputusan yang lebih baik bagi pelanggan.

e. Keunggulan kompetitif

Apa pun bisnis Anda, ribuan penyedia lain sudah berada di ceruk yang sama. Jadi, AR/VR menyimpan keunggulan kompetitif bagi perusahaan karena sangat sedikit perusahaan yang menanamkan penggunaan augmented reality dan virtual reality dalam operasi mereka. Memberikan pengalaman pelanggan yang unik memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis.

Bagaimana Emizentech Dapat Membantu Anda?

Emizentech adalah nama terkenal di industri TI yang memberikan layanan eCommerce, pengembangan web, pengembangan aplikasi, IoT, AR/VR, blockchain, dan metaverse kepada klien mereka. Kami telah bekerja di industri ini selama sekitar satu dekade dan telah berkembang pesat, menyelesaikan ratusan proyek untuk klien. Emizentech memiliki pakar ahli untuk integrasi AR/VR di berbagai platform. Pada saat yang sama, tidak perlu menafsirkan reputasi dalam pengembangan eCommerce karena kami telah mencapai penguasaan yang sama. Kedua teknologi ada di ujung jari kita, dan mengintegrasikannya mungkin akan sangat membantu Anda.

Jika Anda merencanakan hal yang sama tetapi memiliki beberapa pertanyaan, Emizentech juga menyediakan satu jam konsultasi gratis bagi Anda untuk mendiskusikan ide tersebut dan menghapus semua pertanyaan. Jadi, Daftar untuk hal yang sama, buat janji temu, dan ambil langkah pertama untuk menjadikan toko e-niaga Anda semakin dijelajahi secara virtual.

Tanyakan Sekarang

Membungkus

Seperti biasa, eCommerce terus memperbarui dirinya dengan tren teknologi terkini. Kali ini tentang integrasi AR/VR di eCommerce, di mana teknologinya meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. Konsep ini memungkinkan pelanggan merasakan produk secara real-time dan dengan demikian membuat keputusan pembelian. Baik itu furnitur atau pakaian, pelanggan dapat memvisualisasikan untuk melihat apakah itu cocok untuk mereka. Karena hal yang sama, bisnis dapat memberikan layanan yang ditingkatkan kepada audiens target mereka. Integrasi AR/VR telah mengurangi kemungkinan pengembalian, meningkatkan profitabilitas, dan memupuk hubungan bisnis-pelanggan.