Apakah Anda Mengoperasikan Bisnis Mobile Ready?

Terakhir Diperbarui pada 14 Juni 2020

Saat ini, ketika pertanyaan "Apakah Anda Bisnis Mobile Ready?" ditanya, banyak yang akan menganggap itu berarti, "Apakah situs web Anda responsif?" Apakah bisnis Anda dirancang untuk dilihat oleh pengguna seluler? Namun, dengan situasi bangsa saat ini yang menghadapi pandemi virus corona, pertanyaan ini memiliki makna yang sama sekali baru.

Pada pertengahan Maret 2020, banyak negara bagian AS mendorong perintah "Tempat Tinggal" yang mewajibkan bisnis "tidak penting" tertentu untuk menutup pintu mereka. Bagi sebagian orang, terutama usaha kecil, ini berarti menutup pintu mereka untuk selamanya, karena sejumlah besar waktu tanpa pendapatan akan membuat mereka tidak mungkin pulih setelah pandemi berakhir. Beberapa bisnis dapat tetap beroperasi, meskipun sebagian besar dengan beban kerja yang menurun, tetapi bahkan mereka ditekan untuk menutup pintu mereka dan mengirim pekerja pulang untuk melakukan tugas "jarak sosial" mereka. Namun, banyak perusahaan yang dapat lolos, hampir sepenuhnya tanpa cedera dan dalam arti bisnis, tidak terpengaruh oleh pandemi karena kemampuan yang disebutkan di atas: Mereka adalah bisnis yang benar-benar siap untuk seluler.

Memperkenalkan Kemampuan Kerja Jarak Jauh

Sebagian besar karyawan yang bekerja setiap hari di kantor bermimpi bisa bekerja dari rumah. Gagasan untuk menghindari seluruh perjalanan ke tempat kerja, kurangnya kenyamanan di area kerja, dan dalam beberapa kasus, interaksi sosial dengan rekan kerja yang kurang menyenangkan sangat menarik. Sebagian besar pengusaha mengabaikan keinginan ini karena risiko mengizinkan bekerja dari rumah dapat berdampak pada produktivitas dan juga keamanan. Majikan memiliki lebih dari cukup alasan untuk tidak mengejar kemampuan kerja jarak jauh. Namun, mereka sering mengabaikan banyak manfaat dari kerja jarak jauh, dan terkadang mereka terlambat menyadarinya.

Bisnis ditutup di seluruh Amerika selama pandemi. Banyak perusahaan terpaksa menutup atau melakukannya secara sukarela, karena perintah wajib tidak dapat dihindari. Yang lain beralih ke kemampuan kerja jarak jauh mereka. Jalur konferensi disiapkan, server dimulai, CRM dipantau secara ketat, dan klien diberi tahu tentang perubahan kecil yang mungkin terjadi saat mengaktifkan "Mode Jarak Jauh". Banyak bisnis yang siap bergerak menerapkan kemampuan kerja jarak jauh mereka dan sebagian besar tidak terpengaruh oleh penutupan massal. Beberapa dari mereka bahkan dapat menemukan keuntungan dalam melanjutkan bisnis di daerah di mana pesaing tiba-tiba diam. Mata baru menelusuri produk mereka karena sekarang produk lain tersedia untuk dijelajahi. Karena mereka mobile-siap, bisnis seperti ini telah menemukan lapisan perak mereka.

Cara Membangun Bisnis Mobile-Ready

Sekarang jelas, beberapa bisnis tidak akan pernah bisa benar-benar jauh. Yang lain hanya dapat menggunakan sebagian kemampuan kerja jarak jauh, sementara banyak yang mungkin dapat sepenuhnya menggunakan jarak jauh. Itu semua tergantung pada jenis bisnis yang terlibat. Perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran digital, atau hanya data digital pada umumnya, biasanya memiliki sedikit masalah dengan remote. Apa pun jenis bisnis Anda, jika Anda berpikir untuk mengizinkan bekerja dari rumah, ada beberapa area kerja jarak jauh yang harus selalu disertakan.

Komunikasi

Sejauh ini, ini adalah aspek paling penting dari kerja jarak jauh. Komunikasi yang jelas antara staf dan klien adalah suatu keharusan. Bahkan jika segala sesuatu dalam bisnis entah bagaimana berhenti berfungsi, Anda akan memiliki kesempatan untuk pulih jika Anda memiliki jalur komunikasi yang jelas dengan setiap bagian dari bisnis Anda. Sangat penting untuk dapat memberi tahu klien potensial dan klien saat ini dengan sukses. Ini bisa datang dalam bentuk sistem email sederhana, konferensi telepon, sistem pesan, atau semua hal di atas. Aspek yang paling penting dari komunikasi adalah bahwa setiap orang yang terlibat berada di halaman yang sama dengan cara kerjanya.

Pelaporan Bisnis Siap Seluler

Untuk melacak perkembangan bisnis mobile-ready dan semua aspeknya, sistem pelaporan perlu diterapkan yang dapat diakses dari mana pun tempat kerja saat ini. Meskipun komunikasi adalah yang paling penting, melakukan percakapan tanpa data tidak akan memajukan komunikasi. Sebelum staf dapat mulai bekerja dari rumah, mereka perlu memastikan semua yang biasanya mereka butuhkan setiap hari di kantor juga dapat diakses oleh mereka dari area kerja jarak jauh. Sistem ini perlu terus diuji dan dimodifikasi hingga berfungsi dengan lancar dari rumah dan di kantor.

Sistem Manajemen Waktu

Ini juga bisa disebut "Akuntabilitas," karena itu adalah salah satu poin utama yang akan dibantu oleh sistem manajemen waktu. Namun, sistem ini juga akan membantu lebih banyak lagi. Sistem manajemen tugas tidak boleh bersifat pribadi. Ini harus menjadi program bersama yang mendialogkan dan menentukan tugas saat ini dan masa depan yang ditangani oleh semua karyawan perusahaan. Ini tidak hanya memberikan penjelasan tentang bagaimana karyawan menggunakan jam mereka saat bekerja dari jarak jauh, tetapi juga melacak apa yang terlibat dalam setiap departemen dan individu dan memberikan gambaran yang lebih besar kepada CEO jika kemampuan kerja jarak jauh tetap seproduktif mungkin.

Karyawan baru harus dapat terjun ke sistem manajemen tugas dan mencari tahu apa yang telah dilakukan dan apa yang perlu dilakukan tanpa banyak kebingungan. Di samping "Komunikasi", sistem manajemen tugas fungsional adalah prioritas tertinggi saat membangun kemampuan kerja jarak jauh.

Tenaga Kerja yang Setia

Mari kita hadapi itu; beberapa pekerja kami benar-benar tidak suka bekerja. Beberapa dari mereka mungkin melihat kemampuan kerja jarak jauh sebagai cara untuk mendapatkan "mata dari bahu mereka" dan kesempatan untuk mendapatkan bayaran karena kurangnya produktivitas. Meskipun jam waktu digital, sistem manajemen tugas, dan komunikasi yang jelas semuanya tersedia untuk membantu akuntabilitas, pekerja terkadang menemukan celah dan solusi dan tidak menghasilkan dengan baik di rumah seperti di tempat kerja.

Benar-benar tidak ada saran di sini yang dapat membantu dengan itu. Hanya sebuah pernyataan. Bisnis yang siap untuk seluler akan berhasil paling baik ketika loyalitas sudah tertanam di tempat kerja. Karyawan harus mau melakukan pekerjaan mereka agar mereka bekerja sama kerasnya di rumah seperti di kantor. Mereka harus bersedia membantu menyelamatkan bisnis mereka agar mereka duduk beberapa meter dari tempat tidur mereka dan tidak tidur siang alih-alih bekerja. Bahkan sebelum Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan kemampuan kerja jarak jauh, pastikan loyalitas karyawan Anda dapat mengatasinya.

Bisnis Mobile Ready Lebih Siap

Ketika masa-masa sulit bagi bisnis, seperti yang terjadi selama pandemi virus corona, yang terbaik adalah beralih ke paket B daripada membiarkan Alam atau pemerintah memilih paket baru untuk Anda. Anda mungkin tidak perlu menerapkan kemampuan kerja jarak jauh Anda. Anda mungkin memiliki karyawan yang sangat mencintai pekerjaan mereka sehingga meskipun kemampuan untuk bekerja dari rumah ada, mereka lebih suka berada di kantor (jarang, tapi percayalah, itu ada). Tetapi yang tidak Anda inginkan adalah berdiri di sana, menutup pintu Anda untuk selamanya, berharap Anda berpikir untuk bergerak.

Pada saat Anda melihat pesaing Anda menutup toko dan berhenti beriklan, mengirim semua karyawan pulang, Anda akan melakukan yang terbaik untuk diri sendiri dan seluruh keluarga perusahaan Anda dengan mempersiapkan bisnis Anda dengan kemampuan untuk bergerak. Anda tidak pernah tahu, bahkan mencoba menciptakan bisnis yang siap untuk seluler dapat menghasilkan beberapa loyalitas karyawan yang memungkinkannya berhasil. Persiapan akan membuat perbedaan antara "Memulai Ulang" dan "Pemulihan".