Apakah Anda Siap Menangani Terlalu Banyak Kesuksesan?

Terakhir Diperbarui pada 18 Desember 2018

Setiap orang yang memiliki pemikiran untuk memulai segala jenis bisnis memiliki tujuan yang sama persis: sukses . Tidak seorang pun bahkan mulai memiliki ide untuk memulai sebuah perusahaan tanpa awalnya memiliki keinginan untuk sukses. Apakah itu seorang anak yang membuka kios limun (sangat sukses di negara bagian saya di Florida) atau bahkan organisasi nirlaba, faktor yang diukur untuk melihat apakah semua pekerjaan itu sepadan atau tidak adalah keberhasilan.

Ukuran Kesuksesan

Sekarang, kesuksesan dapat diukur dengan cara yang berbeda, dan apa yang mungkin dilihat oleh satu pemilik sebagai kegagalan kecil dapat menjadi pencapaian besar bagi pemilik lain di industri yang berbeda. Bagi sebagian orang, keberhasilan diperhitungkan karena jumlah panggilan telepon yang mencapai kantor. Bagi yang lain, ini semua tentang pendapatan dan keuntungan melalui ritel atau layanan. Namun, untuk industri lain, kesuksesan dapat diukur sebagai tayangan iklan yang digunakan untuk membuat pelanggan mengetahui merek baru. Intinya adalah, sebelum tindakan apa pun diambil untuk memulai atau mempertahankan perusahaan, rencana menuju kesuksesan biasanya dibuat atau setidaknya dibayangkan. Namun, satu hal yang jarang dipikirkan seseorang, dalam situasi seperti ini, adalah seberapa besar kesuksesan yang mereka inginkan.

Bagi banyak orang, jawabannya sederhana, “Saya ingin SEMUA kesuksesan yang ada…duh!” Namun, lihat lebih dalam dan prediksi masa depan di mana semua yang Anda lakukan untuk dan untuk bisnis Anda benar-benar berfungsi. Misalkan semua SEO Anda diterapkan dengan sempurna, dan Anda memberi peringkat nomor satu untuk semua banyak kata kunci Anda. Katakanlah semua kampanye PPC Anda menghasilkan banyak tayangan, dan rasio klik-tayang Anda sangat tinggi. Skor kualitas Anda adalah yang terbaik, dan Iklan Belanja Anda ditampilkan kapan saja istilah Anda dicari. Mari kita asumsikan Media Sosial Anda dikelola dengan sangat baik dan Suka, Bagikan, dan Tampilan Anda luar biasa. Mari tambahkan juga bahwa produk atau layanan Anda dihargai dengan sangat baik, semua deskripsi Anda relevan, dan desain Anda sempurna. Manajemen reputasi Anda telah diurus, dan ulasan buruk apa pun yang pernah Anda miliki didorong begitu jauh ke dalam SERPs sekarang bahkan Google tidak dapat menemukannya (Ini benar-benar dapat menemukannya… jadi jangan terlalu bersemangat). Untuk melengkapi semua ini, situs web Anda dimuat dengan cepat, navigasi Anda lancar, dan keterbacaan Anda tinggi. Anda telah menemukan formula yang bagus. Anda tetap konsisten dengannya; dan akhirnya, BOOM, Anda viral. Bisnis adalah seperti yang mereka katakan, "melalui atap". Sekarang, pertanyaannya adalah, bisakah Anda mengatasinya?

Kebanyakan pemilik bisnis baru tidak akan berpikir untuk membatasi seberapa besar kesuksesan yang ingin mereka capai di perusahaan mereka, dan jika Anda merencanakannya dengan tepat, Anda tidak perlu melakukannya. Sebelum Anda dapat memutuskan seberapa besar kesuksesan yang Anda inginkan, Anda harus menentukan jenis bisnis Anda dan apa yang Anda ingin perusahaan Anda kembangkan. Jika Anda adalah bisnis kecil, mungkin milik keluarga, Anda mungkin ingin membatasi seberapa banyak kesuksesan yang dapat Anda tangani karena terlalu banyak bisnis dapat menjadi banyak hal yang harus ditangani tanpa tenaga kerja untuk mengelolanya.

Arti Terlalu Banyak Sukses

Jadi, apa sebenarnya arti dari terlalu banyak kesuksesan? Bagaimana mungkin Anda bertanya? Saya baru saja mencapai itu…jadi…berhentilah melompat ke depan. Mari kita lanjutkan.

Ketika Anda membuat janji dan komitmen kepada banyak klien sebelum Anda menentukan bagaimana Anda akan mengelola semua pekerjaan, Anda mungkin memiliki terlalu banyak bisnis. Awalnya, beberapa pemilik bisnis sangat ingin mendapatkan penjualan, kontrak, atau prospek sehingga mereka akan memastikan hasil mereka sebelum melihat pekerjaan. Dengan basis klien yang kecil, mereka mungkin lolos sebelum pelanggan menyadari bahwa tidak ada perencanaan yang masuk ke layanan mereka. Namun, begitu bisnis mengalir dengan kecepatan yang stabil, hambatan apa pun yang menyebabkan jeda terkecil dalam aliran itu dapat merusak model kesuksesan bisnis untuk beberapa waktu, jika tidak selamanya.

Jika Anda berada dalam bisnis membuat janji dan Anda mengisi setiap jam dan setiap hari jadwal Anda untuk klien karena Anda sangat sukses, maka Anda mungkin menemukan kesalahan di mana seseorang salah jadwal atau karyawan penting tidak muncul kerja. Sekarang, untuk memperbaiki masalah, itu akan memengaruhi setiap jadwal lain di kalender Anda, karena Anda tidak meninggalkan ruang untuk kesalahan. Itu adalah akibat langsung dari tidak berencana memiliki terlalu banyak bisnis.

Contoh lain, kita bisa ambil langsung dari industri kita sendiri. Katakanlah kita memiliki klien yang mencoba menghasilkan prospek. Kantor penasihat hukum tunggal atau sejenisnya adalah contoh sempurna. Jika kami melakukan pekerjaan dengan baik, seperti yang selalu kami lakukan, prospek itu akan mulai masuk dan telepon klien kami mulai berdering. Namun, jika mereka tidak merencanakan seberapa sukses (prospek) yang mereka inginkan dan mereka adalah satu-satunya karyawan yang tersedia untuk menjawab telepon, maka beberapa panggilan dapat terlewatkan. Sekarang, ada risiko ulasan negatif yang menyatakan bahwa informasi kontak Anda rusak atau Anda tidak tersedia, dan kemudian reputasi bisnis terpukul. Ulasan negatif TIDAK PERNAH hilang. Mereka hanya dapat didorong dari tampilan tetapi selalu dapat ditemukan. Strategi bisnis yang sederhana seperti penjadwalan kapan panggilan harus masuk dan titik batas untuk menangani klien saat ini akan membantu. Yang lebih efektif lagi adalah merencanakan mempekerjakan dan melatih karyawan lain pada titik di mana kesuksesan diharapkan berlipat ganda.

Sukses tidak pernah merupakan hasil akhir dalam bisnis. Ini adalah puncak dalam rencana bisnis, namun harus terus dipantau dan dipelihara agar tidak lepas kendali; dan kesuksesan yang Anda perjuangkan seharusnya tidak menjadi katalis kegagalan. Sukses juga harus dipecah menjadi bagian-bagian yang lebih kecil yang dicapai pada tonggak yang ditetapkan dalam rencana bisnis. Setiap tonggak pencapaian yang dicapai harus mengaktifkan fase berikutnya dalam tugas mengelola kesuksesan saat tumbuh, sehingga selalu terkendali, namun hadir dalam bisnis. Juga baik untuk diingat bahwa beberapa bisnis tidak dimaksudkan untuk melampaui ambang batas rencana bisnis awal mereka. Jika Toko Es Krim berhasil mempertahankan kesuksesannya untuk jangka waktu yang lama dan tidak kehilangan pijakan, sekarang mungkin bukan waktu terbaik untuk juga menjual Pizza di sana. Tidaklah cukup hanya merencanakan bisnis dan memberikan sumber daya yang dibutuhkan untuk menjadi sukses. Penting juga untuk merencanakan jumlah kesuksesan yang Anda harapkan untuk keluar dari bisnis dan menyiapkan rencana terobosan ketika kesuksesan mengalami pertumbuhan atau penurunan yang tidak terduga. Apakah telepon Anda berdering sekali atau dua ribu kali bulan ini, Anda tidak boleh membiarkannya mengejutkan Anda.

Saat ini tidak ada pengusaha serius di dunia yang tidak memikirkan kesuksesan terus-menerus. Ini adalah tujuan utama dalam setiap usaha bisnis dan setiap rencana bisnis. Namun, mengukur jumlah kesuksesan yang dapat dan tidak dapat Anda tangani sama pentingnya dengan warisan perusahaan Anda dengan tidak pernah sukses sama sekali. Jika Anda tidak pernah sukses, setidaknya Anda bisa memulai dan selalu berusaha untuk mendapatkannya. Jika Anda memilikinya, dan itu lepas kendali dan kemudian Anda kehilangannya, seringkali jauh lebih sulit untuk mendapatkannya kembali daripada tidak pernah memilikinya sama sekali.