Ketegasan di tempat kerja dan dampaknya terhadap produktivitas Anda

Menetapkan batasan yang jelas bukanlah satu-satunya tanda ketegasan. Orang yang asertif tidak hanya menghormati diri mereka sendiri, tetapi juga orang lain, menjadikan tempat kerja sebagai tempat yang aman di mana orang merasa nyaman. Keterbukaan dan komunikasi membantu menghindari banyak kesalahpahaman dan eskalasi masalah. Cari tahu mengapa ketegasan di tempat kerja itu penting, mengapa beberapa orang takut dan belajar menggunakan potensi Anda dengan cara yang benar. Baca terus.

Ketegasan di tempat kerja – daftar isi:

1. Pentingnya soft skill
2. Mengapa ketegasan sering dikacaukan dengan sikap kejam atau sombong
3. Sisi lain dari skala
4. Menginjak garis tipis antara tegas dan agresif
5. Mengapa manajer lebih menyukai karyawan yang asertif?
6. Contoh perilaku asertif di tempat kerja
7. Bagaimana menjadi tegas di tempat kerja?
8. Ringkasan

Pentingnya soft skill

Jelas, karyawan dihargai terutama karena pengalaman dan keahlian mereka . Namun, tidak bisa dipungkiri bahwa soft skill juga sama pentingnya. Kurangnya soft skill yang esensial dapat menyebabkan masalah sejak awal. Seorang karyawan yang memiliki banyak pengetahuan, tetapi tidak dapat mengomunikasikan atau menunjukkannya, kecil kemungkinannya untuk dipekerjakan. Salah satu kualitas terpenting adalah ketegasan. Bersikap asertif inilah yang membuat seorang karyawan mengungkapkan pemikirannya dengan jelas, namun tetap menjaga batasan dan menghargai orang lain serta pendapatnya.

Mengapa ketegasan sering dikacaukan dengan sikap kejam atau sombong?

Banyak orang tidak yakin untuk bersikap asertif. Terutama karena mereka takut penolakan mereka akan dianggap buruk oleh majikan atau rekan kerja mereka, dan karena mereka takut kehilangan pekerjaan. Mitos terkait ketegasan dan penerimaannya yang buruk juga berasal dari fakta bahwa banyak orang melewati garis tipis antara ketegasan dan agresi.

Ketegasan adalah tentang saling menghormati dan kejujuran. Ini adalah dasar-dasar untuk membangun hubungan yang sehat . Orang yang asertif mampu menyampaikan argumennya sedemikian rupa sehingga tidak menyerang orang lain, tetapi hanya ekspresi pendapatnya sendiri. Pendekatan ini adalah tentang meredakan ketegangan, bukan meningkatkannya, dan tentang menemukan solusi bersama untuk masalah tertentu.

Orang yang asertif memiliki harga diri yang tinggi, tetapi tidak sombong terhadap orang lain. Ini adalah salah satu kualitas terpenting yang membantu membedakan orang tegas dari orang agresif . Ketegasan membuat kita siap menghadapi tantangan baru dan membantu kita mencapai tujuan. Bersikap asertif membutuhkan kerja keras untuk menerima diri kita sepenuhnya.

Seringkali, ketakutan untuk bersikap asertif dan menunjukkan kepercayaan diri tidak ada hubungannya dengan kenyataan. Selama karyawan tersebut memiliki niat baik, dalam banyak kasus, penolakannya tidak akan diterima dengan buruk. Sebaliknya, itu akan membuat orang lain melihat mereka sebagai profesional yang percaya diri dan memberi mereka rasa hormat.

Sisi lain dari skala

Perlu juga disebutkan bahwa sisi lain dari agresivitas adalah ketidakberdayaan atau penghindaran tugas. Ini juga alasan mengapa karyawan sering takut untuk bersikap asertif. Mereka khawatir penolakan mereka akan disalahpahami. Bukan sebagai perlindungan tegas terhadap kelebihan beban, tapi sebagai penghindaran tugas resmi. Dimana garis halusnya? Karyawan yang asertif adalah seseorang yang, di satu sisi, memperhatikan dirinya sendiri, tetapi di sisi lain, menghormati hak dan kebutuhan pemberi kerja.

Menginjak garis tipis antara tegas dan agresif

Tidak mungkin untuk menentukan dengan jelas kapan ketegasan berubah menjadi agresi atau perilaku menghindar. Lalu, bagaimana menemukan batasan dalam situasi tertentu? Sebagian, itu tergantung pada peraturan. Lagi pula, ada tanggung jawab dan hak tertentu di tempat kerja yang harus dihormati. Hal lainnya adalah faktor manusia, dan di sini, masalahnya sangat individual. Itu tergantung pada batasan dan kemampuan seseorang.

Ketika tidak ada peraturan dan aturan yang jelas, perlu dicari solusi bersama yang memuaskan kedua belah pihak. Ini tidak selalu berarti menyetujui sudut pandang tertentu, tetapi mendengarkan dan memuaskan kebutuhan karyawan dalam situasi tertentu. Jadi, saling pengertian itu penting.

Mengapa manajer lebih menyukai karyawan yang asertif?

Sikap asertif, tidak hanya terwujud dalam penolakan untuk melakukan tugas yang berada di luar kompetensi karyawan yang diberikan . Ini tentang sesuatu yang lebih di sini. Karyawan tersebut menghormati hak-hak mereka dan majikan mereka. Karena itu, mereka selalu berusaha mencari solusi yang memuaskan kedua belah pihak.

Karyawan yang sadar tidak perlu dikendalikan dan melakukan pekerjaannya dengan rajin, tetapi tahu di mana letak batasannya . Mereka dapat meminta bantuan dan mengomunikasikan bahwa mereka tidak dapat melakukan sesuatu atau akan membutuhkan lebih banyak waktu. Mereka tidak akan memikul lebih banyak tanggung jawab, tetapi akan memberi tahu Anda bahwa mereka kelebihan beban. Komunikasi yang efektif seperti itu akan memungkinkan Anda menghindari kesalahan yang mahal dan memungkinkan Anda bekerja dengan lancar tanpa melebihi tenggat waktu.

Contoh perilaku asertif di tempat kerja

Berkomunikasi secara langsung

Sejak wawancara kerja, mudah untuk mengetahui apakah karyawan tertentu asertif atau tidak. Banyak orang takut berbicara tentang kompensasi, dan pemberi kerja sering memimpin percakapan dengan cara tertentu untuk memeriksa bagaimana calon karyawan menilai diri mereka sendiri. Orang yang percaya diri yang mengetahui kemampuan mereka akan jelas tentang harapan mereka . Hal yang sama berlaku saat meminta kenaikan. Seseorang yang takut kehilangan pekerjaan dan lebih memilih untuk menundukkan kepala, tidak akan memulai percakapan tentang kenaikan gaji.

Mengatakan "tidak"

Seorang karyawan memiliki hak untuk menolak melakukan tugas yang melampaui tanggung jawabnya. Jelas, semuanya tergantung pada situasi tertentu. Namun, jika seorang manajer memberi tahu seorang karyawan tentang lembur pada saat-saat terakhir, mereka tidak harus menyetujuinya . Apalagi ketika mereka sudah punya rencana dan mereka menyarankannya lebih awal.

Menghormati semua pihak

Ini bukan hanya tentang menghormati manajer, yang berasal dari keunggulan posisinya, tetapi juga menghormati rekan kerja Anda . Pendapat, rencana, atau ide mereka sama pentingnya dengan pendapat Anda.

Mampu mengakui kesalahan dan menerima pujian

Nyatanya, kedua hal ini tidak datang dengan mudah. Orang yang asertif dapat menerima pujian untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Kekaguman orang lain tidak mengintimidasi mereka, dan mereka menganggapnya sebagai pertanda positif. Mereka juga dapat mengakui kesalahan mereka dan bertanggung jawab untuk itu.

Bagaimana menjadi tegas di tempat kerja?

Prinsip dasar dalam komunikasi asertif adalah penggunaan kata ganti “I”. Idenya adalah untuk berbicara tentang diri Anda sendiri, dan tidak bersembunyi di balik pernyataan umum "kami" (misalnya, saat merujuk ke tim atau kolega yang bertanggung jawab atas suatu proyek) dan tidak mengalihkan tanggung jawab kepada orang lain menggunakan kata ganti "Anda ”. Dengan cara ini, Anda akan mengekspresikan emosi dan harapan Anda dengan lebih baik. Kalimat harus ringkas dan jelas mengungkapkan kebutuhan Anda. Jelaskan secara singkat mengapa keputusan seperti itu penting bagi Anda, tetapi argumen yang terlalu lama dapat diterima dengan buruk.

Ringkasan

Ketegasan adalah sifat positif yang menjadi landasan komunikasi terbuka. Ini adalah alat yang membantu Anda mengekspresikan perasaan, mempertahankan pendapat , dan memungkinkan Anda tumbuh dan mencapai lebih banyak. Ketegasan tidak hanya membuat Anda menghargai diri sendiri, tetapi juga membuat Anda menuntut lebih dari diri sendiri.

Beberapa orang pada dasarnya asertif. Namun, jika Anda tidak termasuk di antara mereka, tidak ada yang hilang. Sikap asertif bisa diusahakan. Mulailah dengan langkah kecil. Yang pertama harus penerimaan diri. Untuk menjadi tegas, sangat penting untuk memperbaiki diri sendiri, ketakutan dan keyakinan Anda.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana cara meningkatkan produktivitas di tempat kerja?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia suka melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua posting