Cara Menghindari Filter Spam Email

Meskipun saluran pemasaran lainnya sedang berkembang, email tetap menjadi cara yang sangat efektif untuk menampilkan prospek Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar. Namun tidak ada manfaatnya jika pesan Anda berakhir di folder spam.

Dalam artikel ini, kami akan menguraikan apa itu spam dan apa yang menyebabkan Gmail, Outlook, dan penyedia email lainnya menandai email Anda sebagai spam. Kami juga akan memberikan beberapa tips berguna tentang cara menghindari filter spam dan meningkatkan keterlibatan email.

Apa Itu Spam dan Mengapa Email Anda Ditandai sebagai Spam

Spam adalah pesan email yang tidak diinginkan yang dikirimkan ke banyak penerima dalam waktu singkat. Anda mungkin mengetahui folder “Spam” di akun email Anda. Alasan mengapa pesan masuk ke folder ini adalah karena “Pemblokir SPAM” yang disediakan oleh Penyedia Layanan Email (ESP) untuk melindungi penggunanya dari email yang tidak beralasan ini.

Namun bagaimana tepatnya pemblokir SPAM menentukan apakah suatu email adalah spam? ESP memiliki algoritme yang menggunakan banyak faktor berbeda untuk menyaring email spam. Faktor yang paling menonjol termasuk HTML, gambar, grafik, tautan, dan lampiran.

Konten Berbasis HTML

Meskipun konten berbasis HTML dapat menjadi alat pemasaran yang efektif, penting untuk menggunakannya dalam jumlah sedang. Misalnya, jika email Anda berisi terlalu banyak link, email tersebut akan ditandai sebagai spam. Itu karena menambahkan terlalu banyak tautan dapat mengalihkan perhatian penerima dan membuat email terlihat berisi spam di filter SPAM. Sebaiknya fokus pada satu link yang relevan dengan isi email.

Tautan

Tautan yang ditempatkan di tempat yang tidak biasa atau tidak terduga, seperti di tengah paragraf atau kalimat, dapat terlihat mencurigakan bagi filter spam. Pertimbangkan untuk menempatkan tautan Anda di area tanda tangan Anda, bukan di badan pesan Anda. Dan pastikan untuk tidak menempatkan link yang sama lebih dari satu kali di email Anda karena hal itu juga dapat meningkatkan kemungkinan email Anda masuk ke folder spam.

Grafik, Gambar, dan Video

Demikian pula, penggunaan grafik, gambar, dan video yang berlebihan di email Anda dapat mendorong email semakin jauh dari kotak masuk utama dan meningkatkan kemungkinan masuk ke folder spam.

Pertimbangkan kasus layanan pesan-antar makanan favorit Anda. Anda biasanya memilih untuk menerima buletin mereka saat Anda menggunakan layanan mereka untuk pertama kalinya. Sekarang periksa email Anda untuk buletin tersebut dan Anda pasti akan menemukannya di tab promosi, bukan di kotak masuk Anda. Mengapa? Karena mereka memiliki HTML, gambar, dan grafik yang berat. Semua konten tersebut memaksa penyedia email untuk mengirim pesan ke folder promosi atau spam Anda.

Lampiran

Meskipun lampiran dapat menjadi alat yang ampuh untuk berbagi informasi dan materi pemasaran dengan pelanggan atau calon pelanggan Anda, mengirimkan lampiran secara langsung dapat memasukkan email Anda ke folder spam.

Selain itu, lampiran dan tautan dapat dianggap sebagai virus oleh penerimanya, terutama jika itu adalah pesan dingin. Hal ini dapat mengakibatkan email ditandai sebagai spam.

Pelacakan Tertaut

Alasan lain mengapa email Anda ditandai sebagai spam adalah karena pelacakan tautan. Banyak pemasar dan platform pemasaran email melacak klik pada tautan email untuk menyediakan analisis. Namun, beberapa filter spam menganggap ini sebagai aktivitas mencurigakan, sehingga mengakibatkan masalah keterkiriman.

Kata-kata Pemicu Spam

Kata dan frasa tertentu biasanya dikaitkan dengan email spam dan dapat memicu filter spam. Contohnya mencakup “dapatkan uang dengan cepat”, “penawaran gratis”, dan “kesepakatan luar biasa” .

Reputasi Pengirim

Reputasi pengirim juga dapat memengaruhi apakah email tersebut masuk ke kotak masuk utama atau folder spam. Jika pengirim memiliki reputasi yang buruk, misalnya, jika mereka pernah dilaporkan melakukan spam di masa lalu, email mereka mungkin ditandai sebagai spam.

Otentikasi Email

Jika email gagal diautentikasi email, email tersebut mungkin juga ditandai sebagai spam. Otentikasi email adalah serangkaian protokol yang digunakan untuk memverifikasi identitas pengirim dan memastikan email tidak dipalsukan.

Keterlibatan Rendah

Selain itu, jika sebagian besar penerima tidak berinteraksi dengan email dari pengirim tertentu (misalnya, dengan membuka, mengklik, membalas), penyedia email mungkin menganggap email tersebut berkualitas rendah dan mungkin mulai memfilternya ke folder spam atau lainnya.

Teks Terformat

Teks yang diformat, seperti font berwarna, penggunaan huruf besar yang berlebihan, atau penggunaan teks tebal atau miring yang berlebihan dapat memicu filter spam dan menyebabkan pesan Anda secara otomatis dikirim ke folder spam penerima, bukan ke kotak masuk mereka.

Mengirim Email dalam Jumlah Besar

Mengirim email dalam jumlah besar dari akun baru atau tidak aktif dapat memicu filter spam dan menyebabkan email diblokir atau dikirim ke folder spam. Misalnya, ketika Anda mengirim hingga 100 email hanya dalam satu atau dua menit, ini mungkin terlihat mencurigakan bagi ESP Anda.

Email yang Anda kirim melalui Dripify akan dikirim satu per satu dengan jeda waktu yang singkat di antara masing-masing email, yang berarti email apa pun yang Anda kirim dapat ditandai sebagai spam jika tidak memenuhi kriteria ESP tertentu, atau jika prospek secara manual menandai email tersebut sebagai 'spam' . Terlebih lagi, Anda dapat menentukan waktu terbaik untuk mengirim email dingin dan kemudian menjadwalkan email yang sesuai.

Jika penerima menandai email pertama Anda sebagai spam, ada kemungkinan email tindak lanjut Anda juga dikirim ke folder spam mereka. Hal ini karena klien dan penyedia email menggunakan filter spam untuk mendeteksi dan memfilter pesan yang mereka anggap tidak diminta atau tidak diinginkan, dan jika penerima telah menandai email pertama Anda sebagai spam, klien atau penyedia email mereka mungkin belajar mengenali email berikutnya dari Anda. sebagai spam juga.

Selain itu, jika terlalu banyak penerima yang menandai email Anda sebagai spam, ada kemungkinan email Anda berikutnya ke prospek lain juga masuk ke folder spam mereka. Hal ini karena penyedia dan klien email menggunakan berbagai faktor, termasuk konten email dan pola pengiriman, untuk menentukan apakah suatu email merupakan spam atau bukan.

Jika email Anda memiliki kesamaan dengan email yang ditandai sebagai spam, seperti konten, baris subjek, atau domain pengirim yang serupa, klien email mungkin juga menandai email tersebut sebagai spam.

Namun, tidak ada cara ajaib untuk mengetahui apakah Anda memenuhi kriteria ESP. Perusahaan menerapkan filter spam untuk mencegah tim mereka diganggu oleh email yang tidak relevan atau tidak diinginkan, dan filter ini unik untuk setiap perusahaan.

Sebelum pesan Anda dapat masuk ke kotak masuk prospek Anda, pesan tersebut harus melewati filter yang sulit ini, dan jika tidak, pesan tersebut akan masuk ke folder sampah dan tidak pernah terlihat oleh prospek Anda.

Untuk mencegah hal ini, ada baiknya Anda mengetahui faktor apa saja yang berkontribusi terhadap skor spam Anda dan ikuti beberapa praktik terbaik untuk menghindari filter spam.

Ide Pencegahan SPAM

Sekarang kita telah mempelajari mengapa email ditandai sebagai spam, mari kita bahas cara menghindari filter spam.

Pemanasan Email

Bertahun-tahun yang lalu, pemanasan email melibatkan peningkatan volume dan frekuensi email yang dikirim secara bertahap dari akun email baru atau tidak aktif. Namun mengingat tantangan keterkiriman email saat ini, Anda harus berbuat lebih banyak untuk menghangatkan akun email Anda selain mengirimkan email dalam jumlah kecil dan secara bertahap meningkatkan volumenya seiring waktu.

Saat ini, pemanasan email juga memerlukan tingkat keterlibatan yang tinggi pada aktivitas email untuk menunjukkan kepada penyedia kotak masuk bahwa Anda adalah pengirim yang sah dan berharga yang berhak mencapai kotak masuk.

Dan mencapai tingkat keterlibatan yang tinggi tidak hanya melibatkan pengiriman konten yang relevan dan menarik tetapi juga memastikan bahwa email dibuka, ditanggapi, ditandai sebagai penting, dan tidak ditandai sebagai spam.

Untungnya, ada alat yang tersedia untuk menghangatkan akun email Anda secara otomatis.

Pemanasan otomatis melibatkan penggunaan perangkat lunak atau layanan yang menyimulasikan perilaku email manusia untuk mengirim email dan berinteraksi dengan email Anda. Alat pemanasan email terbaik biasanya memiliki database akun email yang akan digunakan untuk mengirim email otomatis dari akun yang sedang melakukan pemanasan.

Terlebih lagi, alat ini akan menggunakan alamat email yang disimpan di database mereka untuk berinteraksi dengan email Anda secara otomatis. Aktivitas ini akan membantu membangun reputasi pengiriman yang positif dan menghangatkan akun email Anda.

Banyak alat otomatisasi pemasaran email terbaik menawarkan satu atau lebih opsi untuk meningkatkan prospek Anda.

Personalisasikan Pesan Anda dengan Variabel

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, mempersonalisasi pesan Anda akan membuatnya terlihat lebih alami bagi penerimanya. Ini adalah kunci ketika mengirimkan kampanye besar.

Dengan Dripify, Anda dapat menggunakan variabel untuk membuat setiap pesan email unik untuk prospek Anda. Variabel email tidak hanya membuat pesan Anda lebih menarik bagi orang yang Anda kirimi email, tetapi juga membantu agar pesan Anda tidak ditandai.

Bayangkan Anda adalah penyedia email, dan Anda melihat seseorang mengirimkan email yang sama persis ke ratusan penerima. Kemungkinan besar Anda akan menganggap aktivitas ini mencurigakan dan berpotensi berisi spam. Alasannya adalah, mengirimkan email yang sama ke sejumlah besar penerima adalah taktik umum yang digunakan oleh pelaku spam, dan penyedia email sering kali menandai email tersebut sebagai spam untuk melindungi kotak masuk penggunanya.

Kami menyarankan untuk mempersonalisasi email Anda dan menghindari mengirim terlalu banyak email identik ke banyak penerima sekaligus. Dengan cara ini, email Anda lebih mungkin dianggap sah dan berharga oleh penyedia email, dan email tersebut akan dikirimkan ke kotak masuk penerima yang dituju.

Untuk menghindari ditandai sebagai spam, Anda dapat menggunakan berbagai strategi personalisasi email.

Misalnya, memasukkan nama prospek atau pelanggan di bidang “Subjek” dan bukan hanya alamat emailnya akan menampilkan filter spam bahwa Anda benar-benar mengenal orang yang Anda kirimi email. Plus, mulai email dengan nama penerima untuk lebih meningkatkan kemungkinan pesan Anda masuk ke kotak masuk orang tersebut.

Selain itu, pertimbangkan untuk membagi daftar email Anda menjadi segmen yang lebih kecil berdasarkan demografi, perilaku, atau minat. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan spesifik masing-masing kelompok. Selain itu, gunakan minat penerima atau interaksi sebelumnya untuk menyesuaikan konten email Anda dengan kebutuhan spesifik mereka.

Jika Anda pernah melakukan interaksi sebelumnya dengan penerima, seperti pembelian baru-baru ini atau pertukaran email sebelumnya, merujuk interaksi ini di email Anda dapat membantu membuat pesan terasa lebih pribadi.

Banyak alat pemasaran email memungkinkan Anda menggunakan tag personalisasi, yang secara otomatis memasukkan nama penerima atau informasi lainnya ke dalam email. Ini dapat membantu menghemat waktu sambil tetap memberikan sentuhan yang dipersonalisasi.

Selain itu, pastikan untuk mengakhiri email dengan cara yang relevan dengan isi pesan Anda, serta hubungan Anda dengan penerima. Melakukan hal ini juga dapat membantu Anda menghindari filter spam.

Tip untuk Konten

Temukan tips bermanfaat untuk menyusun pesan email Anda di bawah ini:

Hindari Tautan, Gambar, dan Lampiran

Hindari tautan, gambar, dan lampiran di badan email Anda, serta terlalu banyak tautan di tanda tangan Anda. Ini semua dapat mengaktifkan pemblokir SPAM dan mencegah email Anda mencapai kotak masuk penerima. Sebaiknya kirim gambar dan lampiran nanti setelah akun email Anda cukup panas. Tetap berpegang pada teks.

Gunakan Teks Sederhana

Buat teks tetap sederhana tanpa format khusus apa pun, seperti tebal, miring, garis bawah, atau warna berbeda.

Hindari Kata-kata Pemicu Spam

Kata-kata tertentu dapat memicu filter SPAM. Hindari kata-kata yang terkesan mendesak, membutuhkan, atau mencoba menjual atau mempromosikan sesuatu. Jadikan itu terdengar profesional dan ramah, seperti pesan yang ingin Anda terima. Hindari kata-kata seperti:

• “Beli”, “Beli Sekarang”, atau “Diskon”, apa pun yang terdengar seperti Anda mencoba menjual sesuatu
• “Bukan Spam,” 'Buka Sekarang,” atau “Jangan Ketinggalan”, apa pun yang ditulis dengan urgensi
• “Dijamin”, “Gratis”, atau “Hadiah Gratis”, apa pun yang terdengar seperti Anda mempromosikan atau menawarkan sesuatu seperti hadiah

Tinjau Pesan Anda

Aturan praktis terbaiknya adalah meninjau pesan yang Anda buat dan memutuskan apakah pesan tersebut terdengar seperti spam. Apakah ini sesuatu yang ingin Anda terima di kotak masuk Anda?

Menghindari:

• Semua HURUF BESAR di baris subjek
• Emoji atau simbol di baris subjek
• Terlalu banyak tanda seru
• Multimedia dalam email Anda, seperti video, Flash, atau JavaScript
• Lampiran besar
• Gambar terlalu banyak atau berukuran besar

Hindari Filter Spam Dengan SPF, DKIM, dan DMARC

DMARC, SPF, dan DKIM adalah tiga protokol autentikasi email yang membantu meningkatkan kemampuan pengiriman email dengan memverifikasi keaslian domain pengirim dan mencegah spoofing email.

SPF adalah protokol berbasis DNS yang memungkinkan pemilik domain menentukan alamat IP mana yang berwenang mengirim email atas nama domainnya. Hal ini memungkinkan penyedia email untuk memverifikasi bahwa email dikirim dari sumber resmi, sehingga mengurangi kemungkinan email spam dan phishing.

DKIM adalah tanda tangan digital yang ditambahkan ke header email. Ia menggunakan kunci kriptografi untuk memverifikasi bahwa email dikirim dari domain yang ditentukan dan belum dirusak selama transmisi.

DMARC adalah kerangka kebijakan yang dibangun berdasarkan SPF dan DKIM untuk memberikan kontrol yang lebih besar terhadap pengiriman email. Hal ini memungkinkan pemilik domain untuk menentukan bagaimana email mereka harus ditangani jika gagal dalam pemeriksaan otentikasi. Hal ini dapat mencakup menginstruksikan penyedia email untuk menolak atau mengkarantina email yang gagal autentikasi, memberikan perlindungan lebih besar terhadap spoofing email dan serangan phishing.

Bersama-sama, SPF, DKIM, dan DMARC menyediakan seperangkat alat canggih untuk memverifikasi keaslian pengirim email, mengurangi spam, dan mencegah serangan berbasis email.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang protokol teknologi ini? Pelajari cara menyiapkan SPF, DKIM, dan DMARC.

Menggunakan kombinasi aturan yang disebutkan di atas akan membantu pesan Anda masuk ke kotak masuk utama prospek Anda. Dripify juga dapat membantu dengan tidak mengirimkan semua email sekaligus sehingga didistribusikan sepanjang jam kerja dan dikirim dengan penundaan di antara setiap pesan, sehingga meniru perilaku manusia.

Selain itu, Dripify memungkinkan Anda mengirim hanya 200 email per hari, yang sepertinya merupakan batas yang kuat, namun ini melindungi akun email Anda agar tidak ditandai atau pesan Anda dikenali sebagai spam.

Kami menjunjung kualitas daripada kuantitas dan percaya bahwa penggunaan kombinasi saluran dengan tindakan pemanasan secara bijaksana akan memberikan hasil yang lebih baik untuk bisnis Anda daripada mengirimkan ribuan email spam.