Data kontak B2B: Panduan utama untuk data kontak B2B pada tahun 2022
Diterbitkan: 2023-04-05Apa itu data kontak B2B?
Apa itu data kontak B2B?
Data B2B adalah istilah umum untuk data yang dikumpulkan dan digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan dan menjual ke perusahaan lain. Data ini dapat mengambil banyak bentuk, termasuk data pelanggan, data produk, dan data penjualan.
Data pelanggan dapat mencakup informasi seperti demografi, preferensi, dan minat pelanggan. Data produk dapat mencakup informasi tentang produk yang dijual perusahaan, seperti spesifikasi, gambar, dan harga. Data penjualan dapat mencakup informasi tentang berapa banyak pendapatan yang dihasilkan perusahaan dan siapa pelanggan utamanya.
Data B2B dapat digunakan dalam berbagai cara, termasuk penargetan pemasaran, perolehan prospek, dan penawaran kontrak. Ini juga dapat digunakan untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan meningkatkan pendapatan penjualan. Dengan mengumpulkan dan menggunakan data B2B secara efektif, perusahaan dapat memperoleh sejumlah keuntungan, termasuk peningkatan retensi pelanggan dan tingkat konversi, peningkatan pangsa pasar, dan penghematan biaya.
Ini mengacu pada berbagai cara Anda dapat menggunakan pemasaran email B2B, email perdagangan, dll. Ini semua tentang menyediakan prospek dan pelanggan Anda dengan cara terbaik untuk berkomunikasi. Itu termasuk menggunakan cara kerja pilihan mereka sendiri!
Data kontak B2B adalah nama untuk informasi yang dikumpulkan bisnis dari pelanggan untuk melacak interaksi dan konversi pelanggan. Data ini dapat mencakup nama, alamat email, informasi pengiriman formulir kontak, dan detail lainnya tentang interaksi Anda dengan bisnis.
Ada banyak alasan mengapa bisnis perlu mengumpulkan data kontak B2B. Beberapa alasan termasuk segmentasi pelanggan, advokasi pelanggan, dan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan.
Setelah Anda mengumpulkan data kontak B2B, Anda perlu melindunginya. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan metode aman seperti pelindung kata sandi dan perangkat lunak enkripsi. Anda juga perlu memastikan bahwa datanya akurat dan terkini.
Jika Anda adalah pemilik atau manajer bisnis, pastikan Anda mengetahui pentingnya data kontak B2B dan cara terbaik menggunakannya untuk meningkatkan hubungan bisnis Anda.
b2b: apa itu B2B?
B2B adalah bisnis ke bisnis dan mengacu pada interaksi antara perusahaan yang tidak terkait dengan konsumen atau pengguna akhir. B2B dapat mencakup transaksi seperti penjualan, penyewaan, pengadaan, dan aktivitas pemasaran.
Saat menjalankan bisnis dengan perusahaan lain, penting untuk melindungi data kontak Anda. Data ini mencakup hal-hal seperti nama perusahaan, alamat, dan nomor telepon.
Ada sejumlah cara untuk melindungi data kontak Anda. Anda dapat menggunakan sistem perlindungan kata sandi, perangkat lunak enkripsi, atau server yang aman. Jika Anda menggunakan server yang aman, pastikan server berada di lokasi yang aman secara geografis.
Penting juga untuk memastikan bahwa data kontak Anda akurat dan terkini. Pastikan untuk melacak perubahan pada data kontak Anda sehingga Anda dapat memperbaruinya jika diperlukan.
Apa saja sumber data kontak B2B?
Karena bisnis semakin bergantung pada saluran digital, penting untuk memiliki akses ke data kontak yang akurat dan terkini. Berikut adalah beberapa sumber data kontak B2B yang paling umum:
1. Daftar Pemasaran Email: Pemasaran email adalah salah satu cara paling efektif untuk mencapai target pasar Anda. Dengan pemasaran email, Anda dapat mengirimkan email otomatis ke pelanggan dan pelanggan Anda. Anda juga dapat menambahkan daftar pemasaran email Anda ke CRM atau sistem manajemen kontak sehingga Anda dapat melacak dan mengelola interaksi pelanggan Anda.
2. Jaringan Profesional: Jaringan profesional adalah kelompok profesional yang memiliki minat dan keahlian yang sama. Banyak bisnis menggunakan jaringan profesional untuk menemukan klien dan pemasok baru. Anda dapat menambahkan nama bisnis dan URL situs web Anda ke jaringan profesional untuk meningkatkan keterpaparan dan prospek potensial.
3. Profil Media Sosial: Anda mungkin sudah memiliki profil media sosial untuk perusahaan Anda secara online. Jika tidak, membuat profil media sosial untuk bisnis Anda adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan dan pengikut baru. Anda dapat menggunakan profil media sosial untuk mempromosikan produk, layanan, dan citra merek Anda.
4. Sumber Data Berfokus pada Industri Anda: Jika Anda berada di industri tertentu, kemungkinan ada sumber data yang ditujukan khusus untuk industri tersebut . Misalnya, Asosiasi Produsen Karet menyimpan daftar semua bisnis yang bekerja dengan karet di industri Anda. Penting untuk menemukan sumber ini agar Anda dapat mengidentifikasi calon pelanggan dan mendapatkan data kontak yang lebih akurat.
5. Koneksi LinkedIn: Berikut adalah beberapa tip tentang cara memanfaatkan koneksi LinkedIn Anda untuk meningkatkan prospek/klien penjualan bisnis:
Jika Anda memiliki saluran yang ditargetkan (yaitu, siapa pun yang terlibat dalam kampanye atau aktivitas saat ini), buat prospek yang disertai ucapan terima kasih kepada mereka dan orang yang merujuknya. Ini membantu memastikan kontak Anda tetap terhubung dengan rujukan mereka;
Jika memungkinkan, pastikan mereka mencoba saluran ini terlebih dahulu! Bersikeras mereka menggunakannya jika memungkinkan; sebenarnya, kirimkan mereka pesan pribadi melalui LinkedIn menanyakan hambatan apa yang menghalangi kemampuan mereka untuk menemukan wawancara atau peluang penjualan, lalu beri tahu bagaimana Anda dapat/dapat membantu menyelesaikannya.
Apakah data ini sepadan dengan waktu saya?
Jika Anda berpikir untuk memulai kampanye data kontak, tidak ada waktu yang lebih baik dari sekarang. Namun, sebelum Anda mulai mengumpulkan data, Anda perlu memutuskan apakah ini sepadan dengan waktu Anda. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan.
Data penting karena berbagai alasan. Ini dapat membantu Anda melacak kemajuan Anda dan meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Itu juga dapat memberi Anda wawasan tentang perilaku pelanggan Anda yang tidak dapat Anda peroleh dengan cara lain.
Namun, data kontak tidak gratis. Butuh waktu dan upaya untuk mengumpulkannya dan menganalisisnya. Ada juga risiko kehilangan data jika tidak dicadangkan dengan benar. Jika Anda memutuskan ini sepadan dengan waktu Anda, jangan ragu untuk memulai kampanye data kontak.
Metode untuk meningkatkan tingkat konversi/informasi/dll.
Ada beberapa cara berbeda untuk menambah data kontak BB Anda. Ini termasuk metode seperti meningkatkan tingkat konversi Anda, mengumpulkan lebih banyak informasi, atau melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda.
Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak semua metode efektif untuk setiap bisnis. Anda harus bereksperimen untuk menemukan pendekatan mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Kesimpulannya, hal terpenting adalah fokus menghasilkan data kontak yang akan berharga bagi audiens Anda. Ini termasuk menemukan metode yang akan membantu Anda menyaring data dan menemukan kontak terbaik.
FAQ
1.
Apa itu data kontak B2B?
Data kontak B2B mengacu pada informasi yang dikumpulkan saat bisnis melakukan kontak dengan bisnis lain. Ini dapat mencakup nama, informasi kontak, dan ukuran bisnis pelanggan. Data ini dapat berharga karena sejumlah alasan, termasuk tujuan pemasaran dan penjualan. Dengan mengetahui bisnis apa yang berafiliasi dengan pelanggan Anda, Anda dapat menargetkan upaya pemasaran Anda sesuai dengan itu. Selain itu, mengetahui ukuran basis pelanggan Anda dapat membantu Anda memperkirakan berapa banyak penjualan yang akan Anda hasilkan di masa mendatang.
Data kontak B2B juga dapat membantu dalam memahami bagaimana pelanggan Anda beroperasi dan apa kebutuhan mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk mengembangkan produk atau layanan baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan memahami pelanggan Anda, Anda sedang membangun hubungan yang bermanfaat bagi kedua belah pihak.
2.
Bagaimana cara mendapatkan kontak B2B?
Mendapatkan kontak di industri target Anda bisa menjadi tugas yang sulit, tetapi ada beberapa cara untuk melakukannya. Salah satu caranya adalah menghadiri acara industri, seperti pameran dagang atau sesi konferensi. Ini dapat memberi Anda kesempatan untuk berjejaring dengan calon pelanggan dan mitra. Selain itu, Anda dapat menjangkau orang-orang di industri Anda di platform atau forum media sosial. Terakhir, pastikan untuk membuat konten berkualitas yang relevan dengan target pasar Anda dan bagikan secara rutin.
Rute apa pun yang Anda pilih, pastikan untuk fokus pada kualitas daripada kuantitas dan luangkan waktu untuk menciptakan kesan yang baik dengan orang-orang di industri Anda. Anda tidak pernah tahu - Anda mungkin baru saja memulai koneksi bisnis yang mengarah ke kemitraan yang menguntungkan!
3.
Apa itu data B2B?
Data B2B adalah setiap informasi yang dikumpulkan dari bisnis yang terlibat dalam transaksi komersial. Ini dapat mencakup data pelanggan, data produk, dan data pemasok. Data B2B dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti riset pasar, profil pelanggan, dan pengembangan produk.
Data B2B dapat dikumpulkan dari berbagai sumber, termasuk database pemasaran, sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), server web, dan platform e-niaga. Itu juga dapat dikumpulkan dari survei dan kuesioner, pemantauan media sosial, dan log telepon.
Setelah data B2B dikumpulkan, perlu dianalisis untuk menghasilkan wawasan yang berguna. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai alat analisis, seperti segmentasi dan peramalan. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan operasi bisnis dan meningkatkan hubungan pelanggan.
Dengan memanfaatkan data B2B, bisnis dapat mencapai sejumlah manfaat yang sulit atau tidak mungkin dicapai.
4.
Apa itu platform basis data B2B?
Platform basis data B2B adalah perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan mereka. Ini dilakukan dengan mengumpulkan dan mengatur data pelanggan dari berbagai saluran, termasuk email, media sosial, dan formulir kontak. Selain itu, platform ini membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan dengan menyediakan solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM). Ini membantu bisnis untuk melacak interaksi pelanggan dan membangun basis data pelanggan yang dapat digunakan untuk tujuan pemasaran.
Platform ini juga menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu bisnis meningkatkan hubungan pelanggan mereka, seperti otomatisasi pemasaran, solusi pusat kontak, dan manajemen prospek. Selain itu, platform ini menawarkan berbagai alat analisis yang dapat membantu bisnis memahami data pelanggan mereka. Selain itu, platform tersebut dapat digunakan untuk terhubung dengan pelanggan dalam skala global.
Platform database B2B adalah solusi terbaik untuk bisnis yang ingin meningkatkan hubungan pelanggan mereka dan membangun database pelanggan yang dapat digunakan untuk tujuan pemasaran.
5.
Apakah ada perbedaan antara menemukan alamat email langsung dan menemukan nomor telepon atau informasi kontak lainnya seperti profil LinkedIn, halaman Facebook, akun Twitter, atau saluran YouTube? Jika demikian, bagaimana cara kerjanya dan apa pro dan kontra dari setiap pendekatan?
Ada perbedaan, tetapi tergantung pada jenis informasi yang Anda cari.
Alamat Email Langsung:
Alamat email langsung adalah tempat Anda menemukan alamat email orang. Ini adalah metode paling langsung untuk menemukan informasi kontak, dan ini adalah cara paling umum untuk mendapatkan informasi. Namun, alamat email langsung mungkin sulit ditemukan dan mungkin tidak tersedia untuk semua orang. Selain itu, orang mungkin tidak ingin memberikan alamat email mereka kepada orang asing.
Nomor telepon:
Nomor telepon adalah cara paling umum untuk menghubungi orang. Mereka dapat ditemukan dengan mudah di situs web dan sering menyertakan nama dan informasi kontak orang tersebut. Mereka juga mudah dicari dan dapat diakses oleh siapa saja. Namun, nomor telepon sulit diingat dan dapat diblokir oleh beberapa orang.
Profil LinkedIn:
Profil LinkedIn adalah cara terbaik untuk mengetahui lebih banyak tentang seseorang sebelum menghubungi mereka. Mereka sering menyertakan jabatan orang tersebut, nama perusahaan, dan informasi penting lainnya.
KESIMPULAN
Kesimpulannya,
Ada beberapa cara berbeda untuk mendapatkan data kontak untuk bisnis b2b. Salah satu caranya adalah dengan menghubungi bisnis secara langsung dan menanyakan tentang informasi kontak mereka. Cara lain adalah mengumpulkan informasi kontak dari sumber online, seperti situs web perusahaan, profil media sosial, dan lainnya. Anda juga dapat menghubungi pameran dagang, publikasi industri, dan acara jejaring lainnya untuk mencari tahu siapa yang terhubung dengan bisnis tersebut. Setelah Anda memiliki informasi kontak, Anda dapat mengirimi mereka email atau menelepon untuk memperkenalkan diri dan meminta izin untuk memasarkan ke audiens mereka. Rute apa pun yang Anda ambil, pastikan untuk bersikap hormat dan profesional dalam pendekatan Anda.