10 Strategi Penetapan Harga eCommerce B2B (Dengan Kesalahan Yang Harus Dihindari)

Diterbitkan: 2022-10-06

Untuk perusahaan B2B, penetapan harga bisa sangat rumit karena pembeli B2B memiliki persyaratan yang berbeda.

Ada lebih banyak pengambil keputusan, siklus penjualan lebih lama, dan dalam banyak kasus, barang cenderung mahal, artinya Anda tidak bisa hanya meniru strategi penetapan harga yang digunakan di dunia B2C.

Dalam posting ini, Anda akan mempelajari mengapa ada hubungan langsung antara model bisnis dan penetapan harga Anda, strategi penetapan harga yang dapat Anda tiru, menentukan strategi penetapan harga apa yang paling cocok untuk bisnis Anda, dan banyak lagi.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang strategi penetapan harga eCommerce B2B? Inilah yang akan Anda pelajari dalam posting ini:

  • Bagaimana harga dipengaruhi oleh model bisnis Anda
  • 10 strategi penetapan harga eCommerce B2B yang dapat Anda salin
  • Cara menentukan harga yang sesuai untuk produk Anda
  • 15 kesalahan penetapan harga eCommerce yang mungkin Anda lakukan


eBuku eCommerce B2B

Unduh panduan eCommerce B2B ini

Apa itu B2B eCommerce, kesalahan umum yang mungkin Anda lakukan, beberapa mitos yang mungkin Anda yakini, praktik terbaik yang dapat Anda curi, dan banyak lagi.

Bagaimana harga dipengaruhi oleh model bisnis Anda

Menetapkan harga untuk produk Anda dapat disebabkan oleh faktor-faktor seperti branding, diferensiasi produk, loyalitas pelanggan, dan segmentasi pelanggan.

Bagaimana branding memengaruhi harga

Dalam banyak kasus, harga yang lebih tinggi sering dikaitkan dengan nilai produk yang lebih tinggi. Kekuatan merek Anda dan pasar spesifik yang Anda targetkan dapat menentukan seberapa efektif Anda dapat menggunakan merek Anda untuk memengaruhi harga .

Bagaimana diferensiasi produk memengaruhi harga

Diferensiasi adalah cara lain untuk menentukan strategi penetapan harga jika produk Anda mengandung fitur tambahan atau akses ke layanan lain yang tidak dapat ditawarkan oleh pesaing Anda. Melalui diferensiasi produk, Anda dapat memberikan harga yang berbeda untuk versi serupa dari produk yang sama .

Misalnya, produk dasar Anda dihargai dengan harga pasar rata-rata. Dalam hal ini, Anda juga dapat menawarkan produk tingkat pemula dengan lebih sedikit fitur untuk pelanggan yang tertarik dengan produk Anda tetapi menemukannya di luar anggaran mereka.

Selain itu, Anda dapat menyediakan produk dengan harga premium serta fitur dan layanan tambahan untuk pelanggan yang mencari opsi tersebut.

Bagaimana loyalitas pelanggan memengaruhi harga

Bergantung pada tingkat loyalitas pelanggan Anda, Anda akan dapat membuat perubahan halus pada harga Anda tanpa banyak dampak negatif .

Contoh bagaimana model bisnis yang unik dapat memengaruhi harga dapat dilihat pada bagaimana Apple memberi harga produknya untuk audiens B2C-nya. Produk Apple biasanya dibanderol dengan harga paling mahal di pasaran, entah itu iPhone, MacBook, atau aksesori tambahan.

Namun, branding Apple dan diferensiasi produk yang luas, ditambah dengan loyalitas pelanggan yang tinggi, memungkinkan mereka untuk menetapkan harga yang lebih tinggi, secara konsisten meningkatkan harga produk mereka dari waktu ke waktu tanpa kehilangan penggemar mereka.

Bagaimana segmentasi pelanggan memengaruhi harga

Dengan memisahkan pelanggan berdasarkan jumlah yang bersedia mereka bayar untuk produk Anda, Anda dapat mengoptimalkan harga yang sesuai .

Mari kita ambil lagi Apple sebagai contoh, menggunakan iPhone edisi terbaru. Pelanggan Apple tingkat pemula mungkin menginginkan iPhone tetapi tidak semua fitur yang terkait dengannya atau menemukannya di luar anggaran mereka. IPhone SE menyediakan opsi entry-level untuk pelanggan tersebut. Rata-rata pelanggan Apple mungkin puas dengan iPhone 12, dan untuk orang lain yang bersedia mengeluarkan sedikit lebih banyak, ada iPhone 12 Pro.

10 strategi penetapan harga eCommerce B2B yang dapat Anda salin

Ada beberapa strategi penetapan harga yang tersedia untuk digunakan oleh perusahaan eCommerce B2B.

10 strategi penetapan harga eCommerce B2B

1. Tawarkan produk gratis, tetapi tambahkan biaya pengiriman

Dalam strategi penetapan harga plus pengiriman gratis, produk dijual seharga $0, dan kemudian biaya ditambahkan ke akun untuk biaya pengiriman.

Model ini menarik bagi pelanggan karena mereka tampaknya mendapatkan produk secara gratis, tetapi toko eCommerce masih dapat memastikan keuntungan dengan memasukkan biaya produk ke dalam biaya pengiriman.

Penawaran produk + pengiriman gratis sangat bagus untuk memperkenalkan produk tingkat pemula atau digunakan sebagai bagian dari kampanye pemasaran yang lebih ekstensif untuk meningkatkan konversi.

Misalnya, produk Grant Cardone mencakup audiens B2C dan B2B. Dengan menjual buklet ini secara gratis+pengiriman, perusahaan dapat membangun basis pelanggan yang lebih signifikan dan memperkenalkan mereka ke kursus lain yang disesuaikan dengan bisnis dan organisasi.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Produk gratis + bayar ongkos kirim

2. Produk bundling

Bundle pricing berarti menggabungkan beberapa produk menjadi satu paket yang lengkap. Dalam bundle pricing, harga paket biasanya lebih rendah dari total biaya setiap produk yang dijual terpisah.

Penetapan harga paket adalah cara yang bagus untuk mengarahkan pelanggan ke paket spesifik yang paling masuk akal dan memecahkan masalah umum terkait yang mungkin mereka alami.

Contoh tindakan penetapan harga paket dapat dilihat pada bagaimana AT&T menggabungkan paket internet mereka dengan suara atau TV untuk bisnis. Hal ini memungkinkan pelanggan mereka untuk memecahkan beberapa masalah sekaligus dan menghemat uang.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Produk bundling

Baca ini selanjutnya: eCommerce Upsells: Panduan Utama (Dengan Contoh)

3. Harga dinamis

Penetapan harga dinamis adalah proses fluktuasi harga produk Anda berdasarkan faktor-faktor seperti standar industri, kondisi pasar, atau harapan pelanggan.

Strategi penetapan harga ini dapat diterapkan ketika Anda harus tiba-tiba memangkas harga untuk menghadapi pesaing baru atau menghindari kerugian karena volume persediaan yang terlalu banyak.

Juga sangat umum untuk melihat penetapan harga dinamis diterapkan ketika kondisi pasar berubah. Penetapan harga dinamis digunakan di beberapa industri termasuk ritel, penerbangan, dan transportasi, khususnya pasokan industri dan medis di pasar B2B.

Misalnya, Uber sering menerapkan penetapan harga dinamis atau penetapan harga lonjakan ketika permintaan di area tertentu lebih tinggi dari biasanya, dan pengemudi yang memenuhi permintaan ini lebih sedikit.

Untuk perusahaan B2B, taktik yang sama ini dapat diterapkan dalam situasi di mana permintaan akan produk tinggi tetapi mereka tidak dapat memenuhi permintaan dengan segera karena kurangnya sumber daya.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Penetapan harga dinamis

(Sumber Gambar)

Baca ini selanjutnya: Harga Dinamis eCommerce: Cara Menggunakan Harga Dinamis untuk Meledak Margin Keuntungan Anda

4. Penetapan harga khusus pelanggan (grosir vs eceran)

Penetapan harga khusus pelanggan adalah cara mempersonalisasi harga untuk pelanggan. Harga unik dapat dibuat untuk pelanggan individu atau grup pengguna.

Misalnya, jika pelanggan memutuskan untuk membeli barang secara grosir daripada eceran, mereka dapat menerima diskon; atau perusahaan SaaS yang menawarkan tingkatan berbeda tergantung pada ukuran situs web Anda.

5. Kurang menjual produk (alias harga predator)

Penetapan harga predator adalah cara untuk melemahkan pesaing dengan menawarkan produk kepada pelanggan dengan harga lebih rendah dari nilai sebenarnya.

Ketika strategi penetapan harga ini diterapkan, dapat menciptakan perlombaan ke bawah, menghilangkan beberapa pesaing dari pasar karena menciptakan keunggulan pasar yang tidak adil. Ketika dilakukan sampai pada titik monopoli; namun, penetapan harga predator dapat dianggap ilegal.

Misalnya, penjual pihak ketiga di Amazon dan Amazon sendiri sering kali menyesuaikan harga mereka untuk mengalahkan persaingan dalam kategori tertentu dalam upaya memenangkan Amazon Buy-Box.

Kotak pembelian menampilkan penjual lain di Amazon dengan barang yang sama. Dengan harga yang lebih rendah, Anda dapat menarik pelanggan untuk membeli dari toko Anda.

Untuk toko B2B, waktu yang tepat untuk menggunakan penetapan harga predator adalah saat Anda mencoba menjual inventaris dengan cepat dan Anda dapat menurunkan harga untuk beberapa waktu tanpa mengalami kerugian besar.

6. Harga regional

Penetapan harga regional adalah proses memvariasikan harga berdasarkan lokasi. Pelanggan di daerah atau wilayah yang berbeda mungkin akhirnya membayar harga yang lebih rendah atau lebih tinggi daripada di tempat lain.

Misalnya, Evernote Premium dihargai berbeda untuk pelanggan yang berbasis di AS daripada untuk pelanggan yang berbasis di Prancis. Ada harga yang sedikit berbeda karena tingkat konversi dengan satu harga tercantum dalam dolar dan yang lainnya dalam euro.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Penetapan harga regional. Evernote AS

(Evernote AS)

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Penetapan harga regional. Evernote UE

(Evernote Uni Eropa)

7. Harga Member vs Non Member

Jika Anda memiliki program keanggotaan, Anda dapat memberikan struktur harga yang berbeda, termasuk diskon tambahan untuk anggota (bergantung pada tingkatannya), sedangkan non-anggota akan mempertahankan harga yang sama secara keseluruhan.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Penetapan harga keanggotaan

Baca ini selanjutnya: Cara Membuat Program Loyalitas Pelanggan yang Efektif

8. Penetapan harga berdasarkan saluran

Penetapan harga berbasis saluran memungkinkan toko eCommerce untuk menawarkan harga yang berbeda tergantung pada saluran pemasaran yang mengarah ke produk.

Misalnya, diskon yang berbeda dapat diberikan kepada calon pelanggan yang mengakses toko dari tautan afiliasi atau mengklik iklan Facebook.

Misalnya, program kemitraan Asana memungkinkan mitra mereka dan pelanggan yang mereka referensikan untuk menerima diskon keanggotaan jika mereka mendaftar ke Asana melalui program rujukan.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Berbasis saluran

9. Harga hanya waktu (atau kuantitas) terbatas

Dalam strategi penetapan harga ini, ketika persediaan produk terbatas dan permintaan tinggi, harga produk terus naik hingga penawaran dan permintaan mencapai keseimbangan.

Contoh taktik ini dapat ditemukan ketika perusahaan merilis produk atau layanan baru dan membatasi akses hanya untuk undangan.

Spotify menggunakan konsep ini untuk meluncurkan ketersediaan baru dan mendorong pendaftaran premium. Spotify tidak tersedia di setiap negara, tetapi pendaftaran awal terbatas untuk pelanggan berbayar jika tersedia.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Kelangkaan

Baca ini selanjutnya: 23 Taktik untuk Membuat Urgensi dan Menumbuhkan Konversi eCommerce Anda

10. Harga Freemium

Metode penetapan harga yang populer di antara perusahaan SaaS adalah model penetapan harga freemium. Dalam model ini, produk yang disederhanakan atau dasar ditawarkan secara gratis.

Namun, tersedia tingkat yang lebih tinggi yang menyediakan fitur atau kapasitas tambahan dengan harga tertentu. Pilihan harga juga tersedia untuk bisnis kecil dan pelanggan perusahaan.

Zapier menggunakan model ini untuk pilihan harga mereka, menawarkan harga yang berbeda untuk individu, usaha kecil, pelanggan perusahaan dan banyak lagi.

Strategi penetapan harga eCommerce B2B: Freemium

Cara menentukan harga yang sesuai untuk produk Anda

Strategi penetapan harga dapat membantu Anda mendapatkan keunggulan yang berbeda dari pesaing Anda. Berikut adalah beberapa opsi untuk menentukan strategi penetapan harga yang sesuai untuk bisnis Anda.

Penetapan harga berdasarkan nilai

Penetapan harga berdasarkan nilai berfokus pada pelanggan. Penetapan harga didasarkan pada seberapa besar pelanggan menghargai produk dan manfaatnya.

Contoh penetapan harga berdasarkan nilai dapat ditemukan pada merek mewah seperti Louis Vuitton. Sebagai merek pakaian mewah, Louis Vuitton menciptakan estetika dan konsistensi khusus yang memungkinkan mereka menetapkan harga yang lebih tinggi untuk barang-barang mereka karena dikaitkan dengan merek berkualitas tinggi.

kelebihan

Penetapan harga berdasarkan nilai dapat meningkatkan keuntungan karena perusahaan dapat menetapkan harga setinggi mungkin untuk merek mereka, bukan berdasarkan biaya bahan atau persaingan.

Kontra

Kelemahan model ini adalah membutuhkan pemahaman yang kuat tentang pasar sasaran, termasuk keinginan dan kepribadian pelanggan. Penetapan harga berdasarkan nilai dapat bervariasi menurut ceruk pasar, dan meskipun harga tidak ditetapkan berdasarkan persaingan, persaingan dapat memengaruhi harga .

Kapan harus menggunakan penetapan harga berbasis nilai

Gunakan penetapan harga berdasarkan nilai jika produk yang Anda jual memiliki daya tarik emosional bagi audiens tertentu, atau ada unsur kelangkaan yang melekat padanya.

Penetapan harga berdasarkan biaya

Dalam model ini, harga ditentukan oleh biaya untuk membuat, mendistribusikan, dan memasarkan produk. Setelah total biaya diketahui, keuntungan yang diinginkan atau markup persentase keuntungan kemudian ditambahkan ke harga jual.

Penetapan harga berbasis biaya dapat dilihat di toko eCommerce yang membeli produk secara grosir dan kemudian menjual barang kepada pelanggan mereka dengan harga eceran.

Misalnya, pengecer besar seperti Walmart dapat membeli produk dalam jumlah besar dari produsen dan kemudian mendistribusikannya ke pelanggan mereka di dalam toko dengan harga eceran untuk mengamankan keuntungan.

kelebihan

Metode penetapan harga ini menguntungkan karena dapat dengan mudah menentukan harga dan dapat berguna untuk produk baru di mana tidak ada dasar yang mapan untuk menggunakan strategi penetapan harga lain.

Kontra

Namun, metode ini dapat menghasilkan produk yang terlalu rendah atau terlalu mahal karena permintaan pelanggan dan lanskap persaingan tidak dipertimbangkan.

Kapan harus menggunakan penetapan harga berbasis biaya

Gunakan penetapan harga berbasis biaya saat merilis produk baru dengan data pasar terbatas. Tambahkan persentase markup ke produk setelah memperhitungkan harga bahan sumber, distribusikan, dan terapkan pemasaran. Setelah itu, Anda dapat membangun strategi penetapan harga lain dengan data baru yang Anda temukan.

Penetapan harga berbasis persaingan

Dalam strategi ini, harga ditetapkan berdasarkan lanskap persaingan. Di pasar yang sangat kompetitif di mana produknya serupa, bisnis dapat menetapkan harga produknya dengan harga yang sebanding dengan pesaing dan kemudian berusaha untuk bersaing di bidang lain seperti branding dan pemasaran. Hal ini juga memungkinkan perusahaan untuk bersaing dengan menurunkan biaya.

Contoh penetapan harga ini dapat ditemukan dalam bagaimana merek seperti Coke dan Pepsi menawarkan produk serupa dengan harga yang sama, tetapi menggunakan branding, promosi, influencer, dan lainnya untuk membantu mereka membedakan diri.

kelebihan

Penetapan harga berbasis persaingan dapat dengan mudah diterapkan dan menawarkan faktor risiko yang lebih rendah daripada strategi penetapan harga lainnya.

Kontra

Namun, hal itu dapat menyebabkan hilangnya peluang karena terlalu banyak penekanan pada kompetisi dan bukan pada merek Anda sendiri, dan dapat mempromosikan satu set mentalitas dan melupakannya.

Kapan harus menggunakan penetapan harga berbasis persaingan

Gunakan strategi penetapan harga ini jika Anda menjual produk atau layanan di pasar yang ramai. Anda kemudian dapat memfokuskan upaya Anda untuk membedakan merek Anda di area lain seperti konten dan pemasaran atau layanan pelanggan.

Penetapan harga berdasarkan elastisitas

Elastisitas harga mengacu pada seberapa sensitif permintaan suatu produk terhadap perubahan harga. Produk spesifik menentukan penetapan harga berbasis elastis.

Harga inelastis menunjukkan bahwa ketika harga naik, permintaan tetap tidak berubah. Namun, barang dengan elastisitas yang lebih tinggi akan mengalami penurunan permintaan jika harganya dinaikkan.

Contoh penetapan harga berbasis elastis dapat ditemukan di smartphone. Ketika iPhone pertama diluncurkan, harganya sekitar $ 499. Harga sekarang telah menggelembung hingga lebih dari $1000 dalam beberapa kasus, namun pertumbuhan pasar smartphone global terus berlanjut sejak 2007 dan tetap stabil selama 3-4 tahun terakhir.

kelebihan

Strategi penetapan harga tidak perlu terlalu sering diubah .

Kontra

Produk dan inovasi baru dapat menghilangkan pasar sepenuhnya . Misalnya, bagaimana streaming menghilangkan kebutuhan orang untuk membeli film di video.

Kapan harus menggunakan penetapan harga berbasis elastisitas

Gunakan strategi penetapan harga ini jika Anda menjual produk yang dianggap sebagai komoditas. Anda kemudian dapat menyesuaikan harga dengan pasar berdasarkan kenaikan atau penurunan permintaan secara keseluruhan.

eBuku eCommerce B2B

(Materi bonus) B2B eCommerce: Panduan definitif

Apa itu B2B eCommerce, kesalahan umum yang mungkin Anda lakukan, beberapa mitos yang mungkin Anda yakini, praktik terbaik yang dapat Anda curi, dan banyak lagi.

15 kesalahan penetapan harga eCommerce yang mungkin Anda lakukan

Untuk menyelesaikan strategi eCommerce B2B Anda saat itu juga, penting untuk menghindari kesalahan umum berikut:

Kesalahan penetapan harga eCommerce B2B

1. Kurangnya konsistensi harga di seluruh saluran

Penetapan harga yang tidak konsisten, seperti memiliki produk yang terdaftar sebagai produk kelas atas di situs web Anda dan kemudian sekelompok produk yang secara konsisten ditawarkan dengan tarif 80% lebih murah melalui saluran pemasaran tertentu dapat menyebabkan masalah dengan cara pelanggan memandang merek Anda . Ini juga dapat menyebabkan mereka mengambil keuntungan dari saluran itu , merusak keuntungan Anda.

Untuk mencegah hal ini, pertahankan strategi penetapan harga yang konsisten di semua saluran sehingga Anda tidak memiliki terlalu banyak tingkatan dan dapat dengan mudah memastikan konsistensi.

2. Diskon tanpa kontrol

Diskon bisa menjadi cara yang bagus untuk menjual lebih banyak produk dalam waktu singkat dan meningkatkan kesadaran merek. Namun, jika produk didiskon tanpa alasan atau alasan apa pun, maka merek Anda bisa dipertanyakan , dan pelanggan Anda bisa dikondisikan untuk mengharapkan diskon .

Sebaliknya, buat sistem untuk diskon pada waktu khusus yang telah ditentukan dan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan.

Baca ini selanjutnya: Strategi Promosi eCommerce: Cara Menggunakan Diskon Dan Kupon [Dengan Contoh]

3. Tidak melakukan segmentasi pelanggan

Jika Anda tidak menyegmentasikan pelanggan, Anda berisiko menawarkan produk yang sama, diskon, dan lebih banyak lagi kepada mereka semua . Ini berarti Anda tidak membuat pengalaman yang dipersonalisasi yang unik untuk setiap persona pelanggan, yang dapat berdampak negatif pada konversi Anda.

Sebagai gantinya, buat segmen dan persona pelanggan yang berbeda sehingga Anda dapat menyesuaikan pengalaman untuk setiap grup pelanggan, seperti pelanggan tetap vs pelanggan baru.

4. Berfokus untuk menjadi yang terendah, sepanjang waktu

Anda tidak ingin berakhir dalam perlombaan ke bawah karena pada akhirnya, Anda tidak akan bisa bangkit kembali. Sebagai gantinya, bereksperimenlah dengan harga dan strategi penetapan harga menggunakan pengujian A/B atau metode lain apa pun yang dapat Anda pikirkan sampai Anda menemukan sweet spot untuk merek Anda.

5. Tidak melacak harga pesaing dan menyesuaikan dengan pasar

Jika Anda tidak melacak harga pesaing Anda, itu berarti Anda tidak sepenuhnya memahami pasar Anda dan tidak akan menanggapi perubahan atau memprediksi apa yang mungkin terjadi .

Jangan hanya menetapkan harga dan mengabaikan faktor lain yang mempengaruhi pasar. Terus meneliti apa yang terjadi di pasar sehingga Anda dapat memposisikan merek Anda untuk sukses.

6. Tidak sesuai harga dengan merk

Anda tidak dapat mengenakan harga premium untuk produk Anda tanpa menyediakan layanan pelanggan premium atau pemasaran juga.

Demikian pula, jika merek Anda ditampilkan sebagai merek premium, maka harga harus mencerminkan hal itu.

Untuk mencegah hal ini, pastikan semua aspek bisnis Anda selaras dengan harga yang Anda minta dari pelanggan Anda.

7. Menggunakan harga pemimpin kerugian sebagai strategi masuk

Dalam situasi ini, merek mungkin mengharapkan loyalitas karena mereka memberikan sesuatu dengan biaya yang lebih murah. Jika Anda tidak membangun hubungan baik dengan pelanggan Anda dan terus memberi mereka lebih dari sekadar produk yang mereka minta, mereka tidak akan punya alasan untuk kembali ke merek Anda .

Alih-alih, cari cara untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda dengan memberi mereka pembaruan rutin tentang produk Anda, menindaklanjuti setelah pembelian, dan meminta umpan balik.

8. Menunjukkan kurangnya transparansi

Pelanggan mempercayai merek mahal dan produk mereka karena mereka dapat menunjukkan nilai dan umur panjang mereka. Kegagalan untuk menunjukkan nilai produk Anda dapat membuat pelanggan bertanya mengapa harganya begitu mahal atau bertanya-tanya tentang nilai yang mereka dapatkan .

Transparan dengan harga Anda dan soroti alasan mengapa pelanggan harus bersedia membayar harga yang Anda minta untuk produk Anda.

Untuk mencegah masalah ini, ambil kesempatan untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda mengapa produk diberi harga dengan cara tertentu dan tunjukkan nilai dengan menggunakan testimonial atau sebagai bagian dari kampanye email.

Baca ini selanjutnya: Masa Depan eCommerce: Tren eCommerce yang Harus Diwaspadai Pada 2021

9. Penetapan harga oportunistik

Penetapan harga oportunistik dapat meninggalkan rasa tidak enak di mulut pelanggan Anda dan merusak hubungan Anda dengan mereka.

Misalnya, beberapa perusahaan menaikkan harga produk mereka untuk memanfaatkan permintaan di awal pandemi . Menggandakan atau melipatgandakan harga barang tanpa alasan yang sah dapat mengakibatkan pelanggan Anda kehilangan kepercayaan pada perusahaan Anda.

Sebaliknya, jika harga perlu dinaikkan untuk alasan tertentu seperti peningkatan permintaan yang terlalu diharapkan, ambil kesempatan untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang alasannya.

10. Harga ekstrim

Hindari ambang penetapan harga yang ekstrem seperti menilai produk Anda terlalu tinggi dan menetapkan harga terlalu tinggi atau meremehkannya dan menetapkan harga terlalu rendah. Alih-alih, teliti pasar untuk melihat apa yang tersedia saat ini dan hindari menipu pelanggan atau membuat mereka mempertanyakan kualitas produk Anda.

11. Menambahkan kejutan harga

Diskon yang tidak terduga mungkin diterima, tetapi biaya penanganan atau biaya tambahan yang berlebihan dapat memengaruhi tingkat konversi Anda .

Untuk mencegah hal ini, cobalah untuk memperhitungkan potensi kelebihan biaya ke dalam harga stiker awal sehingga pelanggan sangat menyadari apa yang mereka hadapi.

12. Tidak mencantumkan harga

Taktik lain yang harus dihindari adalah menyembunyikan harga produk Anda. Banyak merek eCommerce B2B khususnya mungkin mempertimbangkan hal ini sehingga pesaing tidak tahu berapa harga produk mereka.

Namun, ini dapat mematikan pelanggan karena mereka perlu melakukan pekerjaan ekstra untuk melihat apakah harga Anda sesuai dengan anggaran Anda .

Alih-alih, tawarkan titik harga "mulai dari" sehingga pelanggan setidaknya dapat menentukan apakah produk atau layanan Anda mungkin sesuai dengan anggaran mereka.

13. Menjaga harga yang ketinggalan zaman

Jika Anda menjalankan kampanye tetapi lupa mencantumkan tanggal akhir, Anda dapat menemukan daftar harga usang yang dapat membingungkan pelanggan. Untuk mencegah hal ini, rencanakan kampanye diskon apa pun untuk periode tertentu sehingga pelanggan mengetahui kapan kampanye berakhir.

14. Tidak melokalisasi harga untuk pasar

Meskipun eCommerce dalam banyak kasus menghadapkan Anda ke pasar global untuk produk atau layanan Anda, itu tidak berarti Anda dapat mencantumkan harga yang sama untuk setiap pasar.

Anda perlu memperkenalkan penetapan harga regional atau internasional untuk menarik segmen pasar tertentu dan mendapatkan penetapan harga yang benar dalam banyak kasus.

Baca ini selanjutnya: Cara Menumbuhkan Bisnis eCommerce Anda Secara Internasional

15. Tidak memiliki opsi harga atau diskon untuk volume

Membeli dalam jumlah besar bermanfaat untuk bisnis Anda, tetapi Anda juga harus membuatnya bermanfaat bagi pelanggan. Berikan opsi yang memungkinkan pelanggan Anda menerima diskon jika mereka membeli produk dalam jumlah yang lebih banyak .

Tonton video demo

Pilih platform eCommerce yang memudahkan pengaturan berbagai strategi penetapan harga

Mengingat jebakan yang terjadi saat Anda salah menerapkan strategi penetapan harga, dan pentingnya penetapan harga bagi kesuksesan eCommerce, sangat penting untuk memilih platform yang tepat untuk bisnis B2B Anda.

Platform eCommerce tanpa kepala Core dna memungkinkan Anda untuk mengelola semua aspek toko eCommerce B2B Anda dan memberikan pengalaman digital terbaik pelanggan Anda. Anda tidak hanya dapat mengelola seluruh inventaris, tetapi Anda dapat mengelola harga sesuai kebutuhan.

Harga paket, harga yang dipersonalisasi, harga dinamis, dan lainnya semuanya tersedia bagi Anda untuk menerapkan strategi penetapan harga yang paling sesuai dengan merek Anda.

Masih mengerjakan strategi eCommerce B2B Anda? Temukan semua yang perlu Anda ketahui untuk toko eCommerce B2B Anda dengan membaca B2B eCommerce: Praktik Terbaik, Strategi & Mitos Pemasaran.