Bagaimana strategi pemasaran B2B bisa lebih relatable

Bukan rahasia lagi bahwa pemasaran B2B adalah pasar yang berkembang pesat — dan strategi serta pakar pemasaran B2B yang efektif sangat dibutuhkan.

Tapi bagaimana Anda menonjol dari keramaian di ruang B2B?

Untuk pemasar yang memasarkan ke pemasar lain, ini seharusnya tidak terlalu sulit untuk dilakukan — audiens Anda, bagaimanapun, adalah seperti Anda. Tapi, karena ini bisnis ke bisnis, ada kecenderungan untuk lebih fokus pada profesional daripada pribadi.

Dalam posting blog ini, kita akan membahas beberapa ide dan contoh untuk mengembangkan strategi pemasaran B2B yang sukses untuk terhubung dengan pemasar lain dengan cara yang berhubungan.

Lakukan riset pelanggan Anda

Sebelum Anda dapat mulai memetakan strategi dan rencana pemasaran Anda, Anda perlu memahami tantangan audiens target Anda.

Untuk benar-benar menjawab kebutuhan pelanggan Anda, Anda harus tahu lebih banyak tentang mereka dan melampaui persona pembeli. Anda perlu mengetahui kebutuhan dan titik sakit mereka, di mana mereka mencari informasi, dan jenis konten apa yang mereka konsumsi.

Anda dapat dengan mudah melakukan panggilan singkat dengan pelanggan Anda untuk mengetahui masalah apa yang dipecahkan oleh alat Anda untuk mereka dalam aktivitas mereka sehari-hari dan mengapa mereka memilih Anda secara khusus.

Ketika Anda memahami bagaimana audiens Anda memandang tantangan sehari-hari ini dan bagaimana Anda bisa menjadi orang yang membuat hidup mereka lebih mudah, Anda dapat menggunakan pemahaman itu secara langsung dalam pemasaran Anda.

Saat Anda menulis salinan atau membuat video untuk audiens target Anda, Anda dapat menggunakan bahasa yang digunakan pelanggan Anda saat berbicara tentang tantangan yang mereka hadapi. Gunakan kutipan langsung dan bahasa mereka untuk berbicara dengan calon pelanggan Anda dengan kata-kata mereka sendiri.

Memahami pelanggan Anda dan poin rasa sakit mereka akan membantu Anda dalam banyak cara lain juga. Ini dapat membantu Anda meningkatkan hal-hal tertentu yang tampaknya tidak disukai pelanggan Anda — dalam layanan pelanggan atau produk Anda, misalnya.

Baca lebih lanjut: Tetapkan tujuan yang relevan untuk konten Anda

Sebelum Anda mulai mencari tahu cara membuat jenis konten terbaik untuk audiens target Anda, Anda harus memikirkan tujuan konten itu.

Dalam strategi pemasaran Anda, Anda harus selalu memahami apa yang ingin Anda capai dengan konten tertentu dan memastikan semua orang di tim pemasaran Anda memiliki pemahaman yang sama tentang maksud tersebut.

Dalam pemasaran video Anda, pikirkan hal-hal seperti: Apakah ini demo produk yang terperinci dan teknis yang dirancang untuk membantu dalam langkah terakhir proses pengambilan keputusan? Atau apakah itu video yang Anda buat untuk membangun kesadaran merek dan kredibilitas?

Saat Anda mengetahui tujuan pasti dari apa pun yang Anda buat, ini juga membantu Anda menentukan format konten dan saluran yang tepat untuknya.

Pastikan untuk mengidentifikasi KPI yang benar dan fokus pada metrik yang memberikan hasil aktual yang Anda cari.

Misalnya, untuk kampanye video kesadaran merek, KPI Anda mungkin seperti tayangan dan klik. Jika Anda ingin menghasilkan prospek, Anda harus lebih fokus pada hal-hal seperti tingkat konversi atau pengguna uji coba baru dan berapa banyak pengguna uji coba gratis yang dikonversi ke paket berbayar setelah uji coba.

Baca selengkapnya: Jangka waktu terbaik untuk mencapai target pemasaran video Anda

Bangun suara merek dan identitas visual yang terkait

Salah satu cara untuk menonjol di bidang yang ramai ini adalah dengan menciptakan suara dan tampilan merek yang relatable dan manusiawi, berbeda dengan pendekatan formal tradisional yang diikuti oleh sebagian besar kampanye pemasaran B2B.

Video menawarkan banyak kesempatan untuk menyampaikan suara merek Anda dengan jelas dan berdampak, karena video adalah cara cepat dan mudah untuk mengatakan banyak hal tentang perusahaan, produk, atau layanan Anda.

Pastikan merek dan nada suara Anda up to date dengan bagaimana Anda ingin menggambarkan dan memposisikan merek Anda dan ingat untuk menjaga agar semua pesan Anda konsisten dan sesuai dengan identitas merek Anda.

Pikirkan satu-satu. Meskipun video Anda akan menjangkau banyak pemirsa, setiap anggota pemirsa tersebut harus merasa bahwa Anda berbicara secara khusus kepada mereka.

Bahkan dengan perusahaan B2B, berbicaralah dalam bahasa orang biasa. Bergerak melampaui jargon bisnis dan istilah pemasaran untuk terhubung dengan audiens Anda seperti Anda berbicara dengan orang lain dalam hidup Anda. Pembicaraan bisnis yang tinggi tidak membuat Anda menyenangkan — bahasa yang sederhana bisa.

Gunakan warna, suara, dan gerakan untuk menyampaikan energi. Video memungkinkan Anda terhubung dengan audiens Anda di berbagai indra.

Cari tahu lebih lanjut: Contoh strategi pemasaran B2B yang benar

Memastikan fokus pada strategi pemasaran B2B yang dirancang untuk menjadi pribadi, tidak kolot, dapat membantu Anda terhubung dengan audiens Anda dan memaksa mereka untuk bertindak. Berikut adalah tiga contoh berbeda tentang bagaimana pemasar B2B terhubung dengan pemasar lain melakukan hal itu.

HubSpot: Pemasaran untuk Milenial

HubSpot, misalnya, membuat video untuk Facebook yang memberi selamat kepada Milenial dan Gen Z atas dampak positif yang mereka dapatkan di tempat kerja tradisional.

Melalui gambar generasi muda ini di tempat kerja, video mereka menarik dan memikat, dengan jelas menunjukkan berbagai pengaturan dan jenis interaksi yang melibatkan karyawan ini — yang juga mencerminkan pemirsa mereka. Perhatikan bahwa HubSpot selalu menyertakan wajah atau tangan seseorang dalam video, membuat merek mereka terasa lebih mudah didekati.

LinkedIn: Membuat topik kering menjadi trendi

Video SimilarWeb untuk LinkedIn ini mencakup tren digital yang memengaruhi e-niaga, keuangan, dan perjalanan — sebuah topik yang berpotensi menjadi kering, tetapi bukan cara mereka memutarnya.

Dalam video ini, mereka menunjukkan gambar aksi tersenyum bahagia dari orang-orang yang berinteraksi dengan orang-orang dan teknologi. Musik yang ceria dan pernyataan CG singkat membantu mengarahkan pemirsa melalui video.

MarketScale: Berbicara kepada audiens tertentu

MarketScale, firma pemasaran dan penerbit, membantu klien mereka, Stainless, menjangkau prospek dan pelanggan untuk memberi tahu mereka bahwa Stainless akan hadir di NABShow 2019 di Las Vegas.

Untuk audiens manufaktur mereka, tempat Vimeo yang mereka buat pasti beresonansi dengan menunjukkan cuplikan helikopter angkat berat melepas antena dari menara siaran.

Siap untuk membawa pemasaran video Anda ke level selanjutnya?

Video dapat membantu Anda menciptakan nilai nyata bagi pelanggan Anda. Wibbitz adalah platform pembuatan video yang memberi Anda kebebasan untuk membuat video pendek secara online dalam hitungan menit — tanpa memerlukan pengalaman sebelumnya.

Mulai Uji coba Gratis Anda