Cara Menggunakan Storytelling dalam Strategi Pemasaran B2B Anda

Anda sudah tahu bahwa mendongeng adalah strategi pemasaran B2C yang penting. Aktifkan saja iklan apa pun dari merek seperti Apple atau Nike – mereka tidak menjual produk tertentu, mereka menjual sebuah cerita. Lebih sering daripada tidak, kita membeli ke dalam narasi itu, dan itulah sebabnya begitu banyak orang bersedia menghabiskan lebih banyak uang untuk mendapatkan barang dari merek tertentu daripada memilih untuk mendapatkan yang sama tetapi dari perusahaan tanpa nama.

Karena itu, dalam pemasaran B2B, perusahaan lebih enggan menggunakan storytelling dalam upaya pemasaran mereka. Sebaliknya, kebanyakan dari mereka fokus pada menciptakan urgensi dan ketakutan, dan bahkan bertujuan untuk mengejutkan penonton. Meskipun hal itu dapat membantu Anda mencapai titik sakit pelanggan Anda dan membuat mereka membeli produk atau layanan untuk Anda sekali, itu pasti tidak akan membantu Anda menghasilkan loyalitas merek.

Pada artikel ini, kami akan fokus pada mengapa mendongeng dapat membantu strategi pemasaran B2B Anda dan bagaimana Anda dapat menggabungkannya. Tanpa membuat Anda menunggu lebih lama lagi, mari kita pergi.

Mengapa Mendongeng Itu Penting?

Berkat diskon yang menggiurkan, penawaran yang masuk akal, dan mengetahui masalah pelanggan Anda, Anda bisa membuat orang menjadi klien perusahaan Anda setidaknya sekali. Namun, dengan kekuatan cerita yang bagus, Anda bisa mengubahnya menjadi brand ambassador – orang yang bangga membawa atau menggunakan produk Anda.

Mengapa Anda ingin itu terjadi? Yah, itu mudah – karena dari mulut ke mulut adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling kuat. Ide di balik pemasaran mendongeng adalah untuk menyentuh orang dan menumbuhkan kepercayaan. Alih-alih memikirkan klien Anda hanya dalam hal penjualan, Anda harus berusaha melepaskan diri dari praktik pemasaran standar dan fokus untuk menciptakan hubungan saling percaya.

Salah satu masalah terbesar yang dihadapi bisnis B2B adalah bahwa produk atau layanan mereka seringkali lebih sulit untuk dipahami. Dengan menggunakan storytelling, Anda tidak hanya memanusiakan merek Anda, tetapi juga menyederhanakan topik yang lebih kompleks yang Anda hadapi.

Enam Manfaat Mendongeng

Kita dapat menemukan lebih dari enam manfaat mendongeng. Namun, kami tidak ingin artikel ini berlangsung selamanya, jadi kami akan fokus hanya pada yang kami anggap memiliki pengaruh terbesar pada audiens.

Kita dapat menemukan lebih dari enam manfaat mendongeng. Namun, kami tidak ingin artikel ini berlangsung selamanya, jadi kami akan fokus hanya pada yang kami anggap memiliki pengaruh terbesar pada audiens.

Menunjukkan Kepribadian Merek

Dengan menceritakan kisah tentang merek Anda, Anda memanusiakannya. Anda memberinya "kehidupan" yang telah dijalaninya, dan Anda secara organik mengintegrasikan keyakinan dan nilai-nilai utama. Kita dapat mengambil Dove sebagai contoh – fokus mereka adalah pada inklusivitas, dan semua kampanye pemasaran mereka berfokus untuk menceritakan sebuah kisah tentang dunia di mana hal-hal seperti warna kulit tidak lagi menjadi masalah. Sekarang, meskipun ini adalah contoh yang bagus, mungkin sulit untuk membayangkan bagaimana Anda dapat memasukkannya ke dalam bisnis B2B.

Bagaimana Menggabungkannya Ke Dalam B2B

Manusia berhubungan satu sama lain. Anda dapat memikirkan bagaimana Anda dapat menyoroti cerita anggota tim Anda untuk menjalin hubungan dengan audiens target Anda. Katakanlah Anda adalah bisnis yang menawarkan layanan pemasaran – dengan membagikan apa yang harus Anda lalui untuk mencapai tempat Anda sekarang dan menceritakan kisah otentik tentang jalur karier karyawan Anda, Anda akan menonjol dari setiap perusahaan lain di pasar dan di Industrimu.

Menempa Koneksi Emosional

Ada satu alasan utama mengapa kita semua menyukai cerita: cerita membuat kita merasakan sesuatu. Itu sebabnya kami pergi ke bioskop dan menonton film, mengapa kami membaca buku dan menceritakan dongeng kepada anak-anak kami. Jika Anda melihat beberapa iklan paling sukses selama 20 tahun terakhir, Anda akan melihat bahwa hampir semuanya berfokus pada sebuah cerita. Mari kita ambil contoh, iklan Nike Colin Kaepernick. Dia dijatuhkan oleh NFL karena sikapnya terhadap kebrutalan polisi; Nike mengambil ceritanya dan membuat iklan tentang kita semua mengatasi kesulitan dan bermimpi "lebih gila." Dampaknya langsung terasa, karena raksasa barang olahraga itu segera memasuki semua berita di seluruh dunia. Beberapa tahun kemudian, orang masih menonton iklan itu, mendiskusikannya, dan mendapatkan nilai darinya. Sangat mudah untuk memahami mengapa demikian: ketika kita menonton iklan orang-orang yang mengatasi rintangan, mencapai impian mereka, dan berjuang melawan semua orang untuk keluar sebagai pemenang, kita merasakan kehebatan, perasaan bahwa kita juga dapat melakukan apa pun yang kita tetapkan. pikiran kita untuk. Ini menginspirasi kami, sebuah emosi yang cukup kuat untuk membuat kami mengasosiasikan Nike dengan pencapaian impian kami.

Bagaimana Menggabungkannya Ke Dalam B2B

Untuk mendorong ikatan emosional semacam itu di pasar B2B, Anda perlu mempertimbangkan kelompok pebisnis tertentu yang Anda targetkan. Bagaimana Anda bisa mengeluarkan emosi dari mereka? Acara seperti apa atau nilai apa yang penting bagi audiens target itu? Dengan mengambil sikap dan memasukkannya ke dalam iklan Anda, Anda akan menarik hati pemirsa dan membuat mereka mengaitkan perusahaan Anda dengan jenis keyakinan yang mereka anggap berharga.

Memotivasi Pelanggan

Saya tahu banyak orang yang akan berusaha keras untuk membeli produk dari satu merek daripada yang lain hanya karena mereka "menyukai" satu lebih dari yang lain. Secara obyektif, Anda tidak bisa menyukai "merek"; mereka bukan orang dengan jiwa, tindakan, dan kepribadian; namun, ketika selama bertahun-tahun mereka memiliki pendekatan pemasaran mendongeng, Anda mulai memiliki pendapat tentang mereka, mirip dengan bagaimana Anda akan memiliki pendapat tentang orang tertentu. Menyukai satu merek lebih dari yang lain adalah yang menumbuhkan loyalitas merek dan mendorong pelanggan untuk terus membeli produk dan layanan perusahaan.

Mari kita lihat Apple. Dapat dikatakan bahwa ada smartphone “nilai uang” yang lebih baik di pasar; namun, saya yakin Anda mengenal banyak orang yang membeli iPhone terbaru hanya karena “menyukai mereknya”, sehingga mereka bahkan tidak mau mempertimbangkan tawaran lain di pasar. Hubungan antara cerita merek dan produknya adalah inti dari loyalitas pelanggan, dan itulah yang memotivasi orang untuk terus membeli produk perusahaan.

Bagaimana Menggabungkannya Ke Dalam B2B

Ada banyak cara untuk terlibat dengan audiens target Anda dan memotivasi orang untuk ingin bermitra dengan Anda. Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan membagikan postingan kehidupan nyata tentang perjuangan, debat, dan masalah sehari-hari yang Anda hadapi di platform seperti LinkedIn. Itu akan menunjukkan kepada klien potensial dan yang sudah ada bahwa Anda tidak menyembunyikan tantangan yang Anda hadapi dan bahwa Anda bersedia mendengarkan saran dari orang lain. Bersamaan dengan itu, ini membuat bisnis Anda terlihat lebih mudah didekati dan menginspirasi, karena Anda menunjukkan perjuangan perusahaan dari sudut pandang manusia.

Menumbuhkan Loyalitas Pelanggan

Seperti yang telah kami sebutkan beberapa kali, salah satu hal terbaik tentang storytelling marketing adalah fakta bahwa hal itu mengarah pada loyalitas merek. Cerita memberi kita cara untuk memprovokasi emosi orang, dan pada gilirannya, emosi itu membantu menciptakan koneksi yang bertahan lebih lama daripada membeli produk. Memberi audiens target Anda jenis cerita yang akan berhubungan dengannya dan menemukan nilai-nilai umum antara merek Anda dan audiens Anda adalah cara terbaik untuk membuat orang kembali dan membeli produk Anda. Selain itu, ini adalah cara terbaik untuk menyebarkan pesan tentang perusahaan Anda, karena mereka yang setia pada merek Anda cenderung merekomendasikannya kepada teman dan keluarga.

Bagaimana Menggabungkannya Ke Dalam B2B

Pikirkan tentang jenis orang yang ingin Anda ajak bekerja sama atau jenis perusahaan yang ingin Anda ajak bermitra. Apa nilai-nilai mereka? Apa yang penting bagi mereka? Apa yang mereka impikan? Setelah Anda mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, pikirkan cara untuk membuat narasi merek yang terkait dengannya. Dengan begitu, orang akan menghubungkan merek Anda tidak hanya dengan apa yang Anda hasilkan atau tawarkan, tetapi juga dengan jenis nilai yang mereka anggap penting.

Membuat Merek Anda Unik

Saat Anda membuat narasi, cerita seputar merek Anda dan kreasinya, Anda membedakannya dari pesaing Anda di pasar. Ini adalah cara terbaik untuk menunjukkan bagaimana dan mengapa Anda berbeda dan dengan demikian memberikan alasan bagi orang-orang untuk memilih Anda daripada orang lain. Sebuah cerita tentang bisnis Anda pada dasarnya adalah kepribadian yang ingin Anda berikan, dan itu membuatnya terasa lebih seperti representasi dari sekelompok orang tertentu dan kurang seperti perusahaan yang dibuat untuk menghasilkan uang. Meskipun keduanya benar, itulah mengapa Anda akan sering melihat orang-orang yang berolahraga secara rekreasi mengenakan pakaian Nike atau Adidas, sebagai cara untuk menunjukkan bahwa mereka adalah bagian dari kelompok atlet elit itu. Sebuah merek bisa menjadi simbol, dan merek terbaik sering melakukannya, yang membuat mereka unik dengan caranya sendiri.

Bagaimana Menggabungkannya Ke Dalam B2B

Cara terbaik untuk memasukkan kepribadian dan cerita ke dalam pemasaran B2B Anda adalah dengan mempertimbangkan cerita favorit Anda sebagai seorang anak dan menggunakannya sebagai inspirasi untuk membantu Anda membuat serial animasi; namun, alih-alih menggunakan karakter asli, Anda dapat menggunakan karyawan dan pelanggan Anda. Menggunakan jenis cerita ini akan membuat Anda berbeda dibandingkan dengan orang lain di pasar, dan itu akan membantu orang berhubungan dan terlibat dengan konten Anda.

Menunjukkan Anda Tidak Hanya Tentang Penjualan

Bercerita adalah cara terbaik untuk mempromosikan merek Anda tanpa secara langsung menawarkan produk atau menunjukkan kepada pelanggan apa yang Anda tawarkan. Menggunakannya berarti Anda tidak bertujuan untuk menjual barang atau layanan tertentu. Sebaliknya, Anda mencoba membuat orang membeli karakter dan nilai merek Anda. Jadi, alih-alih terus-menerus menampilkan produk baru dan menggunakan CTA “beli di sini”, Anda dapat memberikan kampanye pemasaran yang mereka sukai kepada klien Anda – yang menyenangkan atau menginspirasi, yang membuat mereka penasaran untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda dan membuat mereka ingin diasosiasikan dengannya. Anda hampir tidak akan pernah melihat orang membagikan ulang postingan media sosial Anda tentang kode diskon atau diskon terbaru; namun, jika Anda membuat iklan hebat yang menceritakan kisah luar biasa dan memiliki visual yang luar biasa, iklan tersebut kemungkinan akan dibagikan di halaman pribadi orang – sehingga mendatangkan lebih banyak pelanggan potensial dan mendorong kesadaran merek.

Bagaimana Menggabungkannya Ke Dalam B2B

Anda bisa mulai dengan menjadi sedikit lebih cerdas dalam salinan yang Anda gunakan untuk media sosial. Alih-alih “klik di sini”, “dapatkan sekarang”, dan CTA lainnya, Anda dapat melihat tren saat ini dan mencoba menemukan sesuatu yang berhubungan dengan merek Anda, kepribadian yang ingin Anda sampaikan, dan citra yang ingin Anda tampilkan. hadir untuk dunia. Dengan menggunakan meme atau frasa populer, Anda membuat merek Anda terasa lebih manusiawi dan lebih dekat dengan audiens targetnya, yang membuatnya lebih mungkin bagi orang untuk menyebarkan pesan Anda dan mengikuti CTA.

Terakhir, Sebelum Anda Pergi

Saat ini, kami harap kami telah berhasil meyakinkan Anda bahwa banyak manfaat mendongeng untuk bisnis B2B. Tidak hanya itu cara terbaik untuk berbagi nilai dan tujuan perusahaan Anda, tetapi juga satu-satunya cara untuk menjalin hubungan jangka panjang antara bisnis Anda dan pelanggan dan mitranya.

Setelah mengatakan semua itu, jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana menggunakan storytelling dalam pemasaran, bersama dengan tips SEO yang sangat baik, copywriting, dan media sosial, Anda dapat mengikuti posting blog kami yang sering. Setiap minggu kami mencoba membahas berbagai topik penting yang berkaitan dengan kewirausahaan, kepemimpinan, dan pemasaran digital. Jika Anda menikmati menonton video dan mendapatkan tip Anda dalam bentuk yang lebih ringan, pastikan untuk mengikuti kami di Instagram dan TikTok. Di platform ini, kami membagikan kiat dan trik mingguan yang mungkin berguna bagi Anda.