Teknologi B2B: Panduan Cara Membeli untuk tahun 2023

Sangat menggoda untuk menghabiskan banyak uang untuk alat teknologi B2B dan tidak pernah berhenti membeli.

Namun apakah tim Anda secara aktif menggunakan alat yang Anda beli, dan apakah perangkat lunak tersebut mendorong ROI yang diinginkan?

Mengikuti kerangka kerja memungkinkan pengambilan keputusan pembelian yang tepat dan menghindari penggunaan alat yang terus membebankan biaya langganan bulanan.

Dalam artikel tersebut, kami mengeksplorasi:

• Manfaat dan definisi teknologi B2B.
• Bagaimana penjualan, pemasaran, dan RevOps dapat menggunakan teknologi untuk meningkatkan skalanya.
• Apa yang harus diwaspadai ketika berinvestasi di bidang teknologi.
• Contoh perangkat lunak untuk ditambahkan ke tumpukan teknologi B2B Anda.

Mari kita mulai

Apa itu teknologi B2B?

Tumpukan teknologi B2B atau “tumpukan teknologi” menjelaskan semua perangkat lunak dan aplikasi yang digunakan perusahaan Anda.

Berbagai alat dan aplikasi B2B tersedia untuk meningkatkan upaya penjualan dan pemasaran. Peran tumpukan teknologi adalah membuat pekerjaan lebih mudah atau lebih cepat; sebagian besar tim penjualan dan pemasaran mengharapkan alat yang mereka gunakan untuk meningkatkan proses internal dan pengalaman pelanggan.

Contoh teknologi penjualan B2B yang berhasil adalah alat data niat . Data niat membantu Anda meningkatkan tingkat penutupan dengan secara aktif menjangkau prospek yang mencari produk seperti milik Anda secara real-time.

Dengan menjangkau pembeli pada tahap pertimbangan, tim Anda dapat menjalin percakapan yang lebih berharga dengan prospek dan mengonversinya lebih cepat.

Anda dapat dengan mudah mengukur hasil yang diberikan oleh data niat — cukup periksa tingkat penutupan pada urutan sebelumnya dan yang dikirim ke daftar prospek dalam pasar.

Contoh lainnya adalah ketika alat atau perangkat lunak B2B ditandatangani dengan sertifikat penandatanganan kode; ini memastikan bahwa kode tersebut utuh dan belum diubah sejak ditandatangani.

Apa manfaat menambahkan teknologi B2B ke tumpukan teknologi Anda?

Untuk dijual

Tumpukan teknologi B2B yang efektif dapat bermanfaat bagi tim penjualan B2B Anda. Pelajari cara memenangkan perlombaan penjualan dengan memilih tumpukan B2B dengan bijak.

1. Pembuatan prospek yang lebih cepat

Pembuatan prospek adalah proses yang memakan waktu dan membosankan jika dilakukan secara manual. Dengan alat penghasil prospek, Anda dapat mencari ribuan prospek terverifikasi, nama mereka, dan detail kontak hanya dengan mengklik satu tombol.

2. Peningkatan produktivitas

Diperkirakan tenaga penjualan menghabiskan hingga 22% waktu mereka untuk menghasilkan prospek pencarian (panggilan dingin, email penjualan, dan pengaturan janji temu) atau penelitian (mencari akun target dan membuat daftar kontak).

Dengan teknologi penjualan B2B, Anda bisa mendapatkan data B2B dalam beberapa klik.

3. Pemecahan masalah secara instan

Alat penjualan modern memvisualisasikan data dan memberikan wawasan tentang kemungkinan perbaikan pada proses penjualan .

Hasilnya, Anda dapat mengidentifikasi hambatan atau masalah dengan lebih cepat dan mengambil langkah untuk menghilangkannya tanpa menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk menganalisis data dan mengerjakan lembar Excel.

4. Peningkatan perkiraan dan analisis

Teknologi B2B yang inovatif seperti AI menawarkan wawasan dan membuat prediksi berdasarkan data historis. Secara real-time, mereka menganalisis jutaan entri data sehingga Anda bisa langsung mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja penjualan Anda.

5. Fleksibilitas yang lebih besar

Teknologi SaaS B2B dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan tim Anda. Perangkat lunak ini biasanya menawarkan lusinan integrasi, sehingga Anda dapat bekerja dengan banyak alat tanpa kehilangan informasi tentang interaksi pelanggan.

Misalnya, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan sebagian besar alat dengan CRM perusahaan Anda dan mencatat interaksi di sana.

Untuk pemasaran

Dengan menerapkan tumpukan teknologi B2B modern pada SEO, PR, konten, dan analitik, pemasaran B2B Anda bisa mendapatkan keuntungan. Mari kita lihat bagaimana teknologi B2B dapat meningkatkan strategi pemasaran B2B Anda:

1. SEO dan riset kata kunci

Anda dapat mencari kata kunci yang membantu audiens target menemukan bisnis Anda secara online, mengoptimalkan konten blog Anda berdasarkan penelitian ini, dan melacak upaya pesaing di domain ini.

2. Perencanaan dan komunikasi

Teknologi pemasaran B2B memungkinkan Anda menyusun pekerjaan tim dengan lebih baik, menyelaraskan tugas dan sasaran semua orang, serta meningkatkan kolaborasi kerja jarak jauh.

Banyak alat baru, mulai dari layanan penyimpanan file hingga perangkat lunak kolaborasi dan platform manajemen proyek, membuat aktivitas pemasaran dan penjualan sehari-hari menjadi lebih mudah dan efisien.

3. Pembuatan konten

Anda dapat memanfaatkan teknologi di berbagai bidang seperti pembuatan situs web, produksi video, desain infografis, perekaman webinar dan podcast, blogging, dan asisten menulis.

Anda dapat mengharapkan lebih banyak inovasi di bidang ini seiring dengan meningkatnya popularitas pemasaran konten.

4. Menghubungkan dan melibatkan

Teknologi B2B membantu Anda mendistribusikan konten dan menjangkau target pelanggan Anda dengan cepat.

Misalnya, Anda dapat menggunakan platform manajemen media sosial untuk mengaktifkan dan membagikan konten Anda dengan prospek atau mengotomatiskan kampanye ABM Anda.

5. Pelacakan dan pengukuran

Anda dapat memperoleh wawasan yang lebih bermakna dari data pemasaran yang tersedia yang Anda kumpulkan. Alat pemasaran digital modern memungkinkan Anda menghubungkan pertumbuhan ke saluran tertentu, mendapatkan gambaran terperinci, dan membangun strategi.

Alat B2B ini memungkinkan Anda fokus pada aktivitas yang menghasilkan uang (dan membuang aktivitas yang tidak menghasilkan pendapatan dan eksposur merek).

Untuk RevOps

1. Mengatribusikan pendapatan dengan lebih baik

Kunci dari operasi pendapatan yang baik adalah memahami dari mana uang itu berasal. Dengan teknologi B2B untuk RevOps, Anda dapat melihat apa yang mendorong bisnis Anda maju dan inisiatif apa yang menghabiskan pendapatan tanpa menghasilkan ROI.

2. Meningkatkan kolaborasi lintas tim

RevOps dapat menggunakan alat kolaborasi tim untuk mengatur sesi curah pendapat, merencanakan aktivitas sehari-hari dengan lebih baik, dan tetap bertanggung jawab.

Hasilnya? Anda akan menghilangkan silo dan membuat tim Anda bekerja sama lebih erat.

Teknologi apa yang paling populer untuk B2B?

• Penyedia data B2B — mengakses data yang komprehensif dan akurat tentang perusahaan B2B lainnya, mengidentifikasi dan menargetkan pelanggan potensial, meningkatkan upaya menghasilkan prospek, dan meningkatkan strategi penjualan dan pemasaran secara keseluruhan.

• Alat konferensi video — menyediakan komunikasi audio dan video real-time antara individu atau kelompok dan memfasilitasi pertemuan virtual, presentasi, dan kolaborasi.
• Platform intelijen bisnis — mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan data dalam jumlah besar serta mendapatkan wawasan dan visualisasi melalui dasbor, laporan, dan alat penambangan data. Dengan alat ini, Anda dapat memahami operasi Anda, mengidentifikasi tren, dan mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang mendorong peningkatan kinerja.

• Sistem manajemen konten (CMS) — membantu membuat, mengatur, dan mempublikasikan konten pemasaran digital. Anda dapat mengelola konten situs web, aset digital, dan dokumen dengan lebih efisien.

• Alat manajemen hubungan pelanggan — menyederhanakan proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan B2B.

Cara membeli teknologi B2B dengan cara yang benar

Sekarang setelah Anda memahami teknologi penjualan B2B dengan lebih baik, sekarang saatnya meninjau proses langkah demi langkah untuk memilih penyedia yang tepat.

1. Temukan tantangan teknologi

Perangkat lunak B2B yang Anda pilih harus memecahkan masalah yang menghalangi tim Anda mencapai potensi penuhnya.

Mulailah dengan memeriksa proses menghasilkan pendapatan Anda mulai dari pemasaran dan penjualan hingga kesuksesan pelanggan. Carilah area yang memerlukan perbaikan dalam proses ini dan identifikasi alat apa yang dapat memperbaiki masalah tersebut.

2. Audit tumpukan teknologi Anda yang ada

Periksa tumpukan teknologi Anda untuk melihat apakah Anda dapat menyelesaikan masalah Anda dengan alat yang sudah Anda miliki.

Begitu banyak tim B2B yang memiliki solusi tersembunyi di tumpukan teknologi mereka sehingga orang tidak menggunakannya sepenuhnya atau tidak sama sekali.

Beberapa pelatihan tambahan tentang teknologi yang ada dapat menyelesaikan masalah Anda lebih cepat dan lebih murah daripada memberikan sesuatu yang baru.

3. Petakan teknologi Anda ke dalam proses penjualan dan pemasaran Anda

Saat Anda memiliki gagasan tentang tumpukan teknologi B2B yang Anda butuhkan, petakan kembali ke proses penjualan dan pemasaran B2B Anda untuk memastikan keduanya selaras. Tentukan dengan tepat bagian-bagian siklus penjualan Anda yang akan ditingkatkan oleh teknologi baru Anda dan pikirkan bagaimana hal itu akan memengaruhi sisanya.

4. Bentuk tim pembelian

Mungkin hanya tim penjualan Anda yang akan menggunakan teknologi ini, namun membelinya, menerapkannya, dan menangani hasilnya dapat memengaruhi semua orang di organisasi Anda.

Saat membeli alat, Anda harus menyetujui keputusan tersebut dengan semua orang yang terkena dampak — penjualan, pemasaran, produk, kesuksesan pelanggan, keuangan, dan hukum.

5. Selidiki pilihan Anda

Lakukan penelitian sebanyak mungkin terhadap solusi yang tersedia:

• Kunjungi situs web perusahaan dan halaman LinkedIn untuk memahami USP mereka.
• Baca ulasan pengguna di G2 untuk memahami apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang suatu alat.
• Bicaralah dengan rekan-rekan di industri Anda untuk mengetahui apa yang mereka gunakan dan cara kerjanya bagi mereka.
• Lihatlah harga setiap solusi dan lihat kesesuaiannya dengan anggaran Anda.

6. Atur demo

Setelah melakukan riset, Anda akan memiliki daftar teknologi B2B yang mungkin bisa menjadi jawaban atas masalah Anda. Sekarang, saatnya untuk langsung terjun!

Hubungi tim penjualan keluar untuk mendapatkan solusi dalam daftar pilihan Anda dan minta mereka mendemonstrasikan produk mereka. Hadiri setiap demo dengan daftar pertanyaan untuk vendor. Selama demo, fokuslah pada manfaat setiap produk daripada fitur produk.

7. Mendaftar untuk uji coba gratis

Beberapa (tetapi tidak semua!) Perusahaan teknologi B2B akan menawarkan uji coba gratis untuk produk mereka. Ini dapat memberi Anda gambaran tentang cara kerja produk dan manfaatnya bagi organisasi Anda.

Jika Anda bisa, berkomitmenlah untuk uji coba gratis. Dengan begitu, Anda dapat menguji berbagai teknologi secara A/B dan mengevaluasi teknologi mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda.

8. Lakukan pembelian

Pastikan Anda bernegosiasi dengan perusahaan teknologi B2B , karena Anda mungkin mendapatkan harga yang lebih rendah atau tambahan tambahan. Namun setelah itu, saatnya untuk menandatangani garis putus-putus dan mulai menggunakan teknologi baru Anda.

Pastikan semua orang yang menggunakan atau terpengaruh oleh teknologi baru Anda menjalani proses orientasi yang mendetail; setiap orang harus dapat memanfaatkannya secara maksimal dan mendapatkan hasil yang terbaik darinya.

9. Evaluasi dan tingkatkan

Melakukan pembelian bukanlah akhir dari proses pembelian. Anda perlu memastikan bahwa teknologi yang Anda beli berfungsi secara efektif dan menyelesaikan masalah yang Anda beli untuk memperbaikinya.

Lakukan tinjauan rutin untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Bicaralah dengan tim yang menggunakannya setiap hari dan pelajari fitur analitiknya.

Apa saja contoh teknologi B2B?

Ada ratusan alat yang dapat Anda beli — semuanya bergantung pada kebutuhan dan sasaran tim Anda saat ini.

Namun, jika Anda ingin tahu - berikut adalah tiga alat teratas yang harus dimiliki setiap tim:

1. Kognisme

Contoh teknologi B2B yang pertama adalah Cognism – database pembeli teknologi B2B yang membantu Anda menemukan data kontak B2B yang akurat dan terkini.

Ini juga menawarkan data niat yang memungkinkan Anda menjelajahi prospek yang ingin mencari solusi Anda. Akurasi datanya mencapai 98%, dan databasenya sering diperbarui.

Selain itu, dengan Data Berlian Cognism, Anda mendapatkan akses ke nomor telepon yang diverifikasi secara manual. Alat teknologi B2B ini membantu tim penjualan Anda menjangkau pengambil keputusan lebih cepat dibandingkan pesaing, yang berarti mereka akan menyelesaikan lebih banyak transaksi dalam waktu lebih singkat!

Tertarik? Lihat harga Cognism .

2. Navigator Penjualan LinkedIn

Contoh teknologi B2B kedua adalah LinkedIn Sales Navigator - alat khusus yang membantu Anda mengumpulkan informasi dan wawasan yang benar untuk kampanye penjangkauan.

Ini adalah platform jaringan profesional terbesar di dunia; dengan itu, tim penjualan dapat terhubung dengan calon pelanggan dan memanfaatkan pesan yang dipersonalisasi.

Alat ini memungkinkan perwakilan penjualan membangun hubungan, mengungkap peluang baru, dan tetap mengetahui informasi terkini tentang aktivitas prospek.

3. Pandangan sekilas

Quicksight adalah platform intelijen bisnis yang ditawarkan Amazon Web Services (AWS) untuk menyederhanakan visualisasi dan analitik data untuk tim penjualan, pemasaran, dan RevOps.

Dengan Quicksight, pengguna dapat dengan mudah membuat dasbor interaktif, bagan, dan laporan dari berbagai sumber data, sehingga memberdayakan mereka untuk menjelajahi dan memahami kumpulan data yang kompleks.

Dengan memvisualisasikan metrik dan tren utama dalam antarmuka yang ramah pengguna, Quicksight memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data, memberikan wawasan data real-time yang mendorong optimalisasi pendapatan, efektivitas pemasaran, dan efisiensi operasional di seluruh organisasi.

Tingkatkan tumpukan teknologi Anda dengan Cognism

Kognisme adalah teknologi B2B yang perlu Anda tambahkan ke tumpukan Anda segera!

Hal ini mempermudah pencarian calon pelanggan dan meringankan beban kepatuhan tim Anda, sehingga mereka dapat terhubung dengan percaya diri dengan pembeli yang ingin Anda ajak berbisnis.

Cobalah - klik spanduk untuk mendapatkan 25 prospek gratis