8 Alat Personalisasi Situs Web B2B Terbaik untuk Mendorong Konversi

Saat ini, pelanggan mengharapkan lebih dari interaksi mereka dengan merek online. Mereka tidak ingin membuang waktu menjelajahi banyak konten umum… sebagai gantinya, mereka berharap melihat konten yang dipersonalisasi dan relevan yang dipilih hanya untuk mereka.

Dan ini terutama berlaku di industri B2B.

Itu sebabnya kami mengumpulkan alat personalisasi situs web B2B terbaik di pasar. Opsi perangkat lunak ini akan membantu Anda memukau pelanggan baru dan yang sudah ada dengan konten yang disesuaikan hanya untuk mereka.

Ayo selami!

Beberapa tahun yang lalu, hanya perusahaan beranggaran besar yang memiliki sumber daya dan pengetahuan teknis untuk membuat personalisasi situs web berfungsi.

Sekarang, berkat alat personalisasi web yang semakin mudah diakses , bisnis dengan berbagai ukuran dapat memanfaatkan kekuatan personalisasi. Dan banyak dari mereka sudah mulai membuat konten yang dipersonalisasi.

Personalisasi situs web telah menjadi sangat umum sehingga sebagian besar pengunjung berharap melihat konten yang dipersonalisasi saat membuka situs web. Faktanya, 72% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya terlibat dengan pesan yang dipersonalisasi.

Personalisasi membuat pengalaman belanja online pengguna menjadi lebih mudah dan nyaman.

Ini juga menguntungkan bagi perusahaan, karena jalur yang lebih mudah melalui perjalanan pembeli menghasilkan lebih banyak konversi dan lebih banyak pelanggan berulang ( 70% konsumen mengatakan bahwa pemahaman perusahaan tentang kebutuhan pribadi mereka memengaruhi loyalitas mereka).

Karena biaya inflasi dan akuisisi meningkat, semakin penting untuk berfokus pada memaksimalkan manfaat yang Anda peroleh dari setiap lalu lintas yang masuk. Itu berarti memastikan sesedikit mungkin orang keluar dari corong penjualan Anda sambil meningkatkan loyalitas pelanggan pada saat yang bersamaan.

Alat personalisasi situs web sangat penting untuk mencapai kedua sasaran ini pada tahun 2023 dan seterusnya.

Ada banyak alat di pasaran yang dapat membantu mengotomatiskan upaya personalisasi situs web Anda. Jadi, inilah ringkasan dari 8 alat personalisasi situs web terbaik untuk bisnis B2B.

OptiMonk adalah platform personalisasi situs web yang kuat yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan memenangkan pelanggan setia.

Sebagai alat personalisasi all-in-one, itu mampu mengidentifikasi audiens yang tepat untuk kampanye Anda, membuat pesan bermerek, dan kemudian membantu Anda mengoptimalkan kampanye tersebut.

Dengan OptiMonk, menambahkan bagian yang dipersonalisasi sepenuhnya tidak akan mengganggu waktu muat Anda atau menyebabkan kedipan. OptiMonk juga menawarkan integrasi mendalam dengan CMS populer dan alat pemasaran email (seperti Klaviyo), sehingga Anda dapat menggunakan semua data pelanggan untuk meningkatkan kampanye di setiap saluran.

Fitur utama #1 Konten tersemat

Dengan sistem konten tersemat OptiMonk, Anda dapat menambahkan bagian dan elemen yang dipersonalisasi secepat kilat ke situs Anda. Yang terbaik dari semuanya, sangat mudah digunakan sehingga tidak perlu melibatkan pengembang!

Fitur utama Segmen #2

Fitur Segmen kami menghemat waktu dan tenaga Anda dengan menghilangkan kebutuhan untuk menentukan aturan penargetan berulang kali. Dengan Segmen, Anda dapat membuat setelan penargetan khusus untuk persona pembeli, lalu mengaksesnya dengan cepat untuk kampanye mendatang.

Fitur utama #3 Rekomendasi produk

Hanya perlu beberapa klik untuk menyiapkan rekomendasi produk hasil personalisasi OptiMonk. Pesan di tempat ini pasti akan meningkatkan tingkat keterlibatan dan meningkatkan pendapatan.

Keuntungan tambahan:

• Editor tanpa kode memungkinkan Anda merancang kampanye dengan mudah
• Arahkan & klik penempatan konten tersemat
• Rekomendasi audiens untuk membantu Anda menargetkan segmen yang tepat
• Pengujian dan eksperimen A/B untuk mengoptimalkan kampanye Anda
• Analitik kampanye & pengukuran pendapatan sebenarnya
• Tag cerdas yang membantu Anda memanfaatkan data pelanggan pihak pertama dan nol pihak yang telah Anda kumpulkan
• Overlay seperti popup, pesan sampingan, sticky bar, atau layar penuh

Harga:

Anda dapat mulai dengan akun gratis hari ini.

Google Optimize adalah pengujian A/B dan alat pengoptimalan konversi yang dapat membantu Anda dalam personalisasi situs web. Ini gratis untuk digunakan dan memungkinkan Anda menguji banyak variasi situs Anda.

Karena Optimize terintegrasi dengan alat Google lainnya, seperti Analytics, Anda bisa mendapatkan wawasan yang didukung data ke dalam situs web Anda.

Harga:

Platform Optimize dasar gratis untuk digunakan. Optimize 360 ​​yang lebih canggih juga tersedia untuk perusahaan.

Optimizely adalah alat personalisasi situs web yang populer. Platform Pengalaman Digital mereka membantu merek menghasilkan lalu lintas web melalui keterlibatan dan berbagi konten.

Secara optimal bukanlah solusi yang murah, yang membuatnya lebih cocok untuk merek besar.

Harga:

Tersedia berdasarkan permintaan. Rencana mereka selalu dibuat khusus oleh tim penjualan mereka.

Dengan Mutiny, Anda dapat mempersonalisasi situs web Anda tanpa perlu melakukan pengkodean apa pun. Alat personalisasi situs web ini membantu Anda mengidentifikasi pengunjung, mengumpulkan data, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Editor bawaan memudahkan pembuatan konten yang dipersonalisasi dan kampanye pemasaran.

Mutiny terintegrasi dengan baik dengan sebagian besar alat (seperti Google Analytics, Salesforce, dan Clearbit).

Harga:

Berdasarkan permintaan. Harga tidak tersedia di situs resmi.

Hyperise adalah alat yang hebat untuk mempersonalisasi gambar atau video. Jika segmen pelanggan tertentu akan merespons dengan lebih baik versi gambar atau video yang berbeda, Hyperise dapat membantu Anda menargetkan mereka. Alat ini tidak memerlukan pengkodean apa pun untuk disiapkan.

Hyperise tidak bisa memberi pemasar solusi personalisasi all-in-one karena tidak mengumpulkan data apa pun. Namun, Anda dapat mengintegrasikannya dengan platform Anda untuk mengirim email dan pesan LinkedIn, serta chatbot Anda.

Harga:

Paket mulai dari $99/bulan. Uji coba 14 hari tersedia.

Clearbit adalah salah satu alat terbaik untuk mengumpulkan informasi tentang perusahaan. Personalisasi berfungsi berdasarkan data yang Anda kumpulkan, jadi semakin banyak yang Anda miliki, semakin baik pengalaman personalisasi Anda.

Menggunakan Clearbit, Anda dapat melihat tindakan apa yang diambil prospek Anda dan produk mana yang mereka fokuskan. Uniknya, pengayaan data Clearbit menggunakan teknologi internal dan tidak bergantung pada penyedia data pihak ketiga.

Harga:

Clearbit menggunakan harga khusus, jadi Anda harus menghubungi mereka untuk paket harga.

LogicHop adalah plugin personalisasi yang terintegrasi dengan sebagian besar sistem CRM, termasuk WordPress, Elementor, Divi, Beaver Builder, dan Gutenberg. Anda dapat membuat konten dinamis untuk situs Anda dan mempersonalisasi salinan, tombol, spanduk, dan gambar.

Harga:

Lisensi Dasar LogicHop mulai dari $199, tetapi mereka menyediakan uji coba gratis.

Terakhir, kami memiliki HubSpot, yang merupakan sistem manajemen konten yang kaya fitur. Personalisasi situs web adalah salah satu dari banyak fitur tersebut.

Dengan HubSpot, Anda dapat menampilkan konten kepada pengunjung situs web baru Anda berdasarkan minat, lokasi pengunjung, perangkat mereka, atau sumber rujukan. Untuk pengunjung yang kembali, Anda dapat menampilkan konten yang dipersonalisasi secara lebih spesifik menggunakan semua data yang telah Anda kumpulkan.

Harga:

Paket profesional mulai dari €8.880/tahun.

Masing-masing alat personalisasi situs web B2B ini dapat memainkan peran penting dalam menyesuaikan konten situs web Anda dengan setiap pengunjung individu.

Segera setelah Anda mulai menggunakannya untuk mengoptimalkan tingkat konversi, Anda akan melihat respons yang jauh lebih besar terhadap ajakan bertindak dan menemukan lebih banyak pelanggan setia.

Namun, sebelum kita keluar, ada baiknya luangkan waktu sejenak untuk membahas secara singkat langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menerapkan personalisasi situs web.

1. Temukan audiens yang tepat

Personalisasi situs web dimulai dengan membagi keseluruhan audiens target Anda menjadi segmen pelanggan yang lebih kecil. Semua pengguna di setiap segmen ini harus memiliki kesamaan yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten yang dipersonalisasi bagi mereka.

Misalnya, satu segmen bisa jadi adalah semua pelanggan Anda yang tinggal di negara tertentu. Kemudian, Anda dapat berbagi informasi pengiriman khusus negara dengan mereka dan yakin bahwa mereka akan menemukan informasi yang relevan.

Ada beberapa cara untuk mengetahui lebih banyak tentang audiens target Anda untuk membaginya menjadi beberapa segmen:

• Lihat Google Analytics: Ini akan memberi Anda ide bagus tentang bagaimana pengunjung situs web cenderung mengalir melalui situs Anda.
• Tanyakan langsung kepada mereka: Banyak alat personalisasi situs web yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan langsung kepada pengunjung menggunakan pesan sampingan dan munculan.
• Gunakan peta panas dan perangkat lunak pelacak mouse: Gunakan peta panas (atau perangkat lunak pelacak mouse seperti Hotjar) untuk melihat apakah kelompok pelanggan yang berbeda tertarik ke area berbeda di halaman web Anda.
• Tanyakan departemen dukungan pelanggan Anda: Anggota tim yang berbicara langsung dengan pelanggan Anda seringkali memiliki wawasan terbaik. Apa poin rasa sakit dan keluhan mereka? Apakah ada keluhan yang berbeda untuk segmen pelanggan yang berbeda?

2. Tetapkan konten hasil personalisasi yang tepat

Setelah Anda menemukan segmen pelanggan yang berinteraksi dengan perusahaan Anda, saatnya membuat pengalaman yang dipersonalisasi untuk masing-masing segmen.

Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa banyak klien Anda berasal dari industri tertentu, buatlah konten yang relevan untuk industri tersebut.

Penting juga untuk menemukan format yang tepat untuk pesan pemasaran yang dipersonalisasi saat Anda berkomunikasi dengan pengunjung. Anda tidak ingin membebani mereka dengan terlalu banyak pesan dengan jenis yang sama. Gunakan berbagai format, termasuk pesan sampingan, sticky bar, popup, dan layar penuh untuk menghadirkan pengalaman yang dipersonalisasi.

3. Ukur & optimalkan

Setelah personalisasi situs web Anda aktif dan berjalan, Anda dapat mulai mengumpulkan data yang memungkinkan Anda mengukur kesuksesan dan mengoptimalkan strategi Anda.

Putuskan KPI mana yang akan Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan, lalu pantau terus menggunakan alat seperti Google Analytics. Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak data bernuansa tentang personalisasi situs web Anda, Anda dapat menggunakan alat personalisasi khusus seperti OptiMonk.

Bacaan yang disarankan: Pikiran terakhir

Bagikan ini