Strategi Pemasaran Media Sosial B2C untuk 2012

Dalam pemasaran Internet, saya rasa Anda semua pernah mendengar tentang pemasaran B2B. Namun saat ini pemasar B2B lebih fokus pada bisnisnya dan berusaha melayani langsung ke konsumen. Perusahaan B2B ini ingin mempersingkat siklus penjualan mereka dari biaya ke sifat pembelian produk. Untuk ini, mereka mencari satu solusi permanen yang membuatnya lebih singkat dan mudah bagi konsumen dan perusahaan. Perusahaan bisnis lebih menargetkan bisnis dengan konsumen tunggal daripada banyak pembuat keputusan dan pemberi pengaruh. Dengan melihat hasilnya, mereka menggunakan teknik pemasaran internet untuk mencapai pendekatan mereka dalam menjalin hubungan langsung dengan konsumen daripada pengalaman membeli bisnis.

Bagi B2C, musim liburan memberikan banyak alasan bagi mereka untuk melakukan lebih banyak praktik dan menjadi yang terbaik dalam pemasaran online dan mendapatkan lebih banyak bisnis darinya. Di internet, persaingan menjadi sangat ketat bagi konsumen online, sehingga perusahaan harus jelas dalam pikiran mereka strategi Pemasaran Internet mana yang terbaik dan digunakan oleh mereka untuk meningkatkan bisnis. Di bawah ini, saya ingin membahas beberapa poin yang sangat membantu pemasar B2C, yang membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan online:

Pahami Pemirsa Anda

Saat ini, semua perusahaan mengambil bantuan media sosial karena media sosial adalah aplikasi real-time dan juga dikenal dan digunakan oleh masyarakat dalam jangkauan yang sangat luas. Dengan bantuan media sosial, perusahaan dapat langsung berinteraksi dengan konsumen dan membagikan pandangan mereka dengan sangat mudah. Anda dapat melibatkan lalu lintas bertarget Anda di situs Anda dengan bantuan media sosial ini, dan ini akan membantu Anda mempelajari banyak hal tentang pandangan konsumen, tentang produk Anda yang tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya. Hal ini membantu Anda mendapatkan lalu lintas bertarget dengan cara yang dimodifikasi untuk meningkatkan kesadaran merek dan memotivasi keterlibatan. Dan itu akan membantu Anda meningkatkan merek Anda lebih banyak lagi.

Miliki Merek Anda

Sebelumnya ketika rantai restoran internasional yang berbasis di Minnesota menunjukkan minat mereka dalam pembuatan halaman Facebook. Tetapi mereka menemukan bahwa di situs media sosial sudah ada ribuan halaman dan semua halaman itu dibuat oleh penggemar mereka atas nama produk mereka. Asosiasi tersebut mampu dan berbakat untuk menganalisis apa yang dilakukan penggemar mereka dan asosiasi tersebut juga dengan sengaja mengatur kemunculan Facebook perusahaan mereka selain dari halaman penggemar. Halaman Facebook sudah memiliki 3,7 juta penggemar dan akan menjadi hub utama untuk barang dagangan itu dalam waktu yang sangat singkat. Saat ini juga banyak pengguna yang ingin berinteraksi dengan situs tersebut dan sudah memiliki tingkat interaksi yang tinggi. Sekarang menyesuaikan halaman arahan juga dibuat oleh mereka untuk menambah lebih banyak penggemar ke situs media sosial mereka.

Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna

Michael Dehaven yang merupakan spesialis SEO, setelah menyelesaikan layanannya mengatakan bahwa 80-90% dari total konten dihasilkan oleh pengguna di semua situs eCommerce. Hanya penelitian ini yang cukup memotivasi semua pemasar B2C untuk melakukan penelitian untuk mengetahui apa yang dipikirkan konsumen mereka tentang merek dan pesaing mereka. Dari penelitian di atas, perusahaan bergerak selangkah lebih maju dan mencari kata kunci yang kuat dan membangun teknik media sosial terbaik untuk situs mereka. Seperti pemasar lainnya, Anda juga harus menggunakan ide terbaik dan membuat kesepakatan semakin menarik untuk menjelaskan penawaran Anda alih-alih berpikir bahwa apa yang Anda konsumsi menggambarkan produk atau layanan.

Menanggapi pandangan negatif dengan benar

Selama beberapa bulan terakhir chapstick melewati hari-hari buruknya. Chapstick dibulatkan oleh media karena iklannya yang aneh yang menimbulkan banyak kesalahpahaman pada orang-orang dan mendapat umpan balik negatif dari mereka. Chapstick tidak mencoba menyelesaikan masalah mereka dan menangani umpan balik konsumen dengan sangat buruk, semua hal ini berdampak dan merusak reputasi merek, yang merupakan hal terpenting bagi perusahaan dan produk mereka untuk mendapatkan bisnis. Lagi pula, alih-alih mencantumkan atau menanggapi umpan balik konsumen, mereka hanya menghapus umpan balik negatif dan menolak menanggapi umpan balik konsumen. Penghapusan umpan balik berfungsi sebagai bahan bakar tambahan dalam api. Setelah semua ini, mereka berusaha melindungi merek mereka dengan bantuan iklan alih-alih mendengarkan apa yang dikatakan konsumen kepada mereka. Setelah beberapa waktu, Chapstick meminta maaf atas kesalahannya, tetapi di sini saya pikir sudah terlambat. Jika mereka melakukan hal ini sebelumnya maka mereka dapat menyelamatkan reputasi perusahaan dan produk di pasar sebagaimana adanya.

Di sini, saya ingin mengajukan satu pertanyaan kepada Anda. Menurut Anda, bagaimana Chapstick dapat menangani situasi ini dengan lebih baik daripada sebelumnya? Dengan melakukan riset real-time dan mendaftar ke khalayak pada awalnya, mereka harus membuat iklan produk yang ramah konsumen. Jika, mereka melakukan promosi merek untuk membantu konsumen yang mengatakan bahwa merek tersebut tidak lebih baik tetapi yang terbaik. Karena itu, konsumen menjadi bersemangat dan ingin membagikan informasi ini di jaringan mereka bahwa perusahaan bersama mereka dan mereka menjual produk terbaik, sehingga ini akan membantu meningkatkan visibilitas ke Chapstick lebih banyak lagi. Apa pun solusi terbaik di dunia nyata untuk menyelesaikan masalah apa pun adalah pertama-tama dengarkan apa yang dikatakan orang lain dan berikan tanggapan atas umpan balik negatif mereka dengan benar. Ini hanyalah salah satu cara terbaik untuk menyelesaikan masalah dengan cara yang sempurna, perusahaan mengetahui bahwa konsumen tersebut tidak puas dengan mereka tetapi setelah seluruh konsumen ini membagikan informasi ini kepada orang lain.

Bangun Loyalitas Merek

Jika seseorang ingin menjalin hubungan yang efektif dengan konsumen maka mereka harus melakukan riset yang efektif dan berinteraksi dengan konsumen. Dengan bantuan penelitian ini, Anda mendapatkan ide dan memahami jenis informasi apa yang suka dibagikan dan dikonsumsi konsumen. Jika Anda memberikan layanan umpan balik terbaik dan berdiri untuk membantu dan menyelesaikan pertanyaan kapan saja dari konsumen Anda melalui penggunaan layanan media sosial dan layanan web lainnya, maka menurut saya ini adalah cara terbaik untuk melayani mereka. Ini akan membantu membangun kesadaran akan merek dan meningkatkan kepercayaan pada Anda untuk loyalitas. Ada banyak teknik seperti melakukan promosi atau menawarkan diskon pada barang dagangan untuk mendapatkan bisnis barang dagangan lama atau mengetahui bahwa Anda mengkonsumsi beberapa "informasi orang dalam" yang umumnya tidak diketahui oleh publik akan membantu Anda meningkatkan penjualan dan kesadaran merek Anda pada orang-orang.

Untuk melakukan pemasaran online yang efektif, Anda harus menggunakan banyak strategi yang lebih kuat dan berkinerja terbaik di pasar. Untuk ini, Anda harus melakukan banyak penelitian, pembuatan, pengukuran, dapat menerima teknik baru dan bekerja dengannya, menganalisis teknik pesaing, dan menggunakan teknik yang lebih baik dari mereka untuk situs Anda. Setelah semua ini, Anda dapat melihat banyak manfaat yang lebih dari nilai biayanya. Jika Anda seorang pemasar B2C maka saya sangat ingin tahu bencana apa yang Anda hadapi dan bagaimana Anda (atau belum) keluar dari situasi itu?

Pemasaran online yang efektif seringkali membutuhkan penelitian, kreasi, pengukuran, dan kemampuan beradaptasi dalam jumlah besar. Namun, manfaatnya bisa jauh lebih besar daripada biayanya. Jika Anda seorang pemasar B2C, saya ingin tahu kesalahan apa yang Anda hadapi dan bagaimana Anda (atau belum) mengatasinya?

Social Media Marketing adalah cara paling efektif untuk Branding diri sendiri. Hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan untuk merek produk Anda di situs web Anda.

Baca selengkapnya.

Menggunakan Media Sosial untuk Branding dan Otoritas Situs

Blog Commenting sebagai Strategi Pemasaran 2012