6 hal yang perlu diketahui tentang pembeli kecantikan di Asia Tenggara

Banyak merek kecantikan internasional mengincar Asia Tenggara. Dengan populasi yang besar dan beragam, serta banyak peluang pertumbuhan, wilayah ini merupakan wilayah yang menarik. Mewakili pembeli dengan berbagai kebutuhan dan prioritas dalam hal kecantikan dan perawatan pribadi.

Setelah menghitung angka-angkanya, berikut adalah tren kecantikan teratas yang kami lihat di Asia Tenggara saat ini, berdasarkan data konsumen secara rinci:

1. Pembelian riasan telah melampaui tingkat sebelum pandemi
2. SPFnya besar, dan semakin besar
3. Semakin banyak pembeli kecantikan yang merawat rambut mereka
4. Kondisi kesehatan mendorong masyarakat terhadap produk tertentu
5. Teknologi harus menjadi bagian besar dalam perjalanan pembelian produk kecantikan
6. Ini semua tentang produk eksklusif dan trendi

1. Pembelian riasan telah melampaui tingkat sebelum pandemi

Pandemi ini adalah masa yang aneh, dan meskipun beberapa industri melonjak, namun ada pula yang tidak. Dengan semakin sedikitnya masyarakat di wilayah ini yang bersosialisasi, melakukan lockdown, dan mengenakan masker ketika konsumen akhirnya diizinkan meninggalkan rumah mereka, maka dapat dimengerti bahwa tidak banyak orang yang membeli produk makeup.

Namun sejak tahun 2021, penjualan kosmetik di Asia Tenggara telah meningkat, dengan jumlah pembelian yang dilaporkan sendiri pada tahun 2023 berada di atas tingkat sebelum pandemi. Rebound tajam ini menunjukkan permintaan yang terpendam akibat lockdown.

“Efek lipstik” juga mempengaruhi hal ini; orang-orang di Asia Tenggara membeli hadiah kecil untuk memanjakan diri mereka selama masa-masa sulit, dan ada pula yang mengenakan warna-warna berani untuk membantu meningkatkan suasana hati mereka. Kami telah melihat lonjakan orang yang membeli perona pipi, lipstik, dan eyeshadow dari tahun ke tahun di wilayah ini.

Sejak tahun 2021, terjadi peningkatan sebesar 23% dalam jumlah pria di Asia Tenggara yang membeli riasan.

Berkat semakin banyaknya selebritas pria yang menggunakan tata rias dan pemasaran inklusif, merek-merek yang menargetkan wilayah ini memiliki audiens baru untuk dibidik.

Tingkat pertumbuhan tersebut menunjukkan betapa tangguhnya industri kecantikan di Asia Tenggara. Tidak butuh waktu lama untuk bisa mengejar pembelian sebelum pandemi, dan dunia yang kita tinggali saat ini sangat berbeda dengan tahun 2019. Orang-orang jelas masih tertarik dengan riasan, dan merek memerlukan wawasan audiens untuk mengikuti peluang dan perubahan. di pasar kecantikan.

2. SPFnya besar, dan semakin besar

Ini bukan produk kecantikan yang paling glamor, namun meningkatnya kesadaran akan dampak sinar matahari terhadap kesehatan dan penuaan telah menyebabkan semakin banyak orang yang menggunakan SPF.

Di Asia Tenggara, 2 dari 5 pembeli kecantikan telah menggunakan krim tabir surya dalam seminggu terakhir, dan jumlah yang sama juga menggunakan pelembab wajah dengan SPF.

Dalam dua tahun terakhir, jumlah pembeli kecantikan di Asia Tenggara yang menggunakan krim tabir surya tumbuh sebesar 12%.

Ini jelas menjadi produk andalan dalam rutinitas banyak orang.  

Generasi Z dan generasi baby boomer mengalami lonjakan permintaan terbesar. Dan, hampir 1 dari 5 pembeli kecantikan Gen Z di Asia Tenggara menggunakan krim/serum anti-penuaan, yang membuktikan bahwa keremajaan adalah komoditas yang sangat besar bahkan di kalangan konsumen muda.

Perlindungan terhadap sinar UV merupakan tren kecantikan yang besar di Indonesia dan Thailand pada khususnya, karena pembeli produk kecantikan di negara-negara tersebut merupakan yang teratas secara global karena menggunakan pelembab wajah dengan SPF dan krim tabir surya.

Dengan meningkatnya permintaan akan produk SPF di Asia Tenggara, merek mempunyai peluang untuk memantapkan diri di pasar yang berkembang ini dan berbicara dengan kelompok tertentu. Hal ini dapat dilakukan dengan memperluas jangkauan produk, mengemas produk dengan cara yang inovatif, atau menambahkan manfaat perawatan kulit ke dalam formula.

Misalnya, konsumen Thailand sangat menyukai serum anti-penuaan – lebih dari sepertiga pembeli produk kecantikan di sini menggunakannya setiap minggu, sementara masyarakat Indonesia relatif lebih banyak menggunakan lipstik dan lip liner. Jadi, merek-merek yang ingin masuk ke pasar-pasar ini dapat memperoleh hasil yang baik dengan menambahkan manfaat anti-penuaan ke dalam formula mereka dan memperluas rangkaian produk mereka dengan menyertakan SPF. Hibrida perawatan kulit-makeup telah membangun daya tarik dalam beberapa tahun terakhir, dan sepertinya mereka akan tetap ada.

3. Semakin banyak pembeli kecantikan yang merawat rambutnya

Perawatan rambut dan kulit kepala semakin populer di kalangan pembeli produk kecantikan di Asia Tenggara. Jumlah pengguna minyak rambut setiap minggunya telah tumbuh 17% dari tahun ke tahun, dengan pembeli di wilayah ini menonjol karena membeli produk perawatan rambut tertentu.

Indonesia, misalnya, adalah negara yang paling banyak menggunakan sampo anti ketombe, sedangkan Thailand adalah negara yang paling banyak menggunakan produk penambah volume. Merek-merek yang memanfaatkan bahan-bahan alami untuk membersihkan, memperkuat, dan menghidupkan kembali rambut dari akar hingga ujung akan mendapatkan keuntungan besar dari audiens regional ini.

Pembeli produk kecantikan di Asia Tenggara tidak hanya tertarik untuk merawat rambut mereka, mereka juga tertarik untuk menata rambutnya. Jumlah orang yang menggunakan highlighter (+33%), relaxer (+14%), dan wax rambut (+21%) dalam seminggu terakhir semuanya meningkat dari tahun ke tahun.

Meningkatnya minat terhadap penataan rambut dan perawatan rambut di wilayah ini dapat memberikan peluang bagi merek untuk menciptakan lebih banyak produk serba guna, yang mengubah tampilan rambut, namun tetap menjaga kesehatannya. Misalnya saja paket pewarna rambut dengan bahan-bahan yang menutrisi.

4. Kondisi kesehatan mendorong masyarakat terhadap produk tertentu

Kondisi kesehatan yang diderita orang mungkin mengarahkan mereka ke produk kecantikan yang ditargetkan dan menjanjikan kesembuhan. Di Asia Tenggara, kondisi yang berhubungan dengan tidur merupakan masalah kesehatan yang paling umum terjadi, dengan 13% pembeli produk kecantikan di sini lebih mungkin mengalaminya dibandingkan rata-rata konsumen di wilayah tersebut.

Jumlah pembeli kecantikan yang menderita kondisi terkait tidur telah tumbuh 20% sejak tahun 2020.

Bagi merek, ada peluang untuk menggandakan solusi yang membantu istirahat. Bahan-bahan seperti lavendel, kamomil, atau CBD dapat memberikan efek relaksasi, sehingga membantu mempersiapkan tubuh dan pikiran untuk tidur. Jadi, merek kecantikan harus memasukkan beberapa bahan ini ke dalam produk mereka, dan memfokuskan pesan mereka untuk membuat pembeli merasa dimanjakan.

Pembeli produk kecantikan di Asia Tenggara juga memiliki pemahaman yang berbeda terhadap kondisi yang berhubungan dengan kulit, artinya mereka juga mungkin tertarik pada produk yang menjanjikan kelembutan, bebas pewangi, dan bahan yang menenangkan.

Dengan melayani tantangan unik dalam bidang kesehatan yang dihadapi oleh konsumen di Asia Tenggara, merek-merek kecantikan mampu menjalin hubungan bermakna melalui produk-produk yang dirancang khusus. Perusahaan yang benar-benar memahami pasar ini dan hubungannya dengan kesehatan kemungkinan besar akan berkembang di dalamnya.

5. Teknologi harus menjadi bagian besar dalam perjalanan pembelian produk kecantikan

Pembeli kecantikan di Asia Tenggara sangat tertarik dengan teknologi. Lebih dari setengahnya mengatakan mereka mengikuti tren dan berita teknologi terkini, dan jumlah yang memiliki headset VR (+10%) dan menggunakan efek TikTok (+6%) telah meningkat antara tahun 2020-2023.

Hal ini berarti pembeli produk kecantikan di Asia Tenggara kemungkinan besar akan tertarik pada teknologi yang berhubungan dengan kecantikan – seperti masker LED dan alat pijat wajah elektronik.

Ketertarikan mereka pada teknologi juga berarti mereka lebih terbuka untuk memanfaatkan AI dan AR dalam perjalanan pembelian. Merek dapat berupaya membuat perjalanan pembelian pelanggan menjadi lebih mendalam dan personal; Hal ini bisa dilakukan dengan menawarkan uji coba AR dan memungkinkan pembeli kecantikan untuk mencicipi produk dan warna secara virtual, atau dengan menghadirkan AI dalam perjalanan pembelian.

Di Singapura, lebih dari separuh pembeli produk kecantikan mengatakan bahwa mereka merasa nyaman menggunakan alat yang terintegrasi dengan AI untuk membeli produk atau layanan.

AI dapat digunakan untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan rekomendasi, atau bahkan membuat langganan kecantikan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pelanggan. Contoh yang baik adalah “cermin pintar” mutakhir dari perusahaan perawatan pribadi Shiseido yang dikenal sebagai Penasihat Perawatan Kulit.

Apapun alat teknologi yang dipilih perusahaan, banyak pembeli kecantikan di Asia Tenggara yang siap menerimanya.

6. Ini semua tentang produk eksklusif dan trendi

Jika suatu merek ingin berinteraksi dengan pembeli produk kecantikan di Asia Tenggara, mereka harus mewujudkan apa yang diinginkan pembeli tersebut.

Pertama, pembeli kecantikan ingin merek menjadi eksklusif, trendi, dan berjiwa muda. Di Singapura, 28% lebih cenderung menginginkan iklan yang membuat mereka tertawa, dan 1 dari 4 orang memilih meme setiap minggunya. Jadi, tetap mengikuti budaya internet yang mereka dorong dapat membuat perbedaan besar. Hal ini juga merupakan kunci untuk membuat pembeli kecantikan tetap bersemangat dengan merilis koleksi edisi terbatas dan eksklusif, misalnya koleksi triwulanan yang berfokus pada bahan utama.

Dalam hal apa yang konsumen ingin merek lakukan, merekalah yang paling terdepan dalam meningkatkan citra atau reputasi online mereka, diikuti dengan menjalankan komunitas pelanggan dan menawarkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan.

Merek dapat membantu meningkatkan citra pelanggannya dengan menyoroti kisah sukses pelanggan, atau mengizinkan pengikut mengirimkan konten menggunakan produk mereka agar berpeluang memenangkan hadiah atau ditampilkan.

Dan ketika menyangkut produk atau layanan yang disesuaikan, berinvestasi dalam pengalaman konsultasi online atau di toko untuk mengukur kebutuhan individu dan mempersonalisasi rekomendasi adalah cara yang baik. Hal ini mungkin sangat menarik bagi setiap pembeli kecantikan yang menderita keluhan kulit.

Singkatnya, dunia kecantikan tetap besar dan fleksibel seperti sebelumnya. Tren yang telah kami uraikan membentuk cara kita melihat dan mengambil produk favorit, dan merek kecantikan harus mengenalnya jika ingin tetap bersinar.