12 manfaat strategi merek melalui contoh dunia nyata.
Diterbitkan: 2021-07-18Strategi merek bukanlah peretasan atau taktik yang dimaksudkan untuk menciptakan penjualan dalam semalam. Anda harus memiliki visi jangka panjang untuk menikmati manfaat dari strategi merek. Strategi merek yang efektif dapat membantu Anda membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan Anda dan mengubah mereka menjadi pelanggan seumur hidup yang akan terus membeli dari Anda. Artikel ini akan membahas sepuluh keuntungan utama memiliki strategi merek yang solid!
Apa itu strategi merek?
Strategi merek adalah rencana jangka panjang yang dirancang dengan cermat untuk mencapai tujuan bisnis dan memengaruhi persepsi konsumen terhadap merek Anda. Rencana yang baik mendefinisikan hasil yang diinginkan dan kemudian membuat rencana tindakan untuk memenuhi hasil tersebut dengan mempertimbangkan orang, produk, proses, pasar, konten, pedoman kreatif, penanganan informasi, dan kerangka pengambilan keputusan organisasi.
Sebuah strategi merek akan menentukan:
- Tujuan merek
- Tujuan merek
- Pilar pesan merek
- Kepribadian pelanggan yang ideal
- Analisis pesaing
- Pergi ke strategi pasar
- Pedoman merek
Pastikan untuk membaca posting saya tentang strategi merek untuk memulai jika Anda mendirikan bisnis baru.
Memberikan Arah
Pemasar yang bosan dengan pesan pemasaran mungkin tidak setuju dengan konsep tujuan merek dan bahkan mengklaim itu tidak membantu penjualan. Ini mungkin benar di industri tertentu di mana semua pemain fokus pada manfaat fungsional dan konsumen dilatih untuk hanya melihat fitur produk. Namun, mereka gagal melihat manfaat tidak langsung: tujuan merek memberikan kepribadian merek Anda, membuat Anda menjadi yang terdepan, dan membimbing karyawan Anda. Tujuan merek berarti mempertimbangkan semua pemangku kepentingan Anda dalam setiap keputusan yang Anda buat dan menghadapi pertanyaan sulit.
Merek yang tidak memiliki tujuan yang pasti akan menemukan diri mereka berjuang untuk menemukan tempat mereka di pasar yang sangat kompetitif. Strategi merek memberi Anda pemahaman yang jelas tentang apa yang diperjuangkan perusahaan Anda, menciptakan janji merek, dan menunjukkan nilai-nilai budaya Anda. Ini juga memberikan arahan untuk peluang pertumbuhan di masa depan.
Bedakan produk Anda dari pesaing Anda
Menjalankan iklan tanpa mengetahui apa yang penting bukanlah strategi pemasaran. Anda tidak bisa begitu saja memasuki pasar yang ramai dan berharap untuk menang hanya berdasarkan anggaran iklan Anda.
Produk atau layanan Anda harus menonjol. Langkah positioning merek dalam strategi merek akan membantu Anda mencapai diferensiasi ini. Untuk memiliki diferensiasi yang sukses, Anda perlu memahami atribut utama yang dihargai konsumen. Penting juga untuk menganalisis apa yang ditawarkan pesaing Anda.
Drift adalah contoh yang sangat baik dari posisi strategis. Di pasar di mana orang lain berfokus pada otomatisasi dan penskalaan periklanan, Drift menciptakan istilah "Pemasaran Percakapan" dan menekankan menciptakan hubungan nyata dengan pelanggan potensial dengan terlibat dalam percakapan.
Langkah selanjutnya adalah menemukan sweet spot dan memposisikan merek Anda pada manfaat yang penting bagi konsumen Anda, tetapi pesaing Anda tidak mengejarnya. Penentuan posisi yang benar akan membantu Anda menghindari kesalahan mahal dengan menghabiskan ribuan dolar dengan berfokus pada hal-hal yang tidak penting bagi pelanggan. Dan itu akan membantu Anda membangun reputasi yang tidak dapat disentuh oleh pesaing Anda.
Mengurangi anggaran iklan dan memfokuskan Upaya
Strategi merek juga memfokuskan upaya dalam pemasaran dan periklanan, yang dapat menghasilkan ROI yang lebih tinggi. Anda dapat menginvestasikan sumber daya dalam kegiatan yang memajukan misi perusahaan. Seiring waktu, upaya terfokus akan diterjemahkan ke dalam peningkatan penjualan dan keuntungan bagi perusahaan.
Krispy Kreme adalah contoh merek global yang berfokus pada promosi dari mulut ke mulut dan pengalaman pelanggan dibandingkan iklan tradisional.
Tetap di depan kurva nilai
Strategi merek yang tepat harus menunjukkan nilai merek bagi konsumen dan menekankan atribut inti bisnis Anda. Sangat penting untuk menyelaraskan nilai merek dengan nilai pelanggan. Komunikasi pemasaran yang ditulis dengan mempertimbangkan nilai-nilai ini akan lebih menarik bagi pelanggan karena mereka terhubung dengan Anda secara emosional. Selain itu, ini membantu membedakan penawaran Anda dari pesaing Anda.
Strategi merek diperlukan untuk bisnis karena mendorong kepercayaan dan loyalitas dari konsumen, yang mengarah pada keuntungan yang lebih baik. Branding sangat berharga di zaman sekarang ini karena perusahaan berjuang untuk waktu dan perhatian kita di media sosial. Strategi merek akan membantu Anda tetap kompetitif.
Menjaga Pesan dan identitas Anda Konsisten
Anda kehilangan konsumen saat Anda membingungkan mereka. Pencitraan merek yang kohesif bukan hanya tentang menggunakan logo dan warna merek yang sama di mana-mana; itu memastikan konsistensi dalam komunikasi dan identitas visual. Merek strategis tetap konsisten dalam penyampaian pesan mereka di semua saluran.
Pelanggan Anda akan bingung jika pesan utama Anda terus berubah setiap bulan.
Misalnya, pesan utama Nike adalah tentang mendobrak batas dan mengembangkan potensi manusia. Mereka mempertahankan pesan inti tetapi menggunakan berbagai media dan cerita untuk menyampaikan pesan inti.
Konsistensi memudahkan pelanggan Anda untuk mengingat dan mengidentifikasi dengan Anda sebagai sebuah merek. Strategi merek yang kuat dan konsisten dapat membantu Anda mengatasi kebisingan di pasar dengan menciptakan suara yang unik untuk diri Anda sendiri.
Bangun Hubungan yang Berarti
Strategi merek membantu membangun hubungan antara pelanggan Anda dan perusahaan Anda saat mereka mulai mengenali nilai-nilai bersama. Ketika Anda memenuhi janji merek Anda, itu menetapkan harapan dan membangun kepercayaan, yang mengikat kembali ke konsistensi. Orang akan mulai merekomendasikan Anda ketika mereka percaya bahwa mereka akan mendapatkan pengalaman yang baik membeli dari Anda.
Ini mengubah pembeli satu kali menjadi duta merek yang akan membawa lebih banyak pelanggan untuk Anda.
Dove menunjukkan bagaimana merek dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Dove mendorong semua wanita untuk mengembangkan pandangan positif tentang kecantikan. Ini membantu wanita dan anak perempuan meningkatkan harga diri mereka dan menyadari potensi penuh mereka dengan kampanye yang bermakna seperti kampanye "kecantikan sejati" mereka.
Meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan
Ketika Anda membangun hubungan yang baik dengan audiens target, Anda memenangkan lebih banyak pelanggan setia dan mempertahankan yang sudah ada. Loyalitas pelanggan memiliki banyak manfaat:
Mendongeng merek adalah alat yang sangat baik untuk terhubung dengan audiens yang menghargai nilai-nilai inti Anda dan membangun pasukan penggemar yang mengoceh. Dengan meningkatnya sentimen positif dan loyalitas, konsumen akan mengembangkan cerita unik mereka sendiri tentang bagaimana produk Anda membuat mereka berbeda.
Curves gym adalah contoh luar biasa dari perusahaan yang membangun pengikut dengan berfokus pada prioritas konsumen — hemat waktu, biaya lebih rendah, dan privasi.
Meningkatkan Keterlibatan dan komitmen Karyawan
Strategi merek yang efektif meningkatkan keterlibatan karyawan dan menumbuhkan rasa memiliki. Memiliki rasa memiliki dan dihargai membuat karyawan lebih berkomitmen pada pekerjaan mereka, menghasilkan lebih banyak produktivitas.
Karyawan yang memiliki rasa identifikasi dengan perusahaan mereka tidak takut mendekati pemimpin mereka dengan pertanyaan atau masalah mereka, menjaga semua orang jujur dan bertanggung jawab. Mereka juga akan lebih termotivasi untuk menghadapi tantangan baru dan menemukan cara kreatif untuk meningkatkan tempat kerja. Juga, strategi yang baik memastikan karyawan memahami tujuan perusahaan, audiens target, dan cara yang diinginkan untuk dirasakan.
Bekerja sebagai Bintang Utara yang dapat diikuti oleh karyawan Anda
Tujuan merek, visi merek, dan nilai inti Anda akan memandu karyawan Anda untuk membuat keputusan yang berdampak pada pelanggan Anda. Strategi merek Anda perlu menjadi Bintang Utara bagi karyawan Anda untuk mengetahui ke mana arah perusahaan dan bagaimana pekerjaan mereka sehari-hari memengaruhi pengalaman pelanggan. Nilai merek Anda dapat memainkan peran penting dalam membentuk budaya perusahaan Anda.
NatWest mengembangkan 'Yes Check,' alat bagi karyawan untuk memandu pengambilan keputusan mereka. Ini berisi serangkaian pertanyaan untuk memastikan keputusan itu sejalan dengan strategi merek mereka.
Tingkatkan keuntungan Anda
Strategi merek yang baik meningkatkan kualitas prospek dan menghasilkan lebih banyak penjualan untuk perusahaan Anda. Merek-merek populer mendapatkan lebih banyak perhatian dan tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk pemasaran dan iklan untuk menciptakan kesadaran merek. Tentu saja, ini tidak terjadi dalam semalam, tetapi seiring berjalannya waktu, hal ini akan terbayar jika Anda melakukan sesuatu dengan benar sejak awal saat mengembangkan merek atau kampanye baru.
Ini membantu desainer dan materi iklan menjadi lebih baik
Strategi merek mencakup banyak perspektif berbeda yang dapat membantu desainer dan materi iklan menjadi lebih baik. Ini membantu mereka memahami pentingnya identitas merek mereka dan apa yang perlu dilakukan untuk mempertahankan identitas inti.
Strategi merek yang baik menjabarkan pedoman untuk desainer dan materi iklan. Ini juga berfungsi sebagai kompas bagi mereka ketika mereka harus membuat keputusan bisnis. Strategi merek yang baik memiliki pedoman tetapi memungkinkan kebebasan kreatif yang cukup bagi perancang untuk tumbuh dan berubah. Dibutuhkan banyak perspektif, seperti riset pemasaran, desain pengalaman pengguna, psikologi, dan sebagainya, menjadikannya sumber daya yang berharga bagi desainer mana pun.
Merek individu atau perusahaan sangat penting untuk membangun kredibilitas dan membangun citra mereka. Ini membangun suara kreatif Anda di industri, membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda, dan menghubungkan semua pemangku kepentingan.
Anda tidak harus bersaing dengan harga
Dengan strategi merek yang baik, Anda tidak harus bersaing dengan harga. Sebaliknya, itu akan menumbuhkan positioning merek yang berfokus pada atribut (selain harga) yang penting bagi pembeli. Ini melibatkan menemukan celah di pasar dan memilikinya melalui pesan dan strategi konten Anda.
Starbucks adalah contoh positioning merek yang tidak berfokus pada harga. Secangkir Starbucks lebih mahal daripada kopi biasa Anda, tetapi orang-orang masih pergi ke sana untuk menikmatinya. Orang-orang dengan senang hati membayar ekstra untuk menikmati pengalaman yang santai dan menyenangkan.
Kesimpulan
Strategi branding yang dibuat dengan baik akan menguntungkan Anda dalam jangka panjang. Saat mempertimbangkan strategi branding baru, pimpin dengan tujuan brand, audiens target, dan visi produk Anda. Kemudian, gunakan pesan merek Anda untuk menceritakan kisah Anda dan bagikan nilai dan budaya inti Anda.
Jika Anda adalah pemilik bisnis, sangat penting untuk memastikan bahwa strategi merek Anda lebih dari sekadar logo dan beberapa warna. Strategi merek yang kuat dapat mengubah bisnis Anda menjadi merek teratas dengan menciptakan keunggulan kompetitif.