13 Perangkat Lunak CRM Terbaik untuk Penjualan

Penjualan adalah sumber kehidupan bisnis apa pun! Namun seiring pertumbuhan bisnis dan basis pelanggan Anda, melacak setiap elemen dalam proses penjualan dapat menjadi tantangan. Dengan demikian, tenaga penjualan membutuhkan banyak dukungan dalam operasi sehari-hari mereka.

Jika tim Anda menggunakan spreadsheet untuk mengelola prospek dan melacak peluang, Anda berisiko kehilangan prospek penting atau melupakan tugas tindak lanjut. Untungnya, dengan alat yang tepat, itu bisa jauh lebih mudah.

Perangkat lunak CRM terbaik untuk penjualan akan membantu tim Anda tetap teratur dan di atas setiap peluang. Plus, ini akan memudahkan semua orang untuk bekerja sama sebagai tim dengan visibilitas bersama ke setiap akun.

Sistem CRM yang baik dapat menghemat waktu dan uang untuk tim penjualan, memungkinkan mereka menjadi lebih produktif dan melihat lebih banyak prospek hingga penyelesaian – yang berarti lebih banyak pendapatan bagi perusahaan. Kelola tim penjualan Anda dalam beberapa klik dengan Dripify.

Tetapi mengingat banyak opsi berbeda yang tersedia di luar sana, mungkin sulit untuk memilih CRM penjualan terbaik untuk tim penjualan Anda.

Setiap perangkat lunak dilengkapi dengan fitur dan fungsi yang berbeda. Anda ingin memilih perangkat lunak CRM yang memenuhi kebutuhan perwakilan penjualan Anda, menyederhanakan proses penjualan, dan terintegrasi dengan alat kolaboratif lainnya.

Kami telah menyusun daftar 13 perangkat lunak CRM terbaik untuk penjualan dan pemasaran. Perangkat lunak manajemen penjualan terbaik ini memiliki peringkat teratas dan digunakan oleh puluhan ribu bisnis dan startup untuk manajemen penjualan. Mereka mudah digunakan dan membantu Anda mengelola proses penjualan Anda, tidak hanya melacak kontak.

Tetapi sebelum kami memperkenalkan perangkat lunak CRM penjualan terbaik, mari kita bahas apa itu perangkat lunak CRM untuk penjualan dan mengapa Anda harus menggunakannya untuk bisnis Anda.

Apa itu Perangkat Lunak CRM untuk Penjualan?

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk penjualan adalah alat yang membantu bisnis mengelola proses penjualan mereka. Muncul dengan banyak fitur berbeda, termasuk pelacakan kontak, manajemen akun, manajemen data pelanggan, otomatisasi aktivitas penjualan, pelacakan hasil, dan banyak lagi.

CRM untuk penjualan dan pemasaran dapat membantu bisnis melacak kemajuan mereka dan membuat keputusan yang lebih baik tentang strategi mereka . Jadi, penting untuk memilih perangkat lunak manajemen penjualan yang tepat untuk UKM atau perusahaan besar Anda.

Mari kita jelajahi bagaimana tim penjualan dapat memperoleh manfaat dari CRM penjualan:

Mengapa Menggunakan Perangkat Lunak CRM untuk Penjualan: 7 Manfaat Teratas

CRM terbaik untuk tim penjualan Anda harus intuitif, mudah dinavigasi, dan secara khusus melayani perwakilan penjualan dan kebutuhan mereka. Perusahaan dan tim penjualan Anda dapat memperoleh manfaat dari fitur ini dalam berbagai cara. Mari kita bahas 7 manfaat teratas menggunakan perangkat lunak CRM untuk penjualan.

1. Manajemen Proses Penjualan Lebih Mudah

Perangkat lunak CRM membantu bisnis dengan mudah melacak dan mengelola proses penjualan dan pemasaran mereka. Ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak penawaran penjualan dan meningkatkan produktivitas penjualan Anda.

2. Peningkatan Manajemen Hubungan Pelanggan

Perangkat lunak CRM yang tepat akan memungkinkan Anda mengelola hubungan pelanggan secara efektif. Anda dapat memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang lebih baik dengan melacak data pelanggan dan riwayat interaksi. Ini akan mengarah pada peningkatan manajemen hubungan pelanggan.

3. Pelacakan Penjualan Lebih Efektif

Lacak aktivitas penjualan Anda secara lebih efektif dengan alat CRM. Anda dapat lebih memahami kinerja penjualan Anda dan mengidentifikasi area untuk perbaikan, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan Anda. Jika Anda seorang pemula, coba pilih perangkat lunak pelacakan penjualan bisnis kecil yang juga menawarkan fitur CRM.

4. Produktivitas Penjualan Lebih Besar

Perangkat lunak CRM dapat meningkatkan produktivitas penjualan dengan mengotomatiskan tugas penjualan umum dan menyediakan metrik dan laporan penjualan yang berguna. Ini juga mengurangi beban kerja tim penjualan Anda.

5. Peramalan Penjualan Lebih Mudah

Perangkat lunak CRM terbaik akan memungkinkan Anda untuk memprediksi kinerja penjualan Anda di masa depan dengan melacak data dan tren penjualan masa lalu. Itu sangat bermanfaat untuk bisnis musiman. Ini dapat membantu Anda membuat keputusan inventaris, staf, dan pemasaran yang lebih baik.

6. Organisasi Data Penjualan yang Lebih Baik

Atur data penjualan perusahaan Anda secara efektif, sehingga memudahkan dalam mencari dan mengakses informasi saat dibutuhkan. Perangkat lunak CRM yang baik akan menyederhanakan proses pembuatan laporan penjualan dan analisis data.

7. Peningkatan ROI

Perangkat lunak CRM umumnya memberikan pengembalian investasi (ROI) yang lebih tinggi daripada jenis perangkat lunak bisnis lainnya. Dan itu karena secara langsung terkait dengan penjualan, profitabilitas, dan pertumbuhan bisnis.

Tentu saja, tidak semua perangkat lunak CRM dibuat sama; beberapa lebih baik dari yang lain. Itu sebabnya Anda harus memilih yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

13 Perangkat Lunak CRM Terbaik untuk Penjualan

Ketika Anda melihat-lihat, Anda akan menemukan banyak pilihan perangkat lunak CRM yang berbeda di pasar, masing-masing dengan fitur dan manfaatnya. Jadi, mana CRM terbaik untuk tenaga penjualan, Anda bertanya?

Kami telah mengumpulkan 13 perangkat lunak CRM terbaik untuk penjualan untuk memudahkan Anda memilih yang paling cocok untuk bisnis Anda. Baca terus!

1. Sistem yang Sangat Sederhana

Kembangkan prospek Anda, bangun hubungan yang kuat, dan raih lebih banyak penjualan dengan Sistem CRM yang Sangat Sederhana. Perangkat lunak ini sangat cocok untuk tim yang berkembang di industri B2B, sehingga Anda dapat fokus pada apa yang Anda lakukan terbaik dan membiarkan perangkat lunak menangani aktivitas penjualan yang berlebihan dan memakan waktu.

Antarmuka yang mudah digunakan memungkinkan Anda melacak seluruh jalur penjualan Anda dari kontak pertama hingga menutup kesepakatan. Wawasan dan laporan yang berharga akan membantu Anda melihat di mana Anda menang dan di mana Anda perlu meningkatkan.

Kami merekomendasikannya sebagai salah satu perangkat lunak manajemen penjualan terbaik untuk usaha kecil . Ini juga skalabel, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda saat bisnis Anda tumbuh menjadi perusahaan besar.

Harga:

Sistem yang Sangat Sederhana gratis untuk dua pengguna dan mulai dari $14 per pengguna per bulan jika ditagih setiap tahun. Selanjutnya, Anda dapat meningkatkan CRM Anda dengan add-on seperti Pemasaran Sederhana, Pemasaran Lanjutan, dan banyak lagi.

2. Kapsul CRM

Dengan Capsule CRM, Anda dapat dengan mudah menyimpan dan berbagi kontak dengan rekan kerja sambil menjaga data Anda tetap teratur dan rapi.

Plus, ini memungkinkan Anda untuk menghasilkan laporan tentang saluran penjualan Anda, melacak aktivitas antara Anda dan prospek Anda, dan mengelola daftar tugas dan kalender. Dan Anda dapat menggunakan fitur “trek” untuk membuat proses penjualan yang konsisten.

Capsule CRM terintegrasi dengan Microsoft 365 dan Google Workspace! Ini juga mencakup berbagai integrasi pihak ketiga, seperti Mailchimp, yang memudahkan untuk melacak semua data kontak Anda di satu tempat.

Ini bukan hanya tentang kontak; Anda juga dapat mengelola penawaran, tugas, dan lainnya. Secara keseluruhan, usaha kecil dan menengah dapat menggunakan alat CRM yang kuat untuk tetap terorganisir dan efisien.

Harga:

Capsule CRM menawarkan berbagai paket harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis apa pun. Paket dasar gratis untuk 2 pengguna dan 250 kontak.

Paket profesional berharga $18/per pengguna per bulan dan mencakup 50.000 kontak dan penyimpanan 10GB per pengguna dengan banyak fitur.

3. Aplikasi CRM

Apptivo CRM Software adalah alat komprehensif yang dapat membantu bisnis dari semua ukuran menarik, melibatkan, mempertahankan, dan melayani lebih banyak pelanggan. Ini menawarkan berbagai fitur seperti:

• Manajemen kontak
• Pelacakan prospek
• Manajemen tugas
• Manajemen proyek, dan banyak lagi.

Perangkat lunak ini membantu bisnis Anda mengelola penjualan, pemasaran email, penagihan, penawaran, layanan, pengadaan, dan fungsi penting lainnya.

Perangkat Lunak Apptivo CRM juga sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga bisnis dapat membuat sistem yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. Software ini juga sangat user-friendly, sehingga memudahkan karyawan untuk belajar dan menggunakannya.

Manajemen Penjualan: Perangkat Lunak Apptivo CRM membuatnya sangat mudah untuk melacak jalur penjualan dan mengelola hubungan pelanggan. Anda dapat membuat penawaran, pesanan, dan faktur, mengelola pembayaran, dan melacak pengeluaran.

Pemasaran Email: Apptivo CRM menyertakan alat canggih untuk membuat dan mengelola kampanye email. Anda dapat melacak pembukaan dan klik email, serta mengukur efektivitas kampanye Anda.

Penagihan dan Faktur: Sangat mudah untuk membuat faktur dan mengelola pembayaran di Apptivo CRM. Plus, Anda juga dapat melacak pengeluaran dan pendapatan dari waktu ke waktu.

Manajemen Penawaran: Membuat dan mengelola penawaran tidaklah mudah. Apptivo CRM memungkinkan Anda melacak prospek, prospek, dan pelanggan, serta mengukur efektivitas penawaran Anda.

Manajemen Layanan: Lacak permintaan layanan dan kelola hubungan pelanggan. Buat tiket, tetapkan ke anggota tim, dan lacak status setiap permintaan.

Manajemen Pengadaan: Membuat pesanan pembelian, menerima barang dan jasa, dan melacak pengeluaran.

Integrasi: Perangkat lunak ini terintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk Google Apps, QuickBooks, Salesforce CRM, dan banyak lagi.

Harga:

Paket awal gratis selamanya untuk satu pengguna dengan fitur seperti Kontak, Manajemen Daftar Prospek, Tugas, dan lainnya. Penyimpanan file yang diizinkan adalah 500MB per akun.

Paket Lite mulai dari $18 per pengguna per bulan untuk menggunakan 18 aplikasi dan 25 alur kerja. Paket Premium dan Ultimate masing-masing berharga $ 12 dan $ 20 per bulan per pengguna.

4. CRM Pipedrive

Pipedrive adalah alat manajemen hubungan pelanggan yang membantu bisnis mengelola jalur penjualan mereka. Ini menawarkan aplikasi web dan seluler yang memungkinkan pengguna membuat dan mengelola penawaran penjualan, melacak kemajuan, dan berkolaborasi dengan anggota tim.

Inilah fitur teratas dari perangkat lunak Pipedrive CRM sekarang.

Manajemen Transaksi: Buat dan kelola transaksi penjualan, lacak kemajuan, dan berkolaborasi dengan anggota tim.

Tampilan Pipeline: Dapatkan ikhtisar dari keseluruhan jalur penjualan Anda dan lihat transaksi mana yang hampir selesai.

Integrasi Email: Sinkronkan akun email Anda dengan Pipedrive untuk menambahkan prospek dan kontak baru dengan mudah.

Laporan: Hasilkan laporan tentang aktivitas penjualan Anda dan lacak kemajuan Anda dari waktu ke waktu.

Perangkat Lunak CRM Pipedrive untuk penjualan adalah solusi lengkap yang membantu Anda mengelola proses penjualan dari awal hingga akhir.

Perangkat lunak ini menawarkan fitur canggih seperti manajemen prospek, pemasaran email, integrasi, dan lainnya untuk membantu Anda meningkatkan produktivitas penjualan.

Pipedrive juga menawarkan antarmuka yang indah dan ramah pengguna yang memudahkan Anda melacak kemajuan dan tetap teratur.

Harga:

Pipedrive CRM tidak menawarkan paket gratis tetapi uji coba gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit Anda. Paket “Essential” pemula datang dengan harga $9,9 per pengguna per bulan untuk 3000 transaksi aktif, 30 bidang khusus, dan 15 laporan.

5. Awan Penjualan Tenaga Penjualan

Jika Anda mencari CRM yang andal untuk membantu Anda memenangkan lebih banyak penawaran, coba Sales Cloud dari Salesforce. Ini adalah solusi sempurna untuk tim penjualan dari semua ukuran.

Alat ini menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk memenangkan lebih banyak penawaran, termasuk CRM yang kuat, alat dukungan pelanggan yang tangguh, dan integrasi dengan Slack.

Dengan Sales Cloud, Anda dapat mengelola saluran Anda dan melacak kemajuan pelanggan Anda melalui setiap tahap proses penjualan.

Plus, Anda juga dapat berkolaborasi dengan anggota tim Anda dan mendapatkan pembaruan waktu nyata tentang apa yang terjadi dengan setiap kesepakatan.

Salesforce Sales CRM Software membantu Anda meningkatkan pendapatan dengan percaya diri dan menjadikan seluler dan virtual sebagai normal baru Anda. Anda akan mendapatkan dukungan di setiap langkah. Ini juga membantu Anda melacak prospek dan peluang Anda.

Anda dapat dengan mudah melihat transaksi mana yang kemungkinan besar akan ditutup sehingga Anda dapat memfokuskan upaya Anda pada peluang yang paling menjanjikan.

Plus, dengan dasbor dan laporan, Anda dapat melacak kemajuan Anda menuju sasaran dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Perangkat Lunak Salesforce Sales CRM juga memudahkan untuk mengelola hubungan pelanggan Anda. Anda dapat dengan mudah melihat informasi kontak, detail akun, dan interaksi terbaru. Dan dengan kemampuan pencarian yang kuat, Anda dapat dengan cepat menemukan informasi yang Anda butuhkan.

Selain itu, Anda dapat membuat proposal, melacak aktivitas dan hasil, serta mengirim email pengingat untuk menjaga proses penjualan Anda tetap pada jalurnya.

Dan terakhir, Anda dapat berkolaborasi dengan tim Anda untuk menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dengan integrasi yang tepat.

Harga:

Anda dapat mencoba uji coba gratis Salesforce Sales Cloud CRM untuk menentukan apakah itu cocok dengan bisnis Anda. Paket “Essential” mulai dari $25 per bulan per pengguna dengan fitur dan dukungan penjualan lengkap.

Paket Profesional, Perusahaan, dan Tidak Terbatas masing-masing dikenai biaya $75, $150, dan $300, per bulan per pengguna.

6. Penjualan Baru

Freshsales adalah perangkat lunak CRM komprehensif yang membantu bisnis menutup transaksi lebih cepat dan meningkatkan efektivitas penjual. Ini memberikan pandangan 360° pelanggan, merampingkan proses penjualan, dan mengurangi kompleksitas & biaya TI.

Perangkat lunak penuh fitur membantu bisnis mempersonalisasi keterlibatan, memperpendek siklus penjualan, dan meningkatkan pendapatan. Ini dilakukan dengan menyediakan kemampuan penjualan berbasis konteks, yang memberi Anda pandangan lengkap tentang setiap pelanggan dan kebutuhan mereka. Hal ini memungkinkan Anda untuk membuat keterlibatan penjualan yang lebih bertarget dan efektif, yang mengarah ke siklus penjualan yang lebih pendek dan transaksi yang lebih tertutup.

Freshsales memiliki beberapa fitur lain, termasuk manajemen prospek, manajemen saluran, dan manajemen produk.

Beberapa fitur utama dari Freshsales tercantum di bawah ini:

Manajemen Prospek: Kelola prospek secara efektif dan ubah menjadi pelanggan. Catat semua informasi kontak dan lacak kemajuan setiap prospek.

Pelacakan Penjualan: Lacak jalur Anda dan perkirakan penjualan di masa mendatang. Pantau kinerja tim dan anggota individu Anda.

Manajemen Hubungan Pelanggan: Catat semua interaksi dan transaksi pelanggan. Bangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda dan tingkatkan konversi penjualan.

Pemasaran Email: Kirim kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi ke pelanggan Anda. Segmentasikan daftar pelanggan Anda dan targetkan grup tertentu dengan penawaran yang relevan.

Pelaporan & Analisis: Analisis data penjualan Anda dan dapatkan wawasan tentang cara meningkatkan proses penjualan Anda. Hasilkan laporan yang dapat disesuaikan untuk membuat keputusan yang tepat.

Harga:

Freshworks memiliki rencana gratis selamanya untuk mengatur tim penjualan dan melibatkan prospek. Paket "Pertumbuhan" menawarkan fitur yang lebih canggih dengan harga $15 per bulan per pengguna.

Dan harga untuk "Pro" dan "Perusahaan" masing-masing adalah $39 dan $69 per bulan per pengguna.

7. Rekan penjualan

Salesmate adalah perangkat lunak otomatisasi CRM yang membantu Anda meningkatkan pendapatan dan hubungan dengan menawarkan pengalaman sederhana, pribadi, dan produktif untuk tim penjualan dan pelanggan Anda.

Dengan Salesmate, Anda dapat dengan mudah mengelola jalur penjualan, melacak interaksi pelanggan, dan mengotomatiskan proses penjualan Anda.

Selain itu, Salesmate menawarkan alat pelaporan dan analitik canggih yang memberikan wawasan tentang kinerja penjualan Anda.

Perangkat lunak CRM ini membantu bisnis dalam otomatisasi penjualan, manajemen prospek, manajemen kontak, dan manajemen produk. Menawarkan panggilan built-in, pesan teks, power dialer, formulir web, messenger, pembuat email, dan fitur manajemen saluran penjualan.

Pelacakan aktivitas penjualan dan manajemen kontak juga merupakan beberapa fitur utamanya. Selain itu, ia memiliki laporan penjualan dan kemampuan perkiraan untuk membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik. Bagian terbaik? Ini memiliki fitur kustomisasi sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan bisnis dan industri Anda.

Harga:

Anda dapat mencoba Salesmate secara gratis selama 15 hari tanpa memerlukan kartu kredit. Atau mungkin Anda ingin memulai dengan $12 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.

Paket tahunan lainnya bernama "Pertumbuhan" dan "Peningkatan" datang dengan harga bulanan $24 dan $40 per pengguna.

8. Perangkat Lunak Zoho CRM

Zoho CRM Software adalah alat komprehensif yang membantu bisnis mengotomatiskan proses penjualan dan pemasaran mereka serta mengelola hubungan pelanggan dengan lebih efektif.

Perangkat lunak ini menawarkan berbagai fitur dan kemampuan yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis individu.

Izinkan kami membagikan beberapa fitur utama Zoho CRM:

Manajemen proses: Buat, kelola, dan lacak proses penjualan dan pemasaran dengan mudah menggunakan Zoho CRM.

Orkestrasi perjalanan: Buat perjalanan pelanggan khusus dan otomatisasi proses pemasaran.

Multisaluran: Berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (termasuk email, media sosial, dan telepon).

Analitik: Dapatkan wawasan tentang kinerja penjualan dan pemasaran mereka dengan bantuan laporan analitik terperinci yang dihasilkan oleh Zoho CRM.

Pemberdayaan penjualan: Akses semua informasi yang Anda butuhkan untuk menutup transaksi lebih cepat dan lebih efektif.

Manajemen kinerja: Lacak kemajuan upaya penjualan dan pemasaran Anda dari waktu ke waktu dan identifikasi area untuk peningkatan dengan bantuan metrik kinerja.

Penjualan prediktif: Gunakan kemampuan analitik prediktif Zoho CRM untuk mengidentifikasi prospek dan prospek bernilai tinggi yang kemungkinan besar akan dikonversi menjadi pelanggan.

Kustomisasi: Sesuaikan fungsionalitas Zoho CRM untuk memenuhi kebutuhan spesifik perusahaan Anda.

Otomatisasi pemasaran : Otomatiskan tugas dan proses pemasaran Anda menggunakan fitur otomatisasi yang canggih.

Kolaborasi tim: Berkolaborasi dengan anggota tim lain dalam tugas, proyek, prospek, dan data lainnya menggunakan fitur kolaborasi bawaan.

Pekerjaan jarak jauh: Akses Zoho CRM dari mana saja di seluruh dunia, asalkan Anda memiliki koneksi internet.

Seluler: Akses semua fitur Zoho CRM di mana saja dari ponsel cerdas atau tablet Anda.

Keamanan: Yakinlah bahwa data Anda aman dan terlindungi, berkat fitur keamanan kuat yang ditawarkan oleh Zoho CRM.

Platform pengembang: Bangun aplikasi atau integrasi khusus menggunakan platform pengembang yang andal.

Harga:

Zoho CRM menawarkan uji coba gratis yang dapat Anda coba untuk memeriksa kelayakannya untuk bisnis Anda. Paket "Standar" datang dengan harga $ 14 per pengguna per bulan setiap tahun. Harga untuk paket "Profesional," "Perusahaan," dan "Ultimate" adalah $23, $40, dan $52 per bulan per pengguna dengan semua fitur.

9. Penjualan Flare

Salesflare adalah perangkat lunak CRM sederhana namun kuat untuk usaha kecil dan menengah di sektor B2B. Ini membantu Anda mengelola prospek, pelanggan, dan jalur penjualan sehingga Anda dapat menutup lebih banyak transaksi dan mengembangkan bisnis Anda.

Salesflare mencatat semua interaksi pelanggan Anda, sehingga Anda dapat melihat riwayat penjualan Anda dan dengan mudah menindaklanjuti dengan pelanggan potensial. Plus, itu terintegrasi dengan semua alat bisnis favorit Anda, termasuk Google Apps, Zapier, dan banyak lagi.

Ini adalah CRM penjualan terbaik untuk bisnis kecil karena menawarkan banyak manfaat.

• Masukkan lebih sedikit data
• Hasilkan lebih banyak penjualan
• Jangan pernah melewatkan tindak lanjut lagi
• Bekerja sama sebagai sebuah tim
• Dan mengintegrasikan perangkat penjualan mereka.

Salesflare secara otomatis melacak kontak, email, dan kalender Anda sehingga Anda dapat fokus untuk berinteraksi dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Itu juga terintegrasi dengan semua alat bisnis teratas, seperti Mailchimp, Google Apps, Zapier, dan banyak lagi.

Harga:

Setelah uji coba gratis, Anda dapat menggunakan paket “Pertumbuhan” seharga $29 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun. Paket "Pro" dan "Perusahaan" datang dengan harga $49 dan $99 per bulan per pengguna.

10. EngageBay

Perangkat lunak CRM EngageBay adalah salah satu platform yang kuat untuk semua tim penjualan, pemasaran, dan dukungan Anda. Ini membantu Anda mengelola prospek, kontak, dan pelanggan Anda.

Ini juga memungkinkan Anda membuat dan mengirim buletin email yang menarik, melacak pengunjung situs web Anda, dan mendapatkan wawasan tentang kinerja pemasaran Anda.

EngageBay CRM adalah perangkat lunak CRM komprehensif yang membantu Anda dalam:

• Otomatisasi pemasaran
• Email Pemasaran
• Halaman arahan
• Formulir web
• Tampilan pelanggan 360 derajat
• Perangkat lunak penjadwalan janji temu
• Perangkat lunak manajemen kontak dan banyak lagi

Modul CRM penjualan membantu bisnis melacak prospek dan pelanggan melalui proses penjualan. Ini mencakup fitur penilaian prospek dan manajemen proyek. Modul keterlibatan karyawan membantu manajer menjaga informasi dan motivasi karyawan.

Modul manajemen kesepakatan membantu bisnis mengelola dan melacak kesepakatan. Modul telepon CRM memungkinkan bisnis untuk mengelola dan melacak prospek melalui panggilan telepon. Modul laporan helpdesk memberikan informasi rinci tentang aktivitas help desk.

Harga:

EngageBay gratis selamanya selama Anda memiliki 500 kontak. Ke depannya, Anda dapat meningkatkan ke $13,49 per bulan per pengguna untuk 1000 kontak, $44,99 per bulan per pengguna untuk 10.000 kontak, dan $89,99 untuk kontak tak terbatas.

11. HubSpot CRM

HubSpot CRM adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) terkemuka dan komprehensif yang membantu bisnis mengelola data pelanggan, interaksi, dan proses penjualan.

HubSpot CRM mudah digunakan dan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis apa pun. Ini sempurna untuk usaha kecil dan menengah yang mencari cara untuk mengatur, merampingkan, dan melacak data dan hubungan pelanggan mereka.

Mari kita lihat beberapa fitur teratas dari perangkat HubSpot CRM:

Manajemen kontak: Atur kontak Anda ke dalam daftar, tambahkan catatan dan tag, dan lacak interaksi dengan mereka.

Manajemen prospek: Catat informasi tentang calon pelanggan, lacak kemajuan mereka melalui proses penjualan, dan kirim email tindak lanjut secara otomatis.

Otomatisasi pemasaran: Buat kampanye email otomatis, halaman arahan, dan alur kerja untuk meningkatkan efisiensi pemasaran.

Integrasi tugas dan kalender: Integrasikan tugas HubSpot CRM Anda dengan Kalender Google atau Kalender Outlook untuk mengelola waktu Anda secara lebih efektif.

Pelaporan dan analitik: Buat laporan terperinci tentang data pelanggan, kinerja pemasaran, dan aktivitas jalur penjualan.

Harga:

HubSpot menawarkan banyak alat gratis, termasuk CRM gratis. Paket berbayar mulai dari $45 per bulan untuk hingga 1000 kontak dan naik menjadi $3200 per bulan untuk 10.000 kontak.

12. Perangkat Lunak CRM Tembaga untuk Penjualan

Tembaga mungkin sangat cocok jika Anda mencari solusi CRM untuk membantu Anda mengatur kontak, mengotomatiskan tugas, dan melacak kesepakatan.

Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan berbagai fitur, Copper adalah pilihan tepat untuk bisnis dari semua ukuran.

Atur Kontak: Simpan semua hubungan penting Anda di satu tempat terpusat! Perangkat lunak ini memudahkan penambahan kontak baru dan pengelolaan daftar kontak Anda. Anda juga dapat membuat grup untuk mempermudah pengiriman pesan yang ditargetkan.

Otomatiskan Tugas: Setelah Anda menambahkan kontak, Anda dapat mulai mengotomatiskan tugas. Dengan Copper, Anda dapat membuat tugas dan notifikasi berulang untuk membantu Anda tetap di atas. Dan karena perangkat lunak terintegrasi dengan aplikasi dan alat populer, Anda dapat mengotomatiskan lebih banyak tugas.

Alat Email & Pemasaran: Tembaga menawarkan berbagai alat email dan pemasaran untuk membantu Anda membangun dan memelihara hubungan yang dipersonalisasi dalam skala besar. Anda dapat membuat template email khusus, melacak pembukaan dan klik email, dan bahkan menyiapkan kampanye tetes.

Lacak Penawaran: Salah satu fitur terpenting dari CRM apa pun adalah kemampuan untuk melacak penawaran. Dengan Copper, Anda dapat mengatur saluran yang sesuai untuk Anda dan melacak kemajuan setiap transaksi. Anda juga bisa mendapatkan laporan tentang kinerja bisnis Anda dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.

Google Workspace CRM: Copper adalah pilihan tepat untuk kebutuhan CRM Anda jika Anda sudah menggunakan Google Apps for Business. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan mulus dengan Google Apps, sehingga memudahkan untuk mengelola kontak, penawaran, email, dan lainnya di satu tempat.

Kelola Proyek: Setelah kesepakatan ditutup, penting untuk melacak pekerjaan tim Anda. Berkat fitur manajemen proyek Copper, Anda dapat menetapkan tugas kepada anggota tim, melacak kemajuan, dan membuat tenggat waktu.

Integrasi: Tembaga terintegrasi dengan beberapa aplikasi dan alat paling populer di luar sana. Anda dapat menghubungkannya ke klien email, akun media sosial, perangkat lunak akuntansi, dan lainnya.

Aplikasi Seluler: Aplikasi seluler Copper dapat membawa CRM Anda ke mana pun Anda pergi. Anda dapat mengakses daftar kontak Anda, menjadwalkan janji temu, dan memeriksa kemajuan transaksi Anda di mana pun Anda berada.

Harga:

Anda dapat mencoba Copper secara gratis dan mulai dengan paket “Dasar” seharga $25 per pengguna per bulan selama satu tahun penagihan. Hal yang baik tentang perangkat lunak CRM ini adalah bahwa semua paket memiliki kursi tak terbatas.

13. SugarCRM

SugarCRM adalah perangkat lunak CRM terkemuka di dunia yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan dan berinteraksi dengan mereka melalui pemasaran, penjualan, dan otomatisasi layanan pelanggan.

Perangkat lunak CRM ini memiliki banyak fitur yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis apa pun. Mari kita lihat beberapa fitur terbaiknya:

Otomasi Pemasaran: Platform otomatisasi pemasaran all-in-one Sugar Market memungkinkan bisnis membuat dan mengirim kampanye pemasaran otomatis, melacak hasil, dan mengoptimalkan proses untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Otomasi Penjualan: Platform otomasi penjualan Sugar Sell generasi berikutnya memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan proses penjualan mereka dari penangkapan prospek hingga penutupan, mengelola peluang dan perkiraan, dan banyak lagi.

Otomatisasi Layanan Pelanggan: Platform layanan pelanggan superior Sugar Serve menyediakan alat yang dibutuhkan bisnis untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa. Ini termasuk seperangkat alat untuk mengelola kasus dukungan pelanggan, mengotomatiskan perutean dan eskalasi tiket, dan banyak lagi.

CRM Lokal: Bisnis dapat menggunakan aplikasi pengalaman pelanggan yang fleksibel dan sangat disesuaikan dari Sugar Enterprise untuk membuat solusi CRM khusus yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

App Marketplace: The SugarCRM App Marketplace memberi bisnis akses ke ratusan aplikasi yang dapat diintegrasikan ke dalam solusi SugarCRM mereka untuk memperluas fungsinya.

Harga:

SugarCRM menawarkan paket "Jual" seharga $49 per bulan per pengguna untuk tiga pengguna, paket "Sajikan" seharga $80, paket "Perusahaan" seharga $85, dan paket "Pasar" seharga $1000 per bulan per pengguna.

Memilih Perangkat Lunak CRM yang Tepat untuk Penjualan

Perangkat lunak CRM penjualan harus dimiliki untuk bisnis apa pun, berapa pun ukurannya. Tetapi dengan begitu banyak pilihan di pasar, bagaimana Anda memilih yang tepat untuk perusahaan Anda?

Mari kita beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih perangkat lunak CRM untuk penjualan:

Biaya: Berapa biaya perangkat lunak? Apakah ada uji coba gratis atau paket gratis yang tersedia? Lebih baik memulai secara gratis dan kemudian meningkatkan seiring kebutuhan Anda tumbuh.

Fitur: Fitur apa yang penting bagi Anda? Beberapa perangkat lunak memiliki lebih banyak fitur otomatisasi daripada yang lain. Lainnya datang dengan opsi integrasi yang lebih baik. Pertimbangkan apa yang penting bagi Anda dan pilih yang sesuai.

Kemudahan Penggunaan: Apakah perangkat lunak ini ramah pengguna? Apakah perlu banyak pelatihan untuk memulai? Hal terakhir yang Anda inginkan adalah sesuatu yang akan sulit digunakan.

Dukungan: Jenis dukungan apa yang ditawarkan perangkat lunak? Apakah ada basis pengetahuan atau obrolan langsung yang tersedia jika Anda memerlukan bantuan? Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda bisa mendapatkan bantuan saat Anda membutuhkannya.

Integrasi: Dapatkah perangkat lunak berintegrasi dengan alat lain, seperti platform eCommerce Anda? Ini penting karena Anda ingin semua data Anda di satu tempat.

Ukuran bisnis: Apakah perangkat lunak melayani bisnis dari semua ukuran, atau hanya ditujukan untuk bisnis yang lebih besar atau lebih kecil? Idealnya, itu harus terukur dan mampu mengakomodasi bisnis dari semua ukuran.

Memilih perangkat lunak CRM yang tepat penting untuk bisnis apa pun. Pertimbangkan faktor-faktor di atas untuk memastikan Anda memilih perangkat lunak terbaik untuk kebutuhan Anda.

Selain itu, selalu merupakan ide bagus bagi bisnis B2B untuk melengkapi CRM penjualan mereka dengan alat otomatisasi LinkedIn terbaik. Di sinilah Dripify berguna! Ini bukan CRM tetapi perangkat lunak otomatisasi LinkedIn berbasis cloud yang terintegrasi dengan Zapier dan HubSpot untuk meningkatkan perolehan prospek, penjualan, dan pertumbuhan bisnis Anda.

Dripify memiliki banyak fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Mudah digunakan, dan dukungan pelanggan selalu tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun.

Keuntungan utama menggunakan Dripify dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran adalah Anda dapat mengotomatiskan kampanye LinkedIn Anda secara maksimal. Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan koneksi, undangan, dan pesan Anda. Plus, Anda dapat menggunakannya untuk melihat profil secara otomatis dan mendukung keterampilan secara otomatis dan mengelola tim penjualan Anda dalam beberapa klik.

Bagian terbaik? Anda mendapatkan akses ke halaman khusus tempat Anda dapat membuat kampanye tetes dan membangun corong untuk pembuatan prospek LinkedIn. Selain itu, alat Scraper LinkedIn Dripify memungkinkan Anda mengekspor/mengimpor data (menggunakan file CSV) dan menarik permintaan koneksi yang tertunda secara massal.

Kesimpulan

Tidak masalah jika Anda menjual satu atau seribu produk; tim penjualan Anda memerlukan cara untuk mengelola prospek, melacak informasi pelanggan, menyimpan catatan yang akurat, merampingkan proses penjualan, dan tetap teratur.

Tanpa perangkat lunak CRM yang tepat, tim penjualan Anda mungkin meraba-raba spreadsheet dan daftar kertas. Tetapi dengan perangkat lunak yang tepat, mereka dapat merampingkan proses dan lebih efektif dalam peran mereka.

Perangkat lunak CRM penjualan dapat membantu bisnis Anda mengelola dan melacak aktivitas penjualan dengan lebih efektif. Mereka membantu meningkatkan produktivitas penjualan Anda, mengatur data penjualan Anda, membuat perkiraan penjualan yang lebih baik, dan meningkatkan ROI Anda.

Ada banyak sekali perangkat lunak CRM yang tersedia di pasaran saat ini. Jadi bagaimana Anda tahu mana yang terbaik untuk bisnis Anda? Anda dapat mengujinya satu per satu menggunakan opsi uji coba gratis dan melihat perangkat lunak mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Selain itu, pastikan untuk mengingat kebutuhan dan persyaratan perusahaan dan tim penjualan Anda saat memilih CRM untuk penjualan. Dan jangan lupa untuk memilih perangkat lunak yang dapat Anda sesuaikan dan skalakan seiring pertumbuhan bisnis dan tim penjualan Anda.