Perangkat Lunak CSR Terbaik tahun 2024: 9 Alat yang Perlu Dipertimbangkan

Diterbitkan: 2024-07-11

Perangkat lunak Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) semakin penting bagi bisnis yang berkomitmen terhadap dampak sosial.

Seiring dengan meningkatnya ekspektasi dari karyawan dan pelanggan—dengan 76% karyawan menginginkan perusahaan mereka memberikan kontribusi positif kepada komunitas mereka dan 70% pelanggan menyukai merek yang secara aktif memperbaiki dunia—organisasi berada di bawah tekanan yang signifikan untuk menggandakan CSR.

Perangkat lunak CSR mendukung perusahaan dengan menyederhanakan manajemen dan pelaporan aktivitas filantropi perusahaan seperti pemberian karyawan, kerja sukarela, dan program hibah komunitas. Pada tahun 2024, perangkat lunak CSR yang efektif meringankan beban administratif dalam mengelola inisiatif CSR, dan juga membantu melegitimasi inisiatif tersebut baik secara internal maupun eksternal. Investasi pada perangkat lunak CSR menunjukkan bahwa pimpinan perusahaan memegang program dampak sosial dengan standar yang sama seperti prioritas bisnis lainnya—dengan harapan bahwa program CSR bersifat strategis dan efektif, dan membantu organisasi mengimbangi tuntutan dinamis lanskap perusahaan modern.

Dengan mempertimbangkan pertimbangan-pertimbangan ini, kami telah menyusun daftar 9 solusi CSR terbaik untuk tahun 2024, yang dirancang untuk menjawab tantangan-tantangan ini dan mendukung perusahaan dalam upaya mereka untuk membuat perbedaan yang berarti.

1. Dapat Dikirim

Submittable adalah platform dampak sosial yang dirancang untuk menyederhanakan pengelolaan semua inisiatif CSR Anda di satu tempat, mulai dari kerja sukarela karyawan, pemberian hibah, hingga pemberian perusahaan. Ini menyederhanakan alur kerja, meningkatkan komunikasi, dan memberikan wawasan berharga untuk mengukur dampak upaya CSR Anda.

Fitur:

Pembuat formulir seret dan lepas untuk formulir yang dapat disesuaikan
Alur kerja peninjauan yang kolaboratif dan otomatis
Kesukarelaan yang dipimpin karyawan dan Dollars for Doers
Integrasi dengan gateway pembayaran untuk pencairan dana cepat
Dompet dampak individual untuk pemberian karyawan
Alat pelaporan dampak bawaan
Pemberian multinasional

Kelebihan:

Antarmuka yang ramah pengguna untuk administrator dan pelamar
Dapat diskalakan untuk bisnis dari semua ukuran
Terintegrasi dengan CRM populer dan alat produktivitas
Dukungan pelanggan yang sangat responsif untuk setiap pengguna
Peta jalan inovatif dengan umpan balik pelanggan
Fokus pada demokratisasi menciptakan keterlibatan karyawan yang autentik

Kekurangan :

Penetapan harga bisa lebih tinggi untuk program yang kompleks atau organisasi yang lebih besar
Mungkin tidak kaya fitur dibandingkan opsi perangkat lunak ESG yang lebih terspesialisasi atau memiliki fokus yang lebih luas

“Submittable sangat ramah pengguna. Kurva pembelajarannya sangat singkat dan kebanyakan orang dapat menguasai program ini dengan cepat. Selain itu, tim di Submittable selalu melakukan perbaikan dan mendengarkan masukan pelanggan.

Carrie A., G2 Ulasan yang Dapat Dikirim

Submittable secara konsisten membangun solusi inovatif untuk membantu tim CSR saat ini memberikan dampak yang lebih besar.

2. Kebaikan

Benevity (sebelumnya Alaya dan Spark) adalah platform CSR dan keterlibatan karyawan komprehensif yang membantu organisasi besar mengelola dan melacak upaya filantropis mereka secara efektif. Ini menawarkan serangkaian alat yang komprehensif untuk pemberian karyawan, kegiatan sukarela, pemberian hibah, dan banyak lagi.

Fitur :

Jaringan luas organisasi nirlaba yang telah diperiksa sebelumnya di seluruh dunia
Fitur sisi karyawan seperti gamifikasi dan dasbor yang dipersonalisasi untuk mendorong partisipasi
Wawasan yang kaya berdasarkan data
Mengutamakan keamanan data

Kelebihan :

Solusi komprehensif untuk kebutuhan CSR
Fokus yang kuat pada keterlibatan karyawan
Ideal untuk perusahaan besar

Kekurangan :

Implementasinya bisa rumit dan memakan waktu, terutama untuk organisasi yang lebih besar
Beberapa pengguna melaporkan kesulitan dalam menerima pencairan dana
Berbagai akuisisi telah meninggalkan kesenjangan besar dalam layanan
Catatan dukungan pelanggan yang buruk

“Anda harus terbiasa menavigasi platform untuk menemukan apa yang Anda butuhkan, tapi semuanya ada di sana!”

Pengguna, Tinjauan G2 tentang Manfaat

3. Penyebab Anda dari Blackbaud

YourCause dari Blackbaud adalah platform yang dirancang khusus untuk memobilisasi karyawan dan meningkatkan partisipasi mereka dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan. Ini menumbuhkan budaya memberi dalam perusahaan dengan menyederhanakan program pemberian karyawan, kesukarelaan, dan pemberian hibah dengan modul CSRConnect dan GrantsConnect.

Fitur :

Pencocokan hadiah, penggalangan dana peer-to-peer
Kesukarelaan berbasis keterampilan, kampanye sukarelawan, dan aktivitas sukarelawan individu
Integrasi yang mulus dengan produk Blackbaud lainnya
Grup sumber daya karyawan virtual

Kelebihan :

Platform yang berpusat pada karyawan, ideal bagi perusahaan yang ingin mendorong keterlibatan karyawan dalam CSR
Dukungan global untuk 172 mata uang dan 26 pengaturan bahasa

Kekurangan :

Ketergantungan pada sistem Blackbaud lain untuk kinerja optimal dapat membatasi fleksibilitas dan menambah total biaya
Memiliki kurva pembelajaran yang curam untuk digunakan secara efektif
Catatan layanan pelanggan yang buruk

“[YourCause] tidak dirancang untuk dapat disesuaikan sepenuhnya. Ada banyak fleksibilitas, namun dapat dimengerti bahwa ada keterbatasan.”

Pengguna, Tinjauan G2 tentang YourCause CSRConnect

4. Bonterra

Bonterra adalah platform manajemen CSR komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan dan memusatkan semua inisiatif kebaikan sosial Anda. Dengan menghilangkan kebutuhan akan banyak sistem, program ini menawarkan seperangkat alat canggih yang mencakup pemberian hibah, manajemen relawan, pemberian karyawan, tanggap bencana, dan pengukuran dampak.

Fitur:

Platform terpadu lengkap untuk semua aktivitas CSR
Alur kerja yang dapat disesuaikan dan fleksibel agar sesuai dengan persyaratan program hibah tertentu dan proses peninjauan
Pelaporan dan analisis dampak CSR yang kuat

Kelebihan:

Solusi komprehensif untuk organisasi dengan beragam kebutuhan CSR
Fokus kuat pada pengambilan keputusan berdasarkan data
Dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan besar dan organisasi nirlaba

Kontra:

Mungkin memerlukan pelatihan dan orientasi yang signifikan
Membutuhkan waktu yang lama untuk implementasinya
Biaya dapat menjadi hambatan bagi entitas kecil yang tidak mempunyai anggaran untuk alat yang komprehensif

“[Bonterra] tidak super intuitif. Dibutuhkan sedikit pembiasaan dan memerlukan uji tuntas untuk memahami, menyiapkan, dan mulai menggunakan.”

Crystal K., G2 Tinjauan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Bonterra

5. Akta

Deed adalah solusi CSR yang dirancang khusus untuk membuat kegiatan memberi dan menjadi sukarelawan menjadi menyenangkan dan menarik. Ini menggunakan elemen gamifikasi untuk meningkatkan partisipasi karyawan dalam CSR, menumbuhkan budaya tanggung jawab sosial di perusahaan Anda.

Fitur:

Pengalaman yang digamifikasi memotivasi karyawan untuk berpartisipasi dalam aktivitas memberi dan menjadi sukarelawan
Kesukarelaan berbasis keterampilan menghubungkan karyawan dengan peluang yang sesuai dengan profil mereka
Pencocokan donasi untuk memperkuat pemberian karyawan
Terintegrasi dengan Slack

Kelebihan :

Cocok untuk perusahaan yang ingin meningkatkan keterlibatan karyawan dalam CSR melalui gamifikasi
Mendukung lebih dari 20 bahasa, 100 negara, dan 130 mata uang—cocok untuk tim jarak jauh dan terdistribusi
Platform ramah pengguna yang dioptimalkan untuk desktop dan perangkat seluler

Kontra:

Fungsi yang terbatas atau hilang untuk pengelolaan hibah atau inisiatif CSR yang lebih kompleks seperti keberlanjutan
Tidak memiliki analisis dan laporan yang mendalam
Gamifikasi dan pendekatan sosial mungkin tidak cocok untuk semua budaya perusahaan

“Saya merasa dasbor admin agak berlebihan pada awalnya, dan persiapan kampanye membutuhkan sedikit waktu pada awalnya, namun tim Kesuksesan Mitra Deed sangat responsif dan telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam mendukung saya.”

Dominic N., G2 Kaji Ulang Akta

6. Gelombang Besar

Didirikan pada tahun 2021, Groundswell adalah solusi baru yang bertujuan untuk menyederhanakan pemberian karyawan. Dengan Groundswell, karyawan memiliki dana pribadi yang disarankan oleh donor (DAF) untuk mengelola sumbangan amal mereka.

Fitur:

DAF pribadi untuk karyawan
Pencocokan donasi instan
Integrasi kalender

Kelebihan :

Dana dikirimkan ke lembaga nonprofit dalam waktu 24 jam
Antarmuka modern yang ramah seluler

Kontra:

Fitur-fitur canggih yang terbatas
Tidak ada modul hibah untuk mendukung pemberian perusahaan yang lebih luas
Startup tahap awal dengan risiko volatilitas

“Sebagai platform yang relatif baru, mereka terus memperluas kemampuan dan modulnya. Kami sangat antusias dan bersemangat melihat mereka dapat memperluas kemampuan mereka ke jenis pemberian korporat lainnya selain donasi dan pencocokan sukarelawan.

Greg V., G2 Ulasan tentang Gelombang Besar

7. Mili

Millie adalah platform CSR yang menyederhanakan program pemberian dan kesukarelaan karyawan. Ini menyederhanakan proses bagi karyawan untuk meminta pencocokan donasi, dan bagi perusahaan untuk melacak dan menyetujui permintaan ini.

Fitur:

Pencocokan dan pemrosesan hadiah otomatis
Program sukarelawan dengan jaringan peluang, baik jarak jauh maupun tatap muka
Alat manajemen kampanye untuk penggalangan dana yang ditargetkan
Integrasi dengan sistem penggajian untuk pemrosesan donasi dan hadiah yang sesuai
Integrasi kendur memposting pembaruan ke server perusahaan Anda secara langsung

Kelebihan :

Mengurangi beban administratif yang terkait dengan pencocokan hadiah karyawan
Platform sosial yang interaktif melibatkan karyawan dan menumbuhkan budaya memberi perusahaan yang berbasis komunitas
Fitur pelaporan yang canggih

Kontra:

Cakupan yang terbatas dibandingkan dengan solusi perangkat lunak CSR yang lebih komprehensif; mungkin tidak cocok untuk organisasi dengan kebutuhan CSR yang kompleks selain pemberian dan kesukarelaan karyawan
Mungkin tidak mendukung lembaga nonprofit lokal di semua wilayah

“Beberapa bagian antarmuka pengguna sulit dipahami. Setelah beberapa klik, saya bisa sukses.”

Pengguna, Ulasan G2 tentang Millie

8. Chezuba

Chezuba adalah platform sukarelawan karyawan untuk perusahaan multinasional. Ini menghubungkan para profesional dengan organisasi nirlaba di seluruh dunia untuk berkolaborasi dalam berbagai proyek melalui kerja sukarela berbasis keterampilan.

Fitur :

Dukungan dalam lebih dari 133 bahasa, dengan jangkauan global
Pencocokan relawan yang didukung AI menghubungkan karyawan dengan peluang relawan yang dipersonalisasi berdasarkan keterampilan dan minat mereka
Pelaporan dan dasbor yang komprehensif untuk mendapatkan wawasan berharga untuk pengambilan keputusan CSR

Kelebihan :

Ideal untuk perusahaan dengan tenaga kerja internasional yang tersebar secara geografis
Meningkatkan keterlibatan karyawan dengan mempersonalisasi pengalaman relawan dan mempermainkan partisipasi karyawan dalam umpan sosial dan papan peringkat

Kekurangan :

Terutama berfokus pada kesukarelaan, mungkin tidak memenuhi kebutuhan CSR yang lebih luas seperti donasi atau pengelolaan hibah

“Sebagian besar peluang di Chezuba terjadi secara online, jadi perusahaan yang memiliki karyawan yang tidak memiliki akses ke komputer/internet bukanlah perusahaan yang paling cocok.”

Sarah Bugden, Ulasan TrustRadius tentang Chezuba

9. Tanpa pamrih

Tanpa pamrih merupakan solusi CSR untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Ini menawarkan solusi yang mudah digunakan dan relatif terjangkau bagi UKM untuk menerapkan dan mengelola program CSR seperti donasi karyawan, kegiatan sukarela, dan pencocokan hadiah.

Fitur :

Donasi dua klik memudahkan karyawan mencari lembaga nonprofit dan memberikan donasi secara instan
Kelompok sukarelawan yang terkoordinasi, dengan pilihan dari lebih dari 60.000 peluang terverifikasi
Pelaporan holistik mengenai keterlibatan karyawan dan dampak total

Kelebihan:

Disesuaikan dengan kebutuhan UKM yang mencari solusi yang mudah digunakan
Mudah untuk meluncurkan dan mengelola program CSR
Kesukarelaan kelompok mendorong pembangunan tim

Kontra:

Mungkin tidak sekomprehensif atau sefleksibel perangkat lunak CSR tingkat perusahaan
Skalabilitas terbatas untuk organisasi besar dengan kebutuhan CSR yang lebih kompleks
Relatif baru di pasar, yang mungkin berarti lebih sedikit integrasi dan fungsionalitas terbatas dibandingkan dengan platform yang lebih mapan

“Dukungan pelanggan tersedia untuk memecahkan masalah dan membuat segala sesuatunya menjadi sangat efisien/mudah.”

Claire V., G2 Review tentang Tanpa Pamrih

Selami lebih dalam perangkat lunak CSR

Saat Anda menavigasi kompleksitas CSR pada tahun 2024, memilih perangkat lunak CSR yang tepat menjadi keputusan strategis yang menentukan bagaimana organisasi Anda dapat memberikan dampak nyata. Platform yang disorot dalam daftar kami di atas mewakili apa yang kami yakini sebagai alat terbaik yang tersedia untuk membantu perusahaan Anda mengelola inisiatif CSR seefektif mungkin.

Namun, untuk membuat keputusan yang lebih tepat, kami mengundang Anda untuk menyelami lebih dalam hal-hal spesifik yang perlu dicari dalam perangkat lunak CSR dan menjelajahi tren pasar yang saat ini membentuk industri ini. Panduan Perangkat Lunak CSR Masa Depan kami yang komprehensif memberikan wawasan dan analisis terperinci yang dapat membantu Anda memahami perbedaan alat-alat ini dan cara memilih perangkat lunak CSR terbaik yang selaras dengan tujuan organisasi Anda.