Perangkat lunak CRM gratis terbaik di tahun 2021

Semakin banyak perusahaan menggunakan sistem modern untuk mengelola berbagai jenis dokumen, akuntansi, perdagangan, dll. Ada juga sistem perangkat lunak yang dirancang untuk membangun dan memelihara hubungan bisnis langsung dengan klien dalam industri tertentu. Sistem ini biasanya dibeli dari tahun ke tahun oleh berbagai perusahaan dari semua kaliber dari perusahaan besar hingga kecil. Perangkat lunak ini disebut CRM (manajemen hubungan pelanggan), dan dalam artikel ini, kami akan meninjau daftar yang paling menonjol di pasar.

Perangkat lunak CRM gratis terbaik – daftar isi:

1. Apa itu perangkat lunak CRM gratis?
2. Untuk siapa CRM gratis ditujukan?
3. Perangkat lunak CRM gratis terbaik
4. Perangkat lunak gratis CRM – Ringkasan
5. Mengapa menggunakan perangkat lunak CRM gratis?
6. Untuk solusi apa kami dapat menyesuaikan CRM gratis?
7. Bisakah CRM diintegrasikan dengan sistem lain?
8. Siapa yang paling sering menggunakan CRM?

Apa itu perangkat lunak CRM gratis?

Popularitas dan kenyamanan CRM menjadikan mereka perangkat lunak utama untuk manajemen hubungan pelanggan. Aplikasi ini memiliki versi berbayar freemium dan yang ditingkatkan. CRM gratis dilengkapi dengan beberapa fitur yang diperlukan untuk manajemen bisnis yang tepat, tetapi juga untuk melakukan interaksi pelanggan-pemilik, pelanggan-karyawan, pelanggan-penjual, dll. Mereka menyediakan manajemen tugas atau utas yang efisien terkait dengan percakapan bisnis tertentu, serta untuk menjaga hubungan dengan pelanggan.

Tentu saja, CRM gratis juga memungkinkan Anda untuk langsung melayani orang yang memesan produk, misalnya di toko online, atau meminta barang tertentu. Penyimpanan informasi seperti itu melalui CRM gratis menjamin untuk masa depan kemungkinan untuk kembali ke masalah dengan cepat, karena pelanggan yang telah memesan sesuatu untuk pertama kalinya dari toko tertentu, grosir, atau perusahaan lain mungkin menginginkan lebih banyak penawaran untuk produk di masa depan. . CRM gratis di cloud juga menjamin reaksi pelanggan-penjual melalui layanan online, sehingga memberikan akses cepat ke informasi di CRM melalui web.

CRM bukan hanya alat untuk merekam berbagai catatan yang terkait dengan percakapan bisnis dengan pelanggan tertentu, tetapi juga merupakan strategi bisnis dan cara modern untuk menerapkan dan mengelola layanan dan proses di perusahaan tertentu. CRM memiliki beberapa fitur yang memungkinkan Anda, misalnya, melampirkan dokumen digital ke kasing, dokumen penjualan, atau perdagangan. Mereka beroperasi dalam struktur jaringan secara real-time sejak informasi dimasukkan dan diproses dalam satu database. Oleh karena itu, setiap orang yang menggunakan perangkat lunak ini dari perangkat apa pun telah memperbarui informasi.

Untuk siapa CRM gratis ditujukan?

Karena kemampuannya yang luas, CRM berguna bagi para profesional yang memiliki banyak percakapan bisnis yang sulit diingat dan diawasi. Jenis perangkat lunak ini menghasilkan bantuan besar untuk manajemen hubungan pelanggan karena menangani pertanyaan langsung mengenai penjualan dan rute penjualan dengan berintegrasi dengan layanan online. Itu juga secara otomatis mengelola permintaan penawaran, keluhan, dan sejenisnya.

Perangkat lunak CRM gratis terbaik

CRM gratis mana yang harus dipilih? Ada banyak sistem CRM gratis di pasaran, tetapi mari kita mulai dengan yang mungkin paling populer dan dihormati yang disebut SugarCRM. Versi gratisnya memiliki banyak fitur seperti panel pengguna yang dipersonalisasi, kemampuan untuk menambahkan objek baru dengan apa yang disebut subpanel atau jalur utilitas untuk menghubungkan banyak elemen CRM untuk mengakses modul kasus tertentu. Selain itu, SugarCRM menjamin pendaftaran, serta perencanaan banyak acara. Terlebih lagi, ia memiliki opsi untuk mengimpor dan mengekspor dokumen atau data digital.

CRM gratis lainnya adalah SuiteCRM. Ini memiliki banyak kemampuan di luar standar jenisnya. Pertama-tama, program ini dibangun dengan fitur kaya yang memberdayakan setiap pengguna untuk menangani permintaan pelanggan, memimpin dan mengelola proyek atau merekam pertemuan bisnis dan panggilan telepon. SuiteCRM terintegrasi dengan Google Maps dan memiliki wizard bawaan untuk mengotomatiskan banyak tugas. Ini juga menjamin manajemen acara dari panel pengguna.

Aplikasi VTiger sebagai CRM gratis adalah program yang memberikan banyak fitur. Dengan VTiger kita bisa menggunakan layanan gratis seperti MS Office atau aplikasi email populer seperti Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Ini memiliki panel administrator dan pengguna, di mana kita dapat mengonfigurasi dan mengelola banyak fungsi. Juga terintegrasi dengan sistem pemasaran, sistem komunikasi atau layanan online.

Perangkat lunak gratis CRM – Ringkasan

Setiap pemilik bisnis yang menginginkan perusahaannya, bisnisnya untuk memperluas kemampuannya dan mendapatkan banyak pelanggan harus menggunakan sistem CRM modern gratis. CRM gratis sebagai alat untuk semua jenis bisnis memberikan beberapa kemungkinan untuk mengelola hubungan pelanggan. Sistem ini juga dapat melakukan banyak tugas lain seperti manajemen proyek, akuntansi, manajemen perusahaan, dll. Tentu saja, modul CRM bekerja secara lokal maupun online. Unduhan CRM gratis adalah solusi yang menggabungkan perangkat lunak untuk komputer pribadi dengan data jaringan perusahaan.

Mengapa menggunakan perangkat lunak CRM gratis?

Karena mereka meningkatkan hubungan bisnis-ke-bisnis dan penjualan dengan pelanggan tertentu. Ini adalah solusi yang menggabungkan beberapa modul menjadi satu kesatuan yang kohesif. Ini memberi Anda hak untuk mengelola serta mengumpulkan data di CRM.

Untuk solusi apa kami dapat menyesuaikan CRM gratis?

Sistem CRM pasti menemukan penggunaannya dalam komersial, penjualan, layanan pemasaran atau menjalankan bisnis yang bergantung pada hubungan pelanggan. Menyesuaikan aplikasi CRM itu mudah, karena program jenis ini adalah alat serbaguna untuk mengumpulkan data tentang kontak bisnis.

Bisakah CRM diintegrasikan dengan sistem lain?

CRM gratis dapat diintegrasikan dengan layanan lain, misalnya, sistem online yang mendukung outlet e-commerce, serta program email atau kantor. Oleh karena itu, kita dapat memanfaatkan opsi untuk menggabungkan beberapa sistem menjadi satu struktur umum.

Siapa yang paling sering menggunakan CRM?

Paling sering, program CRM gratis melayani tenaga penjualan, wiraniaga, pemilik kepemilikan tunggal, dan perusahaan yang mempekerjakan banyak orang. Baru-baru ini, program ini juga semakin populer di kalangan orang-orang yang mengerjakan banyak proyek di berbagai bidang.

Lihat artikel kami sebelumnya tentang CRM untuk pekerja lepas dan bergabunglah dengan komunitas Facebook kami untuk tetap terhubung!

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting