Model Outsourcing TI Terbaik: Bagaimana Cara Kerjanya?

Menurut laporan terbaru Statista, pendapatan di segmen outsourcing IT diproyeksikan mencapai $395,00 miliar pada tahun 2022. Perusahaan outsourcing IT terbaik, pada gilirannya, diharapkan untuk mendedikasikan 8,26% pertumbuhan untuk industri teknologi pada tahun 2027.

Industri TI internasional berkembang seiring dengan setiap model dan jenis outsourcing perangkat lunak. Ini telah menjadi bola salju selama lebih dari satu dekade. Manfaat pengembangan perangkat lunak outsourcing tidak terbatas hanya pada dukungan finansial dan pengurangan biaya. Daftar manfaat outsourcing TI yang terus bertambah dan kekurangan bakat TI global menyebabkan semakin banyak perusahaan yang mempekerjakan perusahaan pengembangan perangkat lunak jarak jauh.

Jadi, sebelum mulai menyewa tim outsourcing TI, pastikan Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa itu outsourcing perangkat lunak (penggerak utama outsourcing TI),
• Kelebihan dan kekurangan outsourcing IT,
• Jenis outsourcing perangkat lunak,
• Model outsourcing TI.

Apa Itu Outsourcing atau Outsourcing Pengembangan Perangkat Lunak?

Pengalihdayaan TI adalah proses mempekerjakan penyedia alih daya TI pihak ketiga atau pengembang perangkat lunak khusus untuk memberikan proses bisnis yang mendukung TI atau layanan perangkat lunak apa pun untuk hasil bisnis.

Dengan demikian, outsourcing TI memberikan kesempatan untuk melewatkan pembentukan tim pengembangan perangkat lunak in-house dengan semua biaya yang diperlukan dan mempekerjakan tim di luar perusahaan mereka untuk menangani siklus hidup pengembangan perangkat lunak dengan semua proses yang berlaku.

Semua jenis outsourcing TI memiliki satu kesamaan – bekerja dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak atau pengembang perangkat lunak khusus dari pusat TI teratas.

Penggerak utama outsourcing TI meliputi:

• Akses ke layanan pengembangan perangkat lunak outsourcing atau keahlian khusus yang terlalu mahal atau tidak ada di pasar lokal,
• Proses bisnis yang difasilitasi atau siklus hidup pengembangan perangkat lunak (terutama jika klien memiliki keahlian teknologi yang terbatas),
• Proses pengembangan perangkat lunak lebih cepat,
• Strategi bisnis yang lebih baik,
• Kemampuan untuk berkonsentrasi pada tujuan utama perusahaan (jika solusi perangkat lunak bukan prioritas),
• Pengurangan biaya,
• Kemampuan untuk beroperasi dalam skala internasional.

Keuntungan dan Kerugian Software Outsourcing

Seperti halnya proses bisnis lainnya, outsourcing perangkat lunak memiliki kelebihan dan kekurangan.

Keuntungan dari Pengalihdayaan Perangkat Lunak

Pengalihdayaan TI membuka kumpulan bakat global. Ketika perusahaan membentuk departemen TI internal, mereka mengikuti sumber daya lokal dan merencanakan strategi pengembangan perangkat lunak mereka sesuai dengan itu. Dalam outsourcing perangkat lunak, perusahaan memiliki spektrum yang sangat besar untuk dipilih. Ada banyak hub teknologi internasional yang menyediakan berbagai layanan pengembangan web dan aplikasi dengan berbagai tumpukan teknologi. Misalnya, CodeRiders adalah perusahaan outsourcing perangkat lunak yang berbasis di Armenia. Sebagian besar klien kami mempekerjakan kami untuk layanan berikut:

• Pengembangan dan desain web,
• Pengembangan aplikasi seluler,
• Layanan pengembangan perangkat lunak khusus,
• Pemeliharaan dan dukungan pengembangan perangkat lunak.

Pengurangan biaya. Di era teknologi, layanan dan solusi TI menjadi kebutuhan mutlak. Namun, menyewa pengembang perangkat lunak itu mahal. Terutama di negara-negara maju seperti Amerika Serikat, Kanada, Australia, Eropa Timur, Nordik, dll. Bekerja dengan perusahaan outsourcing TI terbaik adalah solusi yang sangat baik untuk perusahaan kecil dan menengah, pemula, dan bahkan perusahaan besar untuk menghemat uang dan memusatkan upaya mereka pada prioritas. Biaya hidup yang lebih rendah di negara berkembang menghasilkan gaji dan biaya operasional yang lebih rendah, yang membuat layanan perangkat lunak berkualitas tinggi yang terjangkau menjadi kenyataan. Misalnya, di Armenia perusahaan dapat menyewa insinyur perangkat lunak khusus dengan harga per jam $25-$50, yang hampir tidak mungkin dilakukan di negara maju.

Siklus hidup pengembangan perangkat lunak yang lebih cepat (konsultasi, pengembangan perangkat lunak, implementasi, pemeliharaan, dan dukungan). Ketika Anda bekerja dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak lepas pantai, Anda tidak berinvestasi dalam layanan SDM, kepuasan karyawan, dan layanan kenyamanan. Kualitas pengembang perangkat lunak berada di bawah tanggung jawab vendor perangkat lunak Anda.

Kemungkinan untuk memperluas tim dan meningkatkan dengan cepat. Perusahaan outsourcing perangkat lunak memiliki tim TI yang terlatih. Mereka memprioritaskan penyediaan solusi perangkat lunak berkualitas tinggi dan sumber daya yang cukup. Dengan demikian, jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk memperluas tim teknologi Anda, mengambil proyek baru, dan menambahkan teknologi baru selama proses pengembangan perangkat lunak.

Jam kerja fleksibel. Shift malam, bekerja di luar atau jam kerja ekstra mahal jika perusahaan bekerja dengan pengembang perangkat lunak internal. Di sisi lain, fleksibilitas outsourcing perangkat lunak berada pada level tertinggi. Misalnya, Anda dapat menyewa tim TI dari zona waktu yang berbeda. Biasanya, perusahaan outsourcing perangkat lunak memberikan fleksibilitas kepada karyawan mereka sendiri. Jadi, Anda mungkin memiliki grafik kerja yang sangat fleksibel dan membayar harga yang sama.

Tidak ada sumber daya tambahan untuk manajemen tim TI. Jika Anda tidak ingin menginvestasikan upaya tambahan dalam hal-hal yang terkait dengan teknologi dan Anda sendiri bukan "orang teknologi", Anda tidak perlu mempekerjakan karyawan tambahan untuk mengelola proyek pengembangan perangkat lunak. Perusahaan outsourcing perangkat lunak memiliki tim TI yang dipersiapkan dengan baik, dan terserah kepada klien untuk memutuskan jumlah keterlibatan mereka.

Kekurangan dari Software Outsourcing

Kendala bahasa. Dalam kebanyakan kasus, bahasa Inggris adalah bahasa hubungan internasional. Sebelum menandatangani kontrak dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak, periksa kembali keterampilan dan kemampuan bahasa. Misalnya, di CodeRiders, kami memiliki tim pengembangan bisnis dan penjualan profesional yang memastikan komunikasi yang transparan antara klien dan tim kami. Pengembang perangkat lunak kami juga fasih berbahasa Inggris, jika klien membutuhkan komunikasi langsung. Namun, klien tidak pernah ditinggalkan sendirian dengan pengembang, jika ada kesalahpahaman, tim pengembangan bisnis kami ikut campur.

Mentalitas dan kebiasaan kerja. Kita semua tahu bahwa dalam hal rutinitas dan teknik kerja, pendekatan setiap negara berbeda-beda. Namun, ini tidak berarti bahwa Anda harus menghindari outsourcing TI. Jika Anda khawatir tentang perbedaan nasional, cari perusahaan outsourcing perangkat lunak di negara-negara dengan kebiasaan kerja yang sama. Di Armenia, tidak ada pendekatan khusus atau rumit untuk bekerja. Di CodeRiders, kami mengikuti norma-norma internasional dan tidak memiliki masalah dengan komunikasi antarbudaya. Selama 9 tahun kami di pasar outsourcing TI internasional, kami bekerja dengan perusahaan dari berbagai belahan dunia. Misalnya, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Hong Kong, Eropa Barat, Inggris, Nordik, Republik Afrika Selatan, dan negara-negara Arab.

Jarak fisik. Bagi banyak bisnis, rapat dan panggilan online sudah cukup selama proses outsourcing TI. Namun, bagi perusahaan yang lebih memilih pertemuan langsung dan outsourcing perangkat lunak komunikasi mungkin rumit. Untuk mengisi celah ini, klien atau vendor perangkat lunak dapat melakukan perjalanan untuk bertemu langsung atau mengatur pertemuan selama acara bisnis. Bagaimanapun, biaya perjalanan dan perjalanan bisnis yang melelahkan mungkin menjadi masalah bagi sebagian orang.

Jenis Pengalihdayaan TI

Jenis-jenis perangkat lunak outsourcing membentuk gaya kerjasama antara klien dan vendor perangkat lunak.

Berikut adalah beberapa jenis outsourcing perangkat lunak yang paling umum:

Nearshoring

Nearshoring atau Nearshore IT outsourcing adalah proses outsourcing kebutuhan pengembangan perangkat lunak Anda ke perusahaan perangkat lunak yang berlokasi di negara terdekat.

Mari kita tinjau salah satu proyek CodeRiders sebagai contoh. Kami bekerja dengan perusahaan perangkat lunak komputer Jerman, Abramov Software GmbH. Mereka mempekerjakan beberapa pengembang perangkat lunak kami untuk meningkatkan solusi e-niaga yang ada dengan teknologi baru dan memastikannya berfungsi dengan baik. Ini adalah contoh khas dari nearshoring.

Nearshoring sangat ideal untuk bisnis yang membutuhkan perbedaan kecil dan etika kerja yang serupa. Armenia berada di zona waktu GMT+ 4 dan 2 jam lebih cepat dari Jerman. Sementara itu, tidak ada kendala dalam pola pikir dan etika kerja.

lepas pantai

Offshoring atau outsourcing TI lepas pantai adalah proses bekerja dengan perusahaan perangkat lunak dari negara yang jauh. Offshoring tidak nyaman bagi perusahaan yang membutuhkan komunikasi real-time. Di sisi lain, jika bisnis beroperasi di luar jam kerja atau shift malam offshoring bermanfaat. Selain keterjangkauannya, perusahaan IT lepas pantai tidak mengenakan biaya tambahan untuk menyediakan layanan selama jam kerja.

Misalnya, CodeRiders bekerja dengan perusahaan perangkat lunak manajemen gaya hidup yang berbasis di Australia, Dwel. Pengembang perangkat lunak kami membangun dan menerapkan perangkat lunak manajemen gaya hidup khusus dari awal. Kami menjalankan seluruh siklus pengembangan perangkat lunak, yang berlangsung selama satu tahun. Itu adalah pilihan ideal untuk klien kami karena layanan perangkat lunak kami sangat terjangkau dibandingkan dengan pasar TI Australia, dan mereka tidak perlu sepenuhnya disertakan dalam siklus pengembangan perangkat lunak. Laporan dan pengujian sesekali sudah cukup bagi klien.

Onshoring atau homeshoring

Pengalihdayaan perangkat lunak di darat atau sumber rumah adalah praktik penanganan layanan perangkat lunak kepada tim TI pihak ketiga, yang berlokasi di negara yang sama. Onshoring sangat umum di hub IT terkenal. Misalnya, bisnis yang berbasis di Armenia mempekerjakan tenaga kerja lokal karena negara itu sendiri adalah pusat TI yang sedang berkembang dan memiliki semua manfaat dari outsourcing TI.

Multisumber

Multirsourcing adalah proses mempekerjakan beberapa vendor perangkat lunak dari negara yang sama atau berbeda. Contoh khas dari multisourcing adalah salah satu proyek kami saat ini di CodeRiders. Klien kami menyewa salah satu pengembang perangkat lunak React.js front-end CodeRiders untuk bekerja di situs web investasi. Namun, dia bukan satu-satunya pengembang dalam proyek ini. Dia bekerja dan bekerja sama erat dengan sesama pengembang lain dari Ukraina yang mengerjakan proyek sebelum dia mulai.

Beberapa contoh lain termasuk membangun platform manajemen kekayaan dari awal. Kami menyediakan pengembang perangkat lunak senior yang bekerja sama dengan 2 pengembang perangkat lunak lain dari Afrika Selatan. Contoh lain adalah tentang membangun platform sosial terkait pekerjaan pribadi dari awal. CodeRiders menyediakan 3 pengembang perangkat lunak yang bekerja sama dengan pengembang lain dari China. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keahlian staf TI kami, tinggalkan pesan kepada kami sekarang.

Model Outsourcing Pengembangan Perangkat Lunak

Meskipun sebagian besar kemitraan outsourcing perangkat lunak mengikuti model outsourcing TI tertentu yang sudah mapan, setiap kerja sama itu unik dan harus disesuaikan berdasarkan tujuan dan tujuan perusahaan. Namun, bahkan jika bisnis lebih memilih model outsourcing perangkat lunak yang dibuat khusus, itu berasal dari penelitian menyeluruh dari model yang ada. Dengan itu, mari kita menganalisis model outsourcing perangkat lunak paling populer berikut di dunia.

Penambahan Staf

Penambahan staf adalah model outsourcing perangkat lunak atau strategi di mana perusahaan menilai staf yang ada dan menentukan keterampilan tambahan dan persyaratan tenaga kerja. Dalam penambahan staf, perusahaan dapat mempekerjakan sumber daya teknologi tambahan secara eksternal untuk memenuhi kebutuhan teknologi mereka sementara atau permanen.

Penambahan staf adalah solusi ideal untuk perusahaan yang telah memiliki departemen TI internal dan membutuhkan lebih banyak pengembang perangkat lunak tetapi tidak bermaksud untuk mempekerjakan tim TI tambahan. Ini adalah cara yang fantastis untuk mendukung tim internal Anda dan menghemat kebutuhan teknis. Jika Anda mempekerjakan pengembang perangkat lunak jarak jauh baru dari perusahaan outsourcing perangkat lunak, sumber daya ini digunakan langsung oleh vendor perangkat lunak Anda, memotong biaya karyawan in-house penuh waktu.

Contoh: Sistem manajemen kekayaan yang berbasis di Namibia mempekerjakan 2 pengembang perangkat lunak CodeRiders untuk bergabung dengan tim internal mereka. Salah satu pengembang senior kami memiliki peran pengembang utama, dan yang kedua adalah pengembang penuh waktu. Mereka membantu mengelola transaksi manajemen kekayaan, termasuk transfer, penarikan, setoran, dan peningkatan yang diperlukan.

Tim Pengembangan Perangkat Lunak Khusus

Mempekerjakan tim pengembangan perangkat lunak khusus sangat ideal untuk klien yang mencari kerja sama jangka panjang tanpa terlalu banyak terlibat dalam siklus hidup pengembangan perangkat lunak. Biasanya, tim pengembangan perangkat lunak khusus bekerja pada proyek jangka panjang dan rumit serta mengatur diri sendiri dan bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan mereka. Untuk mengelola dan mendapatkan informasi tentang kemajuan vendor perangkat lunak Anda, Anda dapat menentukan jam tetap tertentu untuk laporan harian dan demonstrasi.

Contoh: Portal CRM terkemuka yang berbasis di Switezlarnd untuk manajemen bisnis, Worldsoft Business Suite, mempekerjakan 2 pengembang perangkat lunak CodeRiders untuk mengerjakan proyek SaaS pengembangan perangkat lunak pemasaran email. Itu adalah proyek berdurasi 3,5 tahun yang terdiri dari pengembangan perangkat lunak back-end dan sub-proyek API.

ODC (Pusat Pengembangan Lepas Pantai)

ODC sedang dalam proses menemukan pengembang perangkat lunak penuh waktu dan spesialis TI lainnya di pusat teknologi internasional. Tujuannya adalah untuk memasuki kumpulan bakat yang lebih besar, di mana jumlah spesialis TI jauh lebih tinggi sementara gaji dan biaya hidup di tujuan outsourcing perangkat lunak jauh lebih rendah. Karena perusahaan adalah pendatang baru dan secara alami tidak mengetahui seluk beluk hub teknologi tertentu, jauh lebih bermanfaat untuk bermitra dengan vendor outstaffing. Pilihan bagus lainnya adalah bekerja sama dengan tim pengembangan perangkat lunak yang sudah ada dan akhirnya membeli tim tersebut dan membuka cabang perusahaan Anda atau kantor baru.

Contoh: Selain mempekerjakan tim outsourcing perangkat lunak dari pengembang khusus dari Armenia, negara ini juga populer di antara perusahaan internasional yang ingin membuka cabang di pusat teknologi atau menempatkan karyawan mereka di negara asing. Perusahaan semacam itu telah membuka cabang mereka di Armenia, seperti Semrush, Amazon, Siemens Digital Industries Software, IBM, Adobe, dll.

Pengalihdayaan Perangkat Lunak Berbasis Proyek

Perusahaan dari industri yang berbeda dengan kebutuhan satu kali untuk solusi perangkat lunak biasanya memilih model outsourcing perangkat lunak berbasis proyek. Mereka mencari vendor perangkat lunak dengan keahlian eksklusif dalam layanan perangkat lunak yang mereka butuhkan. Tim perangkat lunak khusus dapat bergabung dengan tim internal yang sudah ada dan menutupi solusi yang hilang atau menjadi satu-satunya sumber. Model outsourcing perangkat lunak berbasis proyek adalah solusi terbaik bagi perusahaan-perusahaan di mana solusi perangkat lunak outsourcing tidak dipertimbangkan di antara fungsi inti perusahaan.

Contoh: Sekolah bahasa Inggris yang berbasis di Hong Kong membutuhkan sistem manajemen sekolah online dan aplikasi manajemen kelas. Dua pengembang perangkat lunak senior dari CodeRiders bekerja pada pengembangan aplikasi seluler web dan hibrida, serta arsitektur basis data.

Sebagai kesimpulan, outsourcing perangkat lunak bermanfaat dan kurang berisiko jika Anda memilih mitra pengembangan perangkat lunak luar negeri setelah:

• Mempelajari semua kelebihan dan kekurangan outsourcing perangkat lunak,
• Memeriksa jenis dan model outsourcing TI yang paling umum,
• Meninjau perusahaan outsourcing IT terbaik di dunia.