8 Alat Personalisasi Pemasaran Terbaik untuk 2023

E-commerce telah memasuki era pemasaran dan personalisasi situs web. Pada dasarnya, semua platform utama mendorong toko untuk menggunakan konten yang dipersonalisasi untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih mulus dan lebih menyenangkan.

Dan pelanggan mulai mengharapkan konten yang dipersonalisasi yang merespons kebutuhan dan minat unik mereka. Tak seorang pun ingin mengarungi informasi yang tidak relevan untuk menemukan apa yang mereka minati!

Ada semakin banyak alat personalisasi yang dimanfaatkan pemasar. Tapi mana yang layak dan mana yang hanya hype?

Dalam artikel ini, kita akan melihat alat personalisasi pemasaran terbaik yang dapat Anda gunakan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada audiens Anda.

Tapi pertama-tama, beberapa dasar…

Personalisasi pemasaran adalah praktik menyesuaikan konten pemasaran Anda untuk setiap pengguna individu, memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan yang relevan pada tingkat pribadi.

Personalisasi pemasaran dapat berarti apa saja mulai dari mempersonalisasi iklan Facebook Anda (dengan menggunakan iklan dinamis, misalnya) hingga mempersonalisasi pemasaran email Anda (dengan mengirimkan kampanye yang berbeda ke segmen pelanggan yang berbeda) dan hingga menggunakan personalisasi waktu nyata untuk menyesuaikan pengalaman situs web Anda ( dengan mengubah berita utama dan CTA dengan cepat).

Untuk benar-benar membuat salah satu dari strategi ini berfungsi, Anda memerlukan perangkat lunak personalisasi pemasaran. Alat-alat ini dapat membantu Anda menciptakan banyak pengalaman yang dikirimkan melalui saluran pemasaran ke kelompok pelanggan tertentu.

Personalisasi otomatis adalah kunci untuk mengadaptasi pengalaman pelanggan, karena kampanye pemasaran hasil personalisasi Anda harus dikirim secara otomatis. Anda tidak dapat duduk di depan komputer 24/7 memutuskan siapa yang melihat pesan mana!

Setiap pengunjung dan konsumen memiliki kebutuhan spesifiknya masing-masing. Sebagai toko e-niaga, Anda perlu menunjukkan kepada mereka bahwa Anda benar-benar memahami kebutuhan tersebut.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat personalisasi.

Banyak penelitian industri memperkuat ide ini. Berikut adalah beberapa statistik yang relevan tentang pemasaran dan personalisasi situs web:

• 66% pelanggan mengharapkan perusahaan memahami kebutuhan dan harapan unik mereka.
• 80% konsumen lebih cenderung membeli dari perusahaan yang memberikan pengalaman yang disesuaikan.
• 70% konsumen mengatakan bahwa seberapa baik perusahaan memahami kebutuhan individu mereka berdampak pada loyalitas mereka.

Pesan satu ukuran untuk semua jelas tidak cukup lagi. Anda tidak ingin menyabot penjualan dan loyalitas pelanggan Anda dengan gagal memberikan pengalaman pribadi yang diinginkan orang.

Sekarang kita telah melihat apa itu personalisasi pemasaran dan mengapa itu penting, saatnya untuk masuk ke daftar alat personalisasi terbaik kami.

OptiMonk adalah platform personalisasi situs web komprehensif yang memungkinkan pemasar menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dengan mudah. Menyesuaikan situs web Anda dengan setiap pelanggan dapat memaksimalkan konversi situs web Anda dan memenangkan pelanggan seumur hidup Anda.

Fitur utama #1: Konten tersemat

Anda dapat menambahkan penawaran, insentif, survei, dan pesan yang dipersonalisasi ke situs web Anda tanpa melibatkan pengembang (atau memiliki pengetahuan pengkodean apa pun).

Fitur utama #2: Hamparan

Anda juga dapat menggunakan hamparan seperti munculan, pesan sampingan, bilah tempel, atau layar penuh untuk menarik perhatian pengunjung Anda. Anda memiliki lusinan opsi penargetan yang memungkinkan Anda memanfaatkan semua data pelanggan yang Anda miliki, sehingga Anda dapat menampilkan pesan ini pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat.

Fitur utama #3: Rekomendasi produk

Menerapkan rekomendasi produk yang relevan tidak harus melibatkan proses pengembangan yang rumit. Sebagai gantinya, gunakan segmentasi pelanggan untuk secara otomatis merekomendasikan produk yang akan diminati setiap individu.

Yang terbaik dari semuanya, dengan antarmuka pengguna intuitif OptiMonk, Anda dapat mengatur rekomendasi produk yang dipersonalisasi hanya dalam beberapa klik.

Fitur utama #4: Tag pintar

Anda dapat menggunakan data pelanggan pihak pertama dan pihak nol yang Anda kumpulkan untuk menyertakan konten yang dipersonalisasi dalam pesan Anda. Sistem segmentasi pelanggan OptiMonk memungkinkan Anda membuat grup pelanggan yang unik dan mengirimkan pesan 1:1 yang membuat pengunjung Anda merasa seperti Anda sedang berbicara dengan mereka secara langsung.

Keuntungan tambahan:

• Editor tanpa kode untuk mendesain kampanye Anda dengan mudah
• Arahkan & klik penempatan konten yang disematkan
• Rekomendasi audiens untuk membantu Anda menargetkan segmen yang tepat
• Pengujian dan eksperimen A/B untuk mengoptimalkan kampanye Anda
• Analisis kampanye & pengukuran pendapatan yang sebenarnya

Mulailah dengan platform personalisasi situs web OptiMonk hari ini secara gratis!

HubSpot adalah salah satu sistem manajemen konten (CMS) paling populer di e-niaga. Ini juga memungkinkan pemasar untuk mempersonalisasi konten situs web berdasarkan karakteristik dan perilaku pengunjung.

Fitur utama:

• Formulir popup: Buat formulir pengambilan prospek yang dipersonalisasi dan picu berdasarkan perilaku pengunjung.
• Token personalisasi: Sesuaikan konten dalam pesan pemasaran email Anda.
• Konten cerdas: Tampilkan pengalaman situs web dan CTA yang berbeda kepada audiens berdasarkan karakteristik seperti tahap siklus hidup, jenis perangkat, atau sumber rujukan.

Bukti adalah perangkat lunak personalisasi hebat lainnya. Ini mengkhususkan diri dalam membantu Anda membangun kepercayaan pengunjung dengan lencana bukti sosial yang dipersonalisasi.

Fitur utama:

• Hot streaks: Tampilkan jumlah total orang yang baru-baru ini melakukan tindakan, seperti berbagi pos atau melakukan pembelian, di situs Anda.
• Jumlah pengunjung langsung: Tampilkan jumlah orang yang saat ini melihat halaman (atau seluruh situs Anda) untuk meningkatkan rasa urgensi.
• Pengaturan mudah: Yang perlu Anda lakukan hanyalah menyalin dan menempelkan piksel Pulse ke header situs Anda.

Twilio Segment adalah platform data pelanggan yang mengumpulkan peristiwa khusus pelanggan dari web & aplikasi seluler Anda. Anda dapat belajar banyak tentang pelanggan Anda menggunakan perangkat data lengkap mereka, yang membantu Anda memberikan kampanye personalisasi omnichannel.

Fitur utama:

• Tampilan lengkap pelanggan: Satukan titik kontak pelanggan Anda di seluruh perjalanan pelanggan, di semua platform dan saluran.
• Pemirsa waktu nyata: Bangun pemirsa yang memiliki karakteristik yang relevan (seperti tahap kesadaran, perilaku pelanggan, dll.) dan segera targetkan mereka dengan kampanye waktu nyata.
• Integrasi: Gunakan integrasi untuk mengaktifkan audiens dari 400+ alat pemasaran.

Google Optimize menawarkan berbagai alat pengoptimalan konversi dan personalisasi, termasuk pengujian A/B, pengujian situs web, dan konten dinamis. Memantau dampak personalisasi situs web Anda pada hasil pemasaran digital Anda sangat penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang menarik.

Fitur utama:

• Data: Optimize terintegrasi dengan Google Analytics, sehingga Anda dapat memanfaatkan banyak data sambil mencari tahu bagaimana situs web Anda dapat ditingkatkan.
• Pengujian: Jalankan pengujian dengan mudah pada konten situs web Anda untuk mempelajari apa yang terbaik bagi pengunjung Anda, termasuk pengujian A/B, pengujian multivarian yang lebih kompleks, dan pengujian pengalihan.
• Penargetan: Ciptakan pengalaman yang dipersonalisasi agar sesuai dengan setiap jenis pengunjung menggunakan opsi penargetan lanjutan.

Hyperise adalah alat personalisasi lain yang memungkinkan Anda mengubah situs web berdasarkan siapa yang mengunjungi. Ini memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi gambar yang Anda gunakan dalam pesan pemasaran dan di situs web Anda, serta teks, video, dan CTA.

Fitur utama:

• Gambar yang dipersonalisasi: Tambahkan lapisan dinamis ke gambar Anda dan integrasikan dengan alat pemasaran digital dan platform situs web Anda yang sudah ada.
• Personalisasi video: Tarik perhatian dan tampil menonjol dengan menggunakan personalisasi untuk menampilkan berbagai versi video Anda kepada audiens yang berbeda.

Optimizely adalah Platform Pengalaman Digital, yang berarti membantu Anda menciptakan pengalaman digital unik yang mengubah cara pengunjung berhubungan dengan perusahaan Anda.

Fitur utama:

• Manajemen konten: Gunakan sistem manajemen konten mereka untuk membuat dan menskalakan konten yang disesuaikan.
• E-niaga multi-toko : Jalankan beberapa toko dengan inventaris berbeda, dan buat katalog penjualan online dan offline.
• Pengoptimalan: Gunakan kecerdasan buatan untuk menguji fitur baru dan taktik personalisasi situs web.

Personyze adalah solusi personalisasi yang memanfaatkan teknologi mutakhir seperti pembelajaran mesin dan penargetan perilaku. Dengan platform mereka, Anda dapat membuat pengalaman lintas saluran dinamis yang melibatkan dan mengonversi.

Fitur utama:

• Rekomendasi konten dan produk: Gunakan pembelajaran mesin untuk menghasilkan rekomendasi yang dipersonalisasi yang merespons minat individu setiap pengunjung.
• Pengujian A/B : Uji personalisasi situs web Anda pada segmen pelanggan yang berbeda berdasarkan profil pengunjung yang komprehensif.
• Halaman arahan dinamis: Buat beberapa versi halaman arahan Anda untuk audiens yang berbeda.

Itu dia, perangkat lunak personalisasi terbaik yang tersedia saat ini! Tidak hanya banyak dari alat personalisasi web ini yang mampu memberikan pengalaman pribadi yang kuat, tetapi juga mudah digunakan.

Jadi yang mana yang harus Anda tuju? Perangkat lunak personalisasi situs web OptiMonk yang kuat menawarkan perpaduan fitur terbaik, dan gratis untuk digunakan. Cobalah hari ini!

Beri tahu kami di komentar jika Anda pernah menggunakan perangkat lunak personalisasi situs web sebelumnya—bagaimana pengalaman Anda? Hasil seperti apa yang Anda lihat untuk bisnis Anda?