Best-of-breed vs all-in-one. Mana yang tepat untuk Anda? | Mendigitalkan bisnis Anda #17

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana memilih alat teknologi untuk mendukung perusahaan Anda? Keputusan antara platform all-in-one yang menangani berbagai area bisnis digital dan pendekatan terbaik, yang berfokus pada penggunaan alat khusus untuk tujuan tertentu, dapat memengaruhi kesuksesan perusahaan Anda secara signifikan. Mari kita lihat lebih dekat keuntungan dan kerugian dari setiap solusi. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Pilih alat teknologi untuk mendukung perusahaan Anda

Banyak pengusaha mulai menggunakan perangkat lunak berbasis langganan saat perusahaan berkembang. Mereka mulai mencari solusi cloud atau sistem CRM. Pertama, mereka perlu mendigitalkan manajemen keuangan dan proses akuntansi. Kemudian, pelatihan digital dan manajemen tim yang efisien menjadi penting. Pada akhirnya, pengusaha berusaha mengotomatiskan tugas-tugas rutin untuk meningkatkan alur kerja.

Apakah ada satu platform yang dapat menangani semua tugas ini? Mungkin. Ini pasti akan menjadi solusi yang nyaman. Namun, apakah bermanfaat untuk membayar semua fitur yang tidak Anda gunakan dan menjadi tergantung pada satu penyedia?

Mungkin lebih baik mengandalkan alat khusus saja? Meskipun pendekatan ini memerlukan lebih banyak waktu dan upaya untuk pemilihan dan implementasi, pendekatan ini menawarkan kemampuan untuk membuat sistem yang disesuaikan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Mari kita lihat lebih dekat penyedia paling populer, serta kelebihan dan kekurangan dari kedua solusi tersebut.

Solusi perangkat lunak all-in-one paling populer

1. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 adalah solusi bisnis komprehensif yang mengintegrasikan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan manajemen sumber daya perusahaan (ERP). Hasilnya, bisnis dapat menggunakan berbagai modul yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnisnya, seperti:

• penjualan,
• pelayanan pelanggan,
• keuangan,
• analitik data.

Platform ini sangat populer terutama karena kemampuannya untuk berintegrasi dengan produk Microsoft lainnya, seperti Office 365 dan Microsoft Azure.

2. SAP S/4HANA

SAP S/4HANA adalah sistem ERP canggih yang menggabungkan fungsionalitas penting untuk mengelola semua aspek bisnis. Ini menawarkan modul yang memungkinkan Anda mengelola keuangan, logistik, penjualan, produksi, dan sumber daya manusia secara efektif. Yang penting, SAP S/4HANA sangat dapat diskalakan dan cocok untuk perusahaan dari semua ukuran.

3. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite adalah perangkat lunak bisnis berbasis cloud yang mengintegrasikan fungsi utama seperti manajemen sumber daya perusahaan (ERP), manajemen hubungan pelanggan (CRM), manajemen rantai pasokan, dan otomatisasi layanan. Ini sangat populer di kalangan perusahaan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan. Oracle NetSuite juga menawarkan banyak aplikasi tambahan yang dapat diintegrasikan dengan platform untuk memenuhi kebutuhan khusus.

4. Tenaga penjualan

Salesforce adalah pemimpin di antara vendor perangkat lunak CRM, tetapi juga menawarkan solusi menyeluruh untuk bisnis dengan Platform Salesforce-nya. Platform ini memungkinkan Anda mengelola penjualan, layanan pelanggan, pemasaran, analitik data, dan aspek lain dari bisnis Anda, serta berintegrasi dengan banyak aplikasi eksternal. Salesforce dikenal dengan inovasi dan fleksibilitasnya, menjadikannya pilihan paling populer di kalangan pengusaha yang ingin mengembangkan bisnis mereka di lingkungan yang berubah dengan cepat.

Manfaat dari solusi all-in-one

Solusi perangkat lunak all-in-one membawa banyak manfaat, seperti:

1. Integrasi – semua alat saling terhubung, yang memungkinkan pertukaran data tanpa hambatan. Misalnya, sistem CRM dapat berintegrasi dengan sistem akuntansi.
2. Manajemen yang lebih mudah – dengan satu platform, ada lebih sedikit sistem untuk dipantau dan diperbarui. Memiliki satu penyedia perangkat lunak untuk semua kebutuhan menyederhanakan administrasi.
3. Konsistensi data – menghindari masalah yang terkait dengan penggunaan format data yang berbeda memastikan cara terpadu untuk menyimpan informasi pelanggan.
4. Penghematan biaya – platform all-in-one biasanya berarti biaya yang lebih rendah terkait penerapan dan pemeliharaannya daripada solusi terbaik karena, misalnya, diskon untuk pelanggan yang menggunakan beberapa produk dari penyedia yang sama.

Kelemahan dari solusi all-in-one

Namun, solusi all-in-one mungkin juga memiliki beberapa keterbatasan, seperti:

1. Fungsionalitas terbatas – tidak semua platform dapat memenuhi semua kebutuhan Anda, misalnya, kurangnya alat canggih untuk analisis data mungkin berarti Anda memerlukan alat tambahan, dan menggunakannya akan memerlukan migrasi data secara manual antar sistem.
2. Ketergantungan pada satu penyedia – terlalu bergantung pada satu vendor dapat menyebabkan peningkatan biaya, misalnya, karena tidak dapat mengintegrasikan platform dengan penawaran pesaing di pasar. Ini terjadi, misalnya, ketika platform hanya mengizinkan ekspor dalam format khusus yang merupakan hak milik dan tidak didukung oleh penyedia lain.
3. Kurangnya inovasi – satu platform mungkin tidak selalu up to date dengan tren dan teknologi terbaru, dan karena sulit untuk mengganti vendor perangkat lunak all-in-one, mereka tidak terburu-buru memperkenalkan fitur baru.
4. Kesulitan berpindah vendor – jika ada masalah dengan platform all-in-one, pindah ke yang lain bisa mahal dan memakan waktu, misalnya, memindahkan data antar sistem.

Manfaat dari solusi terbaik

Pendekatan terbaik memungkinkan Anda mendapatkan keuntungan dari solusi terbaik di lapangan dan industri. Keuntungan utama memilih solusi terbaik adalah:

1. Spesialisasi – kemampuan untuk memilih perangkat lunak yang didedikasikan untuk industri tertentu, misalnya sistem manajemen produksi untuk perusahaan manufaktur alih-alih bisnis umum atau sistem manajemen tim.
2. Inovasi – akses ke teknologi dan solusi terbaru, seperti alat berbasis cloud untuk analisis data.
3. Fleksibilitas – adaptasi yang mudah untuk mengubah kebutuhan dan persyaratan bisnis, misalnya menambahkan fitur dan integrasi baru seiring pertumbuhan perusahaan menggunakan API.
4. Daya Saing – karena ada banyak vendor, Anda dapat menegosiasikan persyaratan yang menguntungkan, seperti harga yang lebih rendah atau dukungan teknis yang lebih baik, dan hanya membayar untuk fitur yang Anda gunakan.

Kelemahan dari solusi best-of-breed

Namun, pendekatan terbaik juga memerlukan beberapa tantangan, seperti:

1. Integrasi – kesulitan dalam komunikasi antara sistem yang berbeda, seperti pertukaran data antara CRM dan sistem akuntansi.
2. Kompleksitas manajemen – mengelola sejumlah besar sistem membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha, termasuk kebutuhan potensial untuk mempekerjakan staf tambahan khusus untuk manajemen perangkat lunak.
3. Biaya – biaya pengadaan, implementasi, dan pemeliharaan yang lebih tinggi, misalnya, biaya lisensi variabel dari berbagai penyedia.
4. Ragam format data – masalah yang berkaitan dengan ketidakcocokan data, misalnya kebutuhan untuk konversi data antara sistem yang berbeda mungkin muncul.

Contoh solusi terbaik

Karena beragam aplikasi dan integrasi solusi terbaik, kami tidak akan tergoda di sini untuk membuat daftar perangkat lunak terbaik untuk bisnis digital. Kami hanya akan menyajikan beberapa pasang platform yang telah diuji oleh beberapa pengusaha.

1. Slack dan Trello

Slack adalah alat populer untuk komunikasi internal dalam suatu organisasi, sedangkan Trello adalah platform manajemen proyek berdasarkan papan Kanban. Kombinasi kedua alat ini memungkinkan kolaborasi tim yang efektif dan komunikasi yang efisien tentang kemajuan proyek.

2. Asana dan Zapier

Asana adalah sistem manajemen proyek yang bekerja sempurna dengan Zapier, alat otomatisasi proses bisnis. Berkat kombinasi tersebut, pengguna dapat membuat alur kerja otomatis antara Asana dan aplikasi lain, yang meningkatkan produktivitas dan menghemat waktu.


3. HubSpot dan MailChimp

HubSpot adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan Mailchimp adalah alat pemasaran email. Kombinasi kedua solusi ini memungkinkan Anda membuat dan mengelola kampanye email secara efektif, serta melacak efektivitas dan pengaruhnya terhadap hubungan pelanggan.

Kriteria pilihan

Saat memilih antara platform all-in-one dan solusi terbaik, ada baiknya mempertimbangkan kriteria seperti industri, persyaratan bisnis, ketersediaan sumber daya, atau situasi di mana satu solusi lebih baik daripada yang lain. Sebelum membuat keputusan, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. Apakah industri saya memiliki persyaratan khusus yang hanya dapat dipenuhi oleh salah satu solusi?
2. Fitur apa yang penting untuk bisnis saya, dan apakah semuanya tersedia dalam satu platform?
3. Berapa anggaran saya untuk mengimplementasikan dan memelihara sistem TI, dan apakah saya dapat menutupi potensi biaya tambahan yang terkait dengan pengintegrasian solusi terbaik?
4. Apakah saya memiliki sumber daya dan keahlian internal yang diperlukan untuk mengelola ekosistem berkembang biak terbaik yang kompleks, atau apakah saya lebih suka mengandalkan penyedia tunggal yang memenuhi sebagian besar kebutuhan saya?
5. Apa rencana saya untuk masa depan? Apakah pertumbuhan perusahaan akan lebih mudah dengan satu platform atau pendekatan terbaik?
6. Seberapa penting skalabilitas dan fleksibilitas sistem TI bagi saya?
7. Apa harapan saya terkait dukungan teknis dan pengembangan perangkat lunak berkelanjutan?

Menjawab pertanyaan ini akan membantu Anda membuat pilihan bijak antara satu platform dan solusi terbaik, yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan perusahaan Anda.

Ringkasan

Platform all-in-one dan solusi terbaik memiliki pro dan kontra, yang harus diperhitungkan saat membuat keputusan. Sangat penting untuk menemukan solusi yang tepat untuk memenuhi semua kebutuhan dan kemampuan perusahaan Anda. Apakah Anda memilih alat all-in-one atau memilih perangkat lunak terbaik, penting untuk memiliki strategi yang matang dan beradaptasi dengan realitas pasar yang terus berubah.

Ada baiknya mempertimbangkan kriteria pilihan praktis dan bertanya pada diri sendiri: apakah perusahaan saya memerlukan fleksibilitas dan inovasi yang ditawarkan oleh perangkat lunak terbaik, atau apakah platform all-in-one lebih cocok, memastikan kesederhanaan pengelolaan dan konsistensi data? Saat Anda membuat keputusan, penting juga untuk mempertimbangkan aspek teknis seperti skalabilitas sistem, kemampuan integrasi dengan alat lain, dan ketersediaan dukungan teknis. Pada akhirnya, memilih pendekatan yang tepat sangat penting untuk merencanakan pertumbuhan perusahaan Anda di dunia digital.

Baca juga: Cara menulis ringkasan pemasaran yang sempurna dalam 4 langkah sederhana

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting

Mendigitalkan bisnis Anda:

1. Apa itu digitalisasi bisnis?
2. Bagaimana cara menghindari jebakan transformasi digital?
3. Menyeimbangkan transformasi digital dengan keamanan data
4. Pemasaran digital
5. Manajemen keuangan digital dan akuntansi online
6. Mengelola tim digital
7. Digitalisasi di industri
8. Pelatihan dan induksi digital
9. Awan vs server. Pro dan kontra
10. XaaS dan model bisnis langganan
11. Komputasi awan
12. Masa depan perusahaan digital
13. Cloud dan kecerdasan buatan
14. Layanan XaaS apa yang digunakan saat menjalankan bisnis?
15. Layanan mikro dan API
16. RPA vs API. Bagaimana cara memilih strategi otomasi yang tepat?
17. Best-of-breed vs all-in-one. Mana yang tepat untuk Anda?