Praktik Terbaik untuk Usaha Kecil untuk Memelihara Prospek dengan Pemasaran Email

Sementara strategi pemasaran media sosial semakin populer secara global, pemasaran email tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk membangun prospek untuk bisnis kecil Anda.

Setiap $1 yang diinvestasikan bisnis rata-rata dalam pemasaran email menghasilkan laba atas investasi (ROI) sekitar $49. Ini menjadikan pemasaran email sebagai investasi yang menguntungkan yang dapat menghubungkan bisnis kecil Anda dengan pelanggan Anda. Pemasaran email juga membawa keuntungan lain. Terjangkau untuk bisnis dengan anggaran pemasaran digital terbatas, tidak memerlukan peralatan khusus, dan siapa pun dapat mempelajari cara sukses dengan pemasaran digital.

Namun, menguasai pemasaran email bisnis kecil bisa jadi rumit. Artikel ini akan membagikan lima kiat pemasaran untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek melalui pemasaran email.

#1. Selalu uji email Anda terlebih dahulu

Tip pertama ini adalah yang paling mudah untuk diterapkan: selalu uji email Anda sebelum Anda mengirimnya. Pengujian kualitas memastikan bahwa setiap email pemasaran yang Anda kirim profesional dan berkualitas tinggi. Menguji email Anda sebelum Anda mengirimnya juga meningkatkan tingkat buka email Anda, karena Anda dapat memastikan email Anda tidak dikirim ke spam.

Untuk menguji email Anda, minta satu hingga tiga rekan untuk mendaftar ke daftar email percobaan. Kemudian, kirimkan email kepada mereka dan mintalah umpan balik. Untuk hasil terbaik, pilih peserta dengan perangkat dan aplikasi email yang berbeda.

Saat Anda mengumpulkan umpan balik, selalu minta pelanggan pengujian Anda untuk memverifikasi bahwa:

• Pemformatan Anda terlihat profesional
• Konten Anda mudah dibaca
• Judul email Anda sesuai dengan baris subjek dan bilah pratinjau
• Email Anda dapat dibaca di ponsel

#2. Kembangkan dan bersihkan daftar email Anda secara teratur

Mempertahankan daftar email Anda sangat penting dalam memelihara hubungan Anda dengan prospek. Ada dua hal penting yang perlu Anda lakukan untuk mempertahankan daftar email Anda: menumbuhkan dan membersihkannya. 'Menumbuhkan' daftar email Anda mengacu pada pemberian insentif kepada pelanggan baru untuk bergabung dengan magnet utama. Magnet timbal adalah insentif yang menarik seseorang untuk bergabung dengan daftar email Anda. Beberapa contoh magnet timbal yang populer meliputi:

• eBuku gratis
• Ringkasan posting blog
• Studi kasus
• kupon
• Lembar contekan
• webinar
• Lembar kerja
• Kursus gratis

Bergantung pada seberapa kuat insentif Anda, magnet timbal dapat meningkatkan pelanggan baru Anda sebesar 25 - 50%.

'Membersihkan' daftar email Anda berarti menghapus pelanggan yang tidak aktif dan menandai akun spam. Untuk mengidentifikasi pelanggan yang tidak aktif atau akun spam, Anda perlu melacak kampanye email Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email seperti Kontak Konstan, SendinBlue, atau Drip.

#3. Optimalkan email Anda dan buat agar mobile-friendly

Mengoptimalkan email Anda melalui segmentasi klien adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi prospek Anda. Anda dapat menyegmentasikan audiens Anda ke dalam sektor (misalnya, lokasi, pelanggan baru, pelanggan setia, dll.). Kemudian, Anda dapat fokus pada setiap segmen dengan kampanye pemasaran email bertarget yang memenuhi kebutuhan mereka.

Pengoptimalan juga meluas ke perangkat. Untuk memastikan bahwa semua pelanggan email Anda dapat membaca email Anda, pilih template yang ramah seluler. Berikut adalah contoh email ramah seluler dari Slack.

Sumber: Email Sangat Bagus

#4. Sertakan beberapa opsi CTA

Cara terbaik untuk mengubah prospek pemasaran email menjadi pelanggan adalah melalui ajakan bertindak (CTA). CTA ditulis, atau arahan visual yang membawa prospek lebih jauh ke dalam saluran penjualan Anda. Ada empat langkah menuju saluran penjualan: kesadaran, minat, keinginan, dan tindakan.

Kesadaran = prospek menjadi sadar akan produk atau layanan Anda

Minat = prospek menjadi tertarik dengan penawaran Anda

Keinginan = petunjuk membangun keinginan untuk penawaran Anda

Tindakan = prospek melakukan pembelian dan menjadi pelanggan

Penting juga bahwa Anda telah menginvestasikan waktu dalam memelihara audiens Anda sebelum memasukkan CTA yang berfokus pada penjualan di email Anda. Ini dapat membantu meningkatkan koneksi Anda dan menghasilkan konversi yang berhasil.

“Email dan media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan itu dengan audiens dan pelanggan Anda. Email transaksional dan kode kupon adalah satu hal, tetapi Anda akan kehilangan jika Anda tidak membuat kampanye pengasuhan,” pakar pemasaran Jessica Campos baru-baru ini mengatakan kepada Anastasia Arden Maccabee dari vcita dalam sebuah wawancara untuk blog alat manajemen SMB.

Beberapa CTA juga memberi Anda berbagai cara untuk terlibat dengan pelanggan. Misalnya, Anda dapat menyertakan CTA ke postingan blog untuk prospek di tahap 'kesadaran' dan 'minat', CTA ke webinar atau ulasan untuk prospek di tahap 'keinginan', dan CTA ke halaman produk untuk prospek di fase 'tindakan' .

Tip ini juga berlaku untuk CTA yang Anda gunakan untuk menarik pelanggan email baru. Idealnya, Anda ingin memberikan tautan pendaftaran email di footer situs web Anda, halaman depan, dan pop-up. Pop-up adalah jendela yang muncul ketika pelanggan mengunjungi situs web Anda.

#5. Buat identitas merek

Terakhir, Anda harus membuat identitas merek untuk strategi pemasaran email Anda. Identitas merek adalah kepribadian visual yang dapat dikenali yang menggambarkan elemen kunci bisnis Anda. Elemen-elemen ini mencakup nilai, penawaran, dan target pelanggan Anda.

Untuk membangun identitas merek, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tentukan audiens target Anda
2. Buat logo
3. Pilih skema warna merek
4. Pilih font merek dan gaya copywriting
5. Pilih template desain email yang cocok
6. Buat panduan branding yang mengintegrasikan elemen-elemen ini

Untuk hasil terbaik, selalu rencanakan identitas merek Anda di sekitar audiens target Anda. Untuk melakukan ini secara efektif, ikuti langkah-langkah kami untuk membuat persona merek.

Kemudian, gunakan persona itu untuk memasukkan kebutuhan pelanggan Anda ke dalam branding Anda. Misalnya, jika persona pembeli Anda mengidentifikasi pelanggan Anda sebagai analitis, masukkan statistik dan fakta ke dalam merek Anda.

Tip Pemasaran Teratas Untuk Strategi Pemasaran Email

Membangun kampanye yang profesional dan menarik sangat penting untuk berhasil dengan pemasaran email bisnis kecil.

Agar email Anda tetap profesional, selalu uji terlebih dahulu, gunakan tema yang sesuai untuk seluler, dan gunakan teknik pengoptimalan seperti segmentasi. Selain itu, Anda dapat memastikan email Anda melibatkan audiens target Anda dengan menyertakan beberapa CTA dan merancang identitas merek yang mudah dikenali.