Pendekatan Pengembangan Aplikasi SaaS Terbaik

Diterbitkan: 2022-10-06

Pada pergantian abad, jika Anda ingin membeli perangkat lunak, Anda akan membelinya di floppy disk atau CD, dan Anda akan memilikinya seumur hidup. Sekarang dengan Software as a Service atau SaaS untuk jangka pendek, Anda membayar jumlah waktu yang Anda inginkan untuk menggunakannya.

Pasar SaaS telah meroket selama beberapa tahun terakhir, dengan sekarang bernilai hampir $ 172 miliar di seluruh dunia. Itu dua kali lipat nilainya lima tahun yang lalu!

Banyak bisnis paling terkemuka di dunia, termasuk Adobe, Salesforce, dan Intuit, semuanya memiliki metodologi SaaS sebagai inti dari penawaran produk mereka. Jika Anda seorang startup yang ingin membuat tanda Anda, maka mungkin ada baiknya Anda membuat aplikasi SaaS yang berkualitas tinggi dan memberikan nilai.

Dalam artikel ini, kita akan melihat apa itu SaaS, manfaat mengembangkan perangkat lunak jenis ini, dan bagaimana Anda bisa memulai perjalanan pembuatan SaaS Anda.

  • Apa itu SaaS?
  • Mengapa menggali pengembangan aplikasi SaaS?
  • Berapa biaya untuk menggali pengembangan aplikasi SaaS?
  • Kiat teratas untuk pengembangan aplikasi SaaS
  • Ingin meluncurkan proses pengembangan aplikasi SaaS? Dapatkan perencanaan!

Apa itu SaaS?

'Komputasi suatu hari nanti dapat diatur sebagai utilitas publik seperti halnya sistem telepon adalah utilitas publik' - John McCarthy

Software as a Service (SaaS) adalah perangkat lunak yang dikirimkan secara online. Ini sering disebut sebagai perangkat lunak berbasis web atau perangkat lunak sesuai permintaan.

Pikirkan tentang hari kerja Anda yang khas. Anda dapat mulai dengan memeriksa email Anda di Outlook atau Gmail dan memperbarui prospek Anda di HubSpot. Kemudian Anda dapat menyusun pitch deck di PowerPoint atau membuat email untuk milis Anda di Mailchimp. Akhirnya, Anda bertemu dengan teman dan kolega Anda di Slack dan memperbarui papan Trello Anda, siap untuk besok. Semua perangkat lunak ini adalah SaaS!

Banyak orang menyamakan SaaS dengan 'menyewa' perangkat lunak daripada membelinya langsung. Ini bisa menjadi pilihan yang baik untuk orang-orang yang sementara perlu menggunakan layanan tetapi tidak ingin berinvestasi di dalamnya untuk jangka panjang.

Teknologi SaaS berjalan di cloud, artinya pelanggan memerlukan koneksi internet untuk menggunakannya. Namun, dengan diperkenalkannya jaringan 5G di seluruh dunia dan 60% orang memiliki akses ke internet, semakin banyak orang yang membutuhkan internet untuk menjalankan SaaS.

Keunggulan SaaS

Keuntungan signifikan SaaS bagi pelanggan adalah secara otomatis terus diperbarui. Mereka mendapatkan akses ke semua versi terbaru serta pembaruan keamanan apa pun. Karena berbasis cloud, mereka juga dapat mengaksesnya di perangkat apa pun.

SaaS sangat bagus untuk bisnis saat tumbuh dan menyusut sesuai kebutuhan mereka. Jika sebuah bisnis membawa lebih banyak staf, itu dapat dengan mudah ditingkatkan. Jika sebuah bisnis berhemat, ia dapat menghemat uang dengan mengurangi layanan yang dibutuhkannya.

SaaS terasa seperti baru ada selama beberapa tahun, tetapi konsepnya telah ada lebih lama dari yang Anda kira. Ini awalnya dibicarakan oleh profesor MIT John McCarthy, yang memberikan kutipan di bagian atas bagian ini, pada tahun 1961. Salah satu bisnis pertama yang menawarkan perangkat lunak SaaS adalah penyedia CRM Salesforce, yang diluncurkan pada tahun 1999 – lebih dari 20 tahun yang lalu!

Perlu ringkasan singkat tentang SaaS? Video dari IBM ini akan menjelaskan apa itu dalam lima menit!

Mengapa menggali pengembangan aplikasi SaaS?

Jika Anda ingin membuat ide bisnis, mengapa membangun aplikasi SaaS? Kami telah melihat beberapa manfaat bagi pelanggan; sekarang saatnya untuk melihat keuntungan bagi startup yang mempertimbangkan untuk pindah ke bidang ini.

1. Mudah diatur

Salah satu keuntungan utama pengembangan aplikasi SaaS untuk bisnis adalah aplikasi mudah dibuat, dan hambatan masuknya rendah. Pendiri Dropbox, Drew Houston, terkenal mengembangkan teknologi untuk perangkat lunak saat dia sedang dalam perjalanan bus selama empat jam!

Hampir setengah dari pendiri SaaS bekerja paruh waktu di startup mereka saat mereka bekerja penuh waktu atau mengerjakan ide bisnis lainnya.

Ini berarti jika Anda mencari kemenangan cepat, SaaS bisa menjadi ceruk yang bagus untuk masuk.

(Tentu saja, jika Anda tidak memiliki waktu atau keahlian untuk membuat platform SaaS, jangan khawatir! Kami dapat membantu.)

2. Mudah untuk diukur

Ketika Anda memiliki produk SaaS, biaya untuk membawa pelanggan baru ke dalam pesawat sangat rendah. Ini membuatnya sangat mudah untuk menskalakan bisnis SaaS Anda dan menumbuhkan keuntungan.

Pelanggan juga dapat melakukan penskalaan dengan cepat. Karena semuanya berbasis di cloud, seiring pertumbuhan perusahaan dan/atau kebutuhan mereka, mereka hanya perlu memilih paket baru.

Dan saat mereka tumbuh, startup Anda juga!

3. Pendapatan berulang

Ketika Anda berada dalam bisnis, apa yang bisa lebih menyenangkan daripada bangun dan menemukan bahwa pelanggan baru telah mendaftar ke platform Anda?

Hal yang kami sukai dari SaaS adalah betapa mudahnya menghasilkan pendapatan pasif. Tingkat retensi bulanan rata-rata untuk perusahaan SaaS adalah antara 92% dan 97%. Ini berarti selama Anda memiliki beberapa penjualan dan pemasaran yang terjadi di latar belakang untuk mendatangkan pelanggan baru, Anda baik-baik saja!

Berapa biaya untuk menggali pengembangan aplikasi SaaS?

Itu tergantung pada beberapa faktor, termasuk keahlian Anda dan kompleksitas aplikasi yang akan Anda buat.

Dalam pengalaman kami, biaya untuk mengembangkan aplikasi SaaS bisa berkisar antara $15k hingga $250k, tergantung seberapa ambisius ide tersebut. Hal-hal yang perlu Anda pertimbangkan antara lain:

  • Perkembangan. Anda dapat memilih untuk menyewa pengembang untuk membangun aplikasi Anda, atau jika Anda memiliki keterampilan, Anda dapat membuatnya sendiri. Ini mungkin di mana sebagian besar uang Anda akan pergi. Jika Anda ingin mencoba membuat aplikasi SaaS Anda sendiri, Freecodecamp memiliki perincian yang sangat berguna tentang apa yang perlu Anda ingat dalam hal pengkodean.
  • Pendaftaran situs web dan domain
  • Cloud hosting (lebih lanjut tentang itu nanti)
  • Teknologi (ironisnya, Anda mungkin harus mendaftar ke beberapa layanan SaaS untuk membuat SaaS Anda sendiri!)
  • Berlangganan ke platform SaaS pesaing untuk penelitian

Perencanaan ke depan dapat menjadi manfaat besar, dan kami akan membahas lebih detail tentang bagaimana Anda dapat melakukannya segera di artikel ini. Dengan begitu, jika ide Anda tidak dapat diterapkan, Anda dapat meninggalkannya tanpa membuang banyak waktu dan uang.

Jika Anda tidak dapat mem-bootstrap aplikasi SaaS Anda sendiri, mungkin ide yang baik untuk mendapatkan investasi. Anda tidak hanya akan mendapatkan uang yang Anda butuhkan untuk bergerak maju, tetapi Anda juga akan memiliki seseorang yang berpengalaman untuk membantu Anda memulai.

Kiat teratas untuk pengembangan aplikasi SaaS

Jadi Anda sudah berpikir, dan Anda telah memutuskan bahwa Anda ingin membuat aplikasi SaaS. Itu berita bagus!

Ada beberapa hal yang perlu Anda pikirkan sebelum memulai. Berikut adalah rekomendasi kami bagi mereka yang ingin mengembangkan aplikasi SaaS.

1. Lakukan riset pasar Anda

Seperti halnya semua startup, Anda perlu melihat bahwa ide Anda adalah ide yang layak dan akan menyelesaikan masalah yang dialami audiens target Anda. Tidak hanya itu, penting untuk mengidentifikasi pesaing potensial di pasar Anda.

Itu selalu baik untuk memulai dengan model kanvas – kami merekomendasikan model kanvas ramping. Anda dapat menggunakan ini untuk melihat:

  1. Siapa audiens target Anda nantinya;
  2. Masalah apa yang dimiliki audiens target Anda;
  3. Bagaimana layanan SaaS Anda akan membantu audiens target Anda;
  4. Apa yang dilakukan layanan Anda secara berbeda dari pesaing;
  5. Metrik apa yang akan Anda tonton untuk mengukur kesuksesan;
  6. Bagaimana Anda akan mempromosikan platform SaaS Anda kepada pelanggan;
  7. Berapa biaya pembuatan SaaS Anda, dan bagaimana Anda akan mendapat untung?

Ini akan memberi Anda wawasan yang Anda butuhkan untuk melihat apakah aplikasi SaaS Anda layak untuk dikejar.

Langkah selanjutnya adalah membuat produk atau MVP yang layak minimum. MVP adalah versi dasar platform SaaS Anda yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan umpan balik pelanggan dan diluncurkan di depan pesaing potensial.

Dengan SaaS, MVP tidak harus mahal atau memakan waktu. Ketika Joel Gascoigne meluncurkan platform penjadwalan media sosial Buffer, ia membuat MVP sederhana. Ketika orang mengklik tombol harga, mereka memiliki opsi untuk memasukkan alamat email mereka. Ini tidak hanya menunjukkan berapa banyak orang yang tertarik pada platform, tetapi juga memberi Buffer kesempatan untuk menghubungi calon pelanggan dan menanyakan apa yang ingin mereka lihat.

(Ingin tahu lebih banyak tentang metodologi lean startup? Lihat koleksi artikel kami!)

2. Pertimbangkan harga Anda

Nilai jual unik dari model SaaS adalah Anda membayar langganan untuk itu. Pertanyaannya adalah, berapa banyak yang akan Anda kenakan, dan apa yang akan Anda tawarkan?

Hal-hal yang perlu Anda pikirkan antara lain:

  • Apakah Anda akan menawarkan tarif tetap atau tarif berbasis penggunaan? Sebagian besar perusahaan SaaS mengenakan harga tetap, tetapi beberapa membiarkan pengguna membayar saat mereka pergi. Salah satu model pay-as-you-go yang paling terkenal adalah Amazon Web Services, (AWS) yang membebankan biaya per gigabyte data. Atau, beberapa perusahaan SaaS membiarkan perusahaan membayar per pengguna, seperti Slack
  • Apakah Anda akan menawarkan harga berjenjang? Banyak platform SaaS menyediakan tiga atau empat tingkat harga yang berbeda, dengan berbagai tingkat fungsionalitas. Tip utama kami? Gunakan Efek Panggung Tengah untuk memikat calon pelanggan agar membeli opsi tengah!
  • Apakah Anda akan menawarkan harga bulanan atau tahunan? Banyak platform SaaS menawarkan keduanya, dengan diskon untuk pelanggan yang berkomitmen untuk penggunaan selama dua belas bulan
  • Apakah Anda akan menawarkan uji coba gratis? Banyak platform SaaS memungkinkan pelanggan untuk mencoba platform – baik menyediakan fungsionalitas penuh untuk waktu yang terbatas atau paket jangka panjang dengan fitur yang dikurangi – juga dikenal sebagai freemium. Ini dengan harapan bahwa pelanggan akan sangat menyukai platform ini, sehingga mereka akan membayarnya di masa mendatang. Tingkat konversi bervariasi dari bisnis ke bisnis, tetapi platform freemium biasanya mengkonversi antara 2% dan 4% dari pelanggan mereka.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara menentukan harga aplikasi SaaS Anda, kami menyukai panduan ini dari Atlassian.

3. Pilih penyedia layanan cloud yang tepat

Karena aplikasi SaaS Anda bergantung pada teknologi cloud, Anda perlu menggunakan penyedia layanan cloud yang andal. Pikirkan penyedia ini sebagai fondasi Anda akan membangun rumah SaaS Anda.

Anda perlu mempertimbangkan kecepatan, waktu aktif, keamanan, harga, dan ruang. Jika Anda memiliki banyak pelanggan, Anda mungkin membutuhkan banyak penyimpanan! Anda juga perlu mempertimbangkan masa depan juga – apa yang akan Anda lakukan jika penyedia layanan cloud Anda gulung tikar atau menjadi terlalu kecil untuk kebutuhan Anda?

Beberapa solusi hosting paling populer termasuk AWS, Google Cloud, dan Microsoft Azure. Lakukan riset dan minta jaringan Anda untuk melihat penyedia mana yang tepat untuk Anda.

Singkatnya: Ingin meluncurkan proses pengembangan aplikasi SaaS? Dapatkan perencanaan!

Empat dari lima bisnis berencana untuk tidak menggunakan apa pun kecuali perangkat lunak SaaS pada tahun 2025. Ini berarti jika Anda memiliki rencana untuk membuat aplikasi SaaS besar berikutnya, sekaranglah waktunya untuk memulai!

Dengan SaaS, penting untuk melakukan riset Anda. Bagaimana platform Anda dapat membantu audiens target Anda dan mengurangi rasa sakit mereka? Setelah mengetahui hal ini, Anda dapat mulai mengembangkan aplikasi yang tepat untuk kebutuhan pelanggan Anda.