10 CRM SaaS terbaik: Fitur, pro, kontra, dan harga CRM terbaik untuk bisnis SaaS

Menavigasi lanskap SaaS yang ramai tanpa sistem CRM yang andal seperti berlayar di laut lepas tanpa kompas. Ini bukan hanya tentang melacak interaksi pelanggan lagi; CRM terbaik adalah senjata rahasia Anda untuk mengotomatiskan tugas, memahami kemacetan proses, menggali wawasan pelanggan, dan mengidentifikasi area untuk pertumbuhan.

Tetapi dengan banyaknya pilihan di luar sana, bagaimana Anda memetakan jalur ke CRM yang sempurna untuk usaha SaaS Anda?

Jangan takut, pelaut yang layak laut! Kami telah melakukan pekerjaan berat untuk Anda.

Dalam panduan ini, kami meluncurkan daftar CRM SaaS terbaik, membedah fitur-fiturnya, menimbang pro dan kontra, dan meruntuhkan struktur harganya. Apakah Anda seorang pemula pemula yang berlayar atau kapten SaaS berpengalaman yang sedang mempertimbangkan kursus baru, panduan ini adalah peta harta karun Anda menuju emas CRM.

Namun sebelum kita memulai perjalanan ini, mari kita lihat beberapa hal mendasar: Apa sebenarnya SaaS CRM itu? Mengapa bisnis SaaS Anda membutuhkannya? Apa saja fitur wajib yang harus ada di radar Anda?

Di sini, Anda juga akan menemukan daftar sistem CRM SaaS yang andal untuk mengatur basis pelanggan, mengotomatiskan proses, dan menskalakan bisnis SaaS Anda.

Apa itu SaaS CRM?

SaaS CRM memainkan peran penting dalam membantu bisnis SaaS mengelola hubungan pelanggan secara efektif. Ini adalah sistem CRM yang dirancang khusus untuk bisnis SaaS, menyediakan alat yang diperlukan untuk merampingkan dan mengoptimalkan proses manajemen hubungan pelanggan mereka.

Dengan memanfaatkan CRM SaaS, bisnis ini dapat mengatur data prospek dan pelanggan secara efisien, melacak interaksi pelanggan dalam satu catatan CRM, membangun saluran penjualan, mengelola aktivitas pelanggan dan mengantisipasi churn, serta mengelola aspek penting lainnya dari hubungan pelanggan mereka.

Hasilnya, SaaS CRM membantu mengelola efektivitas tim.

Sistem CRM SaaS terbaik dilengkapi dengan berbagai fitur, termasuk manajemen saluran penjualan, otomatisasi alur kerja, kolaborasi tim, dan integrasi tanpa batas dengan alat penjualan dan pemasaran lainnya.

Fungsionalitas ini memungkinkan bisnis SaaS membuat keputusan berdasarkan data, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Di era transformasi digital, mengadopsi sistem CRM khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis SaaS sangatlah penting. Jika Anda belum menggunakan CRM SaaS, sekarang adalah waktu yang tepat untuk memanfaatkan alat khusus ini untuk mendorong pertumbuhan bisnis SaaS Anda.

Mengapa bisnis SaaS membutuhkan CRM?

Dalam industri SaaS yang sangat kompetitif, sistem CRM bukan sekadar alat, tetapi aset strategis yang mendorong pertumbuhan bisnis.

Bisnis SaaS beroperasi di lingkungan yang unik di mana retensi pelanggan sama pentingnya dengan akuisisi pelanggan. Model pendapatan berulang dari bisnis SaaS berarti bahwa churn pelanggan dapat berdampak signifikan terhadap keuntungan.

Sistem CRM SaaS, seperti NetHunt CRM, membantu bisnis mengelola dan menganalisis interaksi dan data pelanggan di sepanjang siklus hidup pelanggan, meningkatkan layanan pelanggan, mengurangi churn, dan menghasilkan lebih banyak prospek.

Sistem CRM SaaS meningkatkan manajemen prospek dengan mengotomatiskan proses utama.

Mereka menangkap prospek dari berbagai sumber, secara otomatis membuat catatan baru di database CRM Anda untuk setiap prospek. Catatan CRM secara otomatis diperkaya dengan data yang tersedia saat membuat catatan CRM dari LinkedIn, email, atau formulir web. Otomatisasi ini mengurangi waktu respons awal dan keseluruhan siklus penjualan, meningkatkan pendapatan, dan memastikan pelanggan terus bergerak melalui jalur pipa.

Selain itu, sistem CRM SaaS menyediakan fitur analitik dan pelaporan yang kuat. Alat-alat ini memungkinkan bisnis SaaS untuk melacak metrik utama seperti CLTV, MRR, dan tingkat churn. Dengan memanfaatkan wawasan ini, bisnis SaaS dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan strategi penjualan dan pemasaran mereka.

Fitur-fitur ini berfungsi untuk sangat merampingkan proses internal; efisiensi ini memungkinkan tim SaaS untuk fokus pada hal yang benar-benar penting — memberikan nilai kepada pelanggan mereka dan mengembangkan bisnis mereka.

Singkatnya, sistem CRM SaaS adalah investasi strategis yang mendorong kepuasan pelanggan, retensi, dan, pada akhirnya, pertumbuhan pendapatan.

Fitur yang harus dimiliki dari SaaS CRM

Sebagai bisnis SaaS, CRM Anda harus lebih dari sekadar basis data kontak. Itu harus menjadi alat dinamis yang menyesuaikan dengan model bisnis unik Anda, membantu melacak penggunaan pelanggan dan menangani perpanjangan secara efisien.

Berikut adalah fitur spesifik yang harus dicari oleh bisnis SaaS di CRM…

• Fungsionalitas manajemen kontak, memungkinkan Anda membangun database yang terorganisir dan tersegmentasi.
• Manajemen duplikat untuk menjaga data tetap bersih dan andal.
• Berbagai saluran penjualan untuk berbagai industri/tingkat/proses pelanggan.
• Pembuatan prospek dan fungsionalitas manajemen yang memungkinkan Anda menghasilkan prospek dari formulir web, media sosial, aplikasi messenger, dan email.
• Fungsionalitas kampanye email untuk menjaga pelanggan Anda tetap terhubung, membangun hubungan, dan meningkatkan retensi.
• Integrasi dengan alat lain dari tumpukan teknologi Anda, memungkinkan Anda menyatukan semua proses penjualan Anda.
• Fitur alur kerja memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas rutin; pemeliharaan prospek, pembaruan alur, pemberitahuan dan pengingat, penetapan tugas, dll.
• Penyesuaian tingkat tinggi untuk membentuk sistem SaaS CRM sesuai kebutuhan Anda.
• Fungsionalitas pelaporan memungkinkan Anda memantau perkembangan bisnis Anda dan membuat keputusan berdasarkan data.
• Manajemen tim, seperti pelacakan aktivitas dan penetapan tugas.
• Penyelarasan dan kolaborasi tim melalui database bersama, izin melihat, penandaan “@”, dan laporan real-time.

10 sistem CRM terbaik untuk perusahaan SaaS

Ini dia, creme de la creme dari sistem SaaS CRM.

Semua sistem CRM ini adalah alat luar biasa dengan potensi untuk membawa bisnis Anda ke tingkat selanjutnya: Sepuluh sistem CRM terbaik untuk perusahaan SaaS…

1. NetHunt CRM: Pembangkit tenaga listrik yang ada di kotak masuk Anda

NetHunt CRM adalah SaaS CRM berbasis cloud yang berbasis tepat di dalam kotak masuk Gmail Anda. Ini adalah pilihan yang tepat untuk pengguna Google Workspace.

Diluncurkan kembali pada tahun 2015, NetHunt CRM dengan cepat menjadi favorit pengguna. Diakui oleh penghargaan, menerima 39 dari G2 di Musim Dingin 2023; lencana, dan kumpulan ulasan online positif – semuanya!

NetHunt CRM juga lulus Penilaian Keamanan Google setiap tahun, sehingga data Anda aman!

NetHunt CRM bukan hanya alat, ini adalah solusi yang dirancang dengan mempertimbangkan tantangan dan kebutuhan unik para profesional SaaS.

Tidak seperti sistem CRM lainnya, NetHunt CRM tidak hanya memenuhi kebutuhan bisnis umum. Itu dibangun untuk mengatasi tantangan spesifik yang dihadapi oleh tim SaaS, mulai dari Penjualan hingga Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pemasaran. Ini memahami pentingnya mengurangi churn, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, dan mengelola model pendapatan berulang.

Kemampuan beradaptasi sistem memungkinkan Anda membuat ruang kerja yang selaras dengan alur kerja dan proses unik bisnis SaaS Anda. Dengan NetHunt CRM, Anda tidak hanya mendapatkan CRM, Anda juga mendapatkan mitra yang benar-benar memahami lanskap SaaS dan berkomitmen untuk membantu Anda menavigasinya dengan sukses.

NetHunt CRM untuk fitur utama SaaS

• Fungsi manajemen kontak memungkinkan Anda menyimpan dan mengelompokkan kontak berdasarkan tingkat langganan, pola penggunaan, dan kriteria lainnya.
• Kemampuan untuk membuat, memvisualisasikan, dan mengelola beberapa jalur penjualan untuk berbagai jenis klien yang mungkin menarik produk SaaS.
• Fungsionalitas yang mendukung kolaborasi seperti tugas, sebutan, komentar, dan database bersama. Sempurna untuk tim yang terdistribusi dan berkembang pesat.
• Email massal, pelacakan email, templat email, dan pelaporan membentuk fungsionalitas pemasaran email NetHunt CRM untuk membantu Anda mengaktifkan dan mempertahankan pelanggan dengan lebih baik.
• Integrasi dengan alat lain dari tumpukan teknologi Anda, seperti LinkedIn, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Interkom, dan lainnya untuk pembuatan prospek dan komunikasi multisaluran.
• Integrasi Zapier memungkinkan Anda menghubungkan NetHunt CRM dengan alat lain dari tumpukan Anda.
• Fungsi otomatisasi penjualan dari NetHunt CRM memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan seluruh jalur pipa – penangkapan prospek otomatis, pembaruan status, penetapan dan distribusi tugas otomatis, dan pemberitahuan. Ini adalah penyelamat dalam merampingkan proses pengelolaan langganan dan pembaruan.
• Fungsi kampanye tetes yang memungkinkan Anda memelihara prospek secara otomatis.
• Fungsi pelaporan untuk melacak kemajuan penjualan dan memperkirakan pendapatan serta memantau kinerja tim.
• Integrasi dengan layanan Google seperti Gmail, Google Kontak, Data Studio, Kalender, Google Drive, dan Obrolan.

Tim NetHunt CRM selalu bekerja keras untuk menghadirkan fitur baru ke produk mereka. Tim selalu terbuka untuk saran dan berusaha untuk memenuhi permintaan pengguna. Jika Anda seorang profesional SaaS yang bergulat dengan kompleksitas manajemen siklus hidup pelanggan, kebutuhan akan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, atau keinginan untuk integrasi tanpa batas - NetHunt CRM adalah yang tepat untuk Anda.

Kelebihan NetHunt CRM

• Sistem CRM yang dioptimalkan SaaS.
• Otomatisasi dengan pengambilan prospek, penetapan tugas, dan notifikasi mengubah pengelolaan langganan Anda menjadi proses yang lancar dan efisien.
• Email massal, pelacakan, templat, dan tetesan untuk keterlibatan dan retensi pengguna.
• Fungsi manajemen kontak tingkat lanjut untuk membantu mengelola dan mengelompokkan kontak berdasarkan tingkat langganan dan pola penggunaan.
• Kelola saluran penjualan terpisah untuk setiap produk, persona pembeli, atau tingkatan.
• Anda dapat menyesuaikan NetHunt CRM agar sesuai dengan bisnis SaaS Anda dengan membuat bidang, folder, preset jawaban, dan filter khusus
• UX yang ramah pengguna dan intuitif
• Hadir dengan kurva belajar yang sangat singkat
• Tim sukses pelanggan yang luar biasa dan sangat responsif
• Fungsionalitas komunikasi omni-channel
• Integrasi Gmail asli untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas

Kontra dari NetHunt CRM

Fungsionalitas terbatas dari aplikasi seluler

Fitur yang lebih besar hanya tersedia untuk pelanggan Bisnis dan Lanjutan

Harga NetHunt CRM

Dasar: $24 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Bisnis : $48 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Lanjutan : $96 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Jika Anda adalah startup tahap awal, Anda dapat mengajukan Rencana Startup dan menggunakan CRM NetHunt secara gratis selama tiga bulan dan melanjutkan dengan paket harga yang lebih murah setelah itu. Terapkan di sini!

Cara menggunakan NetHunt CRM

Buka situs web NetHunt dan daftar untuk uji coba gratis sistem selama 14 hari.

Coba NetHunt CRM untuk SaaS

2. HubSpot CRM

Tidak mengherankan daftar ini menyertakan HubSpot CRM, nama umum di daftar CRM mana pun.

HubSpot CRM memiliki paket gratis. Ya, sungguh bebas selamanya. Namun, Anda akan mengalami kesulitan untuk meningkatkan skala bisnis Anda dengan versi CRM yang dapat diakses ini. Versi gratisnya sangat mendasar.

Saat bisnis SaaS Anda tumbuh dan berkembang, Anda akan membutuhkan fitur yang lebih canggih dan mempertimbangkan peningkatan ke paket berbayar HubSpot. HubSpot CRM tidak akan murah begitu Anda memutuskan untuk meningkatkan, tetapi nilai yang diberikannya sangat besar.

HubSpot CRM bersinar dalam kemampuannya untuk menyesuaikan dengan bisnis Anda. Ini menawarkan fitur-fitur kuat yang sangat bermanfaat bagi perusahaan SaaS, seperti segmentasi pelanggan terperinci, pelacakan peristiwa perilaku, dan integrasi dengan alat HubSpot lainnya untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.

Selain itu, fokus HubSpot CRM pada pemasaran masuk selaras dengan model SaaS, membantu menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan. Ini juga menyediakan analitik terperinci yang dapat membantu melacak metrik SaaS utama dan membuat keputusan berdasarkan data.

Fitur utama HubSpot CRM

• Dasbor pelaporan
• Notifikasi CRM penjualan otomatis
• Pelacakan perilaku pengguna
• Skor prospek prediktif
• Pelacakan transaksi
• Manajemen saluran pipa
• Obrolan langsung
• Pelacakan email, template, urutan, dan penjadwalan
• Pelacak penjualan

Pro dari Hubspot CRM

Tersedia paket dasar gratis

Banyak integrasi dengan alat dan aplikasi pihak ketiga

Fungsi otomatisasi penjualan yang kuat

Fungsionalitas pemasaran email seperti pelacakan, template, dan email massal

Potongan kalengan

Fungsi manajemen kontak

Fungsi pelaporan

Kontra dari Hubspot CRM

Versi gratisnya sangat terbatas fungsinya

Kustomisasi agak terbatas

Membuat kontak di dalam kesepakatan itu gelisah menurut beberapa ulasan pengguna

Kurva belajar yang curam

Harga HubSpot CRM

Ya, kami memang mengatakan HubSpot CRM gratis untuk digunakan selamanya bagi pengguna sebanyak yang diperlukan. Namun, Anda akan segera menemukan diri Anda keluar dari paket gratis dan ingin membeli salah satu paket berikut...

Paket profesional , dengan harga $1.600 per bulan dan sudah dikemas sebelumnya dengan add-on HubSpot berikut...

• Pusat Pemasaran Profesional
• Pusat Penjualan Profesional
• Pusat Layanan Profesional
• CMS Hub Profesional
• Pusat Operasi Profesional

Paket perusahaan, dengan biaya $5.000 per bulan dan dilengkapi dengan add-on berikut…

• Pusat Pemasaran Perusahaan
• Pusat Penjualan Perusahaan
• Pusat Layanan Perusahaan
• CMS Hub Perusahaan
• Pusat Operasi Perusahaan

Cara menggunakan HubSpot CRM

HubSpot CRM dapat ditemukan di situs web Hubspot.

3. Zoho CRM

Zoho CRM adalah veteran nyata dari permainan CRM, didirikan pada tahun 1996 dan ditetapkan sebagai rumah tangga, atau lebih tepatnya, nama kantor sejak saat itu.

Untungnya, Zoho CRM adalah salah satu alat SaaS yang menua seperti anggur. CRM SaaS ini masih merupakan salah satu sistem terbaik untuk dipertimbangkan saat memilih CRM SaaS baru. Platform ulasan teknologi seperti Capterra dan G2 secara teratur menyebut Zoho sebagai salah satu yang berkinerja terbaik di pasar.

Zoho CRM hadir dengan beragam pilihan fungsi penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan yang berbeda. Beberapa pengguna bahkan mengatakan Zoho CRM menawarkan lebih dari yang dibutuhkan kebanyakan bisnis SaaS.

Fitur utama Zoho CRM

• Otomatisasi penjualan
• Manajemen proses dan tugas
• Komunikasi omni-channel
• Pemberdayaan penjualan
• Manajemen kinerja
• Kustomisasi
• Otomatisasi pemasaran
• Keamanan
• Fitur AI bawaan dengan nama payung "Zia"

Kelebihan Zoho

Dukungan pelanggan yang luar biasa tersedia 24/7

Beberapa fitur digerakkan oleh AI

Pilihan fitur sangat luas sehingga Anda mungkin tidak menggunakan semuanya

Sangat terjangkau

Timbangan bagus

Fungsi pelaporan kuat

Integrasi dengan alat pihak ketiga dari tumpukan teknologi Anda

Memiliki versi gratis

Kontra Zoho

Kustomisasi tertinggal dari waktu

Tingkat integrasi dengan beberapa alat penting lebih terbatas daripada pesaing

Beberapa pengguna melaporkan antarmuka yang membingungkan

Kurva belajar yang curam

Fitur AI hanya tersedia untuk tingkat lanjut

Harga Zoho

Ada versi gratis Zoho CRM yang tersedia bagi mereka yang ingin memulainya. Namun, Anda perlu berinvestasi dalam paket langganan untuk fitur lanjutan. Beruntung bagi Anda, tidak seperti anggur berkualitas tua, Zoho CRM cukup terjangkau bahkan setelah bertahun-tahun vintage!

Standar : $15 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.
Profesional: $25 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Perusahaan : $45 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Ultimate: $58 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Cara menggunakan Zoho

Unduh Zoho CRM di situs web resmi Zoho.

4. Penggerak pipa

Pipedrive adalah pemain kunci lain di pasar CRM; itu menjadi salah satu platform yang paling ramah pengguna dan tangguh.

Pada intinya, Pipedrive adalah alat manajemen penjualan. Fokus pada penjualan ini menjadikannya sekutu yang kuat untuk bisnis SaaS, di mana siklus penjualan bisa rumit dan memerlukan manajemen yang cermat. Pipedrive unggul dalam memvisualisasikan saluran penjualan Anda, membuatnya mudah untuk melacak penawaran dari kontak awal hingga penutupan. Ini sangat bermanfaat untuk bisnis SaaS yang berurusan dengan penjualan berbasis langganan dan pendapatan berulang.

Meskipun Pipedrive mungkin tidak memiliki fitur umum tertentu seperti fungsi pemasaran email, berbagai integrasi tersedia. Anda dapat menghubungkan Pipedrive dengan alat pemasaran, layanan pelanggan, atau manajemen proyek favorit Anda, membuat kumpulan teknologi yang disesuaikan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis SaaS Anda.

Fitur utama dari Pipedrive CRM

• Otomatisasi
• Pencegahan duplikat
• Manajemen proyek
• Penelepon
• Penjadwal
• Dokumen cerdas
• Data kontak pintar
• fitur AI

Pro dari Pipedrive

Terjangkau

Menawarkan uji coba gratis

Beberapa integrasi pihak ketiga

Antarmuka yang ramah pengguna dan intuitif

Kurva belajar pendek

Kontra dari Pipedrive

Hanya memiliki fungsionalitas berbasis penjualan

Kurangnya integrasi dengan penyedia email

Kurangnya fungsionalitas otomatisasi alur kerja

Respons dukungan pelanggan terkadang relatif lambat menurut ulasan

Harga CRM Pipedrive

Pipedrive adalah salah satu solusi yang lebih terjangkau yang menawarkan SaaS CRM. Ada uji coba gratis 14 hari yang tidak mengharuskan Anda memasukkan detail kartu.

Penting: $12,50 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Lanjutan: $24,90 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Profesional: $49,90 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Perusahaan: $99 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Cara menggunakan Pipedrive CRM

Buka situs web Pipedrive dan daftar untuk uji coba gratis!

5. Senin CRM

Monday adalah CRM SaaS yang bertujuan untuk menyatukan semua operasi dan alat penjualan bisnis Anda dalam satu lingkungan yang disebut Monday Work OS. Senin adalah entri yang cukup baru di pasar CRM tetapi mengemas cukup pukulan.

Fitur utama dari Pipedrive CRM

• Manajemen memimpin
• Pelacakan interaksi
• Pelacakan aktivitas tim
• Analisis dan pelaporan
• Otomatisasi penjualan
• Manajemen proyek
• Aplikasi seluler
• Email Pemasaran
• Skor memimpin

Pro Senin CRM

Mudah digunakan dan mudah diimplementasikan

Antarmuka pengguna yang intuitif

Menawarkan penyesuaian tingkat tinggi termasuk dasbor yang dapat disesuaikan

Kemampuan pelacakan kinerja tidak ada duanya

Fungsi otomatisasi alur kerja yang hebat

Kontra CRM Senin

Sistem manajemen file tampaknya tidak dapat membuka format file tertentu

Opsi penyesuaian dasbor mungkin tidak cocok untuk semua bisnis

Tidak memiliki beberapa fitur manajemen kontak dasar seperti manajemen duplikat

Harga CRM Senin

Monday CRM adalah CRM yang sangat terjangkau untuk bisnis SaaS dengan harga...

Dasar: $11 per pengguna per bulan
Standar: $15 per pengguna per bulan
Pro: $26 per pengguna per bulan

Cara menggunakan CRM Senin

Monday CRM ditemukan di situs resmi Monday.

6. Wawasan

Insightly adalah salah satu perangkat lunak CRM paling populer dengan bisnis SaaS, dengan lebih dari 1,5 juta pelanggan di seluruh dunia. Ini paling cocok untuk perusahaan tingkat perusahaan daripada UKM berdasarkan rangkaian fiturnya.

Meskipun demikian, Insightly menawarkan paket gratis untuk dua pengguna, yang berarti beberapa bisnis kecil masih dapat memanfaatkan alat ini.

Kelebihan Wawasan CRM

Integrasi yang kuat tersedia

Manajemen pipa terorganisir

Manajemen kontak yang kuat

Fungsi penangkapan dan pengayaan prospek

Alur kerja otomatis

Kontra dari Insightly CRM

Kustomisasi rumit dan terbatas

UX/UI mungkin dianggap ketinggalan jaman

Tidak memiliki fungsi pemasaran email

Agak mahal

Harga CRM Wawasan

Anda dapat mencoba Insightly CRM secara gratis dengan paket tanpa embel-embel Insightly untuk dua pengguna.

Plus: $29 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Profesional: $49 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Perusahaan: $99 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Cara menggunakan Wawasan CRM

Daftar di situs web Insightly.

7. Rekan penjual

Sejak diluncurkan pada tahun 2016, Salesmate telah mengembangkan cukup banyak pengikut di industri CRM.

Pengembang Salesmate telah memperhatikan semua tren CRM terbaru dan terhebat dan menciptakan CRM SaaS yang menawarkan serangkaian fitur yang kuat. CRM SaaS ini membantu mengotomatiskan proses bisnis dengan rangkaian fitur untuk setiap departemen dalam bisnis SaaS. Salesmate juga menghadirkan banyak integrasi dengan alat lain dari tumpukan teknologi Anda.

Fitur utama Salesmate

• Fungsi manajemen kontak
• Filter khusus
• Perutean prospek
• Otomatisasi alur kerja
• Pelacakan aktivitas penjualan
• Fungsionalitas pemasaran email
• Beberapa integrasi dengan aplikasi pihak ketiga
• Pengayaan profil otomatis

Pro dari Salesmate

uji coba gratis 15 hari

Harga terjangkau

Beberapa integrasi asli dengan aplikasi pihak ketiga

Integrasi Zapier

Integrasi Quickbook membantu mengikuti akuntansi

Kontra dari Salesmate

Laporan terkadang sulit untuk ditafsirkan

Batas pengiriman harian untuk kampanye email

Tidak ada aplikasi seluler yang tersedia

Penetapan harga CRM rekan penjualan

Salesmate menawarkan uji coba gratis selama 15 hari untuk kedua paket mereka.

Pemula: $12 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.
Pertumbuhan: $24 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.

Cara menggunakan Salesmate CRM

Buka situs web Salesmate untuk menyiapkan akun.

8. CRM Kapsul

Capsule CRM adalah entri baru-baru ini ke pasar perangkat lunak CRM, namun telah mendapat tempat sebagai salah satu CRM SaaS terbaik. Ini adalah sistem CRM SaaS yang sederhana namun serbaguna tanpa kehilangan keterjangkauan.

Capsule CRM adalah sistem CRM yang sempurna untuk startup dan usaha kecil yang ingin berinvestasi dalam sistem CRM yang sangat dapat disesuaikan.

Fitur utama dari Capsule CRM

• Manajemen pipa penjualan
• Otomatisasi tugas
• Pelaporan aktivitas
• Integrasi pihak ketiga
• Otomatisasi proyek
• Transpond, alat pemasaran
• Kemampuan kotak masuk bersama

Kelebihan CRM Kapsul

Antarmuka yang sederhana, namun kuat

Tim dukungan pelanggan khusus

Pelanggan pro dapat mengakses integrasi dengan Zapier, Mailchimp, dan Zendesk

Harga sangat terjangkau

Sangat dapat disesuaikan

Dilengkapi dengan uji coba gratis 30 hari

Kontra CRM Kapsul

Versi gratis dibatasi maksimal 250 kontak

Integrasi tidak termasuk dalam versi gratis

Tidak dapat menambahkan tag data secara massal

Harga CRM kapsul

Capsule CRM hadir dengan uji coba gratis 30 hari tanpa kartu.

Profesional: $12 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.
Tim: $24 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.
Perusahaan: $36 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.

Cara menggunakan CRM Kapsul

Kunjungi situs web Capsule untuk membuat akun dan mulai menggunakan Capsule CRM.

9. Singkatnya CRM

Sejak diluncurkan pada tahun 2010, Nutshell telah mengembangkan basis pengguna yang signifikan dengan ribuan bisnis di seluruh dunia. Ini secara konsisten diakui sebagai salah satu CRM teratas, mendapatkan banyak penghargaan G2 sejak musim gugur 2020.

Rekam jejak keunggulan seperti itu berbicara banyak tentang keandalan dan keefektifannya, menjadikannya pilihan yang dapat dipercaya untuk bisnis SaaS.

Singkatnya CRM terkenal dengan antarmuka yang intuitif dan kuat, karakteristik yang sangat bermanfaat untuk bisnis SaaS di mana efisiensi dan pengalaman pengguna adalah yang terpenting. Platform mencapai keseimbangan ideal antara alat penjualan dan pemasaran, menawarkan fungsionalitas yang luas untuk kedua departemen. Fokus ganda ini merupakan keuntungan yang signifikan bagi perusahaan SaaS, di mana penjualan dan pemasaran seringkali harus bekerja sama secara erat untuk menarik, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan.

Salah satu fitur menonjol Nutshell adalah kemampuan pemasaran emailnya yang canggih. Untuk bisnis SaaS, di mana sebagian besar perjalanan pelanggan terjadi secara online, pemasaran email yang efektif sangatlah penting. Singkatnya menawarkan alat email canggih yang dapat membantu membina prospek, melibatkan pelanggan, dan mengurangi churn.

Selain itu, kemampuan Nutshell untuk berintegrasi dengan alat lain membuatnya dapat masuk dengan mulus ke tumpukan teknologi Anda yang ada, sehingga mengurangi kebutuhan akan perubahan yang mengganggu pada alur kerja Anda.

Fitur utama Nutshell CRM

• Manajemen kontak
• Pelacakan aktivitas
• Dasbor aktivitas
• Alat kolaborasi
• Manajemen kampanye email
• Pembuatan laporan
• Fitur pembuatan prospek
• Templat kustomisasi

Pro Singkatnya CRM

Mudah dinavigasi; antarmuka intuitif

Memiliki kurva belajar yang pendek

Opsi CRM Gmail yang ramah anggaran

Fungsionalitas pemasaran email lanjutan termasuk email massal, urutan, segmentasi, dan pelacakan

Dukungan cepat dan profesional dari departemen layanan pelanggan

Uji coba 14 hari gratis

Otomatisasi penjualan

Kontra Singkatnya CRM

Tidak memiliki integrasi asli

Tidak dapat disesuaikan seperti pesaing

Tidak ada penghapusan kontak massal

Fungsionalitas aplikasi seluler terbatas

Tidak dapat membuat rekaman baru dari email

Singkatnya harga CRM

Singkatnya menawarkan uji coba gratis 14 hari.

Pemula: $20 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.
Pro: $42 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.

Cara menggunakan Singkatnya CRM

Buka situs web Nutshell untuk mulai menggunakan alat ini.

10. Garis

Streak adalah CRM SaaS kedua dalam daftar ini yang menawarkan integrasi skala penuh dengan Gmail. Streak dapat menangani berbagai proses bisnis seperti penjualan, alur transaksi, kemitraan, dan perekrutan. Streak memiliki 11 template siap pakai untuk Anda mulai.

Fitur utama dari Streak CRM

• Manajemen pipa penjualan
• Fungsi manajemen kontak
• Fungsionalitas pemasaran email
• Jenis masukan cerdas yang mendukung semua format
• Manajemen kampanye email
• Fungsi manajemen tugas
• Integrasi Gmail asli

Kelebihan Streak CRM

Menawarkan versi gratis

Integrasi Gmail asli

Fungsionalitas pemasaran email yang luar biasa

Kurva belajar yang lancar

Bekerja di perangkat seluler

Terintegrasi dengan Zapier

Kontra Streak CRM

Tidak memungkinkan Anda mengimpor data secara langsung

Penggabungan surat dibatasi hingga 400 email per hari

Satu saluran penjualan per batas proyek

Tidak menawarkan otomatisasi

Tidak menawarkan integrasi dengan LinkedIn dan WhatsApp

Fitur pembuatan prospek tidak ada

Tidak ada fitur pemeliharaan timbal

Penetapan harga CRM beruntun

Versi Streak dengan fungsionalitas terbatas tersedia secara gratis.

Jika Anda ingin mengakses fitur lanjutan dari CRM Gmail ini, Anda harus membayar untuk paket berlangganan Pro atau Perusahaan.

Solo : $15 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Pro : $49 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
Perusahaan : $129 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Cara menggunakan Streak CRM

Jika Anda ingin mencoba SaaS CRM ini, lihat situs resmi Streak.

Mendaratlah, navigator pemberani di lautan SaaS!

Kami telah memetakan hamparan luas solusi CRM untuk SaaS, mempelajari fitur-fiturnya secara mendalam, dan muncul dengan harta karun informasi. Dari hub NetHunt CRM yang ramai hingga kesederhanaan intuitif Streak, kami telah menjelajahi creme de la creme dari sistem SaaS CRM.

Ingat, memilih CRM yang tepat seperti memilih kapal yang tepat untuk perjalanan Anda. Itu harus kokoh, andal, dan dilengkapi dengan alat yang tepat untuk perjalanan unik Anda. Itu harus memberdayakan kru Anda, merampingkan operasi Anda, dan membimbing Anda menuju wilayah pertumbuhan dan kesuksesan yang belum dipetakan.

Semoga angin keberuntungan memandu layar Anda, dan semoga CRM Anda menjadi kompas yang teguh yang membawa Anda ke pantai yang makmur. Ini untuk kelancaran berlayar dan petualangan mendebarkan yang menunggu di lautan luas SaaS. Selamat jalan!