10 Integrasi Salesforce Terbaik untuk Penjualan & Pemasaran di tahun 2023
Diterbitkan: 2023-02-06Rangkuman: Integrasi dapat membantu dalam mengotomatiskan beberapa prosedur bisnis dan pada saat yang sama mengeksplorasi fungsionalitas Salesforce secara maksimal. Apa opsi integrasi Salesforce teratas yang dapat Anda pertimbangkan untuk tujuan ini? Temukan tentang pilihan integrasi ini dalam artikel di bawah ini.
Salesforce tidak diragukan lagi adalah salah satu solusi CRM paling menonjol untuk mengelola dan meningkatkan manajemen hubungan pelanggan. Perangkat lunak ini dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lain untuk berkolaborasi, berbagi dokumen, membuat kampanye email, dll. Namun, beralih di antara aplikasi untuk mengekstrak data atau berbagi informasi menjadi tantangan bagi bisnis.
Dengan integrasi Salesforce, Anda dapat dengan mudah mentransfer data dan mengelola tugas bisnis penting dari Salesforce tanpa beralih di antara aplikasi yang berbeda. Ada banyak aplikasi yang dapat diintegrasikan dengan Salesforce untuk mengotomatiskan tugas bisnis penting.
Daftar isi
Apa itu Salesforce?
Salesforce adalah salah satu perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan paling populer yang membantu bisnis dengan tugas penjualan, pemasaran, TI, dan dukungan pelanggan. Mulai dari membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, merekam detail pelanggan hingga mengelola saluran penjualan, Salesforce dapat membantu menyederhanakan tugas penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Namun, Salesforce tidak cukup untuk menangani semua tugas dan oleh karena itu, orang memilih integrasi untuk meningkatkan fungsionalitasnya. Dengan Salesforce, pengguna mendapatkan lebih dari 2500 integrasi untuk meningkatkan alur kerja, berbagi data antar aplikasi, dan meningkatkan produktivitas organisasi.
Integrasi ini dapat digunakan melalui integrasi aplikasi asli, API, integrasi pihak ketiga. Pelajari lebih lanjut cara kerja integrasi Salesforce di bawah ini.
Bagaimana Integrasi Salesforce Bekerja?
Integrasi Salesforce bekerja melalui layanan, Mulesoft Composer. Layanan di Salesforce ini mempromosikan koneksi di berbagai platform, saluran, tim, dll., melalui integrasi yang dipimpin API.
Ini menawarkan beberapa template integrasi untuk membuat prosedur integrasi semulus mungkin. Berikut adalah beberapa opsi integrasi paling umum untuk menghubungkan Salesforce dengan sistem lain.
- Integrasi Asli: Integrasi ini didukung oleh perangkat lunak yang Anda gunakan dan berencana untuk diintegrasikan dengan Salesforce.
- Integrasi API: Ia bekerja dengan membangun interkoneksi antara berbagai aplikasi melalui pengkodean.
- Integrasi Dua Arah: Membantu menggabungkan set data yang berbeda untuk bekerja bersama sebagai satu kesatuan.
- Integrasi Pihak Ketiga: Integrasi ini tidak tersedia di perangkat lunak yang Anda gunakan tetapi dapat diakses melalui platform eksternal seperti Workato.
Beberapa bentuk integrasi lainnya termasuk Integrasi Batch, AppExchange, Real-Time Mashup, Integrasi Data. Melalui integrasi dengan Salesforce, Anda dapat dengan mudah mengotomatiskan sebagian besar tugas dan prosedur manual Anda.
10 Integrasi Salesforce Teratas untuk Bisnis
- LinkedIn: Untuk komunikasi bisnis
- Slack: Untuk komunikasi tim
- Dropbox: Untuk hosting dan berbagi file
- MailChimp: Untuk pemasaran email massal
- HubSpot: Untuk manajemen hubungan pelanggan
- Google Workspace: Untuk kolaborasi tim
- Dell Boomi: Untuk mengintegrasikan beberapa aplikasi
- DocuSign: Untuk membuat tanda tangan elektronik
- Calendly: Untuk janji temu dan penjadwalan pertemuan
- ActiveCampaign: Untuk otomatisasi pemasaran
Beberapa integrasi Salesforce populer yang dapat Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda meliputi:
LinkedIn: Terbaik untuk Komunikasi Bisnis
LinkedIn adalah salah satu situs jejaring sosial paling populer untuk membangun jaringan profesional. Melalui LinkedIn, pengguna dapat terhubung dengan profesional bisnis milik industri mereka, melamar pekerjaan, dll. Selain itu, Anda juga dapat mengikuti tes keterampilan di LinkedIn untuk mengasah keterampilan profesional Anda. Selain itu, integrasi ini juga dapat membantu menerbitkan konten di halaman media sosial Anda.
Bagaimana Mengintegrasikan LinkedIn dengan Salesforce?
Anda dapat mengintegrasikan LinkedIn dengan integrasi atau API asli Salesforce. Selain itu, Anda juga dapat melakukan integrasi pihak ketiga Salesforce dengan aplikasi seperti Zapier dan Workato.
Melalui LinkedIn Sales Navigator untuk Salesforce, tim penjualan dapat dengan mudah mengimpor akun, catatan prospek, atau informasi kontak langsung ke Salesforce.
Dengan integrasi AppExchange, pengguna dapat menambahkan semua data navigator penjualan langsung ke Salesforce seperti mencatat pesan InMail dan mengimpor kontak. Melalui integrasi ini, Sales Navigator dapat menyarankan prospek berdasarkan data pelanggan yang tersedia dengan perangkat lunak ini untuk meningkatkan prosedur penjualan.
Harga: Paket gratis tersedia | Harga sesuai permintaan untuk paket premium
Slack: Terbaik untuk Komunikasi Tim
Slack adalah solusi komunikasi digital yang dirancang untuk komunikasi profesional. Ini memungkinkan bisnis membuat beberapa saluran untuk bekerja dan berkolaborasi dengan anggota tim. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan Slack untuk berbagi file data besar dan percakapan video audio dengan anggota tim. Ini menawarkan hampir 2000+ integrasi, termasuk yang untuk Salesforce.
Bagaimana Mengintegrasikan Slack dengan Salesforce?
Integrasi Slack dan Salesforce akan membantu meningkatkan kolaborasi tim dan produktivitas dalam organisasi.
Anda dapat mengintegrasikan Slack dengan Salesforce melalui integrasi asli atau alat integrasi pihak ketiga termasuk Zapier, Workato, dll. Integrasi ini akan membantu dalam mencari instance Salesforce di Slack dan membaginya dengan anggota tim di Slack itu sendiri.
Selain itu, anggota tim dapat dengan mudah berbagi pesan antara Salesforce Chatter dan Slack melalui integrasi ini.
Harga: Paket gratis tersedia | Paket berbayar mulai dari INR 218 per bulan
Dropbox: Terbaik untuk Hosting dan Berbagi File
Dropbox adalah platform hosting file yang memungkinkan pengguna menyimpan dan menyinkronkan dokumen penting untuk memudahkan kolaborasi dalam organisasi. Ini memungkinkan organisasi untuk menyimpan semua foto dan dokumen dengan aman dalam satu penyimpanan. Selanjutnya, Dropbox memungkinkan pengguna berbagi file dengan aman melalui tautan pribadi hingga 100GB dengan paket profesionalnya.
Bagaimana Mengintegrasikan Dropbox dengan Salesforce?
Integrasi antara Dropbox dan Salesforce ini akan membantu berbagi dan menyinkronkan file dengan aman antara kedua aplikasi ini. Pengguna dapat dengan mudah mengimpor file dari akun Dropbox mereka langsung ke Salesforce.
Untuk integrasi, Anda dapat menggunakan Salesforce App Exchange atau alat integrasi pihak ketiga seperti Zapier atau Workato. Dengan integrasi ini, bagikan konten Dropbox langsung dengan pelanggan dari akun Salesforce Anda, dan berkolaborasi dengan anggota tim tanpa meninggalkan Salesforce.
Harga: Paket gratis tersedia | Paket berbayar mulai dari INR 978,94 per bulan untuk satu pengguna.
MailChimp: Terbaik untuk Pemasaran Email Massal
MailChimp adalah alat pemasaran dan otomatisasi email all-in-one yang membantu pengguna mengotomatiskan tugas pemasaran, email, dan komunikasi. Muncul dengan beberapa fitur otomatisasi yang menarik seperti pembuat perjalanan pelanggan, templat yang dibuat sebelumnya, mempersonalisasi email, mengoptimalkan konten, dll.
Lebih lanjut, itu juga dilengkapi dengan beberapa alat analitik data untuk mempelajari dan menganalisis semua data penjualan dan pasar.
Bagaimana Mengintegrasikan MailChimp dengan Salesforce?
Ada tiga cara untuk menghubungkan akun MailChimp dan Salesforce Anda seperti melalui pertukaran Aplikasi, integrasi pihak ketiga seperti Workato, Zapier, atau Segmen. Itu juga menawarkan integrasi asli atau API untuk menghubungkan MailChimp dan Salesforce.
Melalui integrasi MailChimp-Salesforce, bisnis akan dapat menyinkronkan dan mengelola daftar email pemasaran mereka, semua informasi kontak, dan banyak lagi.
Dengan integrasi ini, pengguna juga dapat mengelompokkan daftar email langsung di MailChimp melalui sinkronisasi data prospek dari Salesforce. Selanjutnya, Anda dapat melihat laporan kampanye, membuat kueri khusus, dll.
Harga: Paket gratis tersedia | Paket berbayar mulai dari INR 770/ bulan untuk 500 kontak
HubSpot: Terbaik untuk Manajemen Hubungan Pelanggan
HubSpot adalah CRM yang mudah digunakan yang membantu bisnis melacak dan menganalisis pola penjualan mereka, mengelola seluruh saluran penjualan, melacak email, mengobrol langsung dengan pelanggan, dll. Selanjutnya, HubSpot dapat digunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran, meningkatkan ROI , dan berkoordinasi dengan anggota dalam tugas penjualan dan pemasaran.
Bagaimana Mengintegrasikan HubSpot dengan Salesforce?
Integrasi dua arah Salesforce dengan HubSpot akan secara otomatis mentransfer data antara Salesforce dan HubSpot dan memperbarui secara otomatis perubahan yang dibuat dalam perangkat lunak secara real time. Selanjutnya, pengguna dapat dengan mudah mengirim informasi prospek termasuk tarif buka email, aktivitas situs web, pengiriman formulir, dan sebagainya.
Salah satu manfaat terpenting dari integrasi dua arah ini adalah Anda juga dapat mengirimkan skor prospek dari HubSpot langsung ke Salesforce.
Harga: Paket gratis tidak tersedia | Paket berbayar di bawah paket CRM mulai dari INR 130 424,8 per bulan
Google Workspace: Terbaik untuk Kolaborasi Tim
Google Workspace adalah rangkaian lengkap aplikasi bisnis dan alat kolaborasi. Ini terdiri dari beberapa aplikasi seperti Gmail, Drive, Meet, Kalender, Obrolan, dan sebagainya. Semua aplikasi ini membantu bisnis untuk terhubung, berkolaborasi, dan bekerja dengan anggota tim secara real time.
Bagaimana Mengintegrasikan Google Workspace dengan Salesforce?
Untuk mengintegrasikan seluruh G suite Anda dengan Salesforce, Anda dapat menggunakan opsi integrasi asli atau mengintegrasikan melalui alat pihak ketiga seperti Zapier, Workato, atau Automate.io.
Dengan integrasi ini, pengguna dapat mengimpor semua data kontak dan prospek mereka langsung ke akun Salesforce mereka, dan memperbarui catatan di beberapa perangkat lunak tanpa beralih antar aplikasi. Ini juga dapat membantu Anda untuk langsung melampirkan file data Anda dari Gmail ke catatan Salesforce.
Harga: Paket gratis tersedia | Paket berbayar mulai dari INR 125/pengguna/bulan untuk paket awal bisnis.
Dell Boomi: Terbaik untuk Mengintegrasikan Banyak Aplikasi
Dell Boomi adalah platform integrasi yang membantu bisnis mengintegrasikan beberapa aplikasi dan menyinkronkan prosedur bisnis. Dengan mengintegrasikan beberapa aplikasi, pengguna dapat dengan mudah menyinkronkan dan mentransfer data serta mengotomatiskan proses dan tugas bisnis.
Dengan alat integrasi Salesforce ini, pengguna dapat menggunakan 125+ konektor untuk terhubung dengan berbagai aplikasi bisnis.
Bagaimana Mengintegrasikan Dell Boomi dengan Salesforce?
Untuk mengintegrasikan Dell Bhoomi dengan Salesforce, Anda harus memilih konektor Salesforce dari aplikasi integrasi di Dell Bhoomi. Setelah selesai, Anda harus memilih dari fungsi yang ingin Anda lakukan setelah integrasi.
Anda juga dapat membuat koneksi baru dengan memasukkan URL titik akhir dan ID perusahaan serta kata sandi. Setelah selesai, Anda dapat dengan mudah bertukar data antara Dell Bhoomi dan Salesforce.
Harga: Harga tersedia berdasarkan permintaan di situs web resmi Dell Bhoomi.
DocuSign: Terbaik untuk Membuat Tanda Tangan Elektronik
DocuSign adalah rangkaian lengkap aplikasi dan integrasi untuk mengotomatisasi prosedur tanda tangan elektronik. Dengannya, pengguna dapat dengan mudah membuat, menandatangani, dan menyimpan tanda tangan elektronik.
DocuSign adalah platform tepercaya untuk mengirim dokumen untuk tanda tangan elektronik, mengomentari berbagai perjanjian secara real-time, dan menyesuaikan email dan halaman web untuk branding. Selanjutnya, pengguna dapat mengelola seluruh siklus kontrak mereka dengan solusi ini.
Bagaimana Mengintegrasikan DocuSign dengan Salesforce?
Melalui Salesforce App Exchange, pengguna dapat mengunduh aplikasi eSignature DocuSign untuk integrasi. Selain itu, pengguna dapat menggunakan integrasi Salesforce langsung di DocuSign mereka melalui opsi integrasi asli.
Melalui integrasi ini, pengguna dapat menyelesaikan prosedur tanda tangan elektronik langsung dari Salesforce dan membuat perjanjian melalui templat bawaan. Selanjutnya, Anda dapat mendigitalkan semua dokumen Salesforce Anda melalui integrasi ini.
Harga: Paket gratis tersedia | Paket berbayar mulai dari INR 1.222,59 per bulan
Calendly: Terbaik untuk Janji Temu dan Penjadwalan Rapat
Calendly adalah platform otomatisasi penjadwalan yang dirancang untuk profesional bisnis yang melakukan rapat dalam skala besar. Ini bekerja dengan membiarkan pengguna mengatur preferensi ketersediaan mereka dalam solusi dan berbagi hal yang sama dengan pelanggan, klien, atau bahkan dengan anggota keluarga untuk penjadwalan yang mudah.
Selain itu, ini juga memungkinkan orang menjadwalkan pertemuan dengan bisnis secara langsung di situs web dan menyaring profil orang sebelum menjadwalkannya. Calendly menjadwalkan pengingat secara otomatis dan melakukan penjadwalan ulang dengan cara yang tidak merepotkan.
Bagaimana Mengintegrasikan Calendly dengan Salesforce?
Untuk mengintegrasikan Calendly dengan Salesforce, Anda dapat mengunduh paket integrasi Salesforce dari halaman integrasi Calendly. Setelah akun Salesforce diautentikasi, Anda dapat mulai mengotomatiskan alur kerja dan menyinkronkan data antara kedua aplikasi.
Dengan integrasi ini, setiap kali pengguna menjadwalkan atau membatalkan rapat, acara akan diperbarui secara otomatis di akun Salesforce mereka. Selanjutnya, Anda dapat melacak aktivitas Salesforce langsung dari akun Calendly melalui pencarian melalui berbagai bidang seperti kampanye, jangka waktu, jenis rapat, dll.
Harga: Paket gratis tersedia | Paket berbayar mulai dari INR 651,94/kursi/bulan
ActiveCampaign: Terbaik untuk Otomasi Pemasaran
ActiveCampaign adalah platform otomasi komprehensif yang menawarkan fitur untuk mengotomatiskan tugas pemasaran dan penjualan utama. Muncul dengan fitur seperti pemasaran email, CRM, penjualan, dan otomatisasi pemasaran untuk membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan mereka secara keseluruhan.
Bagaimana Mengintegrasikan ActiveCampaign dengan Salesforce?
Untuk mengintegrasikan ActiveCampaign dengan Salesforce, Anda perlu mengunduh aplikasi ActiveCampaign Salesforce dari app exchange. Setelah diunduh, Anda dapat masuk dengan akun ActiveCampaign Anda dan menggunakannya di Salesforce.
Integrasi ini juga akan terlihat di aplikasi ActiveCampaign Anda di bagian integrasi. Namun, Anda dapat mengelola akun ini hanya melalui akun Salesforce Anda.
Melalui integrasi ActiveCampaign dengan Salesforce, pengguna dapat secara otomatis menambahkan semua kontak ActiveCampaign langsung di Salesforce dan memperbarui informasi prospek di kedua software secara real time. Selanjutnya, ini membantu mengirim kampanye yang dibuat di ActiveCampaign ke kontak di akun Salesforce Anda.
Harga: Tidak tersedia paket gratis | Harga mulai dari INR 2.373,66 per bulan untuk paket otomasi pemasaran.
FAQ
- Apa itu pola integrasi di Salesforce?
Ada empat jenis pola integrasi data yang tersedia di Salesforce termasuk Pemanggilan Proses Jarak Jauh – Permintaan dan Balas, Pembaruan UI tergantung pada Perubahan Data, Panggilan Jarak Jauh, dan Sinkronisasi Data Batch. Pola integrasi data ini membantu pengguna dengan pemrosesan data waktu nyata.
- Ada berapa jenis integrasi di Salesforce?
Ada berbagai integrasi Salesforce, seperti Integrasi Data, Integrasi Logika Bisnis, dan integrasi Antarmuka Pengguna, Integrasi Point-to-Point, dll. Anda juga mendapatkan Integrasi Hub-and-Spoke dan Integrasi Bus Layanan Perusahaan (ESB) di Salesforce.
- Apa itu integrasi API di Salesforce?
Integrasi API di Salesforce membantu membangun koneksi antara beberapa aplikasi melalui pengkodean untuk mengotomatiskan tugas dan berbagi data. Ada berbagai integrasi API yang tersedia di REST API, SOAP API, Metadata API, Apex REST API, Chatter REST API, dan sebagainya.
- Bagaimana cara membuat pengguna integrasi di Salesforce?
Untuk membuat pengguna integrasi di Salesforce, pertama Anda perlu membuat profil pengguna, kedua, perlu mengaktifkan izin, membuat profil pengguna, dan memvalidasi akun melalui metode autentikasi multifaktor.
- Bagaimana cara melakukan integrasi di Salesforce menggunakan rest API?
Untuk melakukan integrasi di Salesforce melalui rest API, Anda perlu mengirim permintaan ke Salesforce. Permintaan akan menyertakan URI, metode HTTP, Header, dan badan Permintaan.
- Bagaimana cara memeriksa integrasi di Salesforce?
Untuk memeriksa semua integrasi di Salesforce, buka bagian "semua aplikasi", di bawahnya, Anda akan menemukan beberapa integrasi yang tersedia. Anda dapat menyortir aplikasi integrasi berdasarkan jenis industri atau fitur khusus untuk dipilih sesuai kebutuhan bisnis spesifik Anda.