7 metode pengiriman terbaik untuk digunakan saat pembayaran

Pengecer yang terhormat, tahukah Anda bahwa pengiriman adalah salah satu alasan utama pengabaian keranjang? Faktanya, seperti yang mungkin Anda ketahui, menawarkan pilihan dan solusi yang nyaman kepada pelanggan Anda adalah kunci untuk pengalaman belanja online yang sukses. Ini juga berlaku untuk pengiriman, tentu saja, karena pelanggan berharap menemukan metode pengiriman favorit mereka saat pembayaran dan tidak akan ragu untuk beralih ke pesaing jika mereka tidak melihatnya di toko Anda. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui solusi pengiriman mana yang ditawarkan dan bermitra dengan Operator terbaik untuk memberikan perhatian yang diinginkan pelanggan Anda.

Menurut Baymard Institute, di antara alasan utama pengabaian selama Cart & Checkout (data 2022) adalah:

• 22% Pengiriman terlalu lambat
• 16% Saya tidak dapat melihat/menghitung total biaya pesanan di awal

Apa yang dimaksud dengan informasi ini adalah bahwa situs web Anda harus selalu transparan dalam menghitung biaya pengiriman dan Anda harus selalu menawarkan berbagai jenis metode pengiriman, dari yang lebih cepat hingga yang lebih lambat untuk memenuhi kebutuhan semua orang dalam hal waktu dan biaya.

Pada artikel ini kami akan membahas 7 metode pengiriman terbaik untuk digunakan saat pembayaran sehingga Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada pengabaian keranjang belanja dan mulai mempertahankan pelanggan Anda!

Apa itu metode pengiriman?

Sebelum kita masuk ke detail lebih lanjut, Anda mungkin bertanya-tanya: apa itu metode pengiriman? Metode pengiriman adalah tarif dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan selama fase pembayaran, biasanya bergantung pada Operator yang bermitra dengan e-niaga. Tarif ini didasarkan pada seberapa dan seberapa cepat pelanggan menerima pesanan mereka.

7 metode pengiriman untuk digunakan saat checkout pada tahun 2023

Sekarang mari kita periksa berbagai metode pengiriman yang dapat Anda terapkan di toko Anda untuk memuaskan pelanggan Anda dengan layanan yang paling mereka sukai!

1. Tarif tetap

Biasanya, biaya pengiriman bervariasi tergantung ukuran, berat, bentuk paket. Dengan tarif pengiriman tetap semua variabel ini tidak diperhitungkan lagi. Faktanya, Anda akan membayar tarif tetap untuk semua jenis paket yang Anda kirim, tidak peduli seberapa besar atau beratnya.

Solusi ini nyaman jika Anda mengirim barang berat atau banyak dalam satu paket. Namun, jika Anda sering mengirimkan kotak ringan, Anda bisa kehilangan uang, karena tarif tetap biasanya dihitung oleh Pengangkut berdasarkan barang yang lebih berat.

2. Tarif Tabel

Sebaliknya, dengan tarif pengiriman tabel, Anda menentukan tarif khusus untuk skenario tertentu, artinya harga berubah sesuai dengan tujuan, ketersediaan operator, ukuran, dan barang yang dikirim.

Solusi ini sempurna ketika Anda berurusan dengan pelanggan di zona pengiriman yang berbeda, dan karena itu Anda dapat mengonfigurasi tarif yang sesuai. Jelas, semakin jauh pengiriman, semakin tinggi biayanya. Misalnya, pelanggan yang berlokasi di zona 1 mungkin memenuhi syarat untuk Pengiriman Gratis, terutama jika gudang Anda juga berlokasi di sana.

Zona pengiriman dapat berupa sekelompok negara, wilayah, atau serangkaian kode pos, yang Anda tetapkan dengan tarif tertentu. Anda mungkin juga ingin mengecualikan zona pengiriman tertentu atau menerapkan tarif yang lebih tinggi, misalnya jika Anda mengirim ke luar Inggris Raya. Ingatlah untuk mengukur paket Anda secara akurat jika Anda tidak akan menggunakan layanan tarif tetap. Kesalahan yang awalnya tampak kecil dapat mengakibatkan penundaan besar bagi pelanggan Anda.

3. Pengiriman

Ketika kiriman beratnya lebih dari 150 pon atau lebih besar dari 30x30x30 inci, itu dianggap pengiriman. Padahal, jenis jasa pengiriman ini biasanya digunakan saat mengirimkan barang dalam jumlah besar.

Ada berbagai jenis pengiriman barang:

• angkutan udara,
• angkutan laut,
• angkutan darat
• kombinasi dari semua hal di atas.

Pengangkutan adalah solusi yang baik ketika Anda memiliki permintaan tinggi akan produk tertentu, dan e-niaga Anda sedang berkembang. Bisnis juga menggunakan angkutan untuk mengirim barang dalam jumlah besar ke distributor atau ke pusat pemenuhan, sehingga mereka kemudian dapat menggunakan metode pengiriman lokal untuk mengirimkan pesanan mereka.

Tarif dan waktu pengiriman kargo akan bergantung pada moda transportasi yang dipilih, tujuan, berat paket, dan apakah produk yang Anda kirimkan memerlukan penanganan khusus.

4 . Pengiriman hari berikutnya (atau semalam)

Pengiriman semalam atau hari berikutnya adalah ketika Anda menjamin pelanggan Anda bahwa mereka akan menerima pesanan mereka pada hari kerja berikutnya. Tentunya, hari pengiriman tergantung pada saat pesanan dilakukan dan jika ada akhir pekan dan hari libur di antaranya.

Di antara semua jenis metode pengiriman yang berbeda, pengiriman hari berikutnya adalah layanan yang bagus untuk dibanggakan di toko online Anda, karena pelanggan senang menerima pesanan mereka secepat mungkin dan kebanyakan dari mereka benar-benar mengharapkan pengiriman cepat, melihatnya sebagai kriteria belanja yang penting. Biaya bervariasi tergantung pada dimensi paket, berat, dan zona pengiriman.

Karena ini bisa menjadi layanan yang mahal untuk ditawarkan, solusi terbaik dalam hal ini adalah memiliki mitra pengiriman yang andal yang bekerja dengan berbagai operator, sehingga memungkinkan Anda menghemat uang untuk pengiriman dan tetap menawarkan layanan yang baik kepada klien Anda. Menawarkan pengiriman semalam adalah keuntungan yang dapat membedakan Anda dari pesaing dan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

Ingat, penting untuk mengklarifikasi batas waktu dan kebijakan pengiriman di situs web Anda sehingga Anda memiliki banyak waktu untuk memproses pesanan.

5. Internasional

Ketika Anda mengirim dari asal yang berbeda dari negara tujuan, Anda berurusan dengan metode pengiriman Internasional. Tentu saja, metode pengiriman ini membutuhkan lebih banyak birokrasi, seperti pemberitahuan pabean dan formulir yang merinci isi paket, serta pajak yang berlaku. Harga bervariasi tergantung pada apa yang dikirim dan ke mana. Tak usah dikatakan bahwa di antara semua metode pengiriman yang berbeda, yang satu ini adalah yang paling sulit karena semua informasi yang diperlukan. Oleh karena itu, Anda harus memberi perhatian ekstra dalam hal ini, karena barang sering tertunda karena pemberitahuan bea cukai yang salah atau bahkan lebih buruk lagi, pelanggan dikenakan biaya tambahan yang tidak terduga, menyebabkan frustrasi dan ketidakpuasan umum. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pengiriman internasional, baca panduan terbaru kami tentang pengiriman dari Inggris ke Eropa di sini.

6. Pengiriman atau penjemputan lokal

Jika Anda memiliki bisnis kecil yang menjual ke pelanggan lokal, Anda mungkin tidak perlu khawatir tentang pengiriman dan berurusan dengan operator sama sekali. Bahkan, dengan layanan pengiriman ini Anda dapat mengatur opsi penjemputan lokal, atau opsi penjemputan yang berbeda, untuk memungkinkan pelanggan Anda mengambil pesanan mereka pada tanggal dan waktu yang paling sesuai untuk mereka tanpa menunggu Pengangkut. Secara umum, pelanggan menyukai fleksibilitas sehingga Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan opsi ini kepada klien Anda juga!

7. Beberapa alamat

Saat pelanggan membeli beberapa item dalam satu pesanan dan mengirimkannya ke beberapa alamat, ini disebut pengiriman beberapa alamat. Selain itu, jika pelanggan ingin menggabungkan metode pemenuhan yang berbeda untuk barang yang mereka pesan (pengambilan di toko + pengiriman standar, dll.), mereka dapat memilih jenis pengiriman ini.

Kesimpulannya

Jika Anda ingin membuat pelanggan senang, Anda harus menawarkan berbagai metode pengiriman di situs web Anda. Ini pasti akan meningkatkan kemungkinan mereka membeli dari Anda dan kepuasan mereka secara keseluruhan dengan pengalaman berbelanja yang Anda tawarkan kepada mereka.

ShippyPro memiliki perpustakaan integrasi operator terbesar di pasar (klik di sini untuk menemukan daftar lengkapnya). Ini berarti bahwa Anda akan selalu dapat memilih Operator dan layanan pengiriman internasional terbaik dengan tarif paling nyaman untuk Anda dan klien Anda.

Selain itu, berkat fitur ShippyPro Live Checkout untuk diintegrasikan dengan Operator Anda, Anda akhirnya dapat menawarkan opsi pengiriman yang berbeda dengan mudah dan memberikan ikhtisar biaya secara real-time saat pembayaran untuk setiap pesanan. Terlebih lagi, Anda juga dapat menunjukkan perkiraan tanggal pengiriman kepada pelanggan Anda, memungkinkan mereka membuat pilihan berdasarkan informasi di setiap langkah perjalanan belanja mereka.

Dengan ShippyPro Anda akan selalu menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Mulai percobaan gratismu sekarang!