Maksimalkan Penjualan dengan Strategi Pemasaran Black Friday

Terakhir Diperbarui pada 16 November 2021

Halo November! Tiba-tiba akhir tahun kembali menghampiri kita dan Black Friday dan Cyber ​​Monday sudah di depan mata. Apakah Anda siap untuk liburan eCommerce teratas ini atau apakah memikirkannya mulai membuat Anda stres? Tarik napas, kawan, karena kami akan menuangkan beberapa pengetahuan ke dalam diri Anda yang tidak hanya akan meredakan kekhawatiran Anda, tetapi juga mempersenjatai bisnis Anda dengan strategi pemasaran Black Friday yang pasti akan memaksimalkan penjualan Anda di musim liburan ini.

Apa itu Black Friday dan Cyber ​​Monday?

Black Friday telah menjadi taktik pemasaran besar-besaran sejak tahun 1980-an dan setiap tahun tampaknya semakin populer dan diminati. Black Friday jatuh pada hari setelah Thanksgiving, tahun ini tanggal 26 ^November . Dengan kurang dari 30 hari hingga Natal, ini adalah salah satu hari paling populer bagi orang-orang untuk berbelanja hadiah dan melakukan peningkatan pribadi dengan biaya yang lebih murah.

Cyber ​​Monday adalah istilah yang relatif lebih baru, diciptakan sekitar tahun 2005. Ini adalah Senin setelah Black Friday yang hanya berfokus pada penjualan online. Sementara Black Friday memiliki umur panjang pembeli, Cyber ​​Monday tidak ada gunanya. Pada tahun 2020 saja, pembeli menghabiskan hampir $10,8 miliar untuk pembelian online.

Apakah Anda siap memanfaatkan liburan favorit konsumen Amerika? Kami akan menjawab beberapa pertanyaan membara Anda seputar peristiwa ini dan membantu Anda menyusun strategi pemasaran Black Friday yang sukses.

Kapan Membangun Strategi Pemasaran Black Friday Anda dan Mulai Beriklan

Musim liburan bisa tampak seperti angin puyuh bagi pembeli dan bisnis dan waktu adalah hal terpenting dalam merencanakan strategi pemasaran Black Friday Anda. Sebelum Anda terjun lebih dulu dalam meluncurkan kampanye baru, pastikan Anda menetapkan beberapa sasaran yang jelas untuk apa yang ingin Anda capai dengan kampanye iklan Black Friday Anda. Pertimbangkan audiens apa yang ingin Anda jangkau, platform apa yang akan Anda gunakan, bagaimana membuat iklan Anda menonjol di antara kerumunan, dan bagaimana membuat kesepakatan yang menarik namun tetap menguntungkan.

Mempersiapkan strategi pemasaran Black Friday Anda biasanya dilakukan beberapa minggu sebelum liburan belanja yang sebenarnya. Pertimbangkan inventaris Anda, barang apa yang ingin Anda pindahkan dengan cepat, barang apa yang populer di pasar sasaran Anda, dan barang apa yang paling menguntungkan (bahkan dengan harga yang lebih murah). Setelah Anda memiliki sasaran dan inventaris yang sesuai, Anda akan ingin mulai membangun dan meluncurkan kampanye iklan Anda pada interval yang berbeda.

Beberapa bisnis mendapat untung dari pemasaran penawaran Black Friday sebelum hari yang sebenarnya, menggunakan sebagian bulan November untuk menurunkan harga item yang berbeda pada waktu yang berbeda. Beberapa bisnis menahan semua barang sampai hari yang sebenarnya. Terserah Anda dan rute mana yang paling sesuai dengan merek dan model bisnis Anda. Ingat, jangan menggigit lebih dari yang bisa Anda kunyah, terutama jika Anda adalah bisnis yang lebih kecil. Menjunjung tinggi kepuasan pelanggan tetap menjadi yang terpenting. Seperti kata pepatah, kurang janji dan berikan lebih untuk menjaga konten pelanggan Anda. Ingatlah staf, inventaris, dan batasan waktu Anda saat membangun strategi pemasaran Black Friday Anda.

Cara Mempersiapkan dan Meluncurkan Strategi Pemasaran Black Friday yang Sukses

Black Friday dan minggu-minggu sebelumnya dapat menjadi salah satu taktik penjualan dan peningkatan pendapatan terbaik untuk bisnis Anda. Namun, untuk menuai hasil ini, penting untuk memiliki strategi pemasaran Black Friday terbaik. Di bagian berikut, kita akan membahas elemen terpenting dari kampanye pemasaran liburan dan item apa yang perlu disiapkan agar pembeli dan bisnis Anda dapat menikmati Black Friday dan/atau Cyber ​​Monday terbaik.

Tingkatkan Halaman Arahan & Optimalkan Situs Web Anda

Situs web Anda adalah bagian depan toko Anda, jika bukan seluruh toko itu sendiri. Di sinilah Anda membuat kesan pertama yang baik atau rumah yang ramah bagi pelanggan sebelumnya. Anda ingin pengalaman eCommerce pembelanja Anda semulus dan semudah mungkin, mulai dari menjelajahi penawaran Black Friday Anda, membaca deskripsi produk, menambahkan item ke keranjang mereka, hingga check out. Jalankan sendiri prosesnya dan pecahkan masalah di area mana pun di mana calon pelanggan mungkin macet atau meninggalkan keranjang mereka (atau situs sepenuhnya).

Adapun tata letak situs web, Anda ingin bersih, mudah dijelajahi, dan tidak terlalu ramai. Beri pembeli ruang untuk melihat opsi dengan mudah, seperti yang mereka lakukan di toko biasa, tanpa terlalu banyak pop-up atau gangguan lainnya. Sapu mereka ke dalam pengalaman berbelanja mereka seolah-olah etalase Anda adalah satu-satunya situs di web yang memiliki apa yang mereka inginkan dan butuhkan . Strategi pemasaran Black Friday yang baik dimulai dengan situs web yang ramah pengguna.

Selanjutnya, pertimbangkan pengalaman seluler di situs Anda. Desain desktop yang berfungsi dengan baik dan indah selalu merupakan hal yang baik, tetapi pada tahun 2020, HubSpot mengamati bahwa 75% pembeli menggunakan perangkat seluler mereka untuk seluruh pengalaman berbelanja Black Friday mereka mulai dari riset produk, perbandingan harga, hingga pembelian akhir. Pengalaman seluler situs web Anda, serta kampanye iklan, adalah mutlak harus dirancang untuk pengguna seluler.

Terakhir, Anda ingin memastikan situs Anda dioptimalkan dengan benar untuk kata kunci yang ingin Anda menangkan pada Black Friday ini. Ingat, SEO tidak terjadi dalam semalam sehingga Anda ingin memastikan konten Anda ada beberapa saat sebelum Black Friday dimulai sehingga pencari dan perayap dapat menemukan halaman Anda tepat waktu dan membangun peringkat di halaman hasil mesin pencari (SERP). Strategi pemasaran Black Friday yang sukses membutuhkan waktu dan penelitian, tetapi memiliki situs web yang berkinerja baik adalah kuncinya.

Jangkau Pemirsa Baru dengan Kampanye Iklan Berbayar

Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial menggunakan kampanye iklan PPC (bayar per klik). Ingatlah bahwa persaingan sangat ketat dalam hal iklan berbayar di sekitar Black Friday dan Cyber ​​Monday. Anda harus hati-hati merencanakan dan melaksanakan kampanye PPC Anda. Setelah anggaran Anda ditetapkan, berikut adalah beberapa kiat untuk meningkatkan eksposur Anda dengan kampanye iklan berbayar Black Friday:

• Rencanakan Kata Kunci Anda. Setelah melakukan penelitian kata kunci yang ekstensif, pastikan Anda merencanakan kata kunci Anda dengan serius dan sengaja. Anda tidak ingin membuang anggaran untuk kata kunci yang tidak akan berkonversi. Selain itu, pertimbangkan harga per klik yang dirata-ratakan oleh setiap kata kunci dan perhitungkan biaya tersebut sesuai dengan anggaran iklan Anda.
• Jalankan Iklan Lebih Awal & Lebih Lambat dari Black Friday. Kami menyarankan Anda meluncurkan kampanye iklan Anda lebih awal dari Black Friday dan Cyber ​​Monday serta menjalankannya melewati tanggal tersebut untuk mengurangi harga per klik Anda serta mengurangi persaingan Anda di sekitar kata kunci tersebut.
• Pilih Audiens Anda dengan Bijak. Meskipun menjangkau pelanggan baru sangat bagus, jika menyangkut harga tinggi yang terkait dengan PPC di sekitar Black Friday dan Cyber ​​Monday, Anda ingin memilih audiens target dengan cermat untuk menghasilkan ROI (laba atas investasi) tertinggi. Pertimbangkan untuk melibatkan kembali pelanggan sebelumnya serta menargetkan kembali pemirsa yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda dalam jangka waktu tertentu, yaitu 90 hari terakhir.
• Bereksperimenlah jika Anda Memiliki Anggaran. Jika anggaran Anda memungkinkan, pertimbangkan untuk bereksperimen dengan berbagai platform dan pilihan audiens untuk meningkatkan eksposur Anda dan membangun kesadaran merek.

Tidak yakin harus mulai dari mana saat membangun strategi pemasaran Black Friday PPC Anda? Atau mungkin Anda tidak memiliki alat atau pengalaman untuk meluncurkan kampanye iklan berbayar Cyber ​​Monday yang benar-benar sukses? Pelajari lebih lanjut tentang layanan PPC label putih kami dan bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda di musim liburan ini.

Kekuatan Pemasaran Media Sosial

Media sosial memiliki potensi jangkauan yang luas untuk audiens Anda saat ini serta menjangkau pelanggan baru. Strategi pemasaran Black Friday terbaik untuk profil media sosial Anda adalah merencanakan. Buat kalender konten yang dirancang khusus untuk meningkatkan perhatian seputar penawaran dan pencurian Black Friday Anda. Ini akan membantu Anda membangun kesadaran merek serta mendorong keterlibatan dengan pengikut Anda.

Berikut adalah beberapa ide untuk strategi pemasaran Black Friday yang sukses dengan memanfaatkan platform media sosial Anda:

• Buat Kontes. Baik itu giveaway, undian, atau kompetisi, pastikan Anda menguraikan prasyarat Anda untuk dipatuhi pengikut Anda, seperti: mengikuti akun Anda, menyukai dan mengomentari kiriman, membagikan kiriman, menandai teman, dan sebagainya. Ini akan meningkatkan keterlibatan di sekitar profil sosial Anda serta menyebarkan jangkauan Anda.
• Penandaan Hash. Gunakan alat terbaik media sosial untuk keuntungan Anda: tagar. Buat postingan menggunakan hashtag di akhir teks yang paling menggambarkan postingan Anda. Pastikan mereka pada merek, tidak terlalu kabur tetapi juga tidak terlalu spesifik. Pastikan Anda juga terlibat dengan postingan lain yang menggunakan tagar tersebut untuk meningkatkan visibilitas postingan Anda. Menggunakan tagar itu baik dan bagus, tetapi Anda ingin memastikan akun lain yang menggunakan tagar yang sama mendapatkan sedikit perhatian dari profil Anda juga.
• Sertakan Tautan di Bio Anda. Jika Anda memiliki bagian tertentu dari situs Anda yang didedikasikan untuk penawaran Black Friday Anda, pastikan untuk menyertakan tautan di bio profil Anda sehingga mudah bagi pengikut Anda untuk menemukan penawaran luar biasa Anda. Jika seluruh situs web Anda ditandai, tautkan ke halaman beranda atau area tertentu yang Anda inginkan agar pengikut Anda mendarat.
• Buat Kalender Konten. Seperti yang disebutkan sebelumnya, pastikan Anda membuat kalender konten dengan posting reguler tentang promosi Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda. Meskipun Anda harus menggunakan kalender konten yang distrategikan dengan baik sepanjang tahun, inilah saatnya untuk menerapkannya jika Anda belum melakukannya. Tetap konsisten dengan postingan Anda untuk menjaga perhatian dan keterlibatan audiens tetap tinggi.
• Mendirikan toko. Sebagian besar platform media sosial sekarang menawarkan bagian di mana Anda dapat membangun toko tepat di dalam platform mereka, sehingga pengguna tidak perlu meninggalkan aplikasi mereka dan pergi ke situs Anda. Luangkan waktu untuk membuat toko di Instagram, Facebook, dll. untuk meningkatkan penjualan Anda dengan pembelian dalam aplikasi.

Kami berharap tips media sosial ini bermanfaat saat membuat strategi pemasaran Black Friday Anda. Butuh bantuan dengan kehadiran media sosial Anda? Pelajari lebih lanjut tentang manajemen media sosial label putih kami.

Tingkatkan Visibilitas dengan Kampanye Email

Kampanye email bisa menjadi strategi pemasaran Black Friday yang efektif jika dijalankan dengan benar. Sekitar sepanjang tahun ini, kotak masuk di mana-mana dibanjiri dengan penawaran menarik dan penawaran menarik. Anda membutuhkan ledakan email Anda untuk menonjol di keramaian! Berikut adalah beberapa tips tentang cara membuat kampanye email Anda bersinar dan meningkatkan visibilitas Anda:

• Mulailah dengan Daftar Email yang Solid. Sepanjang tahun, Anda harus menarik pengunjung situs web dan audiens media sosial Anda untuk mendaftar ke kampanye email Anda. Apakah ini pos sosial tentang penawaran unik yang akan mereka terima dengan mendaftar, formulir yang mudah ditemukan di situs web Anda, atau munculan setelah pengguna berada di situs Anda selama jangka waktu tertentu, Anda ingin pengguna masuk up sehingga Anda dapat tetap berhubungan.
• Baris Subjek yang Kuat. Jika Anda ingin meningkatkan tingkat terbuka Anda, pastikan Anda menggunakan semua 25-30 karakter dari baris subjek Anda secara maksimal. Saat memperjuangkan perhatian pembaca Anda dari semua email lainnya, Anda ingin baris subjek Anda langsung ke intinya, menarik, dan cukup menarik bagi mereka untuk mengklik email Anda. Pilihan yang baik untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday adalah dengan menyertakan penawaran khusus, promosi, atau diskon di baris subjek dan email Anda.
• Tes A/B. Meskipun Anda harus melakukan tes A/B sepanjang tahun, pertimbangkan untuk melakukannya juga dengan baris subjek saat Anda melakukan email blast. Ini akan membantu Anda mengasah apa yang menarik minat pasar sasaran Anda.
• Desain Email yang Elegan. Buat salinan email Anda singkat dan to the point. Anda tidak perlu lebih dari 150 kata pada kampanye email Anda, dan Anda ingin elemen desain menjadi indah serta menarik. Pertimbangkan pilihan gambar Anda dengan hati-hati dan hanya gunakan opsi terbaik untuk meningkatkan rasio klik-tayang (RKT) Anda.

Pikat Pembelian dengan Pemasaran Konten Deskriptif

Sementara tekanan seputar Black Friday dan Cyber ​​Monday adalah “Beli! Membeli! Membeli!" ingat bahwa pembeli Anda cenderung tidak membuat keputusan yang memanjakan dan impulsif. Sementara di toko, ada mentalitas "beli atau hilang", belanja online kehilangan sebagian dari tekanan yang melekat pada "jumlah terbatas". Jika satu situs web kehabisan stok, mereka mungkin dapat menemukannya di tempat lain dan bahkan mungkin dengan harga yang lebih baik.

Di sinilah pemasaran konten berperan. Anda ingin deskriptif tentang produk Anda. Sejumlah besar pembeli Black Friday dan Cyber ​​Monday menghabiskan banyak waktu untuk meneliti pembelian potensial mereka, menjelajahi web untuk mendapatkan penawaran terbaik untuk produk terbaik. Manfaatkan pemasaran konten sebagai strategi pemasaran Black Friday yang akan menempatkan Anda di depan yang lain. Berikut adalah beberapa tips tentang apa yang harus disertakan dalam pemasaran konten Anda:

• Gunakan Kata Kunci Pilihan. Pastikan ketika Anda menulis deskripsi dan judul produk Anda, Anda memasukkan kata kunci target yang akan dicari pasar Anda pada Black Friday sehingga mereka akan mendarat tepat di situs Anda dari SERPs. Anda ingin melakukan ini sepanjang tahun untuk meningkatkan upaya SEO Anda, jadi ketahuilah bahwa sementara beberapa minggu sebelum Black Friday adalah saat yang tepat untuk memulai, itu mungkin tidak mendapatkan daya tarik jangka panjang yang dibutuhkan SEO untuk menuai manfaatnya.
• Ajukan Pertanyaan Umum. Maju dalam permainan dan jawab pertanyaan umum tentang merek, produk, pengiriman, dan prosedur penagihan Anda. Baik itu di halaman Tanya Jawab atau setiap halaman produk, memberikan semua informasi awal kepada calon pelanggan Anda dapat membantu mereka membuat keputusan pembelian yang lebih cepat dan lebih tepat, membantu penjualan serta mencegah masalah layanan pelanggan di masa mendatang.
• Buat Panduan Hadiah. Taktik pemasaran konten lain yang dapat Anda manfaatkan selama musim belanja ini adalah membuat panduan hadiah. Orang sering tahu apa yang ingin mereka beli untuk diri mereka sendiri, tetapi jika Anda memberi mereka ide unik tentang apa yang harus dibeli oleh mertua, sepupu, atau anak-anak, itu dapat menyebabkan waktu yang lebih lama di situs Anda, lebih banyak item ditambahkan ke troli, dan pembelanja yang merasa mendapatkan hadiah Natal senilai uang mereka.
• Tambahkan Konten Buatan Pengguna ke Campuran. Pastikan untuk menyertakan ulasan produk, kesaksian, cerita, dan gambar produk akhir. Ini menambah kesan pribadi pada inventaris Anda dan mengurangi kekhawatiran yang dibawa oleh pembeli online, "Apakah saya akan mendapatkan persis seperti yang diiklankan?".

Memasukkan beberapa strategi pemasaran konten ini tidak hanya akan membantu penjualan online Anda selama musim Black Friday dan Cyber ​​Monday tetapi juga sepanjang tahun, jadi kami mendorong Anda untuk mendedikasikan waktu untuk upaya ini.

Memecahkan Masalah Proses Check Out dan Mengurangi Pengabaian Keranjang

Meskipun ini mungkin judul terakhir yang kita diskusikan, jujur ​​ini adalah salah satu topik terpanas untuk dibicarakan: Pengabaian Keranjang. Kata-kata itu saja dapat membuat merinding setiap pemilik bisnis eCommerce. Jangan takut, ada banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan atau menghilangkan masalah pengabaian keranjang belanja Anda dengan strategi pemasaran Black Friday dan proses checkout yang disesuaikan dengan baik.

Salah satu alasan utama gerobak ditinggalkan adalah biaya tak terduga yang terkait dengan proses check-out. Tidak seorang pun, saya ulangi tidak seorang pun, suka biaya kejutan atau biaya tak terduga ketika saatnya memasukkan nomor kartu kredit itu. Daripada memasukkan biaya layanan atau biaya pengiriman, Anda dapat memasukkan ini sebagai "gratis" dan memasukkan biaya tersebut ke dalam harga produk Anda, untuk memulai, atau Anda dapat mengabaikan biaya tersebut sama sekali jika tidak terlalu besar untuk keuntungan Anda.

Anda dapat menyertakan promosi atau penawaran tak terduga dalam proses pembayaran untuk menarik mereka lebih jauh agar menyelesaikan proses pembayaran. Jika Anda mengabaikan biaya dan biaya pengiriman, pastikan item baris tersebut masih ada tetapi dicoret, sehingga mereka melihat berapa banyak yang mereka hemat saat berbelanja di tempat serta seberapa besar bisnis Anda peduli dengan kepuasan pelanggan. Hal ini dapat mendorong loyalitas pelanggan serta meningkatkan jumlah pelanggan kembali di masa depan.

Semoga Anda Beruntung dengan Strategi Pemasaran Black Friday Anda

Kami harap Anda menemukan panduan ini bermanfaat, dan Anda menerapkan beberapa teknik dan peluang pemasaran ini sehingga Anda dapat menyerang saat setrika sedang panas. Baik Anda seorang profesional berpengalaman atau pemula dalam pemasaran online, kami selalu siap membantu. Sebagai agen pemasaran white label terkemuka, dengan senang hati kami membantu bisnis belajar, tumbuh, dan sukses. Selamat Berbelanja Liburan, dari kami semua di Perusahaan Itu, dan semoga strategi pemasaran Black Friday Anda menghasilkan keuntungan besar untuk bisnis Anda.