14 Taktik Mudah untuk Meningkatkan RKT Email Anda

Banyak pemasar panik ketika Apple memperkenalkan Perlindungan Privasi Mail musim gugur yang lalu. Karena rasio pembukaan menjadi metrik yang kurang dapat diandalkan, kami lebih bersemangat dari sebelumnya untuk meningkatkan klik kami. Tidak yakin bagaimana Anda dapat meningkatkan RKPT email Anda? Di sini untuk menunjukkan kepada Anda adalah ahli strategi konten Zoe Devitto.

Mendapatkan keikutsertaan itu sulit. Mendapatkan klik email bahkan lebih sulit. Tetapi itu tidak berarti Anda tidak harus berjuang untuk mendapatkan rasio buka email dan rasio klik-tayang (RKT) tertinggi dari pelanggan Anda. Lagi pula, Anda ingin sebanyak mungkin lalu lintas email ke situs Anda.

Berikut adalah beberapa tip praktis untuk meningkatkan CTR email dan keterlibatan pelanggan Anda.

Apa itu RKPT email yang kuat?

Rasio klik-tayang (RKT) adalah jumlah klik yang diterima tautan dibagi dengan berapa kali tautan itu ditampilkan.

RKPT email yang kuat adalah yang melibatkan pelanggan dan memaksa mereka untuk mengklik hyperlink, CTA, atau gambar di dalam email Anda. Melihat tolok ukur, rata-rata rasio klik-tayang email Anda (bergantung pada industri Anda) harus antara 1-5%.

Strategi untuk meningkatkan CTR email Anda

Siap untuk mulai melibatkan pelanggan Anda dan meningkatkan RKT email Anda? Mari masuk ke beberapa taktik efektif yang dapat Anda mulai gunakan hari ini.

#1. Selalu minta keikutsertaan

Halaman keikutsertaan sering kali merupakan langkah terakhir dari corong konversi Anda. Di sinilah Anda meminta pengunjung situs web Anda untuk memasukkan alamat email mereka jika mereka ingin menerima pembaruan, sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan mereka dan memasarkan kepada mereka secara langsung.

Email dengan kotak berlangganan juga memiliki rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi daripada email rekan mereka tanpa formulir keikutsertaan. Ini masuk akal karena pelanggan dapat memilih untuk ikut atau tidak, sedangkan jika tidak ada undangan untuk melakukannya, pelanggan tidak memiliki kesempatan ini.

Meskipun itu tergantung pada tema konten Anda, prinsip umum dalam hal keikutsertaan email adalah “sederhana itu lebih baik.”

Berikut ini contoh bagus dari Wrike:

Formulir keikutsertaan membangkitkan rasa ingin tahu dengan sebuah pertanyaan, memiliki CTA yang jelas, dan menawarkan banyak detail. Formula pemenang lainnya adalah bahwa merek tersebut menawarkan magnet utama yang relevan dengan imbalan alamat email demografis target mereka.

Anda juga dapat menawarkan kupon diskon atau wawasan tentang laporan penelitian untuk menarik minat pelanggan potensial Anda.

#2. Paku baris subjek Anda

Memaku baris subjek Anda adalah langkah kunci dalam membujuk pelanggan Anda untuk membuka email Anda. Lakukan kesalahan ini, dan Anda membiarkan peluang bagus lolos dari jari Anda.

Baris subjek yang dipilih dengan benar juga dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas bertarget, lebih banyak konversi, dan bahkan lebih banyak penjualan. Di sisi lain, jika Anda salah, Anda dapat menemukan diri Anda di folder spam atau diblokir sebagai pengirim sama sekali.

Sesuai statistik, 69% penerima email melaporkan email sebagai spam setelah membaca baris subjek.

Anda perlu membuat baris subjek email yang efektif untuk pembukaan yang lebih tinggi. Jangan liris tentang produk atau merek Anda di baris subjek itu sendiri. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuatnya tetap sederhana dan ringkas.

#3. Jangan lupa tentang teks pratinjau

Teks pratinjau email adalah teks dalam pesan email yang dilihat pengguna web sebelum mereka memutuskan untuk membuka atau mengklik email tersebut.

Pesan singkat yang Anda tambahkan di bawah atau di samping baris subjek email di kotak masuk ini akan memberikan wawasan tambahan kepada pembaca Anda tentang isi email tersebut.

Sama seperti baris subjek, teks pratinjau email Anda sering kali menjadi satu-satunya interaksi antara calon pelanggan Anda dan perusahaan Anda sebelum mereka memutuskan apakah mereka membukanya atau tidak.

Saat membuat kampanye, selalu pertimbangkan teks pratinjau dan uji beberapa variasi untuk melihat apa yang paling cocok dengan audiens Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk membuat teks pratinjau yang menang:

• Cobalah untuk menarik minat audiens target Anda.
• Tambahkan kata kunci yang relevan.
• Tetap ringkas.

Namun, pastikan teks pratinjau Anda melengkapi baris subjek, bukan melengkapinya. Dan karena teks pratinjau tidak selalu ditampilkan, pastikan baris subjek Anda jelas dengan sendirinya.

#4. Buat format Anda mudah dibaca

Menyampaikan maksud Anda dengan cara yang efektif adalah kunci untuk mendapatkan perhatian pembaca Anda. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan teknik pemformatan.

Dengan menambahkan poin, tebal, garis bawah, dan warna, Anda dapat menarik lebih banyak perhatian ke poin utama Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk menyorot kata atau frasa tertentu dalam teks.

Selain itu, email Anda harus menyertakan elemen-elemen berikut:

• Alamat email resmi Anda
• Baris subjek yang menarik
• Pratinjau email
• Badan email
• Akhir email
• Keluar
• Tanda tangan email Anda

Untuk membuat email Anda mudah dibaca, hindari menggunakan huruf besar semua atau terlalu banyak tanda baca di baris subjek. Pertahankan baris subjek Anda serta salin pendek dengan menghindari kata dan frasa pengisi.

Menguraikan panjang suatu titik adalah hal lain yang harus Anda hindari. Jika Anda memiliki terlalu banyak informasi, pertimbangkan untuk melampirkan dokumen atau mengirimkannya atas permintaan penerima.

Menggunakan subjudul juga dapat memperkuat pesan Anda. Juga, merangkul ruang putih, menggunakan poin-poin, dan konsisten. Pertimbangkan untuk menggunakan alat pemformatan email.

#5. Jadikan konten Anda menarik

Konten adalah kunci ketika Anda mencoba untuk membuat email Anda lebih baik. Anda dapat melakukannya dengan membuatnya lebih interaktif atau menambahkan gambar, atau bahkan dengan menceritakan kisah di balik kampanye email tertentu.

Mendapatkan salam Anda dengan benar adalah bagian lain dari membuat konten Anda menarik. Misalnya, saat menulis salam email bisnis, Anda mungkin akan terdengar kaku jika memainkannya terlalu lurus. Tapi kemudian, jika Anda terlalu informal, Anda akan terdengar tidak profesional. Tujuannya adalah untuk mencapai keseimbangan.

Selain itu, ikuti formula copywriting ini untuk membuat konten Anda menarik dan meningkatkan klik:

• Kenali audiens Anda dan atasi poin rasa sakit mereka.
• Buat baris subjek dan judul isi yang menarik.
• Gunakan narasi persuasif.
• Tempatkan informasi penting terlebih dahulu, diikuti oleh informasi yang kurang penting. Jawab empat pertanyaan penting untuk pembaca segera: siapa, apa, di mana, dan kapan.
• Langsung ke intinya.
• Gunakan "Anda" dan nada percakapan.
• Hindari jargon dan kata-kata yang tidak perlu.
• Tulis dengan suara aktif.

Memanfaatkan FOMO dan membangkitkan rasa ingin tahu adalah cara lain untuk membuat salinan email yang menarik.

Ambil penawaran 4 Juli ini, misalnya:

Anda juga dapat melibatkan audiens Anda dan memaksa mereka untuk mengambil tindakan dengan menawarkan diskon, sumber daya yang bermanfaat, mempersonalisasi konten email Anda, dan banyak lagi.

#6. Buat CTA yang menarik

Gunakan kata-kata pemicu tindakan di tombol CTA Anda jika Anda ingin memaksa pembaca Anda untuk mengambil tindakan. Sama pentingnya untuk membuatnya singkat dan langsung ke intinya.

Berikut adalah beberapa contoh ajakan bertindak yang dapat mendorong pembelian:

• Berbelanja sekarang
• Belanja koleksi musim gugur kami
• Dapatkan diskon 50%
• bertindak sekarang
• Klik di sini untuk berlangganan
• Baca lebih banyak
• Penasaran? Baca terus
• Belajarlah lagi

CTA menarik untuk liburan dapat berupa Temukan hadiah liburan, Belanja favorit Sinterklas, Pesan sekarang, Dapatkan sebelum Natal, dan sejenisnya.

Gunakan tombol CTA alih-alih hyperlink, pilih warna unik untuk membuatnya menonjol, dan pastikan ukuran tombolnya sesuai. Meninggalkan ruang kosong di dekat ajakan bertindak juga merupakan ide bagus.

#7. Bersihkan daftar email Anda secara teratur

Bersihkan daftar Anda secara teratur agar tetap selaras dengan daftar prospek. Seberapa sering Anda membersihkan daftar email Anda akan bergantung pada bisnis dan ukuran daftar email Anda. Anda juga dapat meninjau rasio buka dan rasio klik-tayang, rasio spam, dan berhenti berlangganan untuk memutuskan seberapa sering membersihkan daftar Anda.

Anda dapat mengikuti tips pengelolaan email berikut:

• Temukan pelanggan yang tidak terhubung.
• Cari tahu alasan untuk bouncing.
• Terapkan strategi untuk melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif.
• Pergi untuk segmentasi daftar dan singkirkan pelanggan yang tidak aktif.

Selain itu, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan alat validasi email untuk membuat proses pembersihan daftar menjadi lebih sederhana dan efektif.

#8. Integrasikan berbagi sosial

Mengintegrasikan tombol berbagi sosial dengan email memungkinkan Anda mengarahkan lalu lintas dan memfasilitasi berbagi media sosial dan pemasaran influencer. Terlebih lagi, Anda akan menyebarkan berita tentang merek atau merek klien Anda.

Jadi, buat email khusus yang mengundang pelanggan untuk mengikuti Anda dan tambahkan CTA yang jelas yang menguraikan manfaatnya. Anda dapat mengotomatiskan email ini sebagai bagian dari rangkaian sambutan Anda, karena ini adalah waktu ketika pelanggan paling banyak berinteraksi dengan Anda.

Pastikan email Anda:

• menarik perhatian pembaca
• menawarkan alasan atau manfaat bagi klien untuk mengklik
• menarik motivasi dan emosi mereka.

Anda juga dapat menambahkan ikon sosial kecil di footer email yang menautkan ke berbagai akun media sosial Anda.

Berikut contoh merk Waterstones :

Mereka telah menyertakan tautan ke Twitter, Facebook, Instagram, dan saluran YouTube mereka. Mereka menarik perhatian khusus ke akun YouTube mereka dengan mengundang penerima untuk menonton video mereka.

Sangat penting untuk mengintegrasikan media sosial ke dalam kampanye email Anda untuk mendorong nilai terbaik. Saat Anda melakukannya, pertimbangkan juga untuk mengoptimalkan alur kerja media sosial Anda untuk mendorong efisiensi terbaik.

#9. Buat konten yang dipersonalisasi

Tak perlu dikatakan lagi bahwa pesan email yang dipersonalisasi dan baris subjek akan memiliki rasio terbuka dan rasio klik-tayang yang lebih tinggi. Semua orang menyukai pesan yang melayani mereka secara khusus.

Aturan praktis yang baik adalah untuk menyapa penerima dengan nama depan mereka, bukan nama perusahaan. Itu terlihat ramah dan membuat penerima merasa dihargai. Jika tidak, mereka akan merasa seolah-olah mereka hanyalah entitas tanpa nama bagi Anda.

Namun, penggunaan nama pribadi saja tidak cukup. Anda harus mengelompokkan seluruh daftar email Anda dan membuat seluruh salinan email dengan mempertimbangkan segmen tersebut.

Untuk membuat kampanye email yang dipersonalisasi lebih baik lagi, identifikasi preferensi dan persyaratan pelanggan Anda dengan melakukan survei, mengajukan pertanyaan yang relevan, melakukan riset, dan membuat persona.

Berikut adalah contoh kampanye email yang sangat dipersonalisasi:

Anda juga dapat mencoba dan mengadopsi nada santai dan percakapan.

# 10. Hapus semua gangguan

Orang tidak memperhatikan salinan email Anda. Mereka tidak membacanya kata demi kata, memperhatikan setiap potongan di dalamnya. Mereka membaca sekilas, mencari info yang berguna bagi mereka. Untuk alasan ini, cobalah untuk mencegah gangguan dari email Anda.

Ikuti tips ini untuk menghilangkan gangguan:

• Buat paragraf tetap pendek.
• Tambahkan poin-poin untuk membuat salinan Anda dapat dipindai.
• Gunakan visual untuk memecah teks.
• Gunakan spasi putih.
• Konsisten dengan font Anda.
• Hindari menggunakan terlalu banyak CTA pada satu halaman.
• Gunakan hanya satu CTA primer dan satu CTA sekunder.

Ambiguitas juga merupakan bagian besar dari gangguan. Anda harus menyusun kampanye email Anda sedemikian rupa sehingga pembaca memahami maksud email Anda dari pandangan pertama.

#11. Optimalkan email Anda untuk semua perangkat

Kita hidup di dunia yang mengutamakan seluler, artinya seluler harus menjadi prioritas untuk kampanye pemasaran email Anda.

Rancang email Anda dengan mempertimbangkan perangkat desktop dan seluler. Hindari menambahkan banyak gambar atau menyematkan file gambar besar yang mungkin membutuhkan waktu lama untuk dimuat di ponsel. Juga, pastikan Anda menggunakan template yang responsif. Dan fokus pada label “dari”, baris subjek, dan teks preheader Anda.

Misalnya, pengguna iPhone hanya dapat melihat 30 karakter pertama atau lebih dari baris subjek jika mereka memegang perangkat secara vertikal. Label "dari" ditampilkan lebih jelas dibandingkan dengan baris subjek. Dan karena pengguna layar sentuh merasa lebih mudah untuk mengklik tombol, gunakan tombol untuk CTA daripada hyperlink.

# 12. Email Anda harus konsisten dengan branding Anda

Itu selalu yang terbaik untuk mengingat merek Anda saat menulis email. Branding Anda adalah cara Anda menampilkan diri di media sosial dan platform lainnya.

Untuk membuat gaya email konsisten dengan pencitraan merek Anda:

• Tambahkan logo Anda.
• Sesuaikan warna Anda.
• Gunakan font yang konsisten.
• Temukan suara Anda dan patuhi itu.

Berikut adalah beberapa contoh kampanye dengan branding yang konsisten:

# 13. Berikan petunjuk arah kepada pembaca Anda

Gunakan petunjuk arah untuk menarik perhatian pembaca ke bagian paling penting dari email Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan gambar seseorang yang melihat ke arah CTA Anda. Atau gunakan panah bergerak atau diam, seperti pada contoh di bawah ini:

Saat Anda memberikan petunjuk arah, proses tindakan pengguna menjadi mudah. Akibatnya, Anda akan memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi.

#14. Pikat dengan bagian PS

Akhiri buletin email Anda dengan bagian PS untuk meringkas pesan Anda, menciptakan urgensi, dan membujuk pembaca Anda.

Berikut adalah contoh yang sangat baik:

Faktor urgensi yang dapat Anda tambahkan dapat berupa jumlah barang yang Anda jual terbatas, tenggat waktu, penawaran diskon terbatas, atau sesuatu untuk membuat pembaca bertindak.

Giliran Anda untuk meningkatkan RKPT email Anda!

Tidak ada strategi yang dijamin untuk meningkatkan rasio klik-tayang email. Itu tergantung pada banyak hal, seperti desain template Anda, baris subjek, atau waktu pengiriman. Tetapi jika Anda mengikuti tip sederhana ini, CTR email Anda pasti akan melihat perbedaan.

Penulis: Zoe Devitto adalah ahli strategi pemasaran konten untuk merek SaaS seperti FollowUpBoss, Mention.com, dan banyak lagi. Dia juga penggemar pho dan suka berkeliling dunia sebagai digital nomad.