Tingkatkan Tingkat Respons dengan Menambahkan Video ke Penjangkauan Email Penjualan Anda

Lebih sulit dari sebelumnya bagi perwakilan penjualan untuk tampil di depan prospek teratas. Pendekatan cast-a-wide-net-and-hope-for-the-best beberapa tahun yang lalu telah membuat kotak masuk email menjadi tempat yang tidak relevan dan menakutkan. Tidak heran prospek dan prospek tidak menanggapi taktik ini (saya tahu pasti tidak).

Satu-satunya cara untuk menarik (dan mempertahankan) perhatian dalam ruang email yang jenuh adalah dengan penjangkauan yang sangat personal dan kontekstual.

Jika dilakukan dengan baik, video adalah alat penjualan yang ampuh untuk membantu tim Anda mengatasi kebisingan dan menyampaikan pesan Anda di depan orang yang tepat. Anggap saja sebagai peluang untuk memberikan pengalaman bagi prospek, prospek, dan pelanggan Anda — pengalaman yang sangat pribadi, bermanfaat, dan manusiawi.

Pengalaman satu-ke-satu manusia ini persis seperti yang diperlukan untuk tampil menonjol di hadapan audiens Anda dan melihat tingkat respons yang lebih baik.

Video sebagai pemberdayaan penjualan

Video adalah cara yang efektif bagi perwakilan penjualan untuk mempersonalisasi jangkauan calon pelanggan mereka. Ini membantu tim penjualan menyesuaikan pesan mereka di setiap tahap corong penjualan. Video menampilkan merek Anda, membangun kredibilitas, dan memperkenalkan hubungan manusia ke dalam proses penjualan sejak sentuhan pertama — sesuatu yang sudah terlalu lama tidak ada dalam lanskap penjualan.

Menambahkan video ke proses penjualan telah ditunjukkan ke...

• Tingkatkan rasio klik-tayang email hingga 300%;

• Tingkat respons tiga kali lipat; dan

• Tingkatkan pemesanan rapat sebesar 500% (sumber: Vidyard).

Berikut beberapa kiat untuk meningkatkan tingkat respons penjualan dengan video:

Jangan terpaku untuk memulai.

Video memiliki banyak hype sekarang. Jika Anda belum mengintip di balik tirai video, Anda mungkin merasa tidak memiliki waktu, sumber daya, atau pengetahuan untuk sukses dengan video. Tapi Anda tidak bisa menyeret kaki Anda lagi.

Dan benar-benar tidak ada alasan lagi.

Teknologi video menjadi semakin ramah pengguna dan ramah anggaran. Contoh bagusnya adalah Soapbox, ekstensi Chrome oleh Wistia yang memudahkan untuk merekam, mengedit, dan melacak video. Anda bahkan dapat membagi bingkai untuk menampilkan wajah dan layar Anda. Tidak diperlukan peralatan mewah atau perangkat lunak pengeditan — hanya Anda dan laptop Anda.

Ugh tapi aku terlihat mengerikan di depan kamera...

Wistia menyusun daftar singkat praktik terbaik untuk tampil terbaik dalam bidikan webcam. Ikuti kiat-kiat ini dan bahkan perwakilan penjualan Joe akan tampil di depan kamera dalam waktu singkat.

Buat kesan pertama yang luar biasa dengan pesan suara video.

Kita semua pernah mendengar pepatah lama: Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan pertama.

Pesan suara video dalam tahap pencarian calon pelanggan menumbuhkan pengalaman manusia satu-ke-satu untuk calon pelanggan langsung — dan memberikan media yang lebih menarik bagi Anda untuk memperkenalkan diri, berbagi tentang merek Anda, dan menunjukkan nilai Anda di awal.

Personalisasi adalah kuncinya di sini. Retensi rata-rata video yang dipersonalisasi 35% lebih tinggi daripada video yang tidak dipersonalisasi. Lakukan penelitian Anda tentang orang dan perusahaan yang Anda jangkau sehingga Anda benar-benar dapat melangkah lebih jauh. Gunakan apa yang telah Anda pelajari untuk membagikan apa yang Anda sukai tentang bisnis mereka dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu menjadikan mereka lebih baik. Jadilah pemecah masalah dan solusi bagi prospek Anda.

Ini contoh yang saya suka:

Gunakan video selama siklus penjualan.

Peluang pesan suara video menjangkau jauh melampaui pencarian calon pelanggan.

Memasukkan video ke dalam setiap tahap proses penjualan — penjangkauan awal, presentasi pitch, demo, ucapan terima kasih, rekap rapat — akan menanamkan proses penjualan Anda dengan faktor kesenangan yang dipersonalisasi yang diperlukan untuk tampil menonjol.

Dan ini tidak hanya terdengar bagus— ini berhasil. Tim penjualan Wistia telah mengintegrasikan pesan suara video di sepanjang siklus penjualan dan melihat tingkat klik-tayang yang jauh lebih tinggi dari email penjangkauan penjualan yang berisi pesan suara video (42%) dibandingkan dengan email hanya teks (10%).

Inilah Manajer Layanan Klien kami Elizabeth yang mempraktikkannya:

Lacak dan optimalkan.

Video jauh lebih manusiawi daripada blabbity blabbity teks saja, tetapi mereka seharusnya tidak hanya menyenangkan - mereka harus dapat ditindaklanjuti. Video Anda harus membawa pemirsa Anda dalam perjalanan yang berujung pada aksi.

Selalu sertakan ajakan bertindak (CTA) dalam video untuk menyediakan jalur konversi dan menggerakkan pemirsa lebih jauh ke saluran. CTA Anda dapat memesan rapat, mengakses video atau konten lain, atau memulai obrolan langsung dengan perwakilan penjualan. Soapbox memudahkan Anda untuk menyertakan CTA dalam video penjualan dan melacak kinerja konversinya.

Seperti apa pun yang layak dilakukan, pastikan Anda melacak dan mengukur hasil video dan CTA Anda. Lacak metrik ini dari waktu ke waktu dan terbuka untuk bereksperimen untuk menentukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda, kapan, dan pada tahap apa di corong.

Jadilah otentik.

Sebagian besar email terdengar sangat kaku (jujur ​​​​saja, kebanyakan dari mereka).

Inti dari menggabungkan video sebagai taktik penjualan adalah memanusiakan siklus penjualan. Dan tidak ada manusia yang sempurna.

Jika Anda seperti kebanyakan orang, sulit untuk melihat diri Anda di video karena yang dapat Anda lihat hanyalah ketidaksempurnaan yang mencolok itu. Tapi itulah inti dari video — merangkul ketidaksempurnaan. Gagap, analogi aneh yang keluar tanpa peringatan, gerakan tangan yang mengambil alih saat Anda merasa benar-benar teler.

Sekarang saya tidak menyarankan Anda mendekati video dengan pengabaian yang sembrono. Tapi jangan menghindar dari apa yang membuat kita semua manusia. Keeksentrikan autentik yang terekam dalam video ini membantu Anda membangun koneksi, kepercayaan, dan keterhubungan dengan pemirsa Anda, dan lebih cepat.

Kualitas diatas kuantitas

Penjualan telah terlalu lama berfokus pada kuantitas daripada kualitas, berpegang teguh pada keyakinan usang bahwa lebih banyak lebih baik. Tetapi jelas bahwa ini bukan lagi pendekatan bisnis yang layak.

Menggunakan video sebagai alat penjualan membalikkan ini. Ya, ini membutuhkan lebih banyak pekerjaan di muka untuk menjangkau kumpulan prospek yang lebih kecil, tetapi kualitas jangkauan Anda akan membedakan jangkauan penjualan Anda dari yang lain. Anda akan terhubung dengan prospek pada tingkat yang lebih dalam dan membangun hubungan lebih cepat daripada metode email tradisional.

Anda mungkin menemukan bahwa menjadi manusia adalah aset penjualan terbesar Anda. Sekarang bukankah itu melegakan!