Tingkatkan Proses Penjualan Anda Dengan Template Persona Pembeli B2B Ini

Ingin meningkatkan kesuksesan penjualan Anda?

Pertimbangkan statistik ini: 93% perusahaan yang melampaui perolehan prospek dan sasaran pendapatan mereka juga menggunakan persona pembeli B2B untuk memandu strategi pemasaran dan penjualan mereka.

Dan itu bukan kebetulan.

Persona pembeli adalah alat ampuh yang memungkinkan organisasi Anda untuk lebih memahami prospek individu yang harus Anda libatkan. Mereka membantu pemasar dan tenaga penjualan memahami dengan tepat siapa yang mereka targetkan, bagaimana berkomunikasi dengan mereka, dan pada akhirnya, apa yang akan mendorong mereka untuk berkonversi.

Jika dikembangkan dengan hati-hati, persona pembeli memberdayakan Anda untuk menjalankan strategi pemasaran masuk dan penjangkauan penjualan yang ditargetkan dan bermakna yang beresonansi dengan audiens yang tepat.

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang persona pembeli, telusuri beberapa contoh, dan dapatkan templat persona pembeli B2B Anda sendiri untuk disesuaikan.

Apa yang ada di dalam persona pembeli B2B?

Persona pembeli B2B adalah representasi fiktif dari prospek individu yang bekerja di dalam perusahaan yang Anda tentukan akan menjadi pelanggan ideal.

Ini mewakili “tipe” orang yang ingin Anda targetkan – berdasarkan sifat-sifat seperti peran, otoritas pengambilan keputusan, dan kebutuhan.

Persona pembeli B2B yang terdefinisi dengan baik meliputi:

• Informasi demografis dan firmografis
• Peran dan tanggung jawab pekerjaan
• Latar belakang pendidikan
• Tujuan, tantangan, dan poin rasa sakit

Beberapa persona pembeli Anda akan memiliki wewenang untuk membuat keputusan pembelian, sementara yang lain akan menjadi "influencer". Bukan, bukan jenis influencer "memposting selfie di Instagram" - tetapi calon pengguna produk, atau manajer mereka, yang dapat memengaruhi keputusan akhir untuk membeli produk Anda.

Penting untuk memahami atribut individu dari kedua jenis persona sehingga Anda dapat menyesuaikan pemasaran dan penjangkauan Anda dengan cara yang selaras dengan mereka secara individual dan mendorong tindakan. Memiliki persona pembeli yang terdefinisi dengan baik berfungsi sebagai alat pencarian calon pelanggan yang efektif karena memudahkan untuk memahami prospek mana yang harus dijangkau.

Mendapatkan pemahaman mendalam tentang siapa pengguna dan pembeli Anda juga dapat membantu memandu pengembangan produk atau layanan Anda sehingga penawaran Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.

Dua template persona pembeli untuk dicoba

Setiap perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda dalam mengembangkan persona pembeli.

Dua template persona pembeli yang kami uraikan di bawah memerlukan jenis informasi yang sedikit berbeda. Tetapi meskipun mereka berbeda secara spesifik, keduanya memberikan gambaran yang jelas tentang siapa calon pelanggan ideal Anda dan bagaimana menarik mereka.

1. Templat persona pembeli tradisional

Templat persona pembeli yang digunakan dalam dua contoh pertama di bawah ini mencakup semua bidang informasi standar dari templat tradisional.

Ini membantu Anda memahami tanggung jawab, tujuan, dan tantangan utama persona Anda di tempat kerja.

• Nama
• Peran
• Usia
• Pendidikan
• Riwayat pekerjaan
• Tanggung jawab
• Prioritas
• KPI
• Sasaran
• Tantangan / poin rasa sakit
• Kepribadian/perilaku sosial
• Preferensi konten

2. Template berorientasi solusi

Templat ini, yang ditunjukkan pada contoh ketiga di bawah, mencakup demografis dan pengidentifikasi pekerjaan yang sama dengan templat tradisional, tetapi menyertakan bidang tambahan tentang bagaimana perusahaan Anda dapat langsung melayani persona tersebut.

Ini juga termasuk bagian untuk menuliskan kekhawatiran apa pun yang harus dipertimbangkan saat menangani persona ini. Mengetahui informasi 'non-profesional' audiens target Anda akan membantu Anda membuat strategi pemasaran yang selaras dengan mereka. Pikirkan tentang di mana mereka mengonsumsi konten, jenis konten yang mereka sukai (podcast, blog, video, dll), dan siapa mereka sebagai manusia, bukan hanya gelar profesional mereka.

• Nama
• Jenis kelamin
• Usia
• Peran
• Jenjang karir
• Keluarga
• Lokasi
• Penghasilan
• Preferensi komunikasi
• Sasaran
• Tantangan
• Bagaimana kita memecahkan tantangan mereka
• Bagaimana kami memberikan ROI
• Potensi hambatan untuk konversi

3 contoh persona pembeli B2B

Seperti disebutkan di atas, setiap perusahaan berbeda.

Bahkan pesaing dalam industri yang sama menentukan ICP (profil pelanggan ideal) mereka menurut kriteria yang berbeda.

Itulah sebabnya, saat mengembangkan strategi penjualan Anda, penting untuk meluangkan waktu untuk mengembangkan rangkaian unik dari persona pembeli B2B Anda sendiri.

Kami tidak akan merekomendasikan hanya menyalin dan menempel dari contoh persona pembeli B2B yang telah ditulis sebelumnya. (Itu tidak akan memungkinkan Anda untuk memahami atribut unik dari prospek ideal Anda .)

Tetapi melihat berbagai contoh persona pembeli B2B sangat membantu untuk memahami seperti apa persona komprehensif untuk berbagai jenis prospek.

Berkonsultasi dengan beberapa contoh dapat membantu mencetuskan ide saat melakukan riset Anda sendiri, dan membantu Anda mengembangkan kepribadian unik yang paling mewakili individu yang ingin Anda targetkan. Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang individu yang akan Anda targetkan, akan jauh lebih mudah untuk mengembangkan materi pemeliharaan prospek yang relevan dan berdampak.

Berikut adalah tiga contoh mendetail untuk memulai.

Contoh 1: CIO

Bayangkan Anda adalah perusahaan SaaS yang menjual solusi perangkat lunak ke perusahaan perusahaan.

Karena (a) produk Anda sangat mahal, (b) ada corong penjualan yang panjang, dan (c) membutuhkan integrasi skala besar, persona pembeli B2B teratas Anda adalah CIO.

Inilah contoh persona pembeli B2B untuk CIO.

Contoh 2: Pekerja pengetahuan

Sekarang bayangkan Anda adalah perusahaan yang menjual platform manajemen proyek ke semua jenis perusahaan.

Meskipun pemimpin departemen atau VP pada akhirnya akan menjadi orang yang menandatangani kesepakatan, salah satu persona utama Anda adalah pengguna potensial yang akan dilayani oleh platform Anda. Dia adalah seorang pemberi pengaruh yang dapat menarik atasan mereka untuk mengadopsi perangkat lunak ini.

Inilah contoh persona pembeli B2B dari pekerja pengetahuan.

Contoh 3: VP Pengalaman Pelanggan

Untuk contoh persona pembeli B2B terakhir kami, bayangkan perusahaan Anda menyediakan platform integrasi data yang memberi perusahaan pandangan 360 derajat tentang pelanggan mereka.

Ini adalah solusi canggih yang dapat diintegrasikan dengan ratusan aplikasi untuk mengumpulkan semua data pelanggan yang relevan.

Persona ideal Anda adalah pemimpin paling senior yang mengawasi pengalaman pelanggan.

Proses persona pembeli B2B yang lebih baik

Untuk menciptakan persona pembeli B2B yang sukses, detail yang Anda sertakan harus didasarkan pada kenyataan.

Dan ketika sampai pada poin rasa sakit pelanggan target Anda, bagaimana Anda tahu apa tantangan mereka saat ini yang sebenarnya mungkin terjadi?

Di situlah menggunakan alat intelijen digital yang hebat masuk. Similarweb Sales Intelligence menawarkan visibilitas tak tertandingi ke dalam ICP Anda, menjadikannya pekerja keras yang ideal untuk mengembangkan persona pembeli yang kuat.

Dengan lalu lintas waktu nyata dan data keterlibatan untuk lebih dari 100 juta situs web, wawasan Similarweb memungkinkan Anda mengidentifikasi secara instan prospek yang paling relevan berdasarkan kriteria khusus perusahaan Anda.

Dengan mendapatkan akses ke data seperti pendapatan, volume dan tren lalu lintas, teknologi yang digunakan, distribusi pengunjung geografis, demografi, dan firmografi, Anda dapat dengan mudah meningkatkan keakuratan persona pembeli Anda.

Hal ini, pada gilirannya, diterjemahkan menjadi ketepatan penargetan yang lebih besar, pemasaran konten yang lebih tepat, dan penjangkauan resonansi yang lebih disesuaikan selama pencarian penjualan.

Lampaui sasaran pemasaran dan penjualan Anda dengan persona pembeli B2B

Ada alasan tim pemasaran dan penjualan yang mendasarkan upaya mereka pada persona pembeli B2B mencapai hasil yang optimal.

Meluangkan waktu untuk memahami individu yang Anda targetkan – termasuk latar belakang, tanggung jawab, tujuan, dan bahkan tipe kepribadian mereka – memberi Anda keuntungan besar saat mengembangkan kampanye pemasaran, strategi pemeliharaan prospek, dan strategi pencarian prospek penjualan.

Dengan persona pembeli, kemungkinan konten Anda, serta cara Anda menargetkan prospek, akan berhasil meningkat secara signifikan.

Kunci untuk mewujudkannya di organisasi Anda adalah memiliki kerangka persona pembeli yang tepat, serta alat yang membantu Anda mengungkap informasi penting tentang prospek Anda.

Dengan contoh dan template yang diberikan di atas, Anda akan mendapatkan landasan yang diperlukan untuk memandu riset Anda sendiri dan mengembangkan persona pembeli yang kuat.

Dan dengan bantuan Similarweb Sales Intelligence, Anda dapat dengan mudah menemukan wawasan berharga tentang perusahaan prospek Anda, serta pembuat keputusan individu di dalamnya.