Brand Bowl 2022: siapa yang memiliki iklan Super Bowl terbaik?

Saat musim sepak bola menarik lainnya akan segera berakhir, salah satu musim yang paling diperebutkan dalam periklanan merek dan keterlibatan konsumen baru saja memanas: Musim Brand Bowl! Setiap tahun sebelum, selama, dan setelah pertandingan besar, merek teratas bersaing untuk mendominasi percakapan pelanggan di antara salah satu audiens terbesar untuk setiap acara di kalender.

Taruhan untuk Brand Bowl tidak pernah lebih tinggi, dan bukan hanya karena jutaan bola mata pelanggan terfokus pada setiap jeda iklan. Tarif iklan Super Bowl meningkat tahun ini menjadi $7 juta untuk tempat 30 detik — lompatan $1,5 juta dibandingkan tahun lalu. Konsumen juga telah terlibat dengan iklan merek di seluruh saluran sosial jauh sebelum kickoff, dan percakapan itu berlanjut selama berhari-hari setelah peluit akhir.

Untuk menang di lingkungan ini, merek harus mampu menangkap, mensintesis, dan bertindak berdasarkan data dalam jumlah besar pada saat itu. Presentasi Sprinklr memberikan wawasan waktu-nyata tentang dasbor dinamis , yang memberi merek keterlibatan terkini di beberapa dimensi secara bersamaan. Mari kita lihat siapa yang mencetak gol besar tahun ini.

Memahkotai juara Brand Bowl

Salah satu aspek dalam evolusi berkelanjutan dari strategi Brand Bowl adalah munculnya kampanye jangka panjang, dengan merek-merek tertentu memanfaatkan run hingga Super Bowl sebanyak permainan itu sendiri. Melalui lensa ini, penggemar yang mencari persaingan ketat dalam pertarungan merek mendapat sedikit kekecewaan tahun ini. Dengan melacak penyebutan merek secara keseluruhan dalam percakapan Twitter melalui mendengarkan sosial selama dua minggu menjelang Super Bowl, pemenang yang jelas tahun ini adalah Alpukat dari Meksiko.

Mengambil pandangan panjang membantu Alpukat dari Meksiko menangkap dan mempertahankan perhatian lebih berkelanjutan, tetapi ada manfaat untuk meraih sorotan selama pertandingan itu sendiri. Di antara merek yang berlomba-lomba untuk kehebatan saat ini, Coinbase dan kode QR menari mereka melampaui bidang ramai yang mencakup Chevrolet, merek Flamin' Hot, dan — terutama — pesaing Coinbase FTX:

Penyebutan Twitter adalah metrik penting untuk kesuksesan Brand Bowl, terutama karena diskusi di seluruh saluran sosial memberi banyak iklan masa pakai yang lama dalam percakapan pelanggan. Tapi itu jelas bukan satu-satunya titik data yang relevan. Merek perlu memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil tentang iklan mereka sehingga mereka dapat meniru kesuksesan dan menghilangkan kesalahan di masa mendatang. Dan merek seperti FTX yang ingin mengejar pesaing dalam zeitgeist konsumen juga memerlukan pemahaman yang lebih bernuansa tentang sentimen iklan untuk gambaran yang lebih jelas tentang posisi mereka sebenarnya dalam hierarki Brand Bowl.

Wawasan Sprinklr memungkinkan perspektif yang lebih dalam dan kaya konteks tentang apa yang sebenarnya terjadi dengan merek yang disebutkan paling atas seperti Coinbase:

Gambar di atas menggunakan analisis sentimen untuk lebih memahami perasaan konsumen yang mendorong penyebutan, isyarat nonverbal apa yang digunakan pelanggan untuk mengekspresikan emosi terkait kampanye, dan bagian negara mana yang paling terlibat dengan Coinbase. Dari informasi ini, jelas mereka membuat dampak dengan iklan interaktif mereka.

Tapi, apa yang mendorong sentimen itu? Apakah format iklan interaktif mendorong sentimen positif atau negatif? Apa yang dapat dipelajari oleh merek lain dari pendekatan Coinbase? Tanpa kemampuan untuk menyelam lebih dalam ke metrik tingkat permukaan seperti "sebutan", merek tidak dapat mulai terlibat dengan pertanyaan-pertanyaan ini, belajar pelajaran penting dari pasar, atau tumbuh dari pengalaman mereka.

Untuk setiap kampanye, data pengalaman pelanggan waktu nyata memungkinkan merek untuk membuat tolok ukur terhadap pesaing mereka, memberi mereka konteks yang lebih kaya untuk keterlibatan konsumen , dan menawarkan peta jalan untuk bertindak secara waktu nyata. Salah satu pelajaran utama dari Brand Bowl adalah bahwa merek apa pun dapat menjadi juara dengan rencana permainan yang tepat dan alat yang tepat untuk dijalankan.

Begitulah cara Anda memainkan game

Sama seperti setiap musim sepak bola yang sukses adalah puncak dari upaya terkoordinasi selama berbulan-bulan, dan setiap permainan menuntut keselarasan dari 11 pemain individu yang bertindak bersama-sama, faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan iklan Anda adalah sistem masukan yang kompleks dan saling berhubungan.

Ketika berbicara tentang periklanan selama acara-acara penting, ada ratusan variabel yang perlu dipertimbangkan. Beberapa di antaranya — kapan dan berapa lama kampanye Anda berjalan, di saluran mana Anda berinvestasi, pesan apa yang Anda kirim dan cerita yang Anda ceritakan, ekosistem pemasaran internal Anda — berada dalam kendali Anda. Seperti yang telah kami singgung sebelumnya, merek pemenang seperti Alpukat dari Meksiko melengkapi iklan mereka dengan hal-hal seperti pengalaman digital baru dan fitur di dalam toko . Lainnya, seperti Budweiser, mengadopsi mentalitas "ruang perang" dan dukungan dari mitra eksternal .

Tetapi banyak elemen keberhasilan (atau kegagalan) berada di luar kendali merek. Hal-hal seperti berita terkini , tim yang terlibat, atau bahkan skor pertandingan dapat memengaruhi merek Anda dengan cara yang tidak dapat Anda rencanakan. Untuk mengurangi keanehan ini dan menjaga tim Anda di kursi pengemudi kesuksesan, jadikan fitur ini sebagai bagian dasar dari strategi Anda:

Tim, data, dan tindakan terpadu

Di era digital ketika konsumen berinteraksi dengan merek di lusinan saluran sosial secara terus menerus dan bersamaan, beriklan selama pertandingan besar adalah proses berkelanjutan untuk melibatkan, mengukur, dan mengambil tindakan di mana dan bagaimana pelanggan Anda harapkan.

Dengan begitu banyak bagian yang bergerak di setiap kampanye dan begitu banyak tim yang berkolaborasi, Anda harus memastikan bahwa setiap orang yang terlibat memiliki akses bersama yang instan ke data waktu nyata yang seragam. Tetapi Anda juga memerlukan satu pemahaman tentang pelanggan yang menyatukan setiap segi sentimen: perasaan, sebutan, lokasi, dan isyarat visual. Dan Anda tidak punya waktu selama acara besar untuk menarik informasi ini dari banyak solusi titik yang berbeda sebelum siap untuk ditindaklanjuti.

Dengan platform manajemen pengalaman pelanggan terpadu (Unified-CXM) , tim Anda memiliki satu tampilan lapangan untuk setiap permainan. Itu berarti Anda dapat membuat penyesuaian dalam game dengan melibatkan pelanggan Anda secara langsung di saluran yang mereka sukai dengan pesan yang mereka tanggapi, semuanya secara real-time.

Konteks yang lebih baik untuk mengukur keberhasilan

Seperti yang telah Anda lihat dalam presentasi Sprinklr's Brand Bowl, kinerja individu dari merek Anda sendiri hanyalah satu bagian dari memahami kesuksesan dan menindaklanjuti dengan langkah terbaik berikutnya. Merek kejuaraan juga unggul dalam memahami strategi persaingan.

Platform Unified-CXM memberi merek toko serba ada untuk tolok ukur kompetitif , wawasan berbasis lokasi , dan perasaan konsumen di seluruh industri. Itu memberi merek lebih banyak wawasan tentang apa yang berhasil dengan iklan secara keseluruhan selama acara — bukan hanya apa yang berhasil dengan iklan mereka sendiri.

Ini membantu merek memahami dengan nuansa yang jauh lebih besar mengapa, katakanlah, Coinbase unggul di New Mexico tetapi kalah dari Chevrolet di New Jersey. Anda dapat belajar dari keberhasilan dan kesalahan pesaing saat ini dengan data yang jauh lebih kaya daripada menunggu metrik keterlibatan dasar yang hanya diperbarui secara berkala.

Wawasan yang menarik secara visual

Alangkah baiknya jika semua orang di tim merek Anda adalah seorang ilmuwan data, tetapi kenyataannya sebagian besar dari kita perlu memproses informasi dalam beberapa bentuk berbeda dan dari berbagai sudut untuk memahami sepenuhnya apa yang dikatakan data kepada kita. Ketika permainan sedang berlangsung dan jam terus berdetak, analisis semacam itu tidak selalu memungkinkan.

Tetapi jika sebuah gambar bernilai seribu kata, itu bisa bernilai lebih banyak wawasan.

Presentasi yang hebat menghidupkan data, mengilustrasikan hubungan di antara potongan-potongan informasi, dan memicu pemikiran kreatif dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh spreadsheet dan laporan. Serangkaian gambar yang menarik juga mengirimkan informasi itu dalam waktu singkat, menghasilkan wawasan yang bermakna secara harfiah dalam sekejap.

Dan meskipun ada banyak solusi poin untuk presentasi, hanya presentasi yang didukung oleh platform Unified-CXM yang terintegrasi secara mulus dengan data konsumen Anda yang ada untuk memberi Anda tampilan pengalaman pelanggan yang dinamis dan real-time. Ini berarti Anda selalu dapat memvisualisasikan apa yang terjadi sekarang dengan informasi yang paling akurat. Ini sangat penting untuk membuat keputusan cepat atau penyesuaian strategi. Dengan pendekatan terpadu, data dan presentasi saling terkait, sehingga wawasan Anda tidak pernah usang pada saat tim Anda melihatnya.

Angkat piala Brand Bowl dengan Sprinklr

Sebagai satu-satunya platform Unified-CXM, Sprinklr paling cocok untuk merek dengan aspirasi kejuaraan. Baik itu momen do-or-die di kuartal keempat atau bagian dari strategi offseason Anda, Anda memerlukan platform dan mitra yang menghasilkan wawasan yang kaya konteks, menarik secara visual, dan satu sumber yang Anda butuhkan untuk bertindak.

Lihat visualisasi data waktu nyata Brand Bowl Sprinklr untuk melihat siapa yang keluar sebagai pemenang dalam aksi hari Minggu. Pelajari lebih lanjut tentang Sprinklr Modern Research dan hubungi hari ini untuk menjadwalkan demo sehingga tim Anda siap untuk momen besar berikutnya.