Diferensiasi Merek: Rahasia Untuk Menonjol Dari Keramaian

Dalam dunia pemasaran, semua orang ingin dilihat. Semua orang ingin didengar. Jadi, mereka melakukan yang terbaik untuk menonjol dan berbicara dengan target pelanggan mereka. Dan apa akibatnya? Sesuatu yang dianggap pelanggan sebagai obrolan pemasaran. Terlalu banyak iklan yang menghalangi pengalaman mereka. Terlalu banyak merek yang mencoba menarik mereka ke arah yang berbeda sekaligus. Jika Anda tidak ingin merek Anda tersesat dalam kekacauan ini, ada satu hal yang Anda perlukan – diferensiasi merek.

Saat ada tren TikTok, setiap merek ingin ikut serta. Ketika ada meme yang sedang tren, setiap merek ingin membagikannya di media sosial. Meskipun mengikuti tren adalah ide bagus untuk memulai percakapan dengan pelanggan Anda, kecuali jika merek Anda memiliki gaya visual yang khas, nada yang unik, video dan meme ini akan hilang. Di sini, diferensiasi merek adalah yang memastikan bahwa merek Anda berhasil membebaskan diri dari kesamaan yang ada di berbagai industri.

Mari kita pertama-tama membahas seluk beluk diferensiasi merek.

Mengapa diferensiasi merek adalah bahan rahasia untuk sukses

Sebagai konsumen, kita memiliki kriteria yang berbeda dalam memilih merek yang menjual produk yang sama, bukan? Kriteria ini adalah pembeda merek yang coba ditonjolkan oleh merek. Mengidentifikasi faktor-faktor ini dan menggunakannya untuk mempromosikan merek Anda adalah inti dari diferensiasi merek.

Kami akan menjelaskan ini dengan contoh sederhana. Bayangkan ini – Anda berjalan ke jalan perbelanjaan mencari kaus hitam. Anda melihat 5 toko berbeda di depan Anda dan kelimanya memiliki kaus hitam pekat yang sama di pajangan toko mereka. Bagaimana Anda akan memilih toko untuk berbelanja?

Dalam situasi seperti itu, beberapa orang mungkin berbelanja dari toko yang menawarkan harga termurah sementara beberapa mungkin memilih toko yang memiliki penagihan cepat tanpa repot. Beberapa orang lain mungkin berbelanja dari toko yang juga menjual jeans untuk dipadukan dengan T-shirt. Apakah kamu tidak setuju? Jika demikian halnya dengan hanya satu produk dan hanya 5 pilihan berbeda untuk dibandingkan, bayangkan berbelanja dari pasar yang sangat ramai!

Kesimpulannya, diferensiasi merek adalah tentang memberi pelanggan alasan yang tepat untuk berbelanja dari Anda. Membedakan merek Anda dengan jelas juga membawa beberapa manfaat lain:

• Persaingan selalu meningkat. Pada tahun 2023, ada lebih dari 334 juta perusahaan dan 582 juta pengusaha di dunia. Dan beberapa industri telah mencapai tingkat kejenuhannya. Jadi, butuh banyak upaya untuk memotong kebisingan.
• Diferensiasi merek membantu membangun keaslian merek Anda. Dan Anda harus tahu bahwa hampir 88% konsumen memilih merek asli.
• Dengan tampil menonjol dan menunjukkan keaslian merek Anda, Anda memenangkan kepercayaan pelanggan. Dan kepercayaan memengaruhi hampir 81% keputusan pembelian.

Jadi, apa saja strategi diferensiasi merek yang dapat Anda gunakan untuk memanfaatkan keuntungan tersebut? Ayo cari tahu.

Diferensiasi merek – 6 strategi untuk menonjol dari keramaian

Untuk mengidentifikasi strategi diferensiasi merek yang tepat ada dua hal yang harus dilakukan:

• Analisis pesaing Anda – sehingga Anda tahu di mana mereka gagal dan karena itu mengidentifikasi celah yang sempurna di industri untuk diisi oleh merek Anda.
• Analisis audiens target Anda – sehingga Anda tahu nilai dan pengalaman merek seperti apa yang relevan bagi mereka.

Ulasan pelanggan tentang pesaing Anda dan forum diskusi di ceruk pasar Anda adalah tempat terbaik untuk memulai analisis Anda terhadap pesaing dan audiens target Anda. Dengan semua itu diurutkan, Anda dapat menggunakan beberapa strategi yang disebutkan di bawah ini untuk diferensiasi merek yang efektif.

1. Berfokus pada pemirsa khusus

Gambaran luas tentang audiens target Anda sudah cukup untuk memahami pasar tempat Anda berada, tetapi itu tidak cukup untuk membedakan merek Anda. Misalnya, ketika Anda mengatakan bahwa perusahaan Anda menargetkan pemilik bisnis, apakah pemilik bisnis kecil atau organisasi besar? Niche down dan pendekatan pemasaran Anda terasa lebih halus.

Misalnya, ada beberapa bisnis yang menawarkan solusi dan alat pemasaran untuk mengatur berbagai aktivitas pemasaran online. Di pasar yang ramai ini, ConvertKit tampil menonjol dengan memenuhi kebutuhan unik Kreator (penulis, podcaster, musisi, dan pelatih). Fokus yang dipersempit ini adalah salah satu pembeda merek yang membantu ConvertKit mengatasi persaingannya.

Kiat KIMP: Oke, jadi Anda telah mempersempit audiens target Anda, tetapi bagaimana Anda memberi tahu mereka bahwa merek Anda cocok untuk mereka? Gunakan visual pemasaran Anda untuk menyampaikan pesan.

• Salinan dalam iklan Anda harus berbicara dengan jelas kepada mereka dan visual Anda harus langsung menarik bagi mereka.
• Aktor yang ditampilkan dalam iklan Anda yang menggambarkan cara menggunakan produk atau layanan Anda harus secara akurat mewakili target pelanggan Anda.
• Anda harus mengetahui jargon yang dipahami audiens target Anda. Misalnya, berbicara tentang Retina Display dalam sebuah iklan akan bekerja dengan baik dengan orang-orang yang paham teknologi, tetapi tidak dengan seseorang yang tidak mengikuti berita gadget terkini.

2. Strategi penetapan harga yang menonjol

Menggunakan strategi penetapan harga untuk diferensiasi merek melibatkan memvariasikan harga Anda untuk menawarkan nilai atau penghematan biaya yang lebih baik kepada pelanggan Anda. Apakah Anda menjual dengan harga lebih tinggi atau lebih rendah dari pesaing Anda bergantung pada beberapa faktor.

Di beberapa industri, strategi penetapan harga premium berhasil dan di industri lain, penetapan harga berbasis nilai akan menjadi pilihan yang lebih baik. Analisis apa yang berhasil di industri Anda dan dengan pelanggan Anda dan strategi penetapan harga Anda menjadi pembeda merek yang unik.

Keberhasilan Dollar Shave Club adalah contoh bagus tentang bagaimana strategi penetapan harga dapat menjadi cara intuitif untuk menonjol dalam industri yang jenuh. Merek bertujuan untuk mengurangi biaya tanpa mengorbankan kualitas dengan melakukan dua hal:

• Menghilangkan perantara dan mengirimkan pisau cukur langsung ke pelanggan
• Melepaskan teknologi pencukuran yang tidak diinginkan dan menghadirkan desain bebas repot

Ide tanpa basa-basi yang dapat membantu pria menghemat ratusan dolar setiap tahun secara alami menjadi hit!

Inilah video viral yang meluncurkan Dollar Shave Club menuju kesuksesan. Video itu sendiri menyampaikan gagasan tentang apa yang membedakan merek dan membenarkan strategi penetapan harganya, sehingga terhubung dengan baik dengan audiensnya.

Kiat KIMP: Meskipun penetapan harga bisa menjadi pembeda merek yang hebat, hal itu tidak berlaku di beberapa industri.

Misalnya, di beberapa industri, perbedaan harga antara varian termurah dan termahal dari produk yang sama sangat besar. Seperti segmen smartphone. Tapi di sana, fitur, aplikasi, dan faktor lainnya ikut bermain.

Di sisi lain, ada industri yang tidak masuk akal untuk memiliki strategi penetapan harga premium. Akankah seseorang siap membayar ekstra ratusan dolar untuk "pembersih lantai premium"? Sama sekali tidak! Ingat perbedaan ini saat Anda mengerjakan strategi penetapan harga sebagai pembeda merek.

3. Aspek unik penyampaian layanan

Anda dapat bermain dengan berbagai aspek model penyampaian layanan bisnis Anda untuk diferensiasi merek. Misalnya, jika menurut Anda ada beberapa toko pakaian di daerah Anda, Anda dapat menawarkan pembeda layanan unik seperti layanan pemasangan di rumah atau butik pakaian yang melayani pesanan sesuai pesanan.

Dalam industri makanan cepat saji yang kompetitif, Subway membedakan dirinya dengan mengizinkan kustomisasi. Pendekatan "bangun sendiri" bekerja dengan sangat baik, terutama di industri makanan. Karena dengan begitu tidak perlu khawatir tidak mengetahui bahan apa yang ada dalam hidangan yang Anda pesan atau kemungkinan adanya alergen atau bahan yang tidak Anda sukai.

Transparansi dalam proses penyiapan makanan, kustomisasi, dan penggunaan bahan-bahan segar dan sehat adalah beberapa hal yang menguntungkan merek tersebut.

Kami punya bahan Reuben klasik untuk Anda, hingga roti gandum yang baru dipanggang. pic.twitter.com/sGFBKqZwiJ

— Subway (@SUBWAY) 15 November 2016

4. Diferensiasi merek melalui identitas merek yang unik

Desain identitas merek pasti akan berbeda untuk berbagai bisnis di industri ini bukan? Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan ini sebagai pembeda merek? Dengan berani sedikit membengkokkan aturan. Tidak jelas? Mari kita jelaskan dengan sebuah contoh.

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa warna merek sering dipilih berdasarkan industri? Misalnya, Anda melihat banyak warna merah dan kuning di industri makanan cepat saji. Dan dalam bisnis perhiasan, semuanya tentang kecanggihan. Jadi Anda cenderung melihat warna seperti putih, hitam, emas, dan perak. Tapi ada satu merek yang memutuskan untuk membengkokkan aturan dan menggunakan warna yang lebih ceria daripada warna membosankan yang diasosiasikan dengan kecanggihan. Itu pergi dengan warna merek biru yang unik dan sekarang berdiri sebagai trendsetter di industri perhiasan.

Apakah Anda sudah menebak mereknya? Ya, kita berbicara tentang Tiffany & Co. Ya, ada berbagai aspek lain seperti desain perhiasan yang unik, kualitas produk yang dapat diandalkan, dan keahlian yang telah membantu pertumbuhan merek. Namun tidak diragukan lagi, kotak biru khas merek tersebut adalah pembeda merek yang kuat. Jika Anda melihat seseorang mengingat Tiffany & Co. sebagai merek dengan kotak biru kecilnya, Anda tahu apa yang kami maksud di sini!

Begitulah cara Anda menggunakan desain branding dan elemen merek inti Anda untuk membedakan diri Anda di pasar yang kompetitif.

Tapi lalu bagaimana Anda membuat pelanggan mengingat identitas merek Anda? Melalui visual on-brand yang konsisten yang tergabung dalam semua upaya branding dan pemasaran Anda.

Butuh bantuan untuk membuat visual yang konsisten ini? Dapatkan KIMP!

5. Soroti nilai-nilai merek Anda

Untuk menjelaskan ide penggunaan nilai merek untuk diferensiasi merek, kami akan memberikan contoh paling sederhana. Di antara semua orang yang Anda temui, Anda berteman dengan seseorang yang "bergembira" dengan Anda atau memiliki ideologi yang sama dengan Anda. Apakah kamu tidak setuju? Demikian pula, di antara semua merek tempat pelanggan berbelanja, mereka tetap berpegang pada merek yang memiliki nilai yang sama.

Dilaporkan, hampir 77% konsumen membeli dari merek yang nilainya sesuai dengan nilai mereka.

Bagaimana Anda menggunakannya untuk membedakan merek Anda? Pertimbangkan keyakinan, minat, dan pilihan gaya hidup spesifik pelanggan target Anda. Misalnya, ada banyak merek di kategori pakaian luar, tetapi Patagonia memiliki tempat khusus untuk dirinya sendiri. Dan ini terjadi karena nilai merek Patagonia.

Gambar di atas menunjukkan situs web Patagonia. Bukan desain situs web tipikal yang Anda harapkan dari merek fesyen, bukan? Namun gambar serta teks tajuk langsung beresonansi dengan orang-orang yang sadar lingkungan. Dan itulah persona yang tepat yang ditargetkan Patagonia.

Merek ini tentang pakaian luar ruangan tetapi dibuat dengan kelestarian lingkungan sebagai prioritas utama. Oleh karena itu, merek tersebut menonjol di antara pelanggan yang sadar lingkungan.

6. Pertimbangkan saluran distribusi

Apakah Anda mengirimkan produk atau layanan, saluran distribusi yang Anda gunakan memengaruhi keseluruhan pengalaman pelanggan Anda. Karena saluran distribusi menentukan kemudahan mencari dan membeli produk yang disukai konsumen dan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan produk yang disukai tersebut.

Ada suatu masa ketika industri makanan adalah tentang makan di tetapi banyak hal berubah sejak pengiriman makanan menjadi tren. Demikian pula, identifikasi cara di mana Anda dapat bereksperimen dengan saluran distribusi dan lihat apakah Anda dapat memilih strategi distribusi yang menghilangkan penundaan dan kerepotan bagi pelanggan Anda.

Untuk memahami hal ini dengan lebih baik, mari kita lihat merek yang merevolusi industri kasur. Merek yang menantang kerumitan dalam proses belanja kasur tradisional – Casper.

Menemukan kasur yang nyaman memang menyebalkan dan itu juga ketika Anda harus berjalan dari satu toko ke toko lain mencoba menemukan kasur yang sempurna untuk rumah Anda. Casper memutuskan untuk mengubahnya dan memperkenalkan berbagai kasur nyamannya. Namun bagian terbaiknya adalah pendekatan inovatifnya dalam mengirimkan kasur dalam kotak langsung ke rumah konsumen. Ini menghilangkan waktu dan tenaga yang terlibat dalam berbelanja dari toko fisik sekaligus memotong biaya yang dikeluarkan dengan keterlibatan perantara.

Secara alami, idenya diklik!

Selain itu, agar bisnis mendapatkan momentum, Casper menggunakan beberapa saluran periklanan untuk mempromosikan ide tersebut dan dengan demikian berhasil memperluas basis pelanggannya secara terus-menerus. Itu juga membangun kehadiran media sosial yang kuat dengan membuat konten khusus khusus tentang semua hal tentang tidur.

Kiat KIMP: Saat Anda memiliki ide paling cemerlang untuk bisnis Anda, Anda juga harus memiliki strategi paling cemerlang untuk mempromosikan gagasan tersebut dan agar orang mengetahuinya. Media sosial dan platform digital lainnya sangat membantu dalam hal ini.

Butuh bantuan untuk membuat desain media sosial merek Anda? Pilih langganan KIMP.

Lengkapi strategi diferensiasi merek Anda dengan visual memukau dari KIMP

Dari semua contoh ini, Anda dapat melihat bahwa diferensiasi merek memerlukan visual untuk mendukung upaya di setiap langkah. Untuk menciptakan identitas merek Anda, untuk membantu orang memahami nilai merek Anda, untuk memberi tahu mereka cara penetapan harga Anda, atau bahkan untuk menjelaskan kepada mereka cara berbelanja dari Anda, penceritaan visual adalah alat yang hebat.

Jadi, serahkan bagian desain kepada tim KIMP sementara Anda fokus pada aspek diferensiasi merek lainnya!

Daftar sekarang dan mulai uji coba gratis 7 hari Anda!