Strategi Manajemen Merek | 9 Cara Praktis Membuat Rencana Tindakan Berorientasi Hasil

Manajemen merek yang efektif telah muncul sebagai pembeda pasar yang berbeda karena jumlah bisnis yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan meningkat. Tidak pernah ada waktu yang lebih penting untuk menggunakan merek strategis untuk menciptakan identitas dan proposisi nilai yang khas. Seperti yang kita semua tahu, citra merek sangat penting. Pada artikel ini, kita akan membahas nilai manajemen merek, kelebihannya, dan taktik manajemen merek terbaik yang dapat dengan cepat membuat Anda menonjol dari persaingan.

Ikhtisar Manajemen Merek

Sebuah merek dibuat dan dikelola melalui proses yang disengaja yang disebut manajemen merek. Proses ini menggabungkan kombinasi modul yang ideal untuk mendefinisikan merek, memposisikan merek, dan secara konsisten memberikan nilai merek. Strategi manajemen merek yang jelas mendorong loyalitas pelanggan untuk perusahaan Anda.

Manajemen merek yang efektif memungkinkan harga produk naik dan memupuk pelanggan setia dengan menciptakan asosiasi merek yang positif, citra, atau kesadaran merek yang kuat.

Memiliki pemahaman menyeluruh tentang merek, target pasar, dan visi perusahaan secara keseluruhan diperlukan untuk mengembangkan rencana strategis untuk meningkatkan nilai merek atau mempertahankan ekuitas merek.

PENGAMBILAN KUNCI

• Fungsi manajemen merek pemasaran menggunakan strategi untuk meningkatkan nilai yang dirasakan lini produk atau merek dari waktu ke waktu.
• Dengan bantuan manajemen merek yang efektif, perusahaan dapat meningkatkan keuntungan dan membangun basis pelanggan setia.
• Manajer merek memastikan bahwa suatu produk atau merek inovatif dengan meningkatkan kesadaran merek melalui penggunaan faktor-faktor seperti harga, kemasan, logo, warna koordinasi, dan gaya huruf.
• Ekuitas merek adalah nilai yang diterima bisnis dari pengakuannya di antara konsumen, yang menjadikannya pilihan yang lebih disukai bahkan jika dibandingkan dengan merek generik dengan titik harga yang lebih rendah.

PENTINGNYA MANAJEMEN MEREK

Mempertahankan persepsi yang baik tentang perusahaan Anda di antara target pasar Anda adalah tujuan dari manajemen merek. Strategi pemasaran dan konten untuk merek Anda masing-masing harus bekerja selaras dengan apa yang ditawarkan. Dibutuhkan waktu, ketekunan, dan tindakan korektif agar merek menjadi terkenal; itu tidak terjadi dalam semalam.

Anggaran juga diperlukan untuk memaksimalkan upaya brand awareness dalam strategi digital marketing. Hampir semua strategi pemasaran online memerlukan semacam investasi keuangan, tetapi ini dapat diubah agar sesuai dengan anggaran apa pun. Karena sangat penting karena berbagai alasan, utamakan pengelolaan merek Anda.

Mengapa Manajemen Merek Penting dan Apa Manfaatnya bagi Perusahaan Anda?

Dibutuhkan upaya sadar untuk mengembangkan strategi branding yang memandang aset-aset ini secara keseluruhan dan bukan sebagai bagian yang terpisah, menjadikan manajemen merek sebagai proses yang menantang untuk dikuasai.

Ini menciptakan loyalitas merek

Pelanggan lebih cenderung bertahan dengan merek yang mereka kenal dan percaya diri. Dengan mempertahankan konsistensi merek, Anda menunjukkan dedikasi Anda untuk memenuhi kebutuhan audiens target Anda dan perhatian Anda untuk melakukannya secara etis dan efektif.

Melalui manajemen merek, bisnis dapat menunjukkan sentuhan manusiawinya dan menunjukkan bahwa ia peduli dengan kebutuhan audiens targetnya. Membuat hubungan emosional dengan audiens Anda dianggap sebagai kunci keberhasilan branding karena mendorong bisnis yang berulang dan persepsi yang baik tentang perusahaan Anda.

Ini melindungi reputasi merek Anda

Ada desas-desus dan permainan penipuan di mana-mana, dan bisnis sering kali menjadi sasaran praktik tidak etis ini. Dalam semua situasi di mana hubungan masyarakat tidak sepenuhnya diperlukan untuk mengatasi masalah ini, memiliki merek yang kuat akan melindungi Anda dari kontroversi. Pesan berantai palsu adalah salah satu contohnya; bahkan band-band terbesar telah menjadi sasaran rumor jahat yang dimaksudkan untuk merusak merek mereka. Untungnya, publik cenderung mengabaikan tuduhan palsu ini, semakin kuat mereknya, semakin memberikan kredibilitas kepada perusahaan.

Ini meningkatkan ekuitas merek

Ini adalah masalah utama. Ekuitas merek adalah nilai tambah yang diberikan merek Anda pada produk Anda dan bagaimana produk tersebut dibandingkan dengan alternatif generik. Tentu saja, kualitas dan keandalan produk juga mendukung hal ini, tetapi ketika dipasangkan dengan merek yang dipoles, markupnya bisa signifikan. Karena pelanggan percaya dan akrab dengan merek Anda, mereka bersedia membayar lebih untuk produk yang sama yang menyandang logo Anda.

Kontrol pengakuan perusahaan

Apakah Anda ingin meningkatkan perusahaan kecil Anda ke tingkat perusahaan menengah? Mulailah memperlakukan merek Anda seperti entitas yang lebih besar dari yang sebenarnya. Dengan mengelola merek Anda, Anda dapat mengiklankannya dan menggunakan beberapa tingkat kontrol atas bagaimana hal itu dirasakan oleh konsumen. Apakah Anda ingin menjadi Apple berikutnya? Mulai mewakili perusahaan Anda seperti merek Anda.

Untuk membedakan perusahaan dari begitu banyak pesaingnya, manajemen merek sangat penting. Ini memberikan peluang untuk memajukan bisnis sambil juga memberi manajemen beberapa kendali atas bagaimana merek dirasakan. Jika dikelola dengan baik, aset terbesar perusahaan seharusnya adalah mereknya.

Bagaimana Manajemen Merek Bekerja

Apakah Anda ingin meningkatkan perusahaan kecil Anda ke tingkat perusahaan menengah? Mulailah memperlakukan merek Anda seperti entitas yang lebih besar dari yang sebenarnya. Dengan mengelola merek Anda, Anda dapat mengiklankannya dan menggunakan beberapa tingkat kontrol atas bagaimana hal itu dirasakan oleh konsumen. Apakah Anda ingin menjadi Apple berikutnya? Mulai mewakili perusahaan Anda seperti merek Anda.

Untuk membedakan perusahaan dari begitu banyak pesaingnya, manajemen merek sangat penting. Ini memberikan peluang untuk memajukan bisnis sambil juga memberi manajemen beberapa kendali atas bagaimana merek dirasakan. Jika dikelola dengan baik, aset terbesar perusahaan seharusnya adalah mereknya.

Sebuah merek harus dipertahankan melalui inovasi dan kreativitas setelah didirikan, yang bisa memakan waktu bertahun-tahun. Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego, dan Starbucks adalah beberapa perusahaan terkenal yang telah membuat nama mereka sendiri sebagai pemimpin industri selama bertahun-tahun.

Elemen Kunci Manajemen Merek

Seperti yang Anda lihat, manajemen merek adalah topik luas yang mencakup banyak sumber daya, posisi, dan komponen yang berbeda.

Masuk akal untuk memulai dengan mendefinisikan beberapa istilah kunci karena kita akan membahas berbagai terminologi. Istilah paling penting yang digunakan dalam manajemen merek didefinisikan dalam daftar di bawah ini:

Kesadaran merek

Pengenalan merek adalah ukuran seberapa terkenal perusahaan Anda di pasar. Metrik ini membantu pemasar dalam menentukan seberapa besar kemungkinan pelanggan di pasar sasaran akan mengenali merek perusahaan. Orang-orang lebih cenderung memikirkan bisnis Anda saat ingin membeli barang atau jasa yang Anda sediakan saat kesadaran merek Anda kuat. Membangun saluran media sosial yang terkenal untuk bisnis Anda, misalnya, dapat membantu Anda mencapai tingkat kesadaran merek yang tinggi.

Ekuitas merek

Ekuitas merek adalah puncak dari berbagai faktor yang memengaruhi seberapa berharganya pelanggan memandang bisnis Anda. Pendapat ini dipengaruhi oleh hal-hal seperti interaksi sebelumnya dengan atau pembelian dari bisnis Anda dan hubungan yang dimiliki pelanggan dengannya. Ekuitas merek yang lebih kuat berkorelasi dengan pangsa pasar yang besar dan poin harga laba tinggi untuk produk Anda, menjadikan metrik ini penting.

Nama merk

Fitur utama yang membedakan Anda dari bisnis lain di pasar yang sama adalah nama merek Anda. Itu membuat Anda menonjol dari kompetisi dan memudahkan pelanggan untuk mengenali Anda. Pelanggan Anda lebih cenderung mengingat Anda jika nama merek Anda lebih mudah dikenali.

Loyalitas merek

Pola ini berkaitan dengan kemungkinan bahwa pelanggan sebelumnya akan melakukan pembelian tambahan dari Anda. Ketabahan pelanggan dari waktu ke waktu dan frekuensi kunjungan ke bisnis Anda adalah indikator loyalitas merek. Ini memberi pemasar informasi tentang berbagai aspek, termasuk kualitas produk Anda, efektivitas pengalaman pengguna situs web Anda, seberapa menarik inisiatif pemasaran merek Anda, dan seberapa trendi merek Anda.

Identitas merek

Identitas merek mengacu pada keseluruhan penampilan dan nuansa merek perusahaan Anda, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor yang berbeda. Segala sesuatu mulai dari skema warna Anda hingga posisi dan desain logo Anda hingga gaya fotografi Anda dapat menjadi bagian dari identitas Anda. Sebuah perusahaan harus mengembangkan identitas merek yang kuat karena semakin konsisten aset Anda, semakin kuat identitas merek Anda.

Citra merek

Persepsi keseluruhan yang dimiliki pelanggan saat ini dan calon pelanggan tentang merek Anda dikenal sebagai “citra merek. Ini mencakup tampilan dan nuansa merek Anda serta elemen visual lainnya yang dianggap sebagai aset merek untuk bisnis Anda. Citra merek sangat penting karena berkaitan dengan persepsi yang dimiliki pasar sasaran terhadap bisnis Anda. Kehadiran online yang lugas, penuh gaya, dan menghibur akan mendukung citra merek yang kuat.

Nilai merk

“Nilai merek” memberikan perkiraan nilai finansial merek Anda jika Anda memutuskan untuk menjualnya. Dengan mengukur nilai merek, pemasar dapat mengukur seberapa terkenal bisnis mereka, seberapa baik pelanggan melihatnya, dan seberapa baik kinerjanya secara keseluruhan.

Proses Manajemen Merek Strategis Langkah Demi Langkah

Setiap bisnis harus menciptakan proses manajemen merek strategis yang unik. Hal ini penting untuk mengembangkan kepribadian yang khas dalam dunia bisnis kontemporer. Komponen menonjol berikut dari manajemen merek strategis disertakan:

Identifikasi proses perencanaan – Dengan melakukan ini, dipastikan bahwa semua departemen memahami dan menjunjung tinggi nilai-nilai perencanaan strategis. Misi dan visi perusahaan harus menjadi fokus utama dari nilai-nilai, yang harus sejalan dengan proses perencanaan strategis.

Penetapan posisi merek – Penentuan posisi merek adalah proses membuat proposal perusahaan dan mengevaluasi posisinya di pasar. Elemen ini membantu meyakinkan pelanggan tentang manfaat perusahaan atas pesaing dan kualitasnya. Seiring dengan deskripsi asosiasi perusahaan terkait, positioning merek juga mencakup penjelasan tentang esensi merek.

Implementasi program pemasaran merek – Memilih komponen merek (logo, gambar, simbol, dan slogan) untuk digunakan pemasar selama promosi merek adalah bagian dari pemasaran merek. Selain itu, dengan mempromosikan inisiatif dan aktivitas pemasaran, asosiasi merek yang kuat, positif, dan khas dapat diciptakan.

Pengukuran dan interpretasi kinerja merek – Dengan menganalisis dampak keuangan dari investasi dan pengeluaran pemasaran merek, membantu untuk memahami rantai nilai merek. Ini membantu dalam menentukan asal ekuitas merek dan menyiapkan alat dan prosedur yang diperlukan untuk sistem pengukuran ekuitas merek untuk beroperasi.

Pertumbuhan dan keberlanjutan ekuitas merek – Strategi merek ditentukan dengan menggunakan matriks merek-produk, hierarki merek, dan alat portofolio merek. Kampanye pemasaran masa depan untuk sebuah perusahaan bergantung pada sistem manajemen ekuitas mereknya untuk menjadi sukses. Saat mengelola citra merek di berbagai lokasi dan budaya, pemasar perlu mempertimbangkan faktor global, berbagai jenis konsumen, dan segmen pasar.

9 Cara Membuat Strategi Manajemen Merek

Kami telah menyebutkan berapa banyak jenis aset bermerek yang digunakan dalam manajemen merek. Anda harus menyadari semua berbagai materi bermerek yang dihasilkan bisnis Anda dan bahwa strategi Anda memperhitungkan masing-masing bahan tersebut. Aset ini akan berisi semua yang dilihat audiens tentang merek Anda.

Oleh karena itu, strategi manajemen merek akan mencakup:

• Nama merek Anda
• Versi utama dari logo perusahaan Anda
• versi cadangan logo perusahaan Anda (misalnya, pedoman desain Anda mungkin menyatakan bahwa Anda menggunakan variasi warna logo yang berbeda untuk Instagram).
• Palet warna merek Anda
• Untuk setiap jenis aset, font dan tipografi yang Anda gunakan. Misalnya, Anda mungkin menggunakan font yang berbeda untuk kampanye Anda daripada yang Anda gunakan untuk posting blog.
• Kop surat
• Fotografi
• Video
• Nada suara yang Anda gunakan dalam posting blog, kampanye email, dan posting media sosial Anda.
• Kemasan atau label apa pun yang digunakan perusahaan Anda untuk produknya.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan cara membuat strategi merek agar berhasil menggabungkan setiap aset ini:

1. Buat daftar nilai perusahaan

Buat daftar segala sesuatu yang penting bagi bisnis dan merek Anda. Item dapat mencakup gaya layanan pelanggan Anda, sifat yang Anda ingin staf Anda tunjukkan, jenis bahan mentah yang Anda gunakan, atau pemasok yang bekerja dengan Anda. Semua poin penting Anda harus ditulis dan ditempatkan dalam dokumen atau sistem berbasis cloud yang tersedia untuk semua orang di perusahaan. Anda dapat menggunakan dokumen ini untuk memandu pengambilan keputusan saat Anda mengembangkan strategi merek Anda.

Menemukan nilai sebenarnya dari merek Anda.

Fase penemuan adalah audit merek menyeluruh yang akan membantu Anda memahami motivasi di balik merek Anda, asal-usulnya, posisi saat ini, dan tujuan masa depan. Audit akan berkonsentrasi pada operasi internal perusahaan Anda serta pelanggan Anda, target pasar, dan pesaing di luar.

• Secara internal, itu akan melihat barang, layanan, dan personel merek Anda serta strategi bisnis dan taktik penjualan dan pemasarannya.
• Secara eksternal, ia akan melihat target pasarnya dan bagaimana publik memandang merek Anda. Pangsa pasar, pemosisian, aktivitas penjualan dan pemasaran, distribusi, dan penetapan harga merek pesaing semuanya akan dianalisis.

Tinjauan pelanggan yang lebih mendetail dapat dilakukan pada langkah berikutnya yang berfokus pada saluran pemasaran dan perjalanan pelanggan Anda yang memungkinkan Anda untuk menyempurnakan pemosisian merek Anda.

Fase penemuan akan memberikan wawasan dan pandangan dasar tentang:

• Visi dan peta jalan merek Anda untuk masa depan
• Ini adalah rencana bisnis dan strategi pemasaran
• Bagaimana merek Anda dipersepsikan secara internal dan eksternal
• Wawasan tentang pesaing Anda dan posisi pasar mereka

Audit dapat diselesaikan secara penuh, atau sebagian, tergantung pada kebutuhan bisnis Anda sendiri. Informasi ini kemudian akan menjadi dasar untuk menetapkan tujuan merek Anda, membangun strategi, dan menyelaraskan semua bidang bisnis jika diperlukan.

2. Tentukan positioning merek

Lakukan analisis industri untuk menentukan di mana posisi merek Anda berada di antara para pesaingnya. Karena salah satu aspek strategi merek adalah memahami bagaimana produk atau perusahaan Anda berbeda atau lebih baik dari pesaingnya, memahami di mana merek Anda saat ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area peningkatan. Jelajahi apakah merek Anda dapat mengisi ceruk pasar yang menargetkan audiens Anda.

3. Sejajarkan posisi merek

Bandingkan dokumen nilai Anda dengan hasil analisis pemosisian merek Anda untuk lebih memahami apakah persepsi Anda sendiri tentang perusahaan Anda dan audiens target Anda selaras. Memahami poin apa yang beresonansi dengan pelanggan Anda dan di area mana yang dapat Anda tingkatkan dapat membantu Anda menemukan elemen paling unik dari merek Anda dan merencanakan strategi jangkauan silang yang luas.

4. Buat materi pemasaran

Buat atau perbarui elemen merek seperti logo, gambar, slogan, dan simbol untuk mencerminkan nilai terbaik yang ingin Anda bagikan dengan pelanggan Anda melalui promosi. Pertimbangkan bahasa dan kata-kata slogan Anda, representasi dalam gambar Anda dan skema warna dalam simbol dan logo Anda. Masing-masing elemen ini secara psikologis mempengaruhi bagaimana orang memandang suatu produk atau merek. Membuat materi pemasaran yang kohesif memungkinkan Anda membuat asosiasi merek yang kuat, unik, dan disukai melalui tautan visual dan pendengaran.

5. Rencanakan program pemasaran Anda

Buat kampanye iklan yang secara mencolok menampilkan materi pemasaran Anda dan menampilkan nilai dan posisi merek perusahaan Anda. Menggunakan materi pemasaran dapat membantu pelanggan membentuk sikap dan perasaan mereka tentang merek Anda dan mengaitkannya dengan gambar atau slogan Anda. Pertimbangkan kampanye seperti iklan cetak, iklan atau trailer film dan televisi, iklan radio, strategi media sosial, atau opsi lain yang menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan.

6. Pantau reputasi merek Anda

Setelah peluncuran strategi manajemen merek baru atau peluncuran kampanye pemasaran baru, pantau media sosial dan saluran interaksi pelanggan lainnya untuk melihat bagaimana orang bereaksi dan berinteraksi dengan merek Anda. Pahami saluran digital apa yang paling populer di kalangan pemirsa target Anda dan saluran baru mana yang dapat membantu memperluas jangkauan Anda. Catat semua publisitas positif dan negatif untuk memahami di mana Anda berhasil dan di mana Anda dapat membuat perubahan.

Anda dapat membentuk reputasi merek Anda dari gambar yang Anda komunikasikan, tetapi umpan balik, ulasan, dan komentar orang lain juga dapat memengaruhi audiens target Anda. Untuk alasan ini, memantau reputasi merek Anda dan mempertahankan status yang menguntungkan memungkinkan Anda meningkatkan kepercayaan merek dan memiliki kontrol lebih besar atas pengaruh merek di mata publik.

7. Pusatkan materi merek Anda

Pusatkan materi merek Anda sehingga dapat diakses oleh semua materi iklan perusahaan. Mengembangkan sistem komunikasi manajemen merek yang baik dan berkualitas adalah salah satu aspek terpenting dari strategi manajemen merek karena memastikan bahwa setiap orang memahami tujuan dan misi kampanye dan dapat mendistribusikannya ke semua saluran.

Cara Anda memusatkan definisi, aset, dan esensi merek Anda mungkin berbeda untuk setiap perusahaan. Cara yang umum adalah membuat dokumen pedoman merek, mirip dengan panduan gaya, yang mencakup bahasa merek untuk digunakan atau dihindari, cara berinteraksi dengan audiens target Anda melalui saluran tertentu, template untuk email atau balasan otomatis, dan item pemasaran dan komunikasi standar lainnya. . Pertimbangkan untuk mendistribusikan dokumen Anda ke semua materi iklan melalui sarana virtual, seperti email, dan membuatnya tersedia di sistem berbasis cloud untuk referensi.

8. Ukur dan analisis kinerja merek Anda

Terus pantau kemajuan dan keberhasilan kampanye Anda. Lakukan audit merek pada interval yang ditentukan untuk memeriksa status keseluruhan merek Anda dengan audiens target Anda. Anda dapat melakukan proses ini secara internal atau dengan agen eksternal tergantung pada ukuran perusahaan dan sumber daya keuangan Anda. Area yang dievaluasi meliputi:

• Pencitraan merek internal : Item seperti budaya perusahaan, penentuan posisi merek, dan nilai merek
• Pencitraan merek eksternal : Barang-barang seperti materi pemasaran dan iklan cetak dan online
• Pengalaman pelanggan : Item seperti dukungan pelanggan dan proses penjualan secara langsung dan virtual

Pastikan bahwa semua komponen ini menyampaikan pesan yang konsisten di seluruh merek dan saluran Anda dan bahwa Anda menampilkan persona yang sama secara langsung seperti yang Anda lakukan secara virtual. Beberapa elemen ini dapat Anda ukur dengan data numerik, seperti jangkauan iklan online. Anda juga dapat terlibat dengan pelanggan melalui survei umpan balik atau grup fokus untuk mendapatkan informasi tambahan. Pertimbangkan untuk melakukan audit merek secara teratur, bahkan sekali per kuartal, untuk memastikan Anda memenuhi tujuan yang diharapkan.

Bagaimana Marketing Fundas membantu Anda mengelola merek Anda secara efektif melalui pemasaran digital

Layanan Manajemen Merek Kami Menciptakan Ekuitas Merek Yang Kuat Yang Membedakan Anda Dari Pesaing Anda Dan Memastikan Recall Yang Lebih Baik

• Kami meningkatkan kredibilitas Anda di pasar
• Menciptakan citra modern dan terdepan untuk perusahaan Anda
• Membedakan perusahaan Anda dari perusahaan pesaing lainnya

Sebagai salah satu perusahaan pemasaran digital teratas, pertama dan terutama kami mencoba memahami tujuan bisnis, oleh karena itu, kami membangun rencana pemasaran digital yang kuat untuk proyek yang sesuai secara relevan karena kategori yang berbeda memiliki persyaratan yang berbeda.

Kami bekerja sejalan dengan perspektif bisnis. Orang harus ingat bahwa merek Anda adalah bisnis Anda. Agar merek yang hebat dapat beresonansi, terlibat, dan tetap menjadi pemimpin dalam dinamika pasar, merek tersebut perlu terus dipantau, terutama di dunia digital yang terus bertambah usia.

Kami menjadi perpanjangan tangan dari perusahaan Anda. Semua yang kami lakukan di sini di Marketing Fundas berdiri secara konsisten dan terukur, dipikirkan dengan cermat, dan diimplementasikan secara kreatif dan cerdas.

Jadi, apakah Anda termotivasi, terdorong dan bertekad untuk melihat bisnis Anda berhasil? Lalu mari kita bicara. Hubungi kami dan mari minum kopi, dan diskusikan rencana dan ide yang terkait dengan bisnis Anda. Ide bisnis Anda bersama dengan strategi pemasaran dan branding kami akan membantu bisnis Anda mencapai ketinggian yang layak.

Kesimpulan

Manajemen merek melibatkan tidak hanya menciptakan merek tetapi juga memahami produk apa yang bisa cocok di bawah merek perusahaan. Seorang manajer merek harus selalu mengingat target pasarnya ketika memikirkan produk baru untuk mengambil merek perusahaan atau bekerja dengan analis untuk memutuskan perusahaan mana yang akan bergabung atau diakuisisi.

Perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan manajemen merek terletak pada inovasi yang berkelanjutan. Manajer merek yang terus mencari cara inovatif untuk mempertahankan kualitas merek akan mempertahankan konsumen setianya dan mendapatkan lebih banyak afinitas merek, dibandingkan dengan yang puas dengan nama baik merek perusahaan saat ini.