Brand Storytelling Melalui Influencer Marketing

Diterbitkan: 2021-01-29

Semua orang menyukai cerita yang bagus. Itu sebabnya kami menonton Netflix dan menonton rata-rata satu setengah jam video online sehari. Kami mendengarkan dengan penuh perhatian setiap kali kami mendengar seseorang menceritakan pengalaman mereka, menonton berita atau mendengar buzz terbaru.

Mendongeng adalah cara komunikasi naluriah kita dan merupakan penguat memori alami. Menurut psikolog sosial Universitas Stanford Jennifer Aaker, Cerita 22 kali lebih mudah diingat daripada fakta . Ketika fakta dan cerita digunakan bersama, orang-orang terpengaruh baik secara intelektual maupun emosional, yang seringkali memotivasi mereka untuk mengambil tindakan. Itulah mengapa mendongeng sangat efektif dalam pemasaran.

Tujuan pemasaran adalah menjual ide, pengetahuan, dan reputasi perusahaan. Cerita lebih dari sekadar menjual produk atau layanan dengan menghubungkan audiens — seringkali secara emosional dan psikologis — dengan merek. Dan koneksi ini mengarah pada loyalitas merek dan penjualan produk. Kami melihat ini dengan jelas dalam statistik pemasaran:

  • Mendongeng meningkatkan konversi sebesar 30 persen saat digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan ( Jangkauan Atom ).
  • Sembilan puluh dua persen konsumen ingin merek membuat iklan yang terasa seperti sebuah cerita ( Jangkauan Atom ).
  • Instagram Stories dilihat oleh 500 juta pengguna per hari ( Statista ), seperti halnya Facebook Stories ( The Verge ).
  • Lebih dari 30 persen Instagram Stories yang paling banyak dilihat berasal dari bisnis. ( Sematkan Sosial ).
  • Eksperimen pemasaran yang dilakukan oleh Walker dan Glenn menunjukkan harga pernak-pernik toko barang bekas meningkat sebesar 2.706 persen ketika cerita dikaitkan dengan mereka ( Medium ).
  • Ketika informasi dibagikan melalui cerita, orang mempertahankan 65-70 persennya. Mereka hanya menyimpan lima hingga 10 persen informasi yang dibagikan melalui presentasi data dan statistik yang kering (Sepuluh kali lipat).

Penceritaan merek adalah taktik yang harus Anda lakukan di seluruh media sosial dan strategi pemasaran konten Anda untuk menghasilkan kesadaran merek. Namun, untuk benar-benar memanfaatkan kekuatan penceritaan merek, cerita Anda harus diperkuat. Dan siapa yang lebih baik untuk berbagi cerita Anda selain influencer?

influencer wanita berdiri di depan mural geometris hitam dan putih

Bagaimana Brand Storytelling Berkaitan dengan Influencer Marketing

Influencer adalah ahli dalam melibatkan anggota audiens mereka. Dan mereka telah membangun pemirsa setia yang memercayai pendapat mereka. Ketika seorang influencer menyebutkan merek Anda, audiens mereka yang terlibat akan memperhatikan. Bercerita dengan influencer membangun komunitas di sekitar merek, bukan hanya pelanggan.

Influencer media sosial juga merupakan pendongeng alami. Memberikan review produk dari pengalaman mereka sendiri menggunakan suatu item, testimoni tentang merek yang mereka sukai dan berbagi pengalaman unboxing adalah protokol standar untuk influencer. Mereka juga sangat menyadari betapa berdampaknya penggunaan visual dan video di platform seperti Instagram, YouTube, TikTok, dan Facebook.

Juga, mendongeng bukanlah pendekatan satu kali untuk pemasaran tetapi komitmen jangka panjang. Ini cocok dengan mudah untuk mengambil influencer sebagai duta merek. Seorang influencer dapat menjadi wajah sebuah merek dan menceritakan kisahnya selama beberapa bulan atau tahun. Pertimbangkan manfaat tambahan dari penceritaan merek ini melalui pemasaran influencer:

  • Influencer mempersonalisasi cerita merek. Influencer dapat menjangkau orang yang berbeda di jaringan yang berbeda dan memiliki sudut pandang yang berbeda tetapi menyampaikan cerita yang sama untuk merek Anda.
  • Influencer menjangkau khalayak yang lebih luas. Influencer telah membentuk audiens yang tertarik dengan niche Anda. Pengikut mereka cenderung mengikuti merek yang mereka dukung. Influencer dianggap asli dan kredibel dan dapat dikaitkan dengan audiens mereka.
  • Influencer memiliki akses ke konsumen Milenial dan Gen Z. Kelompok-kelompok ini mengandalkan media sosial untuk informasi yang mereka cari. Delapan puluh lima persen Gen Z menggunakan media sosial untuk mempelajari produk baru, lapor Viral Nation. Dan lebih dari 90 persen Milenial adalah pengguna media sosial yang aktif, menurut eMarketer.

Cara Menggunakan Mendongeng dalam Kampanye Influencer Anda Berikutnya

Influencer sangat cocok untuk mendongeng merek. Bukan kebetulan bahwa dari 51 merek yang menjalankan iklan selama Super Bowl 2020, kebanyakan dari mereka termasuk selebriti atau influencer olahraga profesional. Influencer media sosial juga membintangi beberapa iklan Super Bowl 2020. YouTuber Lily Singh ditampilkan dalam iklan Olay, dan merek hummus Sabra menampilkan beberapa influencer, termasuk bintang TikTok Charli D'Amelio dan anjing influencer, Doug the Pug. Dan influencer game Twitch, Tim Betar, lebih dikenal sebagai Tim the Tatman, menjadi cameo di iklan NFL's Next 100.

Konsumen memperhatikan suatu merek ketika terhubung dengan seseorang yang mereka sukai, kagumi, atau miliki hubungan dengannya. Sementara influencer selebritas bisa sangat mahal untuk bekerja dengannya, variasi influencer media sosial dapat masuk ke dalam anggaran apa pun. Dan yang lebih penting dari perspektif pemasaran, influencer media sosial memiliki pengaruh lebih besar pada audiens mereka karena tingkat keterlibatan dan fokus niche mereka yang lebih tinggi.

Kolaborasi antara influencer teknologi Tynology dan Moen adalah contoh bagus lainnya dari brand storytelling. Flo by Moen adalah produk yang memungkinkan pemilik rumah untuk memantau penggunaan air melalui aplikasi seluler, membuat mereka merasa lebih sadar dan terhubung dengan konsumsi air rumah mereka. Untuk membangkitkan buzz di sekitar Moen di CES 2021, sebuah pameran dagang teknologi populer, Tynology menceritakan sebuah narasi di mana ia terhubung dengan Air di LinkedIn dan menggambar paralel dengan bagaimana Anda juga dapat terhubung dengan air melalui Flo by Moen.

Anda dapat menggunakan influencer dalam kampanye bercerita apa pun untuk merek Anda. Dapatkan inspirasi dengan ide-ide ini tentang bagaimana menggunakan storytelling dalam kampanye pemasaran influencer Anda berikutnya:

  • Bermitra dengan influencer sebagai duta merek Anda untuk menceritakan kisah perusahaan Anda, bagaimana hal itu terjadi.
  • Ceritakan kisah sukses pelanggan Anda melalui influencer media sosial yang sudah menggunakan merek Anda atau yang bermitra dengan Anda untuk menggunakan merek Anda.
  • Minta influencer menunjukkan bagaimana produk Anda digunakan dan berikan testimonial.
  • Buat video inspirasional dengan mewawancarai influencer dalam niche Anda.
  • Promosikan merek Anda melalui humor dengan influencer komedi.
  • Identifikasi budaya musik dari niche target Anda dan buat video yang menampilkan influencer musik.
  • Minta influencer menunjukkan kepada pelanggan Anda apa yang ada di balik layar merek Anda.
  • Identifikasi influencer di niche Anda dan minta mereka membagikan informasi berbasis data tentang kesuksesan merek atau produk Anda.
  • Buat seri web mini yang dibintangi oleh influencer media sosial di niche Anda.
  • Minta influencer blog untuk membuat artikel cerita panjang untuk merek Anda.
  • Minta influencer membuat cerita audio melalui podcast dan rekaman wawancara.