Dari Bata Dan Mortar Untuk Mengklik Dan Memesan: Bagaimana Bisnis Anda Dapat Bergeser Ke Operasi Online

Apakah bisnis batu bata dan mortar Anda sedang berjuang karena krisis global saat ini? Anda tidak sendirian, tetapi alasan Anda berjuang bukan hanya karena penutupan bisnis terkait pandemi. Jika sama sekali, COVID-19 hanya mempercepat apa yang sudah terjadi . Kiamat ritel sudah berjalan dengan baik, sebelum pandemi global ini dimulai.

Sejak 2018, 59% toko ritel tutup. Mengapa demikian? Perilaku pembelian orang telah berubah dengan ekonomi digital. Konsumen merasa semakin nyaman memesan barang secara online. Sebelum booming pengecer online dan toko e-commerce, konsumen harus pergi ke toko batu bata dan mortir dan melihat produk. Mereka bergantung pada pemilihan toko di kota mereka.

Namun, hari ini, informasi dan produk tidak terlalu menyatu. Apa artinya ini? Konsumen mencari produk dan kemudian menemukan toko yang menyediakannya dengan harga dan nilai terbaik. Itu sebabnya toko batu bata dan mortir harus beradaptasi dan mengubah proses penjualan mereka.

Tapi itu tidak semua. Pemasok juga telah mengubah proses penjualan mereka. Karena sekarang sangat mudah untuk mendirikan toko online, banyak pemasok lebih suka menjual produk mereka di situs web mereka sendiri daripada melalui toko batu bata dan mortir. Tiba-tiba, pabrikan memotong perantara.

Singkatnya, toko bata dan mortir memiliki lebih sedikit produk untuk dijual daripada sebelumnya, dan konsumen tidak ingin berbelanja di toko lagi. Hanya toko yang menyediakan kebutuhan pokok, seperti supermarket, yang masih sering dikunjungi.

Apa yang dapat Anda lakukan jika toko Anda termasuk dalam kategori 'barang tidak penting'? Atau, bagaimana jika Anda tidak dapat online karena penawaran Anda hanya berlaku secara langsung? Contohnya termasuk terapi pijat atau layanan serupa yang biasanya tidak dapat Anda beli secara online.

Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa tips tentang cara menyelamatkan bisnis Anda selama krisis ini. Apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi bisnis, pendapatan, dan mata pencaharian Anda?

Bahkan jika bisnis Anda hanya dapat memberikan layanan secara langsung, pastikan untuk membaca seluruh artikel. Karena pada akhirnya, Anda mungkin mendapatkan pemahaman tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelamatkan bisnis spesifik Anda juga.

Perubahan Terbesar yang Perlu Dilakukan Toko Bata dan Mortar jika Beralih ke Operasi Online

Jika Anda ingin mengubah bisnis Anda dari batu bata dan mortir ke klik dan pesan, ada lebih dari itu daripada membangun situs web dan memiliki plugin toko. Soalnya, banyak pemilik toko batu bata dan mortir membuat satu kesalahan umum. Mereka melihat situs web mereka hanya sebagai versi online dari toko asli mereka. Tapi belanja online tidak bekerja seperti belanja offline. Konsumen saat ini tidak menemukan toko online secara tidak sengaja atau mengklik halaman untuk bersenang-senang.

Ada tiga langkah untuk mengubah bisnis offline yang sedang berjuang menjadi bisnis online yang berkembang pesat:

1. Bantu orang menemukan Anda secara online.
2. Sesuaikan rentang produk Anda dengan perilaku pembeli online.
3. Dorong konsumen untuk kembali ke toko online Anda.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah sederhana itu secara berurutan, Anda akan memiliki peluang yang sangat tinggi untuk melewati badai dan berkembang meskipun ada krisis global. Anda bahkan mungkin keluar lebih kuat dari sebelumnya. Sebelum kita pergi ke sana, izinkan kami memberi Anda saran tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari artikel ini: Bacalah dengan cangkir kosong.

Seperti yang sering dikatakan Dan Lok, dua pernyataan paling berbahaya dalam bisnis adalah, Saya tahu itu dan, Bisnis saya berbeda. Mungkin Anda merasa sudah mengetahui beberapa strategi yang akan kita bahas. Atau, Anda berpikir bisnis Anda berbeda dan Anda dan klien Anda memiliki hubungan khusus. Cara Anda berbisnis berbeda, bukan?

Apakah Anda siap untuk kebenaran yang tidak menyenangkan?

Jika perbedaan ini cukup, Anda tidak akan berjuang sekarang. Anda hanya mengetahuinya jika Anda menjalaninya. Pelajari kiat-kiat dalam artikel ini dengan cermat, dan biarkan diri Anda menerima wawasan yang sangat berbeda dari apa yang ingin Anda lakukan.

Dari Bata dan Mortar hingga Sukses E-Commerce: Cara Membuat Konsumen Menemukan Toko Online Anda

Jika Anda ingin orang menemukan Anda secara online, Anda dapat melakukan beberapa hal. Salah satu hal yang paling penting adalah pemasaran eksperimental. Mengapa? Saat ini, ada banyak sekali toko online di luar sana yang menawarkan produk yang sama dengan Anda. Jika Anda ingin menonjol, sangat penting untuk menjadi terlihat. Anda dapat menggunakan strategi jangka pendek dan jangka panjang. Mana yang paling cocok untuk Anda tergantung pada bisnis Anda.

Jika Anda ingin menggunakan Facebook sebagai platform periklanan, pastikan untuk mengingat aturan dan peraturan ketat Facebook . Untuk produk yang agak kontroversial, Facebook seringkali tidak mengizinkan Anda untuk mengiklankannya. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan iklan Google atau membuat konten pendidikan.

Sebagai langkah selanjutnya, Anda dapat mengoptimalkan konten ini untuk visibilitas mesin pencari. Menggunakan metode ini untuk mempromosikan bisnis Anda disebut pemasaran SEO .

Kekuatan Teknik Pemasaran Niche

Jika Anda ingin beralih ke operasi online, Anda mungkin perlu menjadi lebih dari bisnis khusus. Pemasaran yang paling efektif terjadi ketika Anda memiliki ceruk pasar. Mengapa? Karena pembeli online sudah tahu apa yang mereka cari, khususnya, mengerti? Anda tahu, jika Anda adalah toko batu bata dan mortir offline, orang mungkin ingin berjalan-jalan di toko Anda. Mereka dapat berjalan-jalan dan menemukan berbagai hal yang mereka sukai.

Online, bagaimanapun, orang mencari produk dengan tujuan dan niat dalam pikiran. Jika Anda mengirim mereka ke toko Anda dengan pemasaran, Anda juga membutuhkan mereka untuk memiliki niat. Bayangkan Anda sendiri adalah pelanggan. Katakanlah Anda melihat iklan yang mengatakan, Kunjungi toko ABC sekarang, kami memiliki semua jenis produk.

Apakah Anda akan mengkliknya dengan niat membeli yang serius? Mungkin tidak. Iklan tidak cukup spesifik, atau cukup niche. Anda tidak mencari sesuatu yang spesifik, dan iklan tidak memberikan gambaran yang jelas tentang apa yang menunggu Anda.

Tapi bagaimana jika Anda sedang mencari hadiah ulang tahun? Bayangkan Anda melihat iklan yang mengatakan: Trendy Gifts, toko suvenir yang memiliki banyak pilihan hadiah ulang tahun. Bagaimana reaksi Anda sekarang? Iklan ini menargetkan ceruk pemberian hadiah, tetapi hal yang sama berlaku untuk ceruk apa pun. Dalam niche apa Anda bisa berspesialisasi? Berikut adalah beberapa contoh toko online niche yang berfungsi:

• Produk rumah tangga (sapu, perlengkapan kebersihan)
• Pakaian atletik
• Elektronik untuk bermain game
• Produk kecantikan

Itu hanya beberapa dari banyak contoh niche.

Mengapa Relung Secara Ajaib Menarik Lebih Banyak Pelanggan

Mengapa memiliki ceruk penting? Konsumen saat ini menginginkan apa yang mereka cari dengan segera. Mereka tidak memiliki rentang perhatian atau kesabaran untuk menjelajah terlalu lama. Memiliki berbagai macam produk tidak banyak keuntungan lagi seperti beberapa tahun yang lalu. Tapi di mana perbedaan antara iklan sebelumnya? Bukankah dikatakan bahwa kita memiliki pilihan hadiah terbesar yang tersedia?

Ya, pikirkan mengapa ini berhasil: Jika Anda mencari hal tertentu, apa gunanya berbagai macam produk acak? Jika Anda mencari hadiah, repot untuk menelusuri pakaian, elektronik, barang-barang rumah tangga. Tetapi jika Anda memiliki banyak pilihan yang tersedia untuk permintaan tertentu, itu mungkin akan menarik lagi.

Ada keuntungan lain untuk ceruk: Anda dapat memanfaatkan permintaan yang ada. Apa manfaatnya? Apakah Anda pernah memiliki produk di toko Anda yang tidak pernah dibeli siapa pun, bahkan jika Anda menurunkan harganya? Alasannya mungkin bukan karena biayanya, tetapi fakta bahwa tidak ada yang mencarinya.

Jika Anda hanya menawarkan produk dengan niche yang diminati orang, kemungkinan Anda bisa menjual lebih banyak.

Bahkan ada lebih banyak ceruk – Anda dapat berspesialisasi lebih dalam. Katakanlah Anda ingin terjun ke ceruk kecantikan. Anda dapat memilih untuk mengkhususkan diri dalam perawatan kulit organik saja. Itu ceruk dalam ceruk. Anda tidak akan menawarkan semua produk kecantikan seperti produk rambut, makeup, dan perawatan kulit. Hanya perawatan kulit organik. Ingin menjadi lebih terspesialisasi, dan bahkan lebih ceruk? Anda hanya bisa menjual skincare untuk wajah saja.

Berhati-hatilah untuk tidak terlalu mengkhususkan diri. Sebelum memilih ceruk, lakukan riset yang tepat dan pastikan Anda memiliki pasar dengan permintaan yang menunggu Anda. Penting: Hanya memiliki ceruk tidak menciptakan permintaan. Mengkhususkan diri dalam kebutuhan yang ada dan menarik lalu lintas itulah yang dimaksud dengan pemasaran khusus.

Cara Menyesuaikan Ragam Produk Anda untuk Sukses Online

Jika Anda melihat pengusaha e-commerce yang sukses, Anda akan melihat sebuah tren. Kebanyakan dari mereka berkata, Mulailah dengan toko umum, temukan satu pemenang dan skalakan yang itu . Nasihat ini terdengar sederhana, tetapi tidak mudah. “Pemenang” itu adalah produk yang dijual seperti pepatah kacang goreng. Untuk menemukannya, Anda membutuhkan proses penelitian yang intens. Juga, Anda memiliki jebakan yang harus dihindari. Sebelum kita membahas saran yang berguna tentang cara menyesuaikan rangkaian produk Anda, mari kita bicara tentang jebakan itu. Nasihat ini mungkin tampak kontra-intuitif. Terutama jika Anda memiliki toko batu bata dan mortir sebelumnya, ini sangat penting untuk kesuksesan e-commerce di masa depan.

Apa saja jebakan atau tanda peringatan bahwa Anda mungkin tidak menyiapkan diri untuk sukses online?

Jebakan E-Commerce #1: Anda Terlalu Terikat pada Produk Anda

Kebanyakan pemula e-commerce memilih produk berdasarkan apa yang mereka sukai. Tapi Anda bukan pelanggan Anda. Agar e-commerce berfungsi, satu-satunya hal yang penting adalah data. Analisis pasar, lihat apa yang berhasil dan kemudian berinvestasi dalam produk itu. Anda mungkin melihat produk yang bahkan tidak masuk akal bagi Anda tetapi terjual 100 unit sehari. Kemudian Anda melihat produk yang sepertinya akan langsung dibeli orang – tetapi ternyata tidak. Cukup berani untuk menjatuhkan produk yang tidak memberikan hasil secepat mungkin. Ya, mungkin mengecewakan salah dengan intuisi Anda, tetapi ini datang dengan pengalaman. Maju saja, gagal cepat, gagal maju dan menang lebih cepat.

Jebakan E-Commerce #2: Anda Tidak Cukup Meneliti

Tidaklah cukup untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pasar. Apa gunanya jika Anda tidak dapat memberikan apa yang dipesan orang? Itulah mengapa mengumpulkan informasi tentang pemasok Anda sama pentingnya. Terutama di e-commerce, di mana Anda bisa mendapatkan produk langsung dari produsen. Sumber langsung kemungkinan besar biaya sebagian kecil dari apa yang Anda bayar sekarang. Itu sebabnya banyak toko e-commerce memiliki margin keuntungan yang lebih tinggi daripada toko batu bata dan mortir.

Namun, margin tinggi tidak masalah jika Anda tidak dapat menjual apa pun. Berikut beberapa hal yang perlu Anda perhatikan:

• Apakah pemasok dapat diandalkan? Periksa testimonial, peringkat, dan komentar. Beri mereka pesanan kecil untuk menguji kualitas produk mereka, dan tulis pesan untuk menguji seberapa responsifnya mereka.
• Apakah pemasoknya cukup besar? Berapa ukuran stok mereka, seberapa cepat mereka mengisi ulang? Sudah berapa lama mereka berbisnis, sudah berapa lama mereka berada di platform yang Anda gunakan untuk membeli dari mereka?
• Seberapa cepat pemasok mengirim? Pertimbangkan ini dalam waktu pengiriman yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda memiliki produk yang sangat diminati dan Anda mendapatkan banyak penjualan, ada baiknya menggunakan pendekatan yang berbeda. Anda dapat bermitra dengan gudang di negara yang Anda targetkan. Kirim beberapa unit permintaan tinggi ke muka. Dengan cara ini, ketika Anda mendapatkan pesanan, Anda dapat mengirimkan produk dengan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Apa produk yang sangat diminati? Aturan praktis yang baik adalah jika Anda mendapatkan 30 pesanan per produk per hari.
• Kualitas apa yang dimiliki produk pemasok, dan bagaimana mereka menangani unit yang rusak? (Apa kebijakan pengembalian, kondisi garansi, waktu perbaikan?)

Kesalahan E-Commerce #3: Anda Tidak Tahu Metrik Anda

Bagaimana Anda membayangkan beralih dari offline ke online? Beberapa pemilik bisnis batu bata dan mortir berpikir itu hanya berarti menempatkan stok mereka di situs web. Bisnis-bisnis itu akan segera mengalami kebangkitan yang tidak menyenangkan. E-commerce adalah pasar yang bising, dan toko online serupa akan memperebutkan Anda untuk pelanggan, dengan cukup brutal.

Tanpa pemasaran online yang tepat, sangat tidak mungkin untuk mendapatkan pelanggan online sama sekali. Karena setiap orang adalah pemasaran, Anda perlu mengungguli persaingan. Seperti yang dikatakan Sun Tzu: Sebuah pertempuran dimenangkan sebelum diperjuangkan.

Sun Tzu juga berkata, Jika Anda mengenal diri sendiri dan musuh Anda, Anda tidak perlu takut seratus pertempuran. Jika Anda hanya mengenal diri sendiri tetapi tidak juga musuh, untuk setiap kemenangan, akan ada kekalahan. Jika Anda tidak mengenal diri sendiri maupun musuh Anda, Anda akan kalah dalam setiap pertempuran. Kebijaksanaan ini juga berlaku dalam e-commerce. Jika Anda tahu apa yang dilakukan pesaing Anda, apa yang mereka belanjakan dalam pemasaran dan strategi mereka, Anda bisa menang

Metrik Penting yang Dapat Membuat atau Menghancurkan Bisnis Anda

Salah satu metrik terpenting untuk ini adalah CAC atau biaya akuisisi pelanggan. Metrik ini memberi tahu Anda berapa biaya yang Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan. Untuk mengarahkan pelanggan dari klik pertama hingga penjualan bisa sangat mahal. Mengapa? Karena tidak seperti offline, perjalanan pembelian online memiliki lebih banyak langkah. Langkah-langkah ini meliputi:

Melihat iklan

Mengkliknya

Mengunjungi situs

Melihat produk

Memasukkannya ke dalam troli

Pergi ke kasir

Pembelian

Meskipun Anda hanya membayar orang yang melihat iklan Anda dan/atau mengkliknya, tanpa penjualan, investasi ini sia-sia. Perjalanan pembelian mereka dengan Anda dapat berakhir kapan saja, dan kemudian iklan Anda tidak efektif.

Katakanlah Anda memiliki produk dengan biaya $5 untuk sumbernya, termasuk pengiriman, dan Anda menjualnya seharga $19,95. Anda sekarang memiliki margin keuntungan $14,95.

Ini berarti Anda secara teoritis dapat membelanjakan $14,94 untuk mendapatkan pelanggan dan tetap mendapat untung, meskipun kecil. Sekarang lihat statistik kampanye Anda. Apakah pengeluaran Anda melebihi CAC Anda? Jika ya, Anda kehilangan uang, bahkan jika Anda menjual seratus produk.

Cara Sederhana untuk Memenangkan Perang CAC

Ini mungkin salah satu perubahan paling signifikan bagi pemilik toko batu bata dan mortir. Bahkan menjual ribuan produk tidak berarti Anda mendapat untung.

Pastikan untuk memiliki CAC maksimum setinggi mungkin. Karena jika Anda dapat mengalahkan pesaing Anda, Anda akan memenangkan perang untuk pelanggan.

Misalnya, katakanlah Anda memiliki CAC maksimum $100, dan pesaing Anda memiliki CAC maksimum $15

Ini berarti Anda dapat membelanjakan hingga $85 lebih banyak per pelanggan dalam pemasaran. Dengan cara ini Anda akan menarik lebih banyak lalu lintas, dan Anda dapat mendominasi pesaing Anda.

Bagaimana cara mendapatkan CAC yang lebih tinggi? Turunkan biaya iklan Anda. Sekarang, kami tidak mengatakan untuk menghabiskan lebih sedikit untuk itu. Anda lihat, beberapa platform memberi Anda imbalan jika Anda mendapatkan banyak keterlibatan pada iklan Anda.

Misalnya, di Facebook, jika iklan Anda dibagikan, biaya Anda untuk menjalankannya lebih rendah. Inilah sebabnya mengapa iklan yang sama dapat memiliki CAC 15 atau 100. Jangan mencoba melakukannya sendiri jika Anda tidak memiliki pengalaman. Akan lebih murah untuk menyewa seorang ahli yang tahu apa yang mereka lakukan.

Bagaimana Menyesuaikan Rentang Produk Anda dengan Cara yang Benar

Sekarang setelah Anda mengetahui cara menghindari beberapa jebakan kritis, mari kita bicara tentang cara menemukan produk yang tepat. Ada beberapa strategi untuk melakukan ini. Yang pertama adalah memanfaatkan tren yang ada, yang kedua adalah perencanaan untuk jangka panjang.

Untuk menggunakan tren yang ada, perhatikan iklan media sosial dengan cermat. Anda mungkin memperhatikan bahwa iklan produk tertentu mendapatkan ribuan suka dalam beberapa jam atau hari.

Misalnya, jika iklan berjalan selama beberapa hari dan sudah memiliki ratusan atau ribuan suka, itu menjadi viral, itu bagus. Untuk memastikannya, cari produk secara spesifik dan amati reaksi terhadap iklan lain untuk itu. Jika Anda melihat permintaan tinggi secara keseluruhan, lebih aman untuk berinvestasi di dalamnya.

Tidak pernah ada jaminan bahwa itu akan berhasil, tentu saja, tetapi Anda dapat menumpuk dek sesuai keinginan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan sangat berhati-hati dalam pengujian. Mungkin selalu bahwa tren hanya berumur pendek. Setelah Anda menyadarinya, itu mungkin sudah menurun.

Jadi jangan hanya mencari satu produk dalam satu waktu. Angka terburuk dalam bisnis adalah satu.

Cara Memenangkan Konsumen Online

Baiklah, Anda telah memilih ceruk, berinvestasi dalam pemasaran, dan menarik klien. Sekarang apa? Sangat mahal untuk mendapatkan pelanggan baru, tetapi sangat murah untuk menjual yang sudah ada.

Ini berarti Anda ingin mengetahui bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Bonus apa yang bisa Anda berikan kepada mereka karena tetap setia kepada Anda? Bagaimana Anda melibatkan mereka? Jika Anda membuat mereka merasa divalidasi dan dihargai, mereka akan kembali kepada Anda.

Pikirkan perilaku pembelian Anda sendiri secara online: Mengapa Anda kembali ke penjual individu? Mengapa Anda tidak pernah kembali ke orang lain?

Untuk melibatkan pelanggan agar kembali, Anda dapat memberi mereka insentif khusus seperti:

• Kode diskon untuk pesanan berikutnya

• Diskon atau bonus jika mereka merujuk teman ke toko Anda (mungkin teman mereka juga mendapat diskon)

• Tambahkan hadiah ekstra ke pesanan mereka secara gratis, sebagai kejutan

• Mintalah umpan balik mereka di toko Anda, dan jika Anda menerapkan umpan balik mereka, beri tahu mereka bahwa Anda mengikuti saran mereka.

• Sertakan catatan terima kasih tulisan tangan yang dipersonalisasi dalam pesanan mereka. Catatan pribadi ini akan dihargai ketika mereka membuka paket mereka.

Dengan strategi seperti di atas, lebih mudah untuk membawa toko batu bata dan mortir Anda ke dunia online.

Apa Hal Paling Penting yang Dibutuhkan Pemilik Toko Bata dan Mortar Saat Ini?

Dengan informasi dalam artikel ini, Anda mungkin atau mungkin tidak memiliki ide apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelamatkan bisnis dan gaya hidup Anda sebagai seorang wirausaha. Tetapi Anda mungkin memiliki lebih banyak pertanyaan:

Pemasok mana yang dapat Anda percayai? Tren apa yang akan terjadi dalam beberapa bulan? Strategi pemasaran online mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda?

Tentu saja, Anda dapat mengetahuinya, jika Anda bersedia menginvestasikan waktu dan uang dalam percobaan dan kesalahan (yang akan mengajari Anda banyak hal, tetapi menghabiskan banyak waktu dan sumber daya Anda.)

Mungkin Anda tidak punya waktu atau uang untuk disia-siakan saat ini. Itu sebabnya Dan Lok membentuk dewan penasihat tingkat tinggi. Tujuannya adalah untuk membantu pengusaha terkemuka untuk menciptakan kekayaan generasi bahkan di saat krisis.

Pengusaha terkemuka adalah naga. Naga adalah visioner, ahli strategi yang bijaksana, pemimpin yang tak kenal takut, dan pengusaha yang berani. Naga akan mendominasi industri atau membentuk industri—mereka adalah Raja atau Ratu industri mereka. Naga dapat mengatasi krisis global, karena mereka memiliki apa yang diperlukan untuk bertahan dari krisis.

Apakah Anda melihat diri Anda sebagai Raja masa depan di ruang online? Maka Anda akan ingin menarik pengalaman dari orang-orang yang sudah gagal untuk Anda. Anda pasti ingin menghindari jebakan sehingga Anda bisa lebih sukses lebih cepat. Bayangkan bagaimana Anda bisa tumbuh jika Anda belajar dari orang 10,20 atau 100 kali lebih sukses dari Anda.

Jika menjadi naga terdengar seperti Anda, klik di sini .

Harap dicatat: Ini grup yang sangat eksklusif. Hanya 100 pengusaha yang diterima, jadi bertindaklah sekarang sebelum kursi Anda diambil.