Cara Membangun Kepribadian Merek Dengan Arketipe Merek

Tahukah Anda bahwa konsumen sebenarnya tidak memperlakukan merek berbeda dari cara mereka berinteraksi dengan orang lain? Bahkan, begitu mereka menemukan merek yang mereka sukai, mereka ingin tahu lebih banyak. Dan akhirnya, mereka membangun hubungan yang lebih dalam dengan merek tersebut.

Sama seperti orang, ketertarikan Anda pada merek sangat ditentukan oleh ciri kepribadian mereka. Ketika Anda bertanya mengapa seseorang sangat setia pada satu merek tetapi membenci merek yang serupa, jawabannya biasanya terletak pada kepribadian merek tersebut.

Itulah mengapa bisnis mulai menggunakan "arketipe merek." Mereka ingin menciptakan kepribadian yang konsisten dan otentik untuk merek mereka.

Dan konsumen menanggapi kedua kualitas tersebut . Citra merek yang konsisten meningkatkan pendapatan sebesar 33%, sementara 86% konsumen mengatakan bahwa keaslian merupakan faktor dalam keputusan pembelian mereka.

Dalam artikel ini, kita akan membahas teori arketipe merek dan tip praktis untuk membantu Anda membangun kepribadian merek Anda.

Mari kita langsung saja!

Sebuah arketipe merek adalah cara menampilkan merek sebagai persona, sehingga membuatnya lebih dikenal dan berhubungan dengan konsumen.

Idenya berasal dari teori psikologis Carl Jung , seorang psikiater Swiss abad ke-20, dan psikoanalis. Dia percaya bahwa orang memiliki satu sifat dominan yang mengarah pada pola perilaku, keinginan, nilai, dan motivasi yang khas.

Jung membandingkan kepribadian orang yang berbeda dan dia berteori bahwa ada dua belas tipe kepribadian dasar:

Apakah Anda memiliki kepribadian Pahlawan atau Penjahat tidak hanya memengaruhi pandangan Anda tentang dunia dan tindakan Anda, itu juga memengaruhi cara orang memandang Anda.

Fakta bahwa orang terprogram untuk melihat kepribadian arketipe baik dalam diri orang maupun merek—membuat arketipe menjadi kerangka kerja yang berguna dalam dunia bisnis.

Dengan menyelaraskan merek Anda dengan salah satu pola kepribadian universal, Anda dapat membangun kepribadian merek yang terhubung dengan audiens target Anda pada tingkat pribadi dan emosional.

Kita akan masuk ke masing-masing arketipe sebentar lagi, tetapi gambar di bawah ini menunjukkan contoh masing-masing arketipe:

Seperti yang akan Anda lihat saat melihat daftar kami, profil kepribadian tertentu lebih cocok dengan merek tertentu daripada yang lain. Lihat apakah Anda dapat mengenali merek Anda dalam salah satu dari dua belas tipe kepribadian merek.

1. The Innocent: Nestle Pure Life

Pola dasar merek Innocent murni dan sederhana. Mereka berusaha untuk menjadi baik bagi diri mereka sendiri dan orang lain. Dan, pada akhirnya—tujuan mereka adalah untuk bahagia.

Air Pure Life Nestle adalah merek yang sesuai dengan pola dasar Innocent. Mereka menggambarkan air murni mereka sebagai Innocent dengan berfokus pada kemurnian, optimisme, dan alam.

2. Pria atau Wanita Biasa: IKEA

Regular Guy or Gal, juga dikenal sebagai arketipe Everyman, suportif dan setia—sama seperti tetangga ideal Anda.

Pola dasar ini memiliki kebutuhan untuk memiliki dan terhubung dengan orang lain. Mereka lebih memilih produk dan hiburan yang sederhana daripada apa pun yang sombong atau elitis. Itu karena mereka tidak pernah ingin meninggikan diri di atas orang lain.

IKEA adalah contoh yang bagus dari merek Everyman. Mereka menawarkan produk rumah untuk Joe rata-rata. Tidak hanya semua orang dapat membeli furnitur mereka, tetapi mereka juga dapat merakitnya! (Mungkin dengan bantuan tetangga yang laki-laki atau perempuan biasa.)

3. Pahlawan: Nike

Kepribadian Pahlawan selalu menjadi simbol keberanian dan sumber inspirasi. Sama seperti yang ada di layar bioskop, Hercules dan Odysseus didorong oleh keinginan untuk membantu memperbaiki dunia.

Merek Pahlawan harus berusaha menjadi kuat, percaya diri, dan terhormat.

Slogan Nike yang terkenal "Lakukan saja," adalah perwujudan dari pola dasar Pahlawan. Merek secara konsisten mempertahankan suara merek yang menginspirasi yang memberdayakan pelanggannya untuk berani dan berani.

4. Pemberontak atau Penjahat: Harley-Davidson

Hampir semua orang tertarik pada pola dasar Outlaw dalam hal orang dan merek. (Meskipun terkadang kita tidak suka mengakuinya.)

Pola dasar ini adalah pemberontak di hati yang melanggar aturan dan melawan otoritas. Mereka juga mengagumkan dengan caranya sendiri.

Harley-Davidson adalah contoh klasik. Merek ini melibatkan audiensnya dengan membuat iklan yang menantang mereka untuk tampil beda dan berani.

5. Penjelajah: Red Bull

Merek Explorer menarik pelanggan yang terus-menerus terdorong untuk pergi dan melihat dunia. Mereka yang memiliki kepribadian Penjelajah menemukan kepuasan melalui penemuan dan pengalaman baru.

Red Bull melambangkan ciri-ciri kegelisahan, petualang, dan ambisius. Ini menandai mereka sebagai merek Explorer.

Pikirkan tentang ini: mereka secara teratur mensponsori kompetisi dalam olahraga ekstrem paling berbahaya. Slogan mereka: “Red Bull Gives You Wings,” menginspirasi konsumen untuk bertualang.

6. Sang Pencipta: Lego

Pola dasar Pencipta adalah tentang inovasi dan kreativitas. Mereka ingin menciptakan sesuatu dengan makna dan nilai abadi. Merek pembuat konten lebih menarik bagi pemirsa kreatif atau artistik yang menghargai ekspresi diri.

Merek Kreator selalu bereksperimen dengan produk baru dan menonjol dari yang lain (dan mendorong pelanggannya untuk melakukan hal yang sama).

Lego adalah contoh yang bagus dari merek Pencipta. Blok bangunan sederhana mereka memberi anak-anak kesempatan untuk membangun apa pun yang mereka inginkan. Dan Lego terus-menerus memperkenalkan set dan produk baru yang memungkinkan Anda berbuat lebih banyak dengan balok.

7. Penguasa: Gillette

Merek yang sesuai dengan pola dasar Penguasa membantu orang tetap mengontrol dan menjaga ketertiban. Kepribadian Penguasa sangat kuat dan mendominasi.

Gillette selalu memancarkan aura dominasi dan energi maskulin. Selain itu, mereka berjanji bahwa alat mereka akan membantu pelanggan mereka mengatasi rambut wajah yang kacau melalui presisi dan kontrol.

8. Penyihir: Disney

Merek pesulap tidak suka dikekang oleh kemungkinan. Sebaliknya, mereka berusaha untuk membuat mimpi menjadi kenyataan dengan menciptakan sesuatu yang istimewa.

Merek dengan kepribadian Magician cenderung visioner, karismatik, imajinatif, dan idealis.

Disney adalah tentang membawa keajaiban dan kilauan ke dalam kehidupan kita sehari-hari. Mereka adalah contoh sempurna dari pola dasar Penyihir.

9. Sang Kekasih: Chanel

Pola dasar merek ini tidak malu-malu. Pola dasar Kekasih adalah tentang romansa sejati, idealisme, gairah, dan keintiman.

Mereka menghargai hubungan di atas segalanya, dan tujuan mereka adalah untuk menginspirasi kedekatan dan cinta.

Menciptakan keinginan selalu menjadi bagian dari misi Chanel. Pesan merek mereka yang lembut dan sensual secara konsisten menjadikan mereka merek Kekasih paradigmatik, baik itu iklan di majalah mode yang mengilap atau tempat TV primetime.

10. Pengasuh: WWF

Pola dasar merek Caregiver menciptakan rasa perusahaan yang empati, memelihara, dan tidak mementingkan diri sendiri.

Tujuan mereka adalah untuk merawat dan melindungi orang lain dengan memberikan dukungan emosional atau fisik melalui produk mereka.

Dana Margasatwa Dunia (WWF) adalah contoh yang bagus tentang bagaimana merek Caregiver memenuhi kualitas yang baik dari pola dasar mereka. Mereka bekerja tanpa pamrih untuk melindungi satwa liar dan lingkungan.

11. The Jester: Klub Mencukur Dolar

Kepribadian Jester dikaitkan dengan orang-orang yang suka bersenang-senang dan memiliki selera humor yang tinggi. Merek-merek ini berhati ringan dan nakal tetapi memiliki keinginan yang tulus untuk membawa kegembiraan bagi dunia.

Dollar Shave Club adalah contoh yang bagus dari pola dasar Jester. Mereka meluncurkan merek mereka dengan video YouTube lucu yang disebut "Pisau Kami Sangat Hebat." Sejak itu, semua pemasaran mereka tetap konsisten dengan nada yang sengaja tidak serius ini.

12. Orang Bijak: Google

Merek Sage adalah sumber informasi yang berpengetahuan dan tepercaya bagi orang lain. Dan mereka benar-benar ingin membantu. Tujuan mereka adalah untuk meningkatkan jumlah kebijaksanaan dan wawasan di dunia, bukan hanya dalam diri mereka sendiri.

Merek Sage biasanya ditemukan di sektor pendidikan—melayani institusi seperti sekolah dan perguruan tinggi. Anda juga dapat menemukan pola dasar Sage di industri berita dan media.

Google adalah contoh sempurna dari merek Sage dalam masyarakat modern kita. Mereka telah membuka jalan menuju pengetahuan, kebenaran, dan bimbingan bagi orang-orang di seluruh dunia.

Memilih arketipe untuk menyelaraskan merek Anda adalah kesepakatan satu kali. Setelah Anda memantapkan diri Anda sebagai merek Pemberontak, Anda tidak dapat kembali ke sana dan menjadi merek Kekasih atau Pesulap.

Dengan mengingat hal itu, kita perlu memutar kembali apa yang awalnya dimaksudkan oleh Jung dengan 'arketipe.' Dia mendefinisikan mereka sebagai "pola kolektif universal alam bawah sadar" yang mempengaruhi citra diri kita, keinginan dasar manusia kita, dan persepsi kita tentang orang lain.

Mari kita buka definisi ini:

• Universal: Semua manusia memiliki pemahaman tentang dua belas arketipe ini, dari mana pun mereka berasal dan kapan pun mereka dilahirkan.

• Pola Kolektif: Anda tidak dapat membentuk atau mengubah pola dasar melalui interpretasi unik Anda sebagai merek Explorer. Sebaliknya, Anda harus bekerja dengan cara kami (seperti pada semua manusia) secara kolektif melihat pola dasar merek Explorer.

• Of the Unconscious: Orang tidak menyadari arketipe, tetapi dapat terhubung dengan mereka di tingkat bawah sadar.

Karena manusia secara universal pandai mengenali arketipe, kita juga pandai melihat ketika mereka tidak berfungsi dengan baik. Saya yakin Anda dapat memikirkan seseorang yang mencoba menjadi Jester ketika mereka benar-benar seorang Sage. Itu tidak pernah benar-benar lepas, bukan?

Merek juga perlu mencapai keseimbangan antara menampilkan kepribadian yang konsisten dan terlalu mencolok. Anda tidak dapat, tentu saja, memasang "kami adalah merek pesulap" di papan reklame.

Sebaliknya, Anda harus mengembangkan strategi merek yang secara halus menyelaraskan citra Anda dengan salah satu dari 12 pola dasar merek.

Pikirkan kembali contoh pola dasar merek yang telah kita lihat. Merek dan arketipe sangat cocok karena semua aspek bisnis mereka konsisten dengan kepribadian merek tersebut.

Jadi, Anda harus melakukan hal yang sama. Mulailah dengan berpikir hati-hati tentang sifat bisnis merek Anda:

• Apakah itu menyarankan koneksi dengan salah satu arketipe lebih baik dari yang lain?
• Ciri-ciri kepribadian apa yang cenderung dihargai dan dicita-citakan oleh pelanggan Anda?
• Dan, pada akhirnya—arketipe merek mana yang terasa benar?

Setelah Anda memutuskan arketipe kepribadian merek Anda, lihat tiga area berikut untuk memastikan semuanya menceritakan kisah yang sama dan konsisten.

1. Slogan Anda

Slogan Anda adalah tempat yang tepat untuk membangun kepribadian merek yang kuat. Pilih slogan yang sesuai dengan audiens yang Anda tuju.

Merek dengan kepribadian positif harus membuat slogan afirmatif.

Namun, merek yang cocok dengan kerangka arketipe yang lebih gelap, seperti arketipe Outlaw, Ruler, atau Hero, memiliki slogan yang lebih lengkung dan ironis. Slogan Harley Davidson, "Persetan, mari kita naik," adalah contoh yang bagus untuk ini.

2. Pesan pemasaran Anda

Orang memiliki pemahaman naluriah tentang arketipe karena mereka mengekspresikan pola universal.

Itu berarti Anda tidak bisa memalsukannya.

Pemasaran Anda, mulai dari iklan hingga iklan Facebook hingga email, perlu benar-benar mewujudkan pola dasar utama apa pun yang Anda tuju.

Jika Anda mencoba menjadi merek Everyman, tidak satu pun dari salinan iklan Anda harus memiliki kata-kata yang panjang atau kalimat yang mencolok. Anda hanya harus terdengar seperti bagaimana orang benar-benar berbicara.

3. Situs web Anda

Desain dan konten situs web Anda perlu mendukung kepribadian merek Anda.

Situs web merek Penguasa harus menunjukkan bahwa semuanya terkendali, dan juga hitam dan putih. Pikirkan tentang bagaimana tampilan situs web New York Times.

Di sisi lain, merek Innocent harus memiliki kehadiran web yang lebih lembut yang membuat orang melupakan masalah dunia dan merasa nyaman dengan hal-hal sederhana.

Setiap kali Anda bingung, Anda hanya bisa berpikir dalam hal kepribadian manusia. Misalnya, jika Anda memiliki merek Lover, bayangkan seorang teman yang mewujudkan pola dasar Lover. Bagaimana dia lebih suka situs web Anda? Pesan macam apa yang akan beresonansi dengan mereka?

Saat Anda mengembangkan kepribadian merek, pastikan untuk memasangnya di setiap langkah perjalanan pelanggan. Setiap interaksi yang dilakukan pelanggan dengan merek Anda harus memperkuat kepribadian merek Anda. Dalam industri e-niaga, interaksi ini sering disebut titik kontak.

Setiap titik kontak adalah kesempatan untuk mengekspresikan pola dasar merek Anda.

Namun, setiap titik kontak tidak sama. Mereka adalah bagian dari perjalanan pelanggan.

Itu dimulai ketika orang pertama kali menyadari merek Anda dan, idealnya, itu tidak pernah berakhir.

Perjalanan pelanggan akan berbeda tergantung pada pola dasar perusahaan. Merek Lover harus memperkenalkan dirinya kepada pelanggan potensial secara berbeda dari merek Magician.

Merek Anda harus selalu menggunakan nada interpersonal—yang berarti menghindari pembicaraan korporat yang hambar (dan menyalin).

Pastikan suaranya selalu sesuai dengan pola dasar merek yang Anda pilih.

Munculan percakapan , seperti yang berasal dari OptiMonk, dapat membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan dan pengunjung baru sambil membangun merek Anda. Ambil contoh popup percakapan ini:

Ini dimulai dengan pertanyaan membangun hubungan: “Wilayah mana yang Anda suka?”

Sudah, merek anggur (fiksi) ini memantapkan dirinya sebagai pola dasar Caregiver. Layar berikutnya: “Jangan lupa kode kupon diskon 10% Anda!” menekan tombol yang sama dari perhatian yang tulus untuk kebutuhan Anda.

Akhirnya, popup sampai ke tahap terima kasih. Ini menunjukkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan penjualan .

Namun, merek Ruler akan mengambil pendekatan yang sama sekali berbeda pada tahap perjalanan pelanggan ini. Mereka akan cenderung bertanya “Wilayah apa yang terbaik? ” daripada yang paling Anda sukai.

Popup percakapan memberi Anda kesempatan untuk membangun citra Anda secara alami.

Seperti yang telah kita lihat, merek terbaik dan paling dikenal di dunia memiliki kepribadian merek yang kuat. Sayangnya, itu tidak berlaku untuk semua merek.

Sebagian besar merek tidak memiliki kepribadian yang unik. Tanpa kepribadian yang unik itu, sebuah merek akan secara tidak sengaja menyimpang di antara beberapa pola dasar dan akhirnya membingungkan semua orang.

Membangun merek yang luar biasa mengharuskan Anda untuk memilih salah satu dari 12 pola dasar merek dan memantapkan diri Anda di dalamnya. Apakah merek Anda memiliki kepribadian Kekasih atau kepribadian Pencipta, orang-orang terhubung untuk mengenalinya seperti itu. Ketika berhasil, audiens target Anda akan membentuk koneksi intuitif.

Apa arketipe merek Anda? Beri tahu kami di komentar!