Bagaimana Cara Membangun Situs Web UGC yang Berbasis Hasil?

Tahukah kamu? Dibutuhkan sekitar 50 milidetik bagi pengguna untuk membentuk opini tentang situs web Anda yang menentukan apakah mereka akan tetap tinggal atau pergi.

Meskipun media digital telah menjadi pusat visual dan pemilik situs web bertukar pikiran tentang cara memikat pengunjung, kontenlah yang mendorong keterlibatan, konversi, dan penjualan di situs web.

Desain situs web, warna, navigasi, dan semua elemen lainnya adalah sekunder. Yang penting adalah jenis konten yang Anda tawarkan kepada audiens Anda.

Jika kita berbicara tentang Konten Buatan Pengguna zaman sekarang berkembang menjadi sesuatu yang signifikan. UGC menghasilkan konversi web 29% lebih tinggi daripada kampanye atau situs web tanpanya.

Nah, apakah Anda tidak tertarik untuk mengetahuinya lebih lanjut? Baca dulu!

UGC: Pentingnya Di Situs Web Anda

Konten buatan pengguna adalah segala bentuk konten yang dibuat dan dibagikan oleh konsumen berpengalaman tentang perjalanan pelanggan mereka dengan merek, produk, atau layanan di platform digital, terutama media sosial.

Konten yang dibuat pengguna adalah konten yang paling dapat dipercaya, andal, otentik, dan didorong oleh pengalaman, menjadikannya sangat berpengaruh dan berharga bagi merek dan konsumen. Konsumen sekarang mencari pengalaman kehidupan nyata dari rekan-rekan melalui konten bermerek yang dibuat dengan aktor dan model bergaji tinggi.

Ulasan pelanggan dipercaya 12 kali lebih banyak daripada pemasaran yang datang langsung dari organisasi

Secara umum, setidaknya 8 dari 10 orang mengakui bahwa UGC dari pengguna yang tidak mereka kenal menandakan kualitas merek dan memengaruhi apa yang mereka beli. Itu karena konten bermerek semuanya menyanjung diri sendiri.

Ini adalah konten buatan pengguna yang menghadirkan keaslian ke situs web Anda, membantu konsumen membuat keputusan komersial yang lebih baik. Konten yang dibuat pengguna telah memberi konsumen apa yang mereka inginkan dari konten: sudut pandang yang relatable dan realistis.

Langkah-Langkah Untuk Memasukkan Konten Buatan Pengguna Di Situs Web

Tetapkan Tujuan & KPI Anda

Jika Anda berencana untuk menampilkan konten yang dibuat pengguna di situs web, Anda perlu menetapkan beberapa tujuan sebelum melanjutkan. Tanpa tujuan, Anda akan menemukan diri Anda tanpa arah. Konten yang dibuat pengguna hadir dengan manfaat tanpa akhir, tetapi Anda harus mengidentifikasi yang paling ingin Anda ekstrak.

Apakah Anda ingin meningkatkan waktu tunggu situs web dan menurunkan rasio pentalan? Atau ingin meningkatkan konversi dan menurunkan tingkat pengabaian keranjang? Atau apakah Anda ingin mencapai semuanya dengan UGC? Ini adalah indikator kinerja utama untuk situs web Anda, dan mencapai semuanya itu mungkin jika Anda memiliki strategi dan konsistensi yang tepat.

Pilih halaman arahan situs web Anda secara strategis untuk menempatkan UGC di tempat yang menarik perhatian pengunjung maksimum. Misalnya, Jika Anda adalah situs web e-niaga, Anda dapat menampilkan UGC untuk setiap produk di halaman produk. Ini akan bertindak sebagai sumber inspirasi bagi pembeli potensial.

Rencanakan Jenis & Sumber UGC Anda

Setelah Anda menetapkan tujuan, Anda harus menentukan jenis UGC yang ingin Anda tampilkan di situs web Anda. Ini banyak berkaitan dengan sifat situs web Anda atau produk dan layanan yang Anda tawarkan melaluinya. Dengan UGC, Anda mendapatkan beragam opsi: ulasan, gambar, video, posting media sosial, dll.

Kita semua tahu dampak media sosial terhadap 3,6 miliar pengguna aktifnya. Jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan situs web Anda, maka Anda dapat memilih posting media sosial yang dibuat oleh audiens Anda dan menampilkannya di situs web Anda. Identifikasi di mana audiens target Anda paling banyak tinggal.

75% orang berusia 18-24 tahun memiliki akun Instagram aktif, sedangkan hanya 23,8% pengguna Facebook yang berusia 18-24 tahun. Perbedaan demografis seperti itu membutuhkan penelitian cepat tentang jenis pengunjung situs web yang paling Anda ingin memikat.

Dorong Audiens Untuk Membuat UGC

Menetapkan tujuan dan merencanakan tipe UGC Anda adalah satu hal, tetapi bagaimana Anda memastikan Anda memiliki konten yang cukup untuk menjalankan strategi ini di situs web kami? Itulah mengapa ini adalah bagian penting dari blog ini; dorong audiens Anda untuk membuat konten buatan pengguna. 50% konsumen berharap merek akan memberi tahu mereka jenis konten apa yang harus dibuat dan dibagikan.

Anda dapat menjalankan kampanye atau kontes UGC di media sosial dengan menetapkan aturan pada konten yang Anda ingin peserta buat. Pilih hashtag yang unik dan minta peserta untuk menggunakannya agar Anda lebih mudah mengumpulkan semua konten.

Anda dapat memilih platform seperti Widget Taggbox untuk menyematkan semua posting yang dibuat oleh peserta Anda di situs web Anda, menciptakan peluang keterlibatan yang sempurna bagi pengunjung situs web Anda dan mendorong mereka untuk berpartisipasi juga.

Tidak hanya itu, Anda juga dapat menyematkan ulasan merek dan produk di situs web Anda. Ketika pelanggan Anda menemukan ulasan ini, mereka menyadari pentingnya Anda memberikan pendapat pelanggan Anda dan merasa terdorong untuk menulis ulasan.

Jalankan Proses Agregasi

Sekarang Anda telah menetapkan tujuan Anda, merencanakan jenis UGC Anda, dan mendorong audiens untuk membuat konten untuk Anda, pertanyaan sebenarnya adalah, bagaimana Anda akan mengumpulkan semua UGC? Selain itu, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda telah mengumpulkan semua konten yang relevan dan tidak ada yang terlewat?

Saat itulah platform konten buatan pengguna seperti Taggbox datang untuk menyelamatkan Anda. Taggbox adalah platform UGC dengan alat agregator media sosial yang memungkinkan pengguna mengumpulkan UGC dari lebih dari 15+ platform media sosial. Pilih platform media sosial di mana Anda akan menemukan jumlah maksimum audiens target Anda.

Proses agregasi berjalan mulus karena Taggbox mengumpulkan konten menggunakan tagar, sebutan, tag, cerita, dll. Anda dapat mengumpulkan untuk menerbitkan ugc yang tepercaya & menginspirasi di situs web untuk menumbuhkan kepercayaan merek, keterlibatan, dan penjualan.

Moderasi UGC Sebelum Menyematkan

Cukup menampilkan konten buatan pengguna di situs web Anda tidak akan memainkan string merek Anda. Kualitas konten masih penting di sini. Itulah mengapa Anda harus memoderasi konten yang dibuat pengguna sebelum Anda menyajikannya kepada pengunjung situs web Anda.

Keaslian adalah satu hal, tetapi konten Anda juga harus relevan bagi pengunjung, hanya itu yang akan memastikan untuk menurunkan rasio pentalan situs web Anda.

Platform UGC seperti Taggbox menyediakan filter moderasi tingkat lanjut yang memungkinkan pengguna untuk menyaring konten yang tidak relevan dan berulang di antara banyak konten yang dikumpulkan oleh agregator, memastikan bahwa Anda hanya memiliki posting berkualitas kaya yang siap untuk ditempatkan di situs web Anda.

Pendekatan Berbeda Untuk Menampilkan UGC

Setiap situs web memiliki sesuatu yang unik untuk ditawarkan kepada pengunjungnya, dan situs web Anda pun demikian. Itu sebabnya pendekatan Anda untuk menampilkan konten buatan pengguna harus kompatibel dengan konten yang ada.

Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan keterlibatan situs web Anda dan meningkatkan waktu tunggu, maka menyematkan galeri visual UGC interaktif adalah sempurna. Mereka memikat perhatian pengunjung situs web dan memberi mereka sesuatu yang menarik sehingga mereka ingin tinggal lebih lama di situs web Anda dan terus kembali untuk terlibat dengan konten baru saat widget diperbarui secara real-time.

Jika Anda adalah situs web e-niaga, membuat galeri UGC yang Dapat Dibeli dapat melakukan keajaiban untuk situs web Anda. Galeri-galeri ini bertindak sebagai sumber yang dapat diandalkan bagi konsumen karena mereka memberi mereka pengalaman kehidupan nyata dari rekan-rekan mereka, membantu mereka membuat keputusan pembelian yang mulus, meningkatkan tingkat konversi Anda tidak seperti sebelumnya.

Jaga Konten Dioptimalkan

Penting untuk menjaga agar konten tetap dioptimalkan di situs web Anda agar tetap segar sehingga pengunjung memiliki sesuatu yang baru untuk dilibatkan setiap kali mereka berkunjung. Taggbox memiliki produk seperti Widget Taggbox yang memungkinkan Anda menyematkan postingan UGC langsung di situs web Anda.

Umpan ini diperbarui secara real-time, jadi setiap kali pengguna membuat UGC untuk merek Anda menggunakan tagar atau tag bermerek Anda, itu secara otomatis muncul di situs web Anda. Keuntungan? Anda hanya perlu menyematkan umpan ini sekali dan meninggalkan sisanya di Taggbox.

Agar lebih efektif, Widget Taggbox juga menyediakan analisis mendalam untuk mengukur keberhasilan UGC di situs web, memberi Anda lebih banyak ruang untuk peningkatan.

Manfaat Memanfaatkan UGC ke Situs Web Anda

Meningkatkan Peringkat SEO

Konten yang dibuat pengguna memainkan peran penting dalam peringkat SEO. Lebih dari sepertiga pembeli lebih memilih untuk mulai berbelanja di mesin pencari daripada langsung mengunjungi situs web merek.

Mesin pencari seperti Google memberi peringkat situs web berdasarkan relevansi konten. Ketika pelanggan Anda secara konsisten membuat konten online untuk merek Anda, itu meningkatkan peringkat pencarian situs web Anda, sehingga memudahkan audiens target Anda untuk menjangkau Anda.

Selain itu, menampilkan konten buatan pengguna di situs web membantu pengunjung membuat keputusan positif. Jadi, menciptakan strategi UGC yang sempurna sangat penting untuk menghadirkan keaslian pada suara merek Anda, meningkatkan peringkat SEO, dan meningkatkan penjualan.

Membangun Bukti Sosial Untuk Merek Anda

Bukti sosial adalah bagian penting dari pertumbuhan merek karena menentukan keberhasilan merek dalam jangka panjang. Bukti sosial adalah validasi untuk kepercayaan, keaslian, dan keandalan merek Anda di antara konsumen.

Konten buatan pengguna adalah cara terbaik untuk membangun bukti sosial untuk bisnis dan situs web Anda. Anda dapat menggabungkan semua konten buatan pengguna yang relevan dari media digital dan menampilkannya di situs web Anda. Ini dapat mencakup ulasan pelanggan, pengalaman pelanggan yang memuaskan, dll., yang dapat membantu Anda menunjukkan bagaimana merek tersebut memberikan janjinya dengan kualitas terbaik.

Mengatur kampanye tagar di sekitar merek Anda juga bisa menjadi cara sempurna untuk membangun bukti sosial, karena banyak pelanggan membuat konten menggunakan tagar bermerek Anda. Ini memungkinkan kehadiran sosial untuk merek Anda dan mendorong lebih banyak pengguna untuk membuat konten untuk Anda, memberi Anda lebih banyak UGC untuk situs web Anda.

Meningkatkan Vibrancy Situs Web

Semangat situs web di sini mendefinisikan bagaimana situs web Anda terlihat secara visual bagi konsumen. Pemasar telah melihat pengaruh konten visual yang sangat besar dalam beberapa tahun terakhir, dan itu meningkat. Menjadi penting bahwa situs web Anda memiliki semua komponen ini untuk memikat dan melibatkan pengguna.

Konten buatan pengguna dapat menjadi tipe konten ideal Anda. UGC diciptakan oleh beragam orang yang memiliki persepsi unik, dan cara mereka berekspresi juga unik. Dengan UGC, Anda dapat yakin bahwa Anda akan selalu memiliki sesuatu yang baru untuk ditawarkan kepada konsumen Anda.

Visual UGC akan memberikan semangat otentik dan realistis yang dapat Anda tambahkan ke halaman web yang berbeda sesuai. Ini akan memungkinkan pengunjung situs web Anda untuk memiliki pengalaman menjelajah yang menarik dan menarik.

Meningkatkan Keterlibatan Pengguna

Keterlibatan pengguna dengan situs web Anda mungkin merupakan salah satu tujuan paling penting untuk toko bisnis digital Anda, karena secara langsung dan positif terkait dengan tingkat konversi Anda. Jadi, jumlah peluang keterlibatan yang Anda berikan kepada pengguna Anda akan memaksimalkan peluang konversi.

Konten buatan pengguna dikenal sebagai salah satu konten yang paling menarik karena faktor relatabilitas dan tampilan yang realistis. Jadi, ketika Anda menambahkan UGC ke situs web Anda, Anda mengizinkan pengguna untuk menjelajahi, menelusuri, berbagi, mengevaluasi, dan meninjau untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Video yang dibuat pengguna di YouTube mendapatkan tampilan 10x lebih banyak daripada konten yang dibuat dan diunggah oleh merek yang sebenarnya

Ini memungkinkan pengguna untuk melihat apa yang dikatakan pelanggan lain tentang produk atau merek yang menggambarkan pengalaman kehidupan nyata mereka. Memiliki jenis konten ini akan sangat membantu dalam meningkatkan peluang keterlibatan untuk situs web Anda.

UGC Meningkatkan Penjualan yang Dapat Dibeli

Konten buatan pengguna memiliki kekuatan untuk mendorong penjualan untuk bisnis Anda, menjadikannya cara terbaik untuk menerangi situs web Anda di mana Anda mendapatkan konversi dan penjualan maksimum. Sesuai fakta, UGC adalah apa yang dipercaya orang ketika mereka ingin membuat keputusan pembelian secara online, 84% milenial mengklaim bahwa UGC memengaruhi sebagian atau sebagian besar pembelian mereka.

Jika Anda adalah toko e-niaga, Anda dapat membuat galeri UGC yang Dapat Dibeli untuk situs web Anda guna menghadirkan keaslian dan keunikan. Ini akan membantu Anda menonjol di dunia e-niaga yang kompetitif dengan membangun kepercayaan merek di antara pengunjung situs web dan memberi mereka alasan yang lebih baik untuk melakukan pembelian dengan merek Anda.

Keaslian galeri UGC yang dapat dibeli membantu merek mendorong konversi, dan konsumen menemukan konten ini lebih andal daripada konten situs web lainnya.

Baca Juga – Manfaat & Tantangan UGC

Kasus Penggunaan Konten Buatan Pengguna Untuk Situs Web

Situs Web E-niaga: Perabot Jalan Eureka

Perabotan jalanan Eureka, merek Australia, ingin menciptakan pengaruh dengan situs web e-niaganya. Untuk merek dengan furnitur sebagai produk fokus mereka, mereka berjuang dengan penjualan, karena konsumen berinvestasi dalam furnitur hanya jika mereka memiliki pandangan realistis tentang bagaimana tampilannya di rumah mereka.

Untuk mengatasinya, merek tersebut mendekati Taggbox Commerce, sebuah platform perdagangan sosial, untuk mengkurasi postingan buatan pengguna yang dibuat oleh pelanggan mereka dari Facebook dan Instagram menggunakan tagar & sebutan. Selanjutnya, mereka menandai produk ke pos UGC sebagai dapat dibeli dan menerbitkan galeri UGC yang Dapat Dibeli ini sebagai halaman arahan baru yang disebut “Inspirasi.”

Hasil? Eureka Street mengalami 2.000 klik bulanan pada pos/CTA yang dapat dibeli, 500 ribu tampilan di galeri Beranda, dan 260 ribu keterlibatan pos. Tingkat konversi dari "Galeri Inspirasi" UGC Shoppable adalah 12% lebih tinggi dari rata-rata industri.

Situs Web Radio Talk Show: Pembicaraan Terisolasi

ISOLATED TALKS adalah acara bincang-bincang radio amal yang mendukung kesehatan mental dengan memadukan ide-ide hebat dengan musik secara unik. Mereka menjalankan #Sunday7Social, daftar putar komunitas sosial setiap dua minggu di radio mereka. Ini dimulai dengan keyakinan bahwa ada kekuatan dalam mendengarkan musik yang sama secara bersamaan dengan orang lain & membangun rasa kebersamaan.

Orang-orang di seluruh dunia menggunakan tagar #Sunday7Social untuk berbagi cerita terkait seputar daftar putar yang dikuratori secara sosial. Tetapi untuk ISOLATED Talks, menjadi tugas yang berat untuk mengelola semua konten yang dibuat oleh pengikut mereka.

Saat itulah Widget Taggbox datang untuk menyelamatkan mereka untuk menggabungkan, memoderasi, dan menyematkan konten buatan pengguna dari #Sunday7Social di situs web mereka untuk memikat penonton. Hasilnya membuat semua orang terpesona, tingkat keterlibatan situs web mereka meningkat sebesar 46%. Di atas segalanya, penonton mulai mengidentifikasi konsep tersebut sebagai hal yang dapat diterima, mendorong mereka untuk melakukan banyak kunjungan.

Kesimpulan

Situs web Anda adalah wajah digital untuk bisnis Anda, dan membutuhkan konten yang dapat menarik manfaat maksimal bagi merek.

Konten yang dibuat pengguna memberikan solusi yang sangat baik untuk membuat situs web Anda menarik, menarik, dan memiliki tujuan bagi konsumen.

Sekarang terserah Anda untuk memutuskan bagaimana Anda ingin memanfaatkan UGC untuk situs web Anda. Anda dapat menggunakan platform UGC karena membantu memanfaatkan kekuatan UGC untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui situs web.