Bisnis Di Masa Perang: Cara Perusahaan Ukraina Berubah dan Memulihkan

Julia Yatsenko, Kepala tim Penelitian & Pengembangan di agen digital Ukraina Promodo membagikan hasil temuannya tentang bagaimana bisnis Ukraina beroperasi dalam situasi seperti ini.

Rusia memulai perang melawan Ukraina pada 24 Februari, menyatakannya sebagai “operasi militer khusus.” Invasi skala penuh diluncurkan melalui darat, udara, dan laut.

Dalam dua bulan, bisnis Ukraina telah kehilangan lebih dari dua tahun pandemi.

Tingkat kerusakan dan efek jangka panjangnya sulit diukur karena aksi militer masih jauh dari selesai. Menurut perkiraan Bank Nasional Ukraina, ekonomi perlahan pulih. Namun, PDB riil diperkirakan turun setidaknya 35% untuk semua komponennya.

“Konsumsi swasta akan menurun karena pelarian massal dari negara tersebut. Pengangguran diperkirakan akan meningkat, pendapatan akan turun, dan konsumen akan menghemat barang-barang yang tidak penting. Karena ketidakpastian yang signifikan dan risiko tinggi, aktivitas investasi akan berkurang secara signifikan”, – perkiraan di bank Nasional Ukraina.

Selama sepuluh tahun terakhir, Ukraina telah menderita konsekuensi dari krisis besar-besaran beberapa kali. Tahun 2009 merupakan tahun yang berat akibat krisis keuangan global. PDB Ukraina turun 15% tahun itu. Invasi Rusia mengakibatkan penurunan ekonomi sebesar 6,6% pada tahun 2014 dan penurunan 10% pada tahun 2015. Pandemi COVID-19 pada tahun 2020 menyebabkan penurunan sebesar 5%.

Keadaan bisnis Ukraina saat ini

Untuk menjawab pertanyaan tersebut, perusahaan riset Gradus melakukan survei pada akhir Maret 2022.

Saat ini, sebagian besar wilayah Tengah dan Barat di Ukraina relatif aman. Fakta ini dapat berkontribusi pada pemulihan bisnis di daerah ini. Permusuhan paling aktif terjadi di daerah perbatasan: Kharkiv, Luhansk, Donetsk, Mariupol, Mykolaiv, dan Kherson. Namun, usaha kecil dan menengah terus beroperasi bahkan di wilayah ini.

Peta interaktif Kharkiv dengan fasilitas infrastruktur yang berfungsi. April 2022

Selain apotek, pompa bensin, dan pusat perbelanjaan, Kharkiv membuka toko perangkat keras, bengkel, pangkas rambut, klinik gigi, pizza to go, kedai kopi, dan bahkan toko roti yang siap menyediakan kue Paskah bagi warga.

Apa yang membuat bisnis berjalan?

Iman kami pada kemenangan, tetapi tidak hanya. Untuk menjaga bisnis tetap aman dan berjalan, pemilik memindahkan karyawan dan peralatan ke wilayah barat. Pemerintah kami membantu dengan lokasi dan transportasi. Setiap perusahaan atau pengusaha swasta dari zona tempur dapat mengajukan program evakuasi dengan mengisi formulir Google.

Juga, ada inisiatif pemerintah lainnya:

• bisnis skala besar yang pendapatan tahunannya tidak melebihi 10 miliar UAH dapat menggunakan sistem perpajakan yang disederhanakan dan membayar pajak tunggal 2%;
• pengusaha swasta dengan pendaftaran pajak tunggal tanpa penghasilan dibebaskan dari kontribusi sosial tunggal untuk diri mereka sendiri dan karyawan yang dimobilisasi ke tentara;
• PPN bahan bakar dikurangi menjadi 7% dan cukai dihapuskan;
• penerbitan pinjaman hingga UAH 60 juta diperbolehkan untuk setiap bisnis di 0% selama darurat militer ditambah satu bulan setelah perang. Setelah itu, akan ada tarif minimal 5%.

Menurut Asosiasi Bisnis Eropa, hanya 1% dari anggota mereka yang berencana untuk menutup bisnis mereka. Sisanya:

• 17% bekerja penuh
• 16% terus bekerja di lebih sedikit wilayah
• 19% terpaksa menutup sebagian kantornya
• 29% menghentikan pekerjaan mereka
• 27% menghentikan aktivitas mereka, tetapi siap untuk melanjutkan pekerjaan.

Toko dan pengecer online Ukraina populer yang secara aktif memulihkan pekerjaan mereka:

Rozetka, Prom.ua, MAKEUP, Nyaman, Foxtrot, EVA, Domki, Maritel, Trikomir. Daftar ini berkembang setiap hari. Perusahaan logistik besar melaporkan peningkatan permintaan untuk layanan mereka. Misalnya, Nova Poshta memiliki 1 juta pengiriman per hari sebelum perang, 70% di antaranya adalah pembelian online.

Pada minggu pertama perang, ada 50.000 pengiriman per hari (5% dari jumlah sebelum perang). Pada minggu kedua, volume meningkat menjadi 100.000 – 125.000. Mulai 21 Maret, mereka memiliki 350.000 pengiriman, 60% di antaranya adalah pembelian online.

Orang Ukraina terus memesan barang tidak hanya dari kota lain tetapi juga dari luar negeri. Karena warga memiliki tabungan dan meninggalkan sebagian besar barang mereka di rumah, mereka harus membeli yang baru. Dengan demikian, permintaan akan barang-barang kebutuhan pokok tinggi.

Berdasarkan pengalaman negara-negara lain yang secara aktif memulihkan selama perang, kami merekomendasikan agar perusahaan tidak menunggu sampai perang berakhir. Mereka harus bertindak secara proaktif dan menggunakan waktu ini secara efektif.

Negara kita harus cepat belajar bagaimana memilih prioritas pembangunan ekonomi secara mandiri. Rencana pemulihan baru harus adaptif dan didasarkan pada realitas geopolitik saat ini. Seperti yang dikatakan sebagian besar ahli, pemulihan Ukraina akan lebih cepat berkat lokalisasi konflik dan dukungan penuh dari negara lain.

Pemulihan ekonomi. Pengalaman negara lain

Marshall Plan, juga dikenal sebagai Program Pemulihan Eropa, adalah contoh terbaik. Itu memiliki dua bagian utama: bantuan pangan dan pinjaman yang ditujukan untuk pemulihan sektor industri dan pertanian. Dalam 4 tahun realisasi aktif dari rencana ini PDB negara-negara Eropa Barat meningkat 15-25%. Tingkat produksi melebihi tingkat sebelum perang sebesar 40%. Periode panjang pertumbuhan ekonomi dimulai.

Contoh lainnya adalah pemulihan ekonomi Korea Selatan. Negara itu benar-benar hancur pada akhir perang pada tahun 1953. Ekonomi stagnan, dan standar hidup berada pada tingkat yang sama dengan negara-negara termiskin di Afrika.

Perbedaan utama dibandingkan dengan Eropa adalah tidak ada yang bisa dipulihkan. Ekonomi harus dibangun dari nol. Negara ini menetapkan arah industrialisasi yang dipercepat dengan pertumbuhan tahunan yang direncanakan hingga 5,4%.

Dinamika perubahan PDB di Korea Selatan (miliar, $)

Akibatnya, ekonomi negara itu tumbuh pesat dan strukturnya berubah secara radikal. Dalam 40 tahun, Korea Selatan telah melakukan apa yang dilakukan negara-negara Barat selama berabad-abad. Hari ini ekonomi kesepuluh di dunia, yang terus memperkuat posisinya.

Apa yang harus dilakukan bisnis selanjutnya?

Untuk bertahan dan segera pulih, bisnis Ukraina harus:

• memfokuskan kembali pada kebutuhan pasar dan pelanggan potensial di dalam negeri. Permintaan konsumen telah berubah sejak 24 Februari. Popularitas kategori yang disebut 'sukarelawan' meningkat serta permintaan untuk barang-barang kebutuhan masa perang seperti alas kaki, pakaian, peralatan kecil, persediaan hewan peliharaan, dan produk anak-anak.
• memasuki pasar internasional;
• pergeseran di dalam negeri;
• mencoba sesuatu yang sama sekali baru.

Studi kasus layanan berbagi Rozetka dan skuter listrik Strum adalah contoh penting di sini. Rozetka mulai membuat kompilasi barang-barang bermanfaat pada bulan Maret. Strum pindah dari Kharkiv ke Lviv untuk meluncurkan bisnis di awal musim dan terus bekerja.

Namun, sebelum menerapkan perubahan apa pun, pemilik bisnis harus ingat bahwa untuk memenangkan pertarungan memperebutkan perhatian pelanggan ini, perusahaan harus:

• mudah ditemukan secara online oleh klien;
• memiliki gudang penuh;
• memastikan pengiriman yang cepat;
• membangun kepercayaan merek (bisnis tidak boleh mengesampingkan situasi saat ini di Ukraina. Inisiatif sukarelawan harus disorot. Pelanggan bereaksi dan mengingat kasus seperti itu);
• aktif secara sosial;
• terbuka dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Ya, kita berbicara tentang online lagi, karena kita melihat bagaimana perilaku pelanggan berubah. Orang Ukraina mulai menggunakan online lebih aktif karena alasan berikut:

• banyak toko offline yang rusak (pemulihannya tidak akan menjadi prioritas);
• banyak orang kehilangan transportasi mereka;
• banyak orang pindah ke kota atau negara lain;
• kecenderungan pascapandemi terhadap belanja online meningkat selama masa perang, terutama melalui jejaring sosial dan messenger;
• pekerjaan pengiriman;
• Rasa takut berada di area ramai yang terbuka dan tidak terlindungi akan tetap ada pada sebagian besar pelanggan Ukraina untuk waktu yang lama.

Kebanyakan mereka adalah wanita. Dengan demikian, peta permintaan yang dihadapi telah mengalami perubahan geografis dan gender. Manajer pemasaran juga harus mengawasi pekerjaan dan tingkat kekayaan di berbagai wilayah. Itu menunjukkan apakah lebih baik merelokasi bisnis atau merealokasi anggaran pemasaran.