Panduan Mudah untuk Kanvas Model Bisnis

Punya ide bisnis baru, tapi tidak tahu bagaimana menerapkannya? Ingin meningkatkan model bisnis Anda yang sudah ada? Kewalahan dengan menulis rencana bisnis Anda? Ada teknik satu halaman yang dapat memberikan solusi yang Anda cari, dan itulah kanvas model bisnis.

Dalam panduan ini, Anda akan menjelaskan kanvas model bisnis, bersama dengan langkah-langkah tentang cara membuatnya. Semua contoh kanvas model bisnis di pos dapat diedit secara online.

Apa itu Kanvas Model Bisnis

Model bisnis hanyalah sebuah rencana yang menggambarkan bagaimana bisnis bermaksud menghasilkan uang. Ini menjelaskan siapa basis pelanggan Anda dan bagaimana Anda memberikan nilai kepada mereka dan perincian terkait pembiayaan. Dan kanvas model bisnis memungkinkan Anda menentukan komponen yang berbeda ini pada satu halaman.

Kanvas model bisnis adalah alat manajemen strategis yang memungkinkan Anda memvisualisasikan dan menilai ide atau konsep bisnis Anda. Ini adalah dokumen satu halaman yang berisi sembilan kotak yang mewakili elemen fundamental yang berbeda dari sebuah bisnis.

Kanvas model bisnis mengalahkan rencana bisnis tradisional yang mencakup beberapa halaman, dengan menawarkan cara yang jauh lebih mudah untuk memahami berbagai elemen inti bisnis.

Kanvas sisi kanan berfokus pada pelanggan atau pasar (faktor eksternal yang tidak berada di bawah kendali Anda) sedangkan sisi kiri kanvas berfokus pada bisnis (faktor internal yang sebagian besar berada di bawah kendali Anda). Di tengah, Anda mendapatkan proposisi nilai yang mewakili pertukaran nilai antara bisnis Anda dan pelanggan Anda.

Kanvas model bisnis awalnya dikembangkan oleh Alex Osterwalder dan Yves Pigneur dan diperkenalkan dalam buku mereka 'Business Model Generation' sebagai kerangka kerja visual untuk merencanakan, mengembangkan, dan menguji model bisnis suatu organisasi.

Mengapa Anda Membutuhkan Kanvas Model Bisnis

• BMC memberikan gambaran singkat tentang model bisnis dan tidak memiliki detail yang tidak perlu dibandingkan dengan rencana bisnis tradisional.
• Sifat visual kanvas model bisnis membuatnya lebih mudah untuk dirujuk dan dipahami oleh siapa saja.
• Lebih mudah untuk mengedit dan dapat dengan mudah dibagikan dengan karyawan dan pemangku kepentingan.
• Kanvas model bisnis dapat digunakan oleh perusahaan besar maupun pemula dengan hanya beberapa karyawan.
• Ini menjelaskan bagaimana berbagai aspek bisnis terkait satu sama lain.
• Anda dapat menggunakan template BMC untuk memandu sesi brainstorming dalam mendefinisikan model bisnis Anda secara efektif.

Cara Membuat Kanvas Model Bisnis

Ada sembilan blok bangunan di kanvas model bisnis dan mereka adalah proposisi nilai pelanggan, segmen pelanggan, saluran, hubungan pelanggan, aliran pendapatan, sumber daya utama, mitra utama, aktivitas utama, dan struktur biaya.

Saat mengisi kanvas model bisnis, Anda akan melakukan brainstorming dan melakukan penelitian pada masing-masing elemen ini. Data yang Anda kumpulkan dapat ditempatkan di setiap bagian kanvas yang relevan. Jadi siapkan kanvas model bisnis saat Anda memulai latihan.

Apa saja 9 Komponen Business Model Canvas?

1. Segmen pelanggan
2. Hubungan konsumen
3. saluran
4. Aliran Pendapatan
5. Kegiatan utama
6. Sumber kunci
7. Mitra Utama
8. Struktur Biaya
9. Proposisi Nilai

Mari kita lihat lebih dalam apa saja 9 komponen BMC tersebut.

Segmen pelanggan

Ini adalah kelompok orang atau perusahaan yang Anda coba targetkan dan jual produk atau layanan Anda.

Menyegmentasikan pelanggan Anda berdasarkan kesamaan seperti wilayah geografis, jenis kelamin, usia, perilaku, minat, dll. memberi Anda kesempatan untuk melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik, khususnya dengan menyesuaikan solusi yang Anda berikan kepada mereka.

Setelah analisis menyeluruh terhadap segmen pelanggan Anda, Anda dapat menentukan siapa yang harus Anda layani dan abaikan. Kemudian buat persona pelanggan untuk setiap segmen pelanggan yang dipilih.

Ada segmen pelanggan yang berbeda yang dapat ditargetkan oleh model bisnis dan mereka adalah;

• Pasar massal: Model bisnis yang berfokus pada pasar massal tidak mengelompokkan pelanggannya ke dalam segmen. Sebaliknya, ini berfokus pada populasi umum atau sekelompok besar orang dengan kebutuhan serupa. Misalnya, produk seperti telepon.
• Pasar khusus: Di sini fokusnya dipusatkan pada sekelompok orang tertentu dengan kebutuhan dan sifat yang unik. Di sini proposisi nilai, saluran distribusi, dan hubungan pelanggan harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Contohnya adalah pembeli sepatu olahraga.
• Tersegmentasi: Berdasarkan kebutuhan yang sedikit berbeda, mungkin ada kelompok yang berbeda dalam segmen pelanggan utama. Dengan demikian, Anda dapat membuat proposisi nilai yang berbeda, saluran distribusi, dll. untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda dari segmen ini.
• Diversified: Segmen pasar yang terdiversifikasi mencakup pelanggan dengan kebutuhan yang sangat berbeda.
• Pasar multi-sisi: ini termasuk segmen pelanggan yang saling bergantung. Misalnya, perusahaan kartu kredit melayani pemegang kartu kredit mereka serta pedagang yang menerima kartu tersebut.

Gunakan template Model STP untuk mensegmentasi pasar Anda dan mengembangkan kampanye pemasaran yang ideal

Hubungan konsumen

Di bagian ini, Anda perlu menetapkan jenis hubungan yang akan Anda miliki dengan setiap segmen pelanggan Anda atau bagaimana Anda akan berinteraksi dengan mereka sepanjang perjalanan mereka dengan perusahaan Anda.

Ada beberapa jenis hubungan pelanggan

• Bantuan pribadi: Anda berinteraksi dengan pelanggan secara langsung atau melalui email, melalui panggilan telepon atau cara lain.
• Bantuan pribadi khusus: Anda menugaskan perwakilan pelanggan khusus untuk pelanggan individu.
• Swalayan: di sini Anda tidak memelihara hubungan dengan pelanggan, tetapi menyediakan apa yang dibutuhkan pelanggan untuk membantu diri mereka sendiri.
• Layanan otomatis: ini termasuk proses atau mesin otomatis yang membantu pelanggan melakukan layanan sendiri.
• Komunitas: ini termasuk komunitas online di mana pelanggan dapat saling membantu memecahkan masalah mereka sendiri terkait dengan produk atau layanan.
• Co-creation: di sini perusahaan mengizinkan pelanggan untuk terlibat dalam perancangan atau pengembangan produk. Misalnya, YouTube telah memberi penggunanya kesempatan untuk membuat konten untuk pemirsanya.

Anda dapat memahami jenis hubungan yang dimiliki pelanggan Anda dengan perusahaan Anda melalui peta perjalanan pelanggan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi berbagai tahapan yang dilalui pelanggan Anda saat berinteraksi dengan perusahaan Anda. Dan itu akan membantu Anda memahami cara memperoleh, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan Anda.

saluran

Blok ini untuk menggambarkan bagaimana perusahaan Anda akan berkomunikasi dan menjangkau pelanggan Anda. Saluran adalah titik kontak yang memungkinkan pelanggan Anda terhubung dengan perusahaan Anda.

Saluran berperan dalam meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda di antara pelanggan dan memberikan proposisi nilai Anda kepada mereka. Saluran juga dapat digunakan untuk memungkinkan pelanggan membeli produk atau layanan dan menawarkan dukungan pasca pembelian.

Ada dua jenis saluran

• Saluran yang dimiliki: situs web perusahaan, situs media sosial, penjualan internal, dll.
• Saluran mitra: situs web milik mitra, distribusi grosir, eceran, dll.

Aliran pendapatan

Aliran pendapatan adalah sumber dari mana perusahaan menghasilkan uang dengan menjual produk atau layanan mereka kepada pelanggan. Dan di blok ini, Anda harus menjelaskan bagaimana Anda akan memperoleh pendapatan dari proposisi nilai Anda.

Aliran pendapatan dapat menjadi bagian dari salah satu model pendapatan berikut,

• Pendapatan berbasis transaksi: dibuat dari pelanggan yang melakukan pembayaran satu kali
• Pendapatan berulang: dibuat dari pembayaran berkelanjutan untuk layanan berkelanjutan atau layanan pasca-penjualan

Ada beberapa cara Anda dapat menghasilkan pendapatan dari

• Penjualan aset: dengan menjual hak kepemilikan suatu produk kepada pembeli
• Biaya penggunaan: dengan membebankan pelanggan untuk penggunaan produk atau layanannya
• Biaya berlangganan: dengan membebankan pelanggan untuk menggunakan produknya secara teratur dan konsisten
• Lending/ leasing/ renting: pelanggan membayar untuk mendapatkan hak eksklusif untuk menggunakan aset untuk jangka waktu tertentu
• Lisensi: pelanggan membayar untuk mendapatkan izin menggunakan kekayaan intelektual perusahaan
• Biaya perantara: pendapatan yang dihasilkan dengan bertindak sebagai perantara antara dua pihak atau lebih
• Periklanan: dengan menagih pelanggan untuk mengiklankan produk, layanan, atau merek menggunakan platform perusahaan

Kegiatan utama

Apa saja aktivitas/tugas yang perlu diselesaikan untuk memenuhi tujuan bisnis Anda? Di bagian ini, Anda harus membuat daftar semua aktivitas utama yang perlu Anda lakukan untuk membuat model bisnis Anda berfungsi.

Aktivitas utama ini harus fokus pada pemenuhan proposisi nilainya, menjangkau segmen pelanggan dan memelihara hubungan pelanggan, dan menghasilkan pendapatan.

Ada 3 kategori kegiatan utama;

• Produksi: merancang, membuat, dan mengirimkan produk dalam jumlah yang signifikan dan/atau kualitas unggul.
• Pemecahan masalah: menemukan solusi baru untuk masalah individu yang dihadapi pelanggan.
• Platform/ jaringan: Membuat dan memelihara platform. Misalnya, Microsoft menyediakan sistem operasi yang andal untuk mendukung produk perangkat lunak pihak ketiga.

Sumber kunci

Di sinilah Anda membuat daftar sumber daya utama atau input utama mana yang Anda perlukan untuk melaksanakan aktivitas utama Anda untuk menciptakan proposisi nilai Anda.

Ada beberapa jenis sumber daya utama dan mereka adalah

• Manusia (karyawan)
• Keuangan (uang tunai, jalur kredit, dll.)
• Intelektual (merek, paten, IP, hak cipta)
• Fisik (peralatan, inventaris, bangunan)

Mitra Utama

Mitra utama adalah perusahaan atau pemasok eksternal yang akan membantu Anda menjalankan aktivitas utama Anda. Kemitraan ini ditempa untuk mengurangi risiko dan memperoleh sumber daya.

Jenis kemitraan adalah

• Aliansi strategis: kemitraan antara non-pesaing
• Coopetition: kemitraan strategis antara mitra
• Usaha patungan: mitra mengembangkan bisnis baru
• Hubungan pembeli-pemasok: memastikan pasokan yang andal

Struktur biaya

Di blok ini, Anda mengidentifikasi semua biaya yang terkait dengan pengoperasian model bisnis Anda.

Anda harus fokus pada evaluasi biaya pembuatan dan penyampaian proposisi nilai Anda, menciptakan aliran pendapatan, dan memelihara hubungan pelanggan. Dan ini akan lebih mudah dilakukan setelah Anda menentukan sumber daya, aktivitas, dan mitra utama Anda.

Bisnis dapat didorong oleh biaya (berfokus pada meminimalkan biaya bila memungkinkan) dan didorong oleh nilai (berfokus pada memberikan nilai maksimum kepada pelanggan).

Proposisi nilai

Ini adalah blok bangunan yang berada di jantung kanvas model bisnis. Dan itu mewakili solusi unik Anda (produk atau layanan) untuk masalah yang dihadapi oleh segmen pelanggan, atau yang menciptakan nilai bagi segmen pelanggan.

Proposisi nilai harus unik atau harus berbeda dari pesaing Anda. Jika Anda menawarkan produk baru, itu harus inovatif dan mengganggu. Dan jika Anda menawarkan produk yang sudah ada di pasar, produk tersebut harus menonjol dengan fitur dan atribut baru.

Proposisi nilai dapat berupa kuantitatif (harga dan kecepatan layanan) atau kualitatif (pengalaman atau desain pelanggan).

Apa Pendapat Anda tentang Kanvas Model Bisnis?

Setelah Anda menyelesaikan kanvas model bisnis Anda, Anda dapat membagikannya dengan organisasi dan pemangku kepentingan Anda dan mendapatkan umpan balik mereka juga. Kanvas model bisnis adalah dokumen hidup, oleh karena itu setelah menyelesaikannya Anda perlu meninjau kembali dan memastikan bahwa itu relevan, diperbarui, dan akurat.

Praktik terbaik apa yang Anda ikuti saat membuat kanvas model bisnis? Bagikan tips Anda dengan kami di bagian komentar di bawah.