Teknik Pemodelan Proses Bisnis dengan Contoh

Dalam salah satu artikel kami sebelumnya tentang BPM, kami secara singkat menyentuh berbagai teknik pemodelan proses bisnis . Dan seperti yang dijanjikan, inilah tampilan yang lebih rinci tentang berbagai teknik BPM dan cara menggunakannya secara efektif.

Pemodelan proses bisnis terutama digunakan untuk memetakan alur kerja sehingga Anda dapat memahami, menganalisis, dan membuat perubahan positif pada alur kerja atau proses tersebut. Penggunaan diagram membantu Anda memvisualisasikan proses ini dan membuat keputusan yang lebih baik.

Gunakan tabel di bawah ini untuk menavigasi dengan cepat ke berbagai teknik.

1. Notasi pemodelan proses bisnis (BPMN)
2. diagram UML
3. Teknik diagram alur
4. Diagram aliran data
5. Diagram aktivitas peran
6. Diagram interaksi peran
7. Bagan Gantt
8. Definisi terintegrasi untuk pemodelan fungsi
9. Petri-net berwarna
10. Metode berorientasi objek
11. Teknik alur kerja
12. Model simulasi

Jangan mulai dengan teknik terbaru.

1. Notasi Pemodelan Proses Bisnis (BPMN)

Sederhananya BPMN adalah representasi grafis dari proses bisnis Anda menggunakan objek standar. Jika Anda ingin mendapatkan lebih teknis Ini juga dapat didefinisikan sebagai satu set objek grafis dan aturan mendefinisikan koneksi yang tersedia antara objek.

BPMN terdiri dari blok bangunan dasar berikut;

• Objek aliran: peristiwa (lingkaran), aktivitas (persegi panjang dengan sudut membulat), dan gerbang (berlian)
• Menghubungkan objek: terutama terdiri dari panah, ini menunjukkan aliran urutan (panah terisi), aliran pesan (panah putus-putus), dan asosiasi
• Jalur renang: kolam (wadah grafis) dan jalur (sub-partisi kolam)
• Artefak: objek data, grup, dan anotasi

Proses bisnis yang dimodelkan menggunakan BPMN

Creately memiliki perpustakaan terpisah dengan objek BPMN 2.0 terbaru yang disertakan dalam perpustakaan. Selain itu, Anda mendapatkan elemen pengelompokan cerdas, template BPMN yang dirancang secara profesional, dan banyak lagi. Lihat bagaimana Creately mempermudah pemodelan menggunakan BPMN.

Keuntungan terbesar dari BPMN adalah standar dengan sintaks yang terdefinisi dengan baik. Begitu banyak analis bisnis yang akrab dengannya yang membuat kolaborasi menjadi lebih mudah. Selain itu, sebagian besar alat pemodelan mendukung BPMN yang membuatnya lebih mudah untuk dibagikan dan diedit meskipun menggunakan perangkat lunak yang berbeda. Semua ini bersama-sama menjadikan BPMN teknik pemodelan proses bisnis paling populer saat ini. Klik di sini untuk mulai membuat diagram BPMN yang kompleks.

Sebuah proses dimodelkan menggunakan BPMN yang memiliki swimlanes

Temukan lebih banyak Contoh BPMN untuk digunakan secara gratis untuk menggambar diagram notasi pemodelan proses bisnis.

2. Diagram UML

UML adalah bahasa pemodelan yang terutama digunakan untuk spesifikasi, visualisasi, pengembangan dan pendokumentasian sistem perangkat lunak. Tetapi para profesional bisnis telah mengadaptasinya sebagai teknik pemodelan proses bisnis yang kuat.

Dengan 14 jenis diagram UML yang berbeda, ia menawarkan cara yang fleksibel dan kuat untuk memvisualisasikan hampir semua proses bisnis. Mereka biasanya digunakan untuk memodelkan logika rinci dari proses bisnis. Dalam banyak hal, diagram UML adalah padanan berorientasi objek dari diagram alir.

Seperti disebutkan di atas, salah satu keunggulan utamanya adalah fleksibilitasnya. Tetapi dengan 14 jenis diagram yang berbeda, beberapa mungkin merasa sulit untuk memahami diagram. Selain itu, proses yang sama dapat dimodelkan menggunakan diagram UML yang berbeda. Jadi mungkin bukan pilihan paling populer di kalangan analis.

Fleksibilitasnya membuat UML menjadi teknik pemodelan proses bisnis yang populer

Perangkat lunak UML kami mendukung penggambaran semua jenis diagram UML. Kami memiliki templat, pustaka terpisah untuk berbagai diagram UML, dan artikel pengetahuan untuk memandu Anda melalui prosesnya. Klik di sini untuk mulai menggambar UML dengan Creately >>

Pemodelan proses bisnis sudah ada sejak lama dan BPMN dan UML berevolusi dari beberapa teknik yang digunakan beberapa waktu lalu. Namun, beberapa teknik sebelumnya masih digunakan dalam pemodelan proses bisnis. Tercantum di bawah ini adalah beberapa teknik yang masih digunakan sampai sekarang.

3. Teknik Diagram Alir

Flowchart mungkin adalah jenis diagram yang paling populer di dunia. Karena memiliki sedikit simbol standar, ia dapat dengan mudah dipahami oleh banyak orang. Kesederhanaan menjadikannya alat yang ampuh dan efektif. Faktanya, BPMN dapat dianggap sebagai versi lanjutan dari teknik diagram alur dasar. Selain itu, sebagian besar perangkat lunak menggambar mendukung pembuatan diagram alur yang juga digunakan oleh audiens yang lebih luas.

Flowchart menggunakan alur tindakan yang berurutan dan tidak mendukung perincian aktivitas. Model Flow Chart mungkin merupakan notasi proses pertama. Ini telah sering digunakan selama bertahun-tahun meskipun tidak ada tanggal pasti untuk asalnya.

Bagan alur sederhana dengan proses, blok keputusan, dll.

Anda dapat menggunakan perangkat lunak diagram alur kami untuk membuat diagram alur profesional dengan mudah.

4. Diagram Aliran Data – Teknik Yourdon

Data flow diagram (DFD) menunjukkan aliran data atau informasi dari satu tempat ke tempat lain . DFD menggambarkan proses yang menunjukkan bagaimana proses ini terhubung bersama melalui penyimpanan data dan bagaimana proses berhubungan dengan pengguna dan dunia luar.

Mereka digunakan untuk merekam proses yang dianalisis sebagai bagian dari dokumentasi desain. DFD dapat dilihat sebagai metode pengorganisasian data dari keadaan mentahnya. DFD adalah tulang punggung analisis terstruktur yang dikembangkan pada awal tahun enam puluhan oleh Yourdon.

Diagram DFD yang digunakan dalam pemodelan yang dilakukan oleh Alat Data Flow Diagram

5. Diagram Aktivitas Peran – RAD

Peran adalah notasi abstrak dari perilaku yang menggambarkan perilaku yang diinginkan dalam organisasi. Mereka sering merupakan fungsi organisasi. Mereka juga termasuk sistem perangkat lunak, pelanggan dan pemasok. RAD memberikan perspektif yang berbeda dari proses dan sangat berguna dalam mendukung komunikasi . Mereka intuitif untuk dibaca, mudah dimengerti dan menyajikan pandangan rinci tentang proses dan aktivitas yang memungkinkan secara paralel .

Diagram aktivitas peran yang digunakan dalam pemodelan proses bisnis yang dibuat oleh Alat Diagram Aktivitas kami

6. Diagram Interaksi Peran – RID

Kegiatan terhubung ke peran dalam jenis matriks. Kegiatan ditampilkan secara vertikal di sumbu kiri dan peran ditampilkan secara horizontal di bagian atas. Teks dan simbol digunakan bersama untuk mewakili proses.

Meskipun sedikit lebih kompleks daripada diagram alur, RID cukup intuitif untuk dipahami dan mudah dibaca tetapi cenderung berantakan, dengan banyak panah mengarah ke kiri dan kanan dan oleh karena itu cukup sulit untuk dibuat.

Input dan output dari aktivitas tidak dimodelkan. Oleh karena itu, informasi penting hilang. RID tidak sefleksibel diagram alur, misalnya. Mereka memiliki notasi yang cukup kaku. Namun dibandingkan dengan teknik pemodelan lainnya, RID tetap fleksibel. Mereka dapat digambar menggunakan Alat Diagram Aktivitas

Diagram interaksi peran menawarkan fleksibilitas tetapi agak sulit untuk digambarkan

7. Gantt Chart

Bagan Gantt menghubungkan daftar aktivitas dengan skala waktu. Meskipun dapat digunakan untuk merepresentasikan proses secara grafis, kekuatannya terletak pada kemampuan untuk memantau situasi saat ini, garis waktu proyek, dan alokasi sumber daya. Meskipun hal-hal seperti dependensi dapat disorot di dalamnya, bagian pemodelan sangat kurang. Mungkin alasan mengapa itu tidak populer lagi. Jika Anda menggunakan untuk memantau garis waktu maka Anda akan senang mengetahui Creately mendukung menggambar bagan Gantt.

Gantt chart adalah matriks yang mencantumkan pada sumbu vertikal semua tugas atau aktivitas yang akan dilakukan dalam suatu proses. Setiap baris berisi satu identifikasi aktivitas, yang biasanya terdiri dari nomor dan nama. Sumbu horizontal dipimpin oleh kolom yang menunjukkan perkiraan durasi aktivitas, tingkat keterampilan yang diperlukan untuk melakukan aktivitas, dan nama orang yang ditugaskan untuk aktivitas tersebut, diikuti oleh satu kolom untuk setiap periode dalam durasi proyek. Setiap periode dapat dinyatakan dalam jam, hari, minggu, bulan, dan satuan waktu lainnya. Dalam beberapa kasus, mungkin perlu untuk memberi label pada kolom periode sebagai periode 1, periode 2, dan seterusnya.

Bagan Gantt digunakan untuk garis waktu dalam proses

8. Definisi Terintegrasi untuk Pemodelan Fungsi (IDEF)

IDEF adalah keluarga metode yang mendukung paradigma yang mampu menangani kebutuhan pemodelan suatu perusahaan dan area bisnisnya (IDEF, 2003). Keluarga IDEF digunakan sesuai dengan aplikasi yang berbeda. Bagian yang paling penting adalah: IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF2, IDEF3, IDEF4 dan IDEF5. Namun, untuk pemodelan proses bisnis, versi yang paling berguna adalah IDEF0 dan IDEF3.

Model IDEF

9. Jaring Petri Berwarna ( CPN )

Jaring Petri berwarna adalah bahasa berorientasi grafis untuk desain, spesifikasi, simulasi dan verifikasi sistem. Ini sangat cocok untuk sistem yang terdiri dari sejumlah proses, yang berkomunikasi dan menyinkronkan .

Jaring berwarna adalah jaring Petri yang diperluas di mana simbol dibedakan dengan 'WARNA'. Model CPN terdiri dari satu set modul yang masing-masing berisi jaringan tempat, transisi dan busur. Representasi grafis memudahkan untuk melihat struktur dasar model CPN yang kompleks, yaitu untuk memahami bagaimana proses individu berinteraksi satu sama lain. CP-nets memiliki representasi matematis formal dengan sintaks dan semantik yang terdefinisi dengan baik. Representasi ini adalah dasar untuk definisi sifat perilaku yang berbeda dan metode analisis.

Diagram yang dimodelkan menggunakan Colored Petri-Net

10. Metode Berorientasi Objek

Metode ini didasarkan pada tiga konsep: objek yang mewakili entitas dunia nyata. Suatu objek memiliki keadaan, yaitu salah satu kemungkinan kondisi dimana objek tersebut mungkin ada yang diwakili oleh nilai-nilai properti (atribut). Perubahan keadaan dicerminkan oleh perilaku, yaitu bagaimana suatu objek bertindak dan bereaksi ditentukan oleh himpunan operasi yang dapat dilakukan objek itu sendiri, dan juga mengetahui antarmuka, fungsi, dan metodenya. Sekumpulan objek yang serupa disebut kelas. Misalnya, atribut untuk kelas hewan adalah memiliki empat kaki dan satu ekor. Perilakunya adalah tidur dan makan. Maka kemungkinan instance atau objek dari kelas hewan tersebut adalah kucing, gajah, dan kuda.

Terakhir, pesan adalah permintaan objek penerima untuk melakukan metode atau perilaku yang ditunjukkan dan mengembalikan hasil tindakan tersebut ke objek pengirim. Status berubah melalui perilaku ketika objek menerima pesan. Ada banyak teknik berbeda berdasarkan OO. Unified Modeling Language (UML) dianggap sebagai bahasa pemodelan OO standar. Metode Coad dan Yourdon mendahului UML.

11. Teknik Alur Kerja

Alur kerja adalah aliran tugas antara aplikasi komputer atau orang-orang dalam suatu organisasi. Dua atau lebih anggota kelompok kerja untuk mencapai tujuan bersama dapat menentukan alur kerja serta tugas apa pun yang dilakukan secara seri atau paralel. Alur kerja lebih dari sekadar teknik untuk memodelkan suatu proses. Ini adalah metode untuk menganalisis dan meningkatkan proses, termasuk pemodelannya.

Proses pengembangan alur kerja menggunakan model alur kerja untuk menangkap informasi yang relevan dari proses. Proses ini terdiri dari empat tahap: Pengumpulan Informasi, Pemodelan Proses Bisnis, Pemodelan Alur Kerja, Implementasi dan Verifikasi & Eksekusi. Anda dapat memulai dengan mudah menggunakan templat diagram alur kerja kami.

Konsep alur kerja

12. Simulasi

Model simulasi sangat berguna ketika Anda ingin mempelajari sistem dunia nyata yang kompleks. Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang sistem untuk membuat keputusan yang tepat, tetapi kompleksitas sistem mencegah Anda melakukannya secara langsung.

Oleh karena itu Anda melanjutkan secara tidak langsung dengan membuat dan mempelajari entitas lain (model simulasi), yang cukup mirip dengan sistem dunia nyata. Simulasi dapat memiliki banyak bentuk (misalnya, simulasi kejadian diskrit, simulasi kontinu, dinamika sistem, simulasi Monte-Carlo, simulasi kualitatif, dll.).

Pemikiran Akhir tentang Teknik Pemodelan Proses Bisnis

Sebagian besar sistem warisan sudah usang atau jarang digunakan. Namun, harus dicatat bahwa beberapa di antaranya digunakan jauh lebih efektif di industri lain dan untuk tujuan yang berbeda.

Misalnya, bagan Gantt tidak terlalu efektif sebagai teknik pemodelan proses bisnis tetapi sangat berguna untuk memantau garis waktu dalam proyek yang kompleks. Demikian pula, diagram alur sangat bagus untuk menggambarkan proses yang tidak rumit dengan cepat. Orang mungkin berpendapat BPM membantu mempopulerkan teknik-teknik itu.

Semoga sekarang Anda memiliki pemahaman yang baik tentang teknik BPM. Kami akan membahas pentingnya metodologi BPM melalui artikel kami berikutnya.