4 Konsep Bisnis Ini Dapat Mendapatkan Dukungan Eksekutif untuk Filantropi Perusahaan

Saat Anda berinvestasi di Coca Cola, Anda tidak berinvestasi di Diet Coke. Anda berinvestasi pada merek Coca Cola.

Hal yang sama juga berlaku untuk investasi pada filantropi korporasi.

Setidaknya, begitulah pandangan John Brothers. Brothers, presiden T. Rowe Price Foundation dan pelopor dalam bidang kebaikan sosial berbasis kepercayaan, tahu bahwa Anda memercayai organisasi nirlaba untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka dengan memberikan dana—bukan dengan berinvestasi dalam program, acara, atau satu tahun tertentu. pekerjaan.

Ia juga mengetahui bahwa akan lebih mudah untuk mendapatkan dukungan eksekutif terhadap program CSR dan pemberian hibah jika Anda memetakan praktik terbaik filantropi ke dalam konsep perusahaan yang sudah dikenal.

Meskipun Anda tidak dapat menerapkan konsep bisnis sepenuhnya dalam skala 1:1 pada sektor dampak sosial, Anda dapat menarik persamaan untuk membantu para eksekutif yang berfokus pada keuntungan memahami manfaat dan praktik terbaik berinvestasi pada barang sosial.

Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat memanfaatkan konsep bisnis terkenal untuk mendapatkan dukungan internal terhadap filantropi perusahaan—terutama untuk pendekatan trendi seperti filantropi berbasis kepercayaan dan pendanaan tidak terbatas.

1. Investasi jangka panjang adalah kunci pertumbuhan dan inovasi

Perusahaan tidak berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan dan mengharapkan pertumbuhan terjadi pada jangka waktu yang ditentukan. Sebaliknya, mereka berinvestasi pada hasil, berapapun lamanya, untuk mendorong inovasi dalam bentuk yang paling autentik.

Demikian pula, dalam filantropi korporasi, Anda tidak dapat mendanai proyek jangka pendek dan mengharapkan dampak transformatif apa pun. Seperti yang dicatat oleh Brothers, perusahaan tidak berinvestasi dalam satu tahun; mereka mencari jangka panjang.

Dia menyamakan dunia korporat dengan menggunakan metafora Coca-Cola, “Kami tidak akan pernah berinvestasi hanya pada satu produk perusahaan. Kami akan berinvestasi di perusahaan. Dan kami berharap mereka akan memiliki produk yang hebat.”

Salah satu gagasan pendukung filantropi berbasis kepercayaan adalah gagasan tentang dana yang diperluas dan tidak dibatasi untuk penerima hibah nirlaba—dana yang dapat digunakan oleh lembaga nonprofit sesuai kebutuhan, tanpa batasan atau arahan khusus yang sering melekat pada hibah tradisional.

Pendanaan yang tidak dibatasi menyadari bahwa organisasi nirlaba sering kali berada pada posisi terbaik untuk memahami kebutuhan masyarakat yang mereka layani dan terus berkembang dengan lebih baik dibandingkan dengan donor korporasi. Model pendanaan ini memungkinkan organisasi nirlaba untuk mengalokasikan sumber daya di tempat yang paling membutuhkan, termasuk biaya infrastruktur dan operasional yang sering kali diabaikan oleh hibah terbatas.

Misalnya, kebutuhan paling mendesak dari lembaga nonprofit mungkin adalah mempekerjakan staf kebersihan untuk menjaga kebersihan fasilitas. Jika mereka menerima dana yang terbatas untuk membeli makanan bagi mereka yang kelaparan, maka orang-orang yang kelaparan tersebut kini makan di tempat yang kotor, yang pada akhirnya tidak memenuhi kebutuhan masyarakat.

Pendanaan tidak terbatas menunjukkan kepercayaan, memberikan keamanan, dan membantu organisasi nirlaba mempertahankan landasan yang kokoh untuk terus menjalankan misi mereka. Hal ini mengakui bahwa organisasi nirlaba tidak hanya mengetahui kebutuhan komunitas mereka, namun juga apa yang mereka perlukan untuk beroperasi secara efektif dan memenuhi kebutuhan tersebut. Pendekatan ini memungkinkan organisasi nirlaba untuk menjadi tangkas dan responsif, menjaga upaya mereka untuk menghasilkan dampak sebesar mungkin.

Devi Thomas dari Microsoft Philanthropies menjelaskan bahwa organisasi nirlaba yang bekerja dengan sumber daya terbatas hanya memiliki sedikit pilihan untuk “gagal dengan cepat” dan berinovasi secara korporat. Namun dengan dukungan perusahaan, terutama dalam bentuk pendanaan tidak terbatas, organisasi nirlaba memiliki ruang untuk bereksperimen, beradaptasi, dan menerapkan teknologi dan strategi baru, seperti halnya sektor swasta.

“Ketika organisasi nirlaba mempunyai lebih sedikit pilihan, itu karena mereka tidak mau bereksperimen dengan cara yang sama seperti yang mungkin dilakukan sektor lain. Dan di sinilah, sekali lagi, kita mempunyai kesempatan untuk belajar satu sama lain, berkolaborasi, dan berkreasi bersama, karena kita dapat mengambil beberapa risiko yang terkait dengan kesalahan,” kata Thomas. “Dan hal ini bukanlah sesuatu yang dapat dilakukan oleh seseorang yang melayani masyarakat dalam upaya peningkatan kehidupan dengan cara yang mengubah hidup.”

Anggaplah pendanaan sebagai investasi jangka panjang dan bukan alokasi sumber daya satu kali atau tahun demi tahun. Hal ini tentang memberikan ruang dan stabilitas kepada organisasi yang digerakkan oleh misi untuk beradaptasi, bereksperimen, dan berkembang, seperti yang dilakukan oleh bisnis nirlaba.

2. Dampak terkadang bersifat kualitatif

Dalam pemasaran konten, Anda tidak memperhitungkan dampak dari setiap artikel yang diterbitkan. Sebaliknya, Anda fokus lebih luas, melihat dampak total terhadap merek Anda dari seluruh pekerjaan Anda. Dan hasilnya kadang-kadang bersifat anekdotal—sebuah whitepaper tersebut relevan terutama untuk klien besar, atau podcast Anda memberikan wawasan yang berharga kepada para tamu—bukannya dapat diukur.

Demikian pula, filantropi paling baik diukur bukan dalam dolar yang disumbangkan atau jam kerja sukarela, namun dalam bentuk total kebaikan sosial yang dilakukan—sebuah pengukuran yang tidak selalu memiliki ROI yang dapat diukur.

Hal ini bukan berarti tidak ada ROI, namun tidak mungkin mengukur nilai sebenarnya dari dampak sosial yang transformatif dan berkelanjutan dalam jumlah. Sebaliknya, ROI dari dampak sosial seringkali bersifat kualitatif—diukur berdasarkan perubahan kehidupan, cerita yang diceritakan, dan orang-orang yang dibantu.

Namun, pemberi dana dan donor perusahaan sering kali memberikan tekanan pada organisasi nirlaba untuk menunjukkan nilai investasi mereka.

Vu Le, mantan direktur eksekutif RVC nirlaba Seattle (dan selebritis nirlaba sejati), mengemukakan poin penting tentang ekspektasi tidak realistis yang sering kali dibebankan pada lembaga nonprofit untuk membuktikan dampaknya: “Sebagian besar penyandang dana akan berpikir bahwa tidak masalah, bahkan praktik terbaik, untuk meminta a lembaga nonprofit untuk menguraikan pencapaian spesifik 10K atau 100K mereka, dan melakukannya berdasarkan lini waktu pemberi dana, dan bukan linimasa yang masuk akal untuk program, layanan, dan tahun fiskal lembaga nonprofit. Bisakah Anda bayangkan jika organisasi nirlaba diharapkan melakukan hal ini?”

Brothers mengatakan bahwa meminta lembaga nonprofit untuk menunjukkan dampaknya kepada Anda adalah seperti masuk ke rumah seseorang dan meminta mereka menimbang berat badannya, sambil mengharapkan angka tertentu terlihat di timbangan. Ini bukanlah metode penilaian yang adil, terhormat, atau bahkan akurat.

Sebaliknya, pemberi dana perlu mengambil pendekatan yang lebih fleksibel dan berbasis kepercayaan dalam pelaporan CSR. Meskipun secara tradisional merupakan metrik keuangan, ROI dalam dampak sosial berasal dari perubahan yang dicapai melalui upaya filantropis.

Dalam investasi bisnis, ROI bukan hanya tentang keuntungan langsung, namun penciptaan nilai jangka panjang. Salah satu manfaat utama CSR adalah memperkuat reputasi merek Anda, dan itu bukanlah sesuatu yang dapat diukur dan diatribusikan dalam semalam.

Seperti yang dikatakan Jaimie Vargas, Kepala Dampak Sosial Global di Electronic Arts, “Saya pikir titik terbaik di mana CSR dan dampak sosial dapat benar-benar menonjol adalah fungsi yang mungkin tidak menghasilkan,” kata Vargas. “Bukan pusat biaya—ini seperti pusat kebanggaan.”

3. “Pelanggan” adalah yang utama

Semua orang pernah mendengar pepatah lama, pelanggan selalu benar. Meskipun tidak selalu benar, hal ini tetap berlaku dalam arti bahwa bisnis berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Dalam filantropi perusahaan, komunitas yang Anda layani adalah basis pelanggan Anda. Namun, hubungan Anda dengan anggota komunitas kurang bersifat transaksional dan lebih saling menguntungkan. Aspirasi dan masukan dari komunitas Anda harus menentukan program dan layanan yang Anda dan mitra nirlaba Anda berikan. Masyarakat lebih dari sekedar penerima manfaat yang mempunyai kebutuhan—mereka adalah pemangku kepentingan utama yang memiliki wawasan dan keagenan yang berharga.

Brothers mengkritik sifat permohonan hibah yang rumit dan berdasarkan kebutuhan, dengan menunjukkan bahwa permohonan tersebut tidak berpusat pada komunitas dan memakan waktu lama untuk diisi—beberapa di antaranya mencapai hingga 20 halaman.

“Masyarakat tidak menganggap diri mereka sebagai sebuah kebutuhan,” kata Brothers. “Saran saya kepada para profesional CSR dan filantropi yang ingin melakukan pekerjaan ini dengan baik adalah mulailah dengan sikap Anda di samping tempat tidur dan cara Anda bekerja. Sifat pekerjaan setelah itu akan menjadi jauh lebih baik karena Anda benar-benar meluangkan waktu untuk bagaimana pekerjaan tersebut berinteraksi dengan masyarakat dan warganya.”

Intinya, tempatkan komunitas yang Anda layani sebagai inti dari pekerjaan CSR Anda. Pahami bahwa Anda adalah orang asing di suatu tempat, dan bahwa masyarakat memahami kebutuhannya lebih baik daripada Anda.

Selain itu, jangan memandang organisasi nirlaba sebagai karyawan. Anda tidak perlu mengevaluasi kinerjanya atau mengukur keluarannya. Faktanya, terlalu banyak penekanan pada evaluasi dampak, dan tidak cukup pada pembelajaran, menurut Brothers. Bukan tugas filantropi perusahaan untuk mendikte parameter-parameter ini, menurutnya.

“Adalah tugas masyarakat untuk mengetahui apa yang harus mereka ukur, bagaimana mereka harus belajar, dan pembelajaran apa yang seharusnya bermanfaat bagi mereka setiap hari,” kata Brothers. “Saat mereka mengetahui hal tersebut, tugas saya adalah mendukung mereka hingga mencapai tujuan tersebut—bukan menjadi pelatih yang mengawasi mereka dan berkata, 'Kamu tidak cukup ringan. Anda perlu melakukan ini.'”

Dengan mendistribusikan kembali kekuasaan dan mengakui komunitas yang Anda layani sebagai pakar terbaik dalam bidangnya, Anda akan menjaga upaya filantropis Anda tetap adil, penuh hormat, dan benar-benar berdampak.

4. Kesuksesan bergantung pada kemitraan yang kuat

Sama seperti bisnis yang sering berkembang melalui kemitraan strategis, kesuksesan filantropi perusahaan bergantung pada kemitraan perusahaan nirlaba yang didasarkan pada rasa saling menghormati dan visi bersama. Hubungan ini melampaui dinamika tradisional top-down, yaitu dinamika donor-penerima, yang memupuk sinergi di mana kedua belah pihak berkontribusi, mendengarkan satu sama lain, dan mendapatkan nilai.

Kemitraan nirlaba bisa sama strategis dan saling menguntungkannya dengan kesepakatan bisnis. Brothers menggambarkan “nilai bersama” sebagai salah satu prinsip inti T. Rowe Price Foundation, yang mengalokasikan sumber daya perusahaan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

“Tempat-tempat seperti Baltimore, tempat kami melakukan banyak pekerjaan dengan cara yang berbasis lokasi, mengalami kesulitan dalam hal infrastruktur. Dan hal itulah yang seringkali dimiliki oleh banyak perusahaan. Kami menginkubasi dan memulai, berdasarkan masukan dari mitra komunitas kami, inisiatif yang memenuhi kekurangan dalam jaring pengaman sosial,” kata Brothers.

“Jadi kami telah menciptakan sekitar 20 inisiatif di sini yang pada akhirnya kami bermitra, menyemai, terkadang menjalankannya, dan kemudian menyerahkannya kepada mitra komunitas kami untuk jangka panjang. Kami sangat tertarik dengan apa yang kami sebut sebagai berbagi gula, yang pada dasarnya adalah gagasan berkolaborasi dan bermitra, dan dari sudut pandang kami, benar-benar menggunakan modal sosial kami untuk memberi manfaat bagi komunitas yang lebih luas.”

Thomas, yang kini memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di sektor nirlaba ke dunia teknologi bersama Microsoft Philanthropies, berbicara tentang nilai kemitraan ini dari perspektif nirlaba dan korporasi.

“Ini benar-benar merupakan sebuah kesempatan untuk memahami bagaimana sebuah organisasi nirlaba dapat memanfaatkan sumber dayanya, pendekatannya yang suka berkelahi, atau kadang-kadang bahkan kedekatannya dengan komunitas, untuk dapat bermitra dengan kami dengan cara yang benar-benar membantu tidak hanya sektor ini, namun membantu kami dalam bidang filantropi menjadi advokasi yang lebih baik bagi komunitas tersebut,” kata Thomas.

Thomas mengatakan bahwa kemitraan yang paling efektif datang dari mengenali apa yang tidak kita ketahui dan bahwa kita perlu bekerja sama untuk mencapai kesuksesan.

“Saya pikir kita harus memulai dari sudut pandang kerendahan hati, yaitu kita tidak akan selalu melakukannya dengan benar. Namun kami juga tahu bahwa kami tidak dapat melakukannya sendiri…Memberi diri Anda keleluasaan untuk mencoba dan gagal…dan benar-benar memahami bahwa Anda adalah salah satu bagian dari sebuah teka-teki.”

Kemitraan nirlaba-perusahaan, jika dibangun atas dasar rasa saling menghormati, nilai bersama, dan kolaborasi strategis, dapat menghasilkan manfaat yang signifikan bagi kedua belah pihak. Kemitraan ini memungkinkan pengumpulan sumber daya, keahlian, dan perspektif, yang mengarah pada inisiatif CSR yang inovatif, pemberian hibah yang transformatif, dan dampak sosial berkelanjutan yang tidak dapat dicapai sendirian.

Promosikan filantropi sebagai strategi perusahaan

Kunci untuk mendapatkan dukungan eksekutif terhadap filantropi adalah dengan menampilkannya sebagai investasi strategis, sama seperti usaha bisnis lainnya. Soroti manfaat bersama, nilai jangka panjang, dan potensi inovasi dan pengenalan merek. Susun promosi Anda dalam istilah yang sesuai dengan para pemimpin perusahaan, gunakan bahasa dan kerangka kerja yang masuk akal bagi dewan direksi yang mungkin lebih fokus pada keuntungan.

Namun berhati-hatilah untuk tidak memposisikan filantropi perusahaan sebagai penghasil keuntungan; ingat bahwa ROI dampak sosial adalah metrik kualitatif jangka panjang.

Setelah Anda berhasil mendapatkan dukungan eksekutif, perkuat dampak strategi CSR Anda dengan perangkat lunak CSR yang tepat. Solusi modern yang dibangun untuk jangka panjang, seperti Submittable, dapat membantu Anda meningkatkan CSR Anda.