Carrelo Abbandonato?

Apakah Anda lebih suka menjadi bagian besar dari lalu lintas situs Anda yang tidak lengkap?

Perche hai tantissimi utenti che atterrano sul tuo sito, guardano qualche prodotto, lo inseriscono nel carrello e poi abbandonano senza lasciare traccia?

Ayo mai hanno deciso di non acquistare?

E soprattutto.. c'e un modo per recuperare questi carrelli abbandonati?

Untuk memulai…

Sono molti i fattori che causano l'abbandono del carrello. Alun-alun pertanyaan ini :

• presenza di centinaia di migliaia di situs e-commerce;
• kemungkinan untuk gli utenti di visionare prodotti atau service 24 atau lebih dari 24;
• jumlah informasi dan persaingan adalah che dan cresciuta in maniera esponenziale.

Konsekuensinya: 80% lalu lintas di situs e-niaga tidak sepenuhnya diterima .

La soluzione : pulihkan carrello dalam tempo nyata.

Dengan tingkat pemasaran yang sangat akurat dan kemungkinan statistik yang besar mencapai 50%. Tale soglia sembra essere fisiologica e legata agli attuali standard di utilizzo della rete. Di bagian berikutnya, Anda pasti akan menyadari bahwa Anda telah meninggalkan soglia del carrello abbandonato.

I modi per ridurre il tasso di abbandono del carrello sono sostanzialmente due:

1. Awalnya dan dengan sangat hati-hati, dan ini bisa menjadi berantakan dalam praktik strategi lintas alam, semua pengeluaran lemak untuk insersi dan ansia konsumen pada saat akhir akuisisi.
2. Saat kedua dan setelah pulih, Anda akan terdiri dari serangkaian strategi strategi yang akan membuat Anda meninggalkan jalan untuk memulihkan kembali.

1) Strategi pencegahan

Questa si basicmente the cura del site and the guide of cliente fino alla concluing dell'acquisto.

Elementi chive da analizzare

Halaman di checkout

Yang terpenting, saya akan melihat lebih jauh pembuatan halaman checkout secara bertahap untuk menemani pengguna menggunakan versi konversi. Nel checkout non devono esserci distrazioni (come barre del menu o link inutili ai fini della conversione) e le garanzie devono semper essere presenti. Dalam kasus ini, Anda dapat menggunakan opsi tambahan untuk ulasan terbaru dan mengomentari situs web Anda.

Jika layanan Anda dibantu setelah penjualan dan penjualan, umpan balik lainnya akan sangat positif dan penjualan e-niaga Anda tidak akan diberikan. Tuttavia dovrete allenarvi untuk menggerakkan reputasi web Anda. Sistem ini lebih cepat per prosedur ad un pagamento dan quello dengan Paypal atau carta di credito. Il pagamento con bonifico bancario, pur essendo preferito da alcuni clienti italiani poiche ritenuto piu sicuro, and comunque piu macchinoso. Meskipun ini membatasi skema sistem permainan halaman, dan sangat terbatas, kompatibel dengan kapasitas gerak Anda dalam proses. Sebuah pagamento dengan cepat menyusut di masa mendatang.

Acquisti senza registrazione

Alcuni clienti poco pratici del web and degli instrument information sono spaventati dalle registrazioni on line.

Alat ini tidak memerlukan biaya apa pun untuk didaftarkan di situs Anda untuk memperolehnya.

Mungkin ini menarik untuk produk solo sesekali, mungkin bisa mendapatkan harga yang luar biasa, dan peluang menawarkan kemungkinan untuk mendapatkan apa pun yang terjadi.

Untuk favorit pendaftaran perangkat Anda di situs Anda, orang yang memperolehnya mungkin akan mendapatkan keuntungan atau keuntungan untuk pendaftaran.

Spedizione Gratis

Spesso il Free Shipping si rivela un incentivo migliore di altri sconti sulla carta piu vantaggiosi.

Il 69% degli utenti preferisce acquistare da negozi onlineche offrono la spedizione gratuita.

Il 61% dichiara di essere proppenso ad abbandonare l'acquisto qualora scoprisse in fase di checkout che le spese di spedizione non sono gratuite.

Dukung dedikasi untuk klien

Mancanza di chiarezza sulle spese di spedizione fa dubitare dari profesionalitas penjual dan della solidita aziendale.

Risulta quindi essere chiari e trasparenti in tal senso fin dall'home page. Attenzione a time of consegna poiche se troppo lunghi, portano il cliente a rinunciare all'acquisto.

Gunakan Obrolan Langsung dan Numero Verde dan gunakan saran untuk menarik dan memasukkan klien dan dubbi klien. Jika klien memiliki Obrolan Langsung dan Angka Verde dalam pandangan, dia akan melihat masalah di masa depan yang dapat menghubungi layanan pelanggan dengan sangat sederhana.

Saya ingin menghasilkan kepercayaan besar kepada klien dan berkontribusi untuk menciptakan situasi yang positif.

2) Strategi untuk pemulihan mobil

Qualunque siano le best practice che hai messo in atto, dovrai rassegnarti all'idea che una parte dei tuoi visitatori abbandona il carrello.

Lo fanno e basta, l'unica cosa che puoi fare e arginare i danni

Jika tidak semua pencegahan yang salah, pastikan untuk memastikan bahwa Anda memiliki strategi untuk pemulihan.

Comportamento piu comune and quello di riproporre il carrello abbandonato via mail.

Jika Anda memahami email perangkat yang dihapus dari kontak, Anda mungkin ingin mengakses konten kontak secara langsung ke entri elektronik Anda.

Con sollecitazioni come ad esempio scarsa disponibilita or sconti di prezzo a tempo limitato.

Jika Anda memilih untuk memasang program pemulihan data yang ditinggalkan melalui surat, sering kali Anda harus memperhatikan beberapa praktik terbaik:

• Jangan gunakan lebih dari 24 bijih per hari . Domani e un altro giorno dan l'aggiunta di un tuo prodotto al carrello e ormai un ricordo lontano. Pengaturan waktu yang tepat untuk mengirim surat dengan pengiriman dapat bervariasi dari 30 menit setiap 6 jam sekitar satu detik settore.
• Masukkan foto prodotti nel carrello . Una foto parla piu di mille parole, e non c'e niente di meglio per ricordare all'utente che quelli sono proprio i prodotti che lui ha inserito.
• Fai leva sulla scarsita . Chi riceve la mail puo semper berpikir “E quindi? Ho aspettato fino adesso, disconnectro quando capita in futuro”. Ricordagli che i prodotti hanno una disponibilita limitata e se aspetta troppo potrebbe non trovarli piu.
• Usa mail di carattere . Se anonim dan senza personalita, anche una mail di recupero carrelli abbandonati puo passare complete inosservata. Selain gaya dan kreativitas, ini mungkin karena nilai tambah yang tinggi.

Recover dei carrelli abbandonati via mail e una buona strategia.

Il problema and che la maggior parte dei carrelli viene abbandonata da utenti nuovi che non hanno un account this siteto, and di conseguenza non conosci le loro mail.

Beberapa saat ini karena teknik afiliasi memungkinkan untuk memiliki "kesempatan kedua" yang lebih baik daripada surat biasa.

a) Chiedi all'utente che sta abbandonando il sito se vuole ricevere il carrello via mail.

Melintasi perangkat lunak dalam otomasi pemasaran, atau membuat skrip yang sesuai, dapat dibandingkan dengan lightbox dan pengunjung yang dapat memasukkan produk ke dalam kotak dan berhenti menggunakan situs (Exit Intent).

In questo modo potrai chiedergli se desiderano ricevere via mail contenuto del carrello, to finalizzare l'ordine con maggiore calma quando lo vorranno.

Teknik ini, jika benar, jika ada banyak saluran di generasi pemimpin, dalam jumlah yang diizinkan untuk membeli surat agar dapat melakukan operasi "pemasaran nanti" secara berturut-turut.

Ini adalah teknik untuk digunakan tetapi dengan beberapa diskresi, ketika tendon pop-up dan ini adalah serangan cepat dan cepat.

Inoltre non e detto che l'utente volesse veramente rinunciare all'acquisto cambiando scheda nel browser.

b) Membuat kampanye Penargetan Ulang untuk pemulihan yang diabaikan

Alat yang sangat berguna, datang Retargeter o Adroll, dia memungkinkan untuk melakukan penargetan ulang dengan sangat akurat dan luar biasa, dalam waktu nyata dan menghasilkan banyak saluran.

Tidak ada biaya yang lebih tinggi dan lebih tinggi per meter untuk ROI yang diperlukan oleh orang-orang yang berspesialisasi, tetapi itu tidak mungkin jika permetter.

Namun, dan memungkinkan untuk melakukan penargetan ulang dengan alat bantu Google, Adwords, dan Analytics yang dapat digunakan kembali dengan mudah untuk melihat sebelumnya.

Jika Anda melakukan Remarketing di Google Analytics dan dapat memilih segmentasi pubblico, atau menggunakan elemen cerdas dasar untuk segmen lanjutan dari jenis “Visitatori che hanno aggiunto un prodotto al carrello dan non hanno acquistato”.

Anda dapat menggunakan beberapa segmen untuk membuat kampanye Adwords mirata dan membeli barang dagangan dan menyelesaikan pesanan.

Solusinya beragam: jaminan paling langka, tarif leva sul supporto all'acquisto o la spedizione gratuita, oppure far comparire l'magine stessa del prodotto aggiunto nel carrello facendo leva sul bisogno del cliente.

Kesimpulani

Banyak peluang e-niaga untuk penjualan atau penjualan besar-besaran, yang menyebabkan banyak orang dapat menggunakan strategi untuk mengelola bisnis.

Capire le motivazioni che portano gli utenti all'abbandono and il first passo to impostare a strategi at ottimizzazione of proprio modelto vendita.

Spesso pero questo non basta, e allora and bene affidarsi a multichannel di recupero dei carrelli abbandonati and testare caso per caso le soluzioni migliori, cosi da riportare gli utenti al proprio carrello.

Membuang-buang uang, dalam beberapa kasus, tidak ada salahnya memulai modal khusus pemasaran ulang yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan kembali hingga 20-30% dari penjual properti.